Integrácia telefónneho systému HubSpot

Call centrum pre HubSpot

Spojte silu svojho CRM a výkonné funkcie volania s integráciou HubSpot VoIP od spoločnosti CloudTalk. Uskutočňujte a prijímajte hovory, posielajte SMS správy a ušetrite čas pri manuálnych úlohách vďaka obojsmernej synchronizácii. Prestaňte prepínať medzi kartami a uspejte s vynikajúcim riešením pre predaj aj podporu.

Vyrobené

CloudTalk

Kategória

CRM

Použite na

Spolupráca

Produktivita

Lead Gen

Predaj

Podpora

Používatelia

Agenti

Nadriadení

Dôveryhodné pre tisíce ľudí

1,100 Recenzie na G2

4,000+

Spokojní zákazníci

160+

medzinárodné čísla

300%

Viac hovorov za deň

50%

Kratšie čakacie doby

Prečo integrovať HubSpot s CloudTalk?

Nastavte integráciu call centra HubSpot len niekoľkými kliknutiami a zefektívnite svoje operácie vďaka jednoduchému prístupu k hovorom, SMS a využiteľným poznatkom. Automatizujte pracovné postupy pomocou vlastných spúšťačov a udržiavajte údaje aktuálne vďaka obojsmernej synchronizácii.

Bezproblémovo synchronizujte údaje medzi oboma platformami, zobrazujte výsledky hovorov priamo v podrobnostiach o kontakte, spätne si vypočujte hlasovú poštu, uskutočňujte a prijímajte hovory jedným kliknutím, sledujte metriky a zmysluplne využívajte mnohé funkcie CloudTalk.

Čo je HubSpot?

Popredná cloudová platforma CRM na trhu s 228 000 spokojnými zákazníkmi na celom svete. Spravujte vzťahy so zákazníkmi, sledujte predajné a podporné projekty, automatizujte úlohy a analyzujte údaje pre rast.

Kontakt na predaj

Výhody integrácie telefónu HubSpot

Inteligentnejšie volania na
pomocou kampaní

Zrýchlite operácie a zvýšte spokojnosť zákazníkov pomocou integrácie hovorov Hubspot od spoločnosti CloudTalk. Umožnite okamžité uskutočňovanie a prijímanie hovorov zo systému CRM jediným kliknutím a bez manuálneho vytáčania. Naplňte kampane Power Dialer zoznamami kontaktov HubSpot a oslovte každý deň 3× viac zákazníkov.

Automatizácia
Engagements

Urýchlite procesy predaja a podpory pomocou automatizácie pracovných postupov pre telefonovanie HubSpot. Nastavte si vlastné spúšťače na zaznamenávanie informácií, iniciovanie následných hovorov a odosielanie SMS správ, keď sú splnené vopred definované podmienky. Poskytnite svojim agentom priestor na poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom a zvyšovanie príjmov.

Prihlasovanie hovorov
bez námahy

Ušetrite hodiny manuálnej aktualizácie CRM, aby zodpovedali údajom vášho call centra, vďaka bezproblémovej obojsmernej synchronizácii pre integráciu telefónu HubSpot. Automaticky zaznamenávajte všetky uskutočnené, prijaté a zmeškané hovory a priraďte ich k príslušným kontaktom spolu s hlasovými správami a SMS správami, aby ste zachovali úplnú prevádzkovú prehľadnosť.

Zjednotenie správy údajov

Zabezpečte presnosť kontaktných údajov v celom systéme pomocou integrácie softvéru call centra HubSpot. CloudTalk pravidelne obnovuje záznamy a odstraňuje duplicity každých 5 – 10 minút, čo znamená, že máte neustály prístup k aktuálnym menám, telefónnym číslam, e-mailovým adresám a stavom transakcií v reálnom čase.

Ako integrovať HubSpot so službou CloudTalk?

  1. Uistite sa, že máte plán CloudTalk Expert a prístup správcu pre oba nástroje.
  2. Prihláste sa do svojho konta CloudTalk a prejdite do časti Nastavenia > Integrácie.
  3. Vyberte HubSpot zo zoznamu integrácií a kliknite na tlačidlo „Pridať integráciu“.
  4. Po výzve sa prihláste do svojho konta HubSpot a autorizujte prístup k údajom.
  5. Nakonfigurujte nastavenia pracovných postupov, protokolovania hovorov a pravidiel synchronizácie.
  6. Mapujte vlastné polia podľa konvencií pomenovania HubSpot a CloudTalk.
Kontakt na predaj
Vyskúšajte zadarmo

Ako nastaviť volania v HubSpot?

  1. Uistite sa, že máte plán HubSpot Sales/Support Hub Professional .
  2. Prihláste sa do svojho konta HubSpot a prejdite na stránku HubSpot Marketplace.
  3. Vyhľadajte a nainštalujte integráciu CloudTalk CTI .
  4. Prejdite na stránku HubSpot > Nastavenia > Objekty > Aktivity > Volanie.
  5. Vyberte službu CloudTalk ako predvoleného poskytovateľa volania a priraďte čísla.
  6. Otvorte akýkoľvek záznam kontaktu, obchodu alebo spoločnosti v službe HubSpot.
  7. V pravom paneli vyhľadajte widget CloudTalk CTI .
  8. Začnite telefonovať a posielať SMS priamo zo služby HubSpot!
Kontakt na predaj
Vyskúšajte zadarmo

Aké údaje zdieľajú HubSpot a CloudTalk?

HubSpot

CloudTalk

CloudTalk dostáva

Akcie pracovného postupu:
Vlastné spúšťače na zaznamenávanie, iniciovanie hovorov, odosielanie SMS správ.

Akcie pracovného postupu

Výmena HubSpot a CloudTalk

Kontaktné informácie:
Mená, e-maily, telefónne čísla a údaje o spoločnosti.

Kontakty a spoločnosti

Údaje o kampani:
Značky a zoznamy kontaktov pre kampane dialera.

Údaje o kampani

HubSpot dostáva

Údaje o hovoroch:
Zmeškané a prijaté hovory, trvanie a výsledky.

Detaily hovoru

Ponuky:
Nahrávky hovorov, prepisy a hlasové správy.

Hlasové správy a prepisy

Prečo CloudTalk pre vaše call centrum HubSpot?

Stránka poháňaná umelou inteligenciou

Inteligentnejšie hovory s konverzačnou inteligenciou

Odstráňte zo svojich operácií dohady a opakovanie, ktoré vyvoláva hnev, pomocou automatického nahrávania a prepisovania hovorov. Získajte prehľad o všetkých svojich hovoroch pomocou extrakcie tém a analýzy sentimentu a školte agentov pomocou použiteľných poznatkov.

Preskúmajte umelú inteligenciu

Nekonečne škálovateľné

Okamžitý vstup na 160+ medzinárodné trhy

Prejdite na globálnu úroveň a rozšírte dosah svojej spoločnosti vďaka jednej z najväčších ponúk medzinárodných, miestnych a bezplatných čísel, ktoré sú dnes na trhu k dispozícii. Rozšírte svoje riešenie call centra spolu so svojimi stratégiami a zaistite si úspech na dlhé roky.

Preskúmajte čísla

Zameranie na zákazníka

Predaj, podpora, spokojnosť zákazníkov a úspech

Postavte ľudí do centra všetkého, čo robíte, pomocou funkcií call centra navrhnutých tak, aby sa úspech zákazníkov stal vašou najväčšou konkurenčnou výhodou. Znížte čas čakania o <80 % a zvýšte úspešnosť odchádzajúcich hovorov o <250 % jednoduchým spôsobom.

Preskúmajte funkcie

Zistite, prečo nás naši zákazníci milujú

Zistite, ako spoločnosť Swille znížila počet lístkov na podporu o 50 %
Prečítajte si príbeh

CloudTalk umožnil nášmu tímu CRM prejsť od hasenia technických problémov k strategickým zlepšeniam. Teraz sa hlásenia týkajú konfigurácií, nie prerušených hovorov alebo problémov s pripojením.

Mariana R.

Produktový manažér

Prečítajte si, ako spoločnosť Dentakay zvýšila objem hovorov 2,5×
Prečítajte si príbeh

Výkonný dialer zmenil pravidlá hry pri riadení objemu našich hovorov. Odkedy sme túto funkciu zaviedli, približne 90 % našich agentov ju používa na automatizáciu vytáčania, čím šetrí čas. Power dialer uľahčuje obsluhu nových aj starých potenciálnych zákazníkov. Bol kľúčový pre náš rast – objem našich hovorov zaznamenal 2,5-násobný nárast len za 8 mesiacov.

Ahmed A.

Špecialista na správu údajov a podávanie správ

Prečítajte si, ako spoločnosť Capitalo zvýšila efektivitu o 83,3 % pomocou AI
Prečítajte si príbeh

Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou CloudTalk výrazne zvýšila našu efektivitu. Skrátili sme čas potrebný na analýzu kvality hovorov z 2 hodín na 20 minút denne a znížili sme počet nesprávne zameraných potenciálnych zákazníkov o 24 %, čo nám umožnilo sústrediť sa na strategický rast pri zachovaní konzistentnosti na všetkých trhoch.

Sára Koníčková

Manažér pre predajné operácie

Často kladené otázky

Ako pripojím telefón k službe HubSpot?

Pripojte svoj telefón k HubSpot prostredníctvom nastavení integrácie v centre hovorov HubSpot na bezproblémové volanie a synchronizáciu údajov.

Môžem uskutočňovať hovory prostredníctvom služby HubSpot?

Áno, môžete uskutočňovať hovory priamo cez dialer HubSpot a zaznamenávať ich v call centre HubSpot, aby ste zjednodušili komunikáciu.

Má HubSpot telefónnu službu?

Áno, HubSpot podporuje funkcie telefonovania na správu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov prostredníctvom integrácií, ako je napríklad call centrum HubSpot.

Má HubSpot telefónny číselník?

Áno, call centrum HubSpot obsahuje telefónny číselník na správu prichádzajúcich hovorov a odchádzajúcich kampaní HubSpot.

Aká je najlepšia integrácia SMS pre HubSpot?

CloudTalk ponúka bezproblémovú integráciu SMS na automatizáciu pracovných postupov a efektívnu správu prichádzajúcich hovorov HubSpot.

Má HubSpot automatické vytáčanie?

Áno, HubSpot podporuje automatické vytáčanie prostredníctvom integrácií, ako je napríklad call centrum HubSpot CloudTalk, čo zvyšuje produktivitu a správu hovorov.

Je váš existujúci telefónny systém dramatickejší ako vytáčanie? Objednajte si rozhovor so spoločnosťou CloudTalk – vďaka nám budú hovory opäť zábavné!

Kontaktujte sales