- Riešenia
- Solutions primary
- PODĽA POTREBY
- PODĽA ODVETVIA
- PODĽA VEĽKOSTI PODNIKU
- Solutions secondary
- solutions-faq
- solutions-faq
- Solutions primary
- Integrácie
- Integrations primary
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- first column
- second column
- NOVÉ
- first column
- second column
- NAJOBĽÚBENEJŠIE
- Integrations primary
Inbound
Oubound
Obchodný systém
IT
Finančné služby
Enterprise
Stredné & Veľké
Malé
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Urýchlenie rastu príjmov
Rýchlejšie zvyšujte príjmy pomocou efektívneho softvéru na telefonovanie. Nasaďte pokročilú automatizáciu a získajte čas na zlepšenie procesov podpory a predaja, zlepšenie CX a uzatvorenie väčšieho počtu obchodov.
Dôveryhodné pre 4,000+ spoločnosti po celom svete
Pripravíme vám cestu k úspechu
Šetrite svoj čas vďaka jednoduchému nastaveniu
CloudTalk si môžete nastaviť úplne sami, bez potreby IT podpory. Začnite telefonovať za menej ako 24 hodín.
Okamžitá zmena počtu sedadiel
Flexibilné nastavenie počtu miest bez potreby zmeny softvéru po rozšírení.
Využívajte integrácie na rýchlejší rast
Prepojte svoj technologický zásobník pomocou 35+ nástrojov, ako je Pipedrive. Zvýšte efektivitu a zvýšte príjmy.
Ušetrite na rýchlom nastavení a vstupe do systému
CloudTalk si môžete nastaviť a udržiavať sami, bez potreby IT podpory, a ušetriť tak čas aj peniaze. Službu môžete spustiť v priebehu niekoľkých hodín. Naša bezkonkurenčná používateľská prívetivosť tiež uľahčuje nástup agentov. Všetko potrebné sa môžu naučiť za jediný deň.
CloudTalk je veľmi príjemný, intuitívny a ľahko sa používa. Krivka učenia je veľmi vysoká. Podarilo sa mi ho sprevádzkovať takmer okamžite. Páči sa mi moderné rozhranie a keďže som oboznámený s týmto typom platformy, bol som príjemne prekvapený rýchlosťou odozvy a tým, aké je riešenie svižné. Úžasná práca, pokračujte v skvelej práci!
Flexibilné nastavenie počtu sedadiel
Bezproblémovo zvyšujte alebo znižujte počet miest podľa toho, ako sa váš tím rozrastá, a zabezpečte si tak správne zdroje bez problémov. Rozlúčte sa s migráciou k inému poskytovateľovi, keď sa váš tím rozšíri – so službou CloudTalk je prispôsobivosť zabudovaná.
Najväčšou výhodou služby CloudTalk je jej flexibilita a škálovateľnosť. Všetko si môžeme plne prispôsobiť podľa toho, ako rastieme. Tento softvér je splnený sen. Bez neho by sme neposkytovali také vynikajúce služby.
Rast príjmov vďaka integráciám
Pripojte svoj existujúci technologický balík k platformám, ako je Pipedrive, automatizujte pracovné postupy a maximalizujte produktivitu. Poskytnite svojim tímom zameraným na zákazníkov jednoduchý prístup ku všetkým údajom o zákazníkoch zjednoteným v jednej platforme, zlepšite zákaznícku skúsenosť a sledujte, ako rastú vaše príjmy.
Najviac sa mi páči, že CloudTalk sa dá ľahko prepojiť s akýmkoľvek CRM. Pracujeme so službou Pipedrive a odtiaľto stačí na zavolanie našim klientom jedno kliknutie. A najdôležitejšia vec: funguje stále.
Plány, ktoré stoja za každý dolár
Starter
$25
$34
/ mesiac
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa ročne.
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa mesačne.
Čo je súčasťou balenia?
- Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory
Bezplatné prichádzajúce hovory nie sú k dispozícii pre bezplatné čísla a niektoré krajiny s vysokými nákladmi.
- Medzinárodné čísla (160+ krajiny)
- Softphone pre počítače, iOS, Android
- Nahrávanie hovorov
- Kliknutím na hovor, automatická distribúcia hovorov a neobmedzené radenie hovorov
- E-mailová a chatová podpora
- Neobmedzené vnútroštátne volania v rámci USA a Kanady
Domáce minúty sa vzťahujú na hovory v rámci USA a Kanady. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory
Bezplatné prichádzajúce hovory nie sú k dispozícii pre bezplatné čísla a niektoré krajiny s vysokými nákladmi.
- Medzinárodné čísla (160+ krajiny)
- Softphone pre počítače, iOS, Android
- Nahrávanie hovorov
- Kliknutím na hovor, automatická distribúcia hovorov a neobmedzené radenie hovorov
- E-mailová a chatová podpora
- 500 minút odchádzajúcich hovorov na používateľa/mesiac
Vnútroštátne minúty sa vzťahujú na hovory v rámci Rakúska, Českej republiky, Francúzska, Nemecka, Maďarska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska alebo Spojeného kráľovstva. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Neobmedzené prichádzajúce a vnútrofiremné hovory
Bezplatné prichádzajúce hovory nie sú k dispozícii pre bezplatné čísla a niektoré krajiny s vysokými nákladmi.
- Medzinárodné čísla (160+ krajiny)
- Softphone pre počítače, iOS, Android
- Nahrávanie hovorov
- Kliknutím na hovor, automatická distribúcia hovorov a neobmedzené radenie hovorov
- E-mailová a chatová podpora
Essential
$30
$39
/ mesiac
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa ročne.
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa mesačne.
Čo je súčasťou balenia?
- Všetky funkcie balíka Starter, plus…
- 24/7 živá ľudská podpora
- Pokročilá analýza v reálnom čase s neobmedzenou históriou
- Integrácie s inými systémami a API
- IVR, smerovanie založené na zručnostiach, inteligentné radenie do frontu s umelou inteligenciou
- Globálne správy SMS / MMS
- Neobmedzené súbežné hovory
- Automatizácia pracovných postupov
- Všetky funkcie balíka Starter, plus…
- Neobmedzené vnútroštátne volania v rámci USA a Kanady
Domáce minúty sa vzťahujú na hovory v rámci USA a Kanady. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- 24/7 živá ľudská podpora
- Pokročilá analýza v reálnom čase s neobmedzenou históriou
- Integrácie s inými systémami a API
- IVR, smerovanie založené na zručnostiach, inteligentné radenie do frontu s umelou inteligenciou
- Globálne správy SMS / MMS
- Neobmedzené súbežné hovory
- Automatizácia pracovných postupov
- Všetky funkcie balíka Starter, plus…
- 1 000 odchádzajúcich minút na používateľa/mesiac v tuzemsku
Vnútroštátne minúty sa vzťahujú na hovory v rámci Rakúska, Českej republiky, Francúzska, Nemecka, Maďarska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska alebo Spojeného kráľovstva. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- 24/7 živá ľudská podpora
- Pokročilá analýza v reálnom čase s neobmedzenou históriou
- Integrácie s inými systémami a API
- IVR, smerovanie založené na zručnostiach, inteligentné radenie do frontu s umelou inteligenciou
- Globálne správy SMS / MMS
- Neobmedzené súbežné hovory
- Automatizácia pracovných postupov
Obľúbené
Expert
$50
$69
/ mesiac
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa ročne.
Na používateľa/mesiac. Účtuje sa mesačne.
Čo je súčasťou balenia?
- Všetky základné funkcie a navyše…
- Podpora živého agenta 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane telefónu)
- Integrácie Salesforce
- Pokročilé funkcie podpory
Vrátane inteligentnej detekcie vyriešených zmeškaných hovorov, spätného volania, VIP fronty a mnohých ďalších
- Pokročilé predajné funkcie (Power dialer, Smart dialer)
- Monitorovanie živých hovorov a nástenky
- Povinné označovanie hovorov
- Single Sign-On (SSO)
- Všetky základné funkcie a navyše…
- Neobmedzené vnútroštátne volania v rámci USA a Kanady
Domáce minúty sa vzťahujú na hovory v rámci USA a Kanady. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Podpora živého agenta 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane telefónu)
- Integrácie Salesforce
- Pokročilé funkcie podpory
Vrátane inteligentnej detekcie vyriešených zmeškaných hovorov, spätného volania, VIP fronty a mnohých ďalších
- Pokročilé predajné funkcie (Power dialer, Smart dialer)
- Monitorovanie živých hovorov a nástenky
- Povinné označovanie hovorov
- Single Sign-On (SSO)
- Všetky základné funkcie a navyše…
- Neobmedzené odchádzajúce hovory v rámci krajiny (pevná linka a mobil)
Vnútroštátne minúty sa vzťahujú na hovory v rámci Rakúska, Českej republiky, Francúzska, Nemecka, Maďarska, Talianska, Holandska, Slovenska, Španielska alebo Spojeného kráľovstva. Ak sa chcete prihlásiť, kontaktujte nás.
- Podpora živého agenta 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane telefónu)
- Integrácie Salesforce
- Pokročilé funkcie podpory
Vrátane inteligentnej detekcie vyriešených zmeškaných hovorov, spätného volania, VIP fronty a mnohých ďalších
- Pokročilé predajné funkcie (Power dialer, Smart dialer)
- Monitorovanie živých hovorov a nástenky
- Povinné označovanie hovorov
- Single Sign-On (SSO)
Vlastný
Kontaktujte nás
pre ponuku šitú na mieru
Čo je súčasťou balenia?
- Všetky funkcie Expert a navyše…
- Balíky neobmedzených hovorov po celom svete
- Vlastný onboarding a prioritná podpora
- Reporty na mieru
- Zabezpečenie na podnikovej úrovni
- Podpora vývojárov
- Servisná zmluva SLA
- Všetky funkcie Expert a navyše…
- Balíky neobmedzených hovorov po celom svete
- Vlastný onboarding a prioritná podpora
- Reporty na mieru
- Zabezpečenie na podnikovej úrovni
- Podpora vývojárov
- Servisná zmluva SLA
- Všetky funkcie balíka, Expert, plus…
- Balíky neobmedzených hovorov po celom svete
- Vlastný onboarding a prioritná podpora
- Reporty na mieru
- Zabezpečenie na podnikovej úrovni
- Podpora vývojárov
- Servisná zmluva SLA
Konverzácia s umelou inteligenciou
Intelligence
$19
$19
/ mesiac
Včasná cena za agenta/mesiac.
Včasná cena za agenta/mesiac.
Čo je súčasťou balenia?
- Extrakcia témy
- Prepis hovorov
- Automatické súhrny a značky
- Pomer hovoru a počúvania
- Analýza sentimentu
- Trendy témy
- Vyhľadávanie kľúčových slov v prepise už čoskoro
- Integrácia CRM
- Monitorovanie kľúčových slov už čoskoro
- Skórovanie hovorov už čoskoro
Získajte podporu na najvyššej úrovni 24/7
Váš problém vyriešite do niekoľkých sekúnd.
Naša podpora je aktívna
Zlepšenie KPI pomocou údajov
Získajte 360-stupňový pohľad na interakcie so zákazníkmi. Sledujte výkonnosť, prispôsobte stratégie a dosiahnite svoje špičkové ciele.
Užívajte si špičkovú kvalitu hovorov
Ponúka najlepší CX s krištáľovo čistým zvukom. Vždy počujte, čo zákazníci hovoria, a budujte imidž skutočne profesionálnych služieb.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Súvisiaci obsah
Často kladené otázky
Koľko stojí telefónny systém pre malú firmu?
Náklady na telefónny systém pre malé podniky sa môžu líšiť v závislosti od faktorov, ako je poskytovateľ, zahrnuté funkcie a počet používateľov.
Cloudové riešenia, ako napríklad CloudTalk, ponúkajú flexibilné cenové plány prispôsobené malým podnikom s cenovo dostupnými mesačnými predplatnými, ktoré začínajú na konkurencieschopných cenách.
Aký je najlepší telefónny systém pre malú firmu?
Najlepší telefónny systém pre malé firmy je taký, ktorý ponúka kombináciu cenovej dostupnosti, škálovateľnosti a pokročilých funkcií prispôsobených špecifickým potrebám malých tímov.
Softvér virtuálneho call centra pre malé podniky CloudTalk vyniká intuitívnym rozhraním, bezproblémovou škálovateľnosťou a komplexnou sadou funkcií, vďaka čomu je ideálnou voľbou pre malé podniky, ktoré chcú zefektívniť komunikáciu a zvýšiť produktivitu.
Ako nastaviť telefónny systém pre malé podniky?
Nastavenie telefónneho systému pre malé podniky je jednoduché vďaka cloudovým riešeniam, ako je CloudTalk.
Stačí si zaregistrovať účet, vybrať vhodný cenový plán, nakonfigurovať nastavenia a preferencie, priradiť telefónne čísla používateľom alebo oddeleniam a začať uskutočňovať a prijímať hovory.
Používateľsky prívetivé rozhranie CloudTalk a intuitívny proces nastavenia uľahčujú rýchle spustenie telefónneho systému.
Aké sú výhody používania softvéru call centra pre malé podniky?
Používanie softvéru call centra ponúka malým podnikom niekoľko výhod vrátane zlepšenia služieb zákazníkom, vyššej efektívnosti, zjednodušenia komunikácie, lepšieho riadenia hovorov, prístupu k pokročilým funkciám, ako je smerovanie hovorov a analýza, škálovateľnosti na prispôsobenie sa rastu a úspory nákladov v porovnaní s tradičnými telefónnymi systémami.
Čo skutočne dokáže softvér call centra pre malé firmy?
Softvér call centra pre malé podniky dokáže zvládnuť širokú škálu úloh a procesov vrátane správy prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov, smerovania a radenia hovorov, interaktívnej hlasovej odozvy (IVR), nahrávania a monitorovania hovorov, analýzy a reportovania v reálnom čase, integrácie s CRM a ďalšími obchodnými nástrojmi a poskytovania bezproblémovej zákazníckej skúsenosti vo viacerých kanáloch.
Tieto funkcie umožňujú malým podnikom poskytovať výnimočné služby zákazníkom a optimalizovať prevádzku ich call centra na dosiahnutie maximálnej efektívnosti.
CloudTalk je riešenie založené na údajoch pre výnimočnú zákaznícku skúsenosť a inteligencia je jeho kľúčovou súčasťou.
Naplánujte si ešte dnes demo a presvedčte sa sami.
