Čo je ISDN: Ako funguje a prečo je dôležitý?
By Silvana Lucido-Balestrieri
| 7. augusta 2024 |
Podnikový telefónny systém
By S. Lucido-BalestrieriSilvana Lucido-Balestrieri
| 7 aug 2024 |
Podnikový telefónny systém
    By S. Lucido-BalestrieriSilvana Lucido-Balestrieri
    | 7 aug 2024
    Podnikový telefónny systém

    Čo je ISDN, ako funguje a prečo je dôležité

    ISDN (Integrated Services Digital Network) spôsobila revolúciu v telekomunikáciách tým, že umožnila rýchly a spoľahlivý prenos hlasu a dát cez tradičné telefónne linky. Teraz sa podniky musia rozhodnúť, ako sa ISDN vyrovná novším technológiám, ako je VoIP (Voice over Internet Protocol).

    To vyvoláva otázku: Má ISDN ešte význam?

    V tomto článku sa venujeme základom ISDN, jeho výhodám a významu popri iných alternatívach, aby ste si mohli rozumne vybrať možnosti komunikácie.

    Kľúčové poznatky:

    • ISDN (Integrated Services Digital Network) je digitálny telefónny systém, ktorý umožňuje prenos hlasu, videa a dát cez tradičné medené telefónne linky.
    • ISDN v minulosti poskytovalo spoľahlivú, jasnú a rýchlu komunikáciu. Jeho inštalácia a údržba je však nákladná a má obmedzenú šírku pásma a flexibilitu.
    • Podniky a jednotlivci môžu prejsť na VoIP, aby získali nákladovo efektívnejšie, flexibilnejšie a škálovateľné komunikačné riešenia, pretože si nevyžadujú rozsiahlu fyzickú infraštruktúru a ponúkajú pokročilé funkcie, ktoré zvyšujú produktivitu.

    Čo je ISDN?

    ISDN je skratka pre Integrated Services Digital Network, čo je pokročilý telefónny systém, ktorý prenáša hlas a dáta cez digitálne linky.

    Okrem toho stanovuje normy pre prenos hlasu, videa a dát prostredníctvom verejnej telefónnej siete.

    Táto technológia umožňuje spoločnostiam spojiť sa so zamestnancami na celom svete prostredníctvom vysokokvalitných telefónnych liniek a podporuje spoluprácu na diaľku.

    Jedným z príkladov jeho použitia sú modemy ISDN, ktoré pripájajú počítače k sieti ISDN a umožňujú rýchlejšie pripojenie ako bežné modemy, najmä v oblastiach s obmedzeným širokopásmovým pripojením.

    Hoci išlo o prvú službu vysokorýchlostného internetu, nahradili ju modernejšie technológie, ako napríklad VoIP, ktorá si vyžaduje len pripojenie k internetu.

    Rozdiely medzi ISDN a tradičnými telefónnymi systémami

    Tradičná telefónna sieť, známa ako verejná komutovaná telefónna sieť(PSTN) alebo obyčajná stará telefónna služba (POTS), je systém, ktorý nám umožňuje uskutočňovať a prijímať telefónne hovory na celom svete.

    Táto sieť využíva tradičnú technológiu na spojenie hovorov prostredníctvom telefónnych stĺpov a káblov rozmiestnených všade.

    Aké sú však rozdiely medzi PSTN a ISDN?

    Poďme ich preskúmať:

    Funkcia

    PSDN

    ISDN

    Technológia

    Používa analógovú technológiu.

    Využíva digitálnu technológiu, jasnejšie hovory a je menej náchylný na rušenie.

    Rýchlosť

    Pomalší prenos údajov.

    Rýchlejší prenos dát, ideálny na videokonferencie a multimediálne správy.

    Flexibilita

    Vyžaduje samostatné linky pre hlas a dáta.

    Spracováva hlas a dáta súčasne na jednej linke.

    Dostupnosť

    Široká dostupnosť.

    Vo vidieckych oblastiach nemusí byť k dispozícii.

    Šírka pásma

    Prenáša menej údajov za sekundu.

    Prenáša viac údajov za sekundu, vhodné pre rôzne aplikácie.

    Náklady

    Vo všeobecnosti je úspornejší.

    Inštalácia a údržba môže byť nákladnejšia.

    Kvalita služieb

    Menej spoľahlivý signál.

    Spoľahlivejší a konzistentnejší signál.

    Automatizujte proces volania pomocou VoIP

    Ako funguje ISDN

    ISDN umožňuje prenos hlasu, dát a ďalších služieb prostredníctvom tradičných medených telefónnych liniek.

    Zatiaľ čo analógové systémy posielajú tieto signály vo forme spojitých vĺn, telefónne systémy ISDN transformujú tieto analógové signály na digitálne linky.

    Ako to robí? Rozdelenie telefónnej linky na niekoľko digitálnych kanálov umožňuje viacero súčasných pripojení na jednej linke.

    Predstavte si telefónnu sieť ako diaľnicu s rôznymi typmi jazdných pruhov. Ide o digitálne kanály, na ktoré ISDN rozdeľuje telefónnu linku:

    • Kanály B (nosič): Tieto kanály by boli ako hlavné jazdné pruhy. Prenášajú najdôležitejšie informácie, napríklad telefónne hovory alebo internetové dáta.
    • Kanály D (Delta): Tieto kanály by boli ako jazdné pruhy používané na údržbu. Používajú sa na signalizáciu a riadenie komunikácie, čím sa zabezpečuje správne spojenie a ukončenie hovorov. Stručne povedané, zabezpečujú, aby všetko fungovalo správne.

    Stručne povedané, kanály B prenášajú hlavné informácie, ktoré chceme odoslať alebo prijať, zatiaľ čo kanály D zabezpečujú hladký chod siete, koordinujú a riadia komunikáciu.

    Typy ISDN

    Existujú 2 hlavné typy konfigurácií ISDN: Rozhranie so základnou rýchlosťou (BRI) a rozhranie s primárnou rýchlosťou (PRI).

    Pozrime sa na rozdiely v tejto tabuľke:

    Funkcia

    Rozhranie so základnou rýchlosťou (BRI)

    Rozhranie primárnej rýchlosti (PRI)

    Čo to je

    Základná a cenovo dostupná možnosť pripojenia k sieti ISDN.

    Pokročilejšia a výkonnejšia možnosť pripojenia k sieti ISDN.

    Kanály

    Má dva kanály B (pre hlas alebo dáta) a jeden kanál D (pre ovládanie).

    V Severnej Amerike má 23 kanálov B (pre hlas alebo dáta) a jeden kanál D (pre ovládanie). V Európe má 30 kanálov B a jeden kanál D.

    Ideálne pre

    Domácnosti, malé podniky a vzdialené kancelárie.

    Veľké podniky a organizácie s významnými komunikačnými potrebami.

    Bežné aplikácie

    Hlasové hovory, prístup na internet a prenos faxu.

    Simultánna hlasová a dátová komunikácia, napríklad v call centrách, na univerzitách a vo veľkých spoločnostiach.

    Výhody

    Jednoduché a lacné.

    Ponúka viac kanálov, čo znamená väčšiu kapacitu pre súčasné hovory a dáta. Obsahuje aj pokročilé funkcie, ako je priame vnútorné vytáčanie (DID) a identifikácia volajúceho.

    Obmedzenia

    Nie je vhodný pre veľké podniky, pretože má obmedzenú šírku pásma.

    Je drahšie a vyžaduje si špecializované vybavenie.

    Prečo je ISDN dôležité?

    Hoci ISDN (Integrated Services Digital Network) vznikla koncom 70. rokov, prvá služba ISDN bola spustená v 90. rokoch.

    ISDN (Integrated Services Digital Network) zmenila technológiu a komunikáciu z viacerých dôvodov:

    • Zabezpečenie vyšších rýchlostí pripojenia: ISDN ponúkala rýchlosti až 128 kb/s, čo je oveľa viac ako tradičné analógové telefónne linky. Vďaka tomu bola ideálna pre podniky, ktoré potrebovali rýchly prenos dát a spoľahlivé hlasové hovory.
    • Zlepšenie zrozumiteľnosti komunikácie: Vďaka digitálnym signálom ISDN boli hlasové prenosy jasnejšie a počas hovorov sa znížil šum, skreslenie a ozvena. Zlepšila kvalitu komunikácie pre podniky a pomohla im udržať vysoký štandard hovorov z akéhokoľvek miesta.
    • Podporované viaceré služby: Vďaka tomu je ISDN skvelým riešením pre podniky, ktoré potrebujú spravovať rôzne komunikačné kanály.
    • Povolené obchodné aplikácie: ISDN umožnilo podnikom zúčastňovať sa videokonferencií a iných aplikácií, čím sa stalo cenným nástrojom.

    Vďaka týmto výhodám sa ISDN stala kľúčovou technológiou pre podniky, najmä počas prechodu z analógových na digitálne komunikačné systémy.

    Výhody a nevýhody ISDN

    Výhody

    Okrem výhod uvedených v predchádzajúcej časti ponúka ISDN tieto výhody:

    • Zabezpečenie spoľahlivosti: Vstavané mechanizmy na detekciu a opravu chýb zaručujú integritu údajov a minimalizujú prerušenia.
    • Ľahko sa škáluje: Používatelia môžu zvyšovať alebo znižovať počet kanálov B (ktoré prenášajú hlavné informácie, ako sú telefónne hovory alebo internetové dáta), aby sa prispôsobili meniacim sa požiadavkám, čo je vhodné pre podniky všetkých veľkostí.
    • Záruka bezpečnosti: ISDN poskytuje celý rad bezpečnostných funkcií vrátane šifrovania a overovania, ktoré chránia spoločnosti pracujúce s citlivými informáciami.
    • Komunikujte globálne: ISDN spája rôzne siete v mnohých krajinách, čo z neho robí spoľahlivú možnosť medzinárodnej komunikácie.

    Nevýhody

    Hoci ISDN ponúkalo a stále ponúka významné výhody, má aj určité obmedzenia:

    • Viac nákladov: Zriadenie a údržba linky ISDN sú drahšie ako novšie digitálne komunikačné systémy. Budete čeliť počiatočným zriaďovacím nákladom, výdavkom na zariadenie a priebežným servisným poplatkom, čo ju robí menej dostupnou, najmä pre malé podniky.
    • Závisí od fyzických káblov: Inštalácia a konfigurácia ISDN káblov môže byť pre vašu firmu časovo náročná a frustrujúca. Systém je tiež náchylnejší na poruchy v porovnaní s novšími technológiami, ktoré sa nespoliehajú na fyzické káble.
    • Obmedzenia rýchlosti: ISDN poskytuje vyhradené kanály s rýchlosťou 64 Kb/s, čo je v porovnaní so súčasnými širokopásmovými technológiami málo. Táto obmedzená rýchlosť môže byť problematická pre aplikácie náročné na prenos dát, ako je napríklad streamovanie videa vo vysokom rozlíšení.
    • Obmedzuje flexibilitu: Telefónne systémy ISDN zvyčajne vyžadujú fyzické káble na pripojenie a majú pevne stanovené konfigurácie a kapacity, takže sa horšie prispôsobujú meniacim sa potrebám siete.

    Obmedzí váš geografický kód oblasti: Pripojenia ISDN sú viazané na konkrétny geografický kód oblasti a vykonanie zmien môže trvať niekoľko týždňov. Vaša firma môže mať obmedzené telefónne čísla, pretože sú viazané na vašu geografickú polohu.

    Zvýšte efektivitu svojho tímu pomocou softvéru na telefonovanie VoIP.

    Ilustrácia prístrojovej dosky

    Alternatívy ISDN

    S technologickým pokrokom a nárastom používania internetu už ISDN nedokáže splniť požiadavky na rýchlejší prenos dát, vyššiu kvalitu služieb a nižšie náklady.

    Preskúmame hlavné alternatívy.

    VoIP (Voice over Internet Protocol)

    Definícia

    VoIP je skratka pre Voice over Internet Protocol a je jedným z najpopulárnejších hostovaných telefónnych systémov ako alternatíva k ISDN.

    Prevádza váš hlas na digitálne signály a prenáša ich k druhej osobe alebo osobám v hovore. Je to ako bežný hovor, ale namiesto káblov sa používa internet.

    Výhody

    Hlavné výhody technológie VoIP (Voice over Internet Protocol) sú tieto:

    • Ušetrite peniaze: VoIP znižuje náklady na hardvér tým, že eliminuje potrebu zariadení a vyhradených telefónnych liniek. Potrebujete len mobilný telefón alebo prenosný počítač so spoľahlivým pripojením na internet. Cena hovorov VoIP je zvyčajne výhodnejšia ako tradičné hovory, najmä v prípade medzinárodných hovorov.
    • Práca odkiaľkoľvek: Pokiaľ máte pripojenie na internet a počítač, smartfón alebo tablet, môžete uskutočňovať a prijímať hovory z akéhokoľvek miesta, čo zvyšuje vašu mobilitu a uľahčuje prácu na diaľku.
    • Využívajte pokročilé funkcie: VoIP ponúka širokú škálu pokročilých funkcií vrátane hlasovej pošty, identifikácie volajúceho a nahrávania hovorov. Môžete ho bezproblémovo integrovať s ďalšími komunikačnými službami, ako sú WhatsApp a SMS, ako aj s obľúbenými nástrojmi a systémami CRM.
    • Ľahko sa škáluje: S VoIP môžete ľahko pridávať alebo odoberať linky podľa potreby bez potreby ďalších fyzických inštalácií. Táto flexibilita je ideálna pre rast vašej firmy alebo dynamické prispôsobovanie komunikačnej infraštruktúry.
    • Rozšírenie na celom svete: VoIP vám umožňuje získať miestne a medzinárodné čísla bez toho, aby ste museli byť fyzicky prítomní v danej krajine. To je výhodné najmä vtedy, ak máte medzinárodných klientov, a umožňuje vám to ľahko rásť na medzinárodnej úrovni.

    Ideálne pre

    VoIP je vďaka svojej nákladovej efektívnosti, škálovateľnosti a pokročilým funkciám ideálny pre distribuované tímy, podniky zamerané na zákazníkov, malé podniky, samostatne podnikajúce osoby, rastúce podniky a vzdialené pracovné prostredia.

    Trunking SIP (Session Initiation Protocol Trunking)

    Definícia

    SIP trunking je moderná technológia, ktorá umožňuje prenos hlasových hovorov a multimédií cez internet namiesto používania tradičných telefónnych liniek.

    Pomocou prepojenia SIP je možné prepojiť hovory Voice over Internet Protocol (VoIP) medzi miestnym telefónnym systémom a verejnou telefónnou sieťou. V podstate ide o premenu viacerých komunikačných liniek na jedno spojenie, čo uľahčuje a zefektívňuje komunikáciu.

    Hlavný rozdiel medzi SIP trunkingom a VoIP spočíva v tom, že SIP trunking je metóda pripojenia telefónneho systému IP PBX k internetu a PSTN, ktorá umožňuje volanie VoIP, zatiaľ čo VoIP je technológia, ktorá umožňuje uskutočňovať hlasové hovory cez internet.

    Výhody

    SIP trunking ponúka podobné výhody ako VoIP, napríklad úsporu nákladov, flexibilitu a škálovateľnosť. Okrem toho:

    • Dosiahnutie vyššej spoľahlivosti ako pri ISDN: SIP trunking poskytuje vyššiu spoľahlivosť, pretože ak jedna trasa zlyhá, hlasová prevádzka môže byť automaticky presmerovaná cez inú trasu, čím sa zlepší kontinuita služieb. Naproti tomu ISDN sa spolieha na konkrétne fyzické linky. Ak dôjde k zlyhaniu linky alebo centrálnej kancelárie, môže to vážne ovplyvniť vaše služby bez možnosti rýchleho obnovenia.
    • Získajte väčšiu kontrolu a riadenie: SIP trunking umožňuje vzdialenú správu a konfiguráciu, čo uľahčuje údržbu a odstraňovanie problémov. Na druhej strane, ISDN si vyžaduje technický zásah na vyriešenie problémov, čo môže predĺžiť prestoje.

    Ideálne pre

    Vďaka svojej škálovateľnosti a pokročilým funkciám je ideálny pre väčšie podniky, call centrá, podniky s viacerými lokalitami a vzdialených pracovníkov. Malé podniky tiež získajú z jeho cenovej výhodnosti a jednoduchej integrácie s existujúcim zariadením.

    Optické vlákna do priestorov (FTTP)

    Definícia

    FTTP je skratka pre „Fiber to the Premises“, čo je typ vysokorýchlostnej internetovej služby, ktorá využíva optické káble na priame pripojenie z priestorov používateľa do centrálnej kancelárie poskytovateľa internetových služieb (ISP).

    Táto technológia umožňuje vyhnúť sa používaniu tradičných medených káblov a poskytuje rýchlejšie a spoľahlivejšie pripojenie k internetu.

    Výhody

    • Zabezpečte bezpečnejšie pripojenie: Optické káble sú menej náchylné na environmentálne faktory, ako sú teplotné výkyvy, dážď a elektrické rušenie, ktoré môžu v prípade medených káblov spôsobiť degradáciu a nestabilitu signálu.
    • Získajte výnimočné rýchlosti: Vďaka maximálnym možnostiam sťahovania s rýchlosťou až 1 Gb/s (gigabit za sekundu) je ideálny pre aplikácie, ako je cloud computing a videokonferencie.
    • Ľahko sa škáluje: FTTP umožňuje prispôsobiť rýchlosť vašim požiadavkám, čo predstavuje ideálne riešenie pre podniky a jednotlivcov s meniacimi sa potrebami internetu.
    • Nainštalujte ho rýchlejšie: Inštalácia FTTP si vyžaduje značné investície do infraštruktúry, ale eliminuje potrebu medených káblov. Výsledkom sú rýchlejšie a konzistentnejšie rýchlosti.

    Ideálne pre

    FTTP je ideálny pre podniky, ktoré vyžadujú vysokorýchlostné, spoľahlivé a bezpečné internetové pripojenie, najmä pre tie, ktoré majú aplikácie náročné na šírku pásma, vzdialené lokality a rastúce potreby.

    Záver

    ISDN (Integrated Services Digital Network) predstavuje významný pokrok v telekomunikáciách, pretože poskytuje rýchlejší a jasnejší prenos hlasu a dát prostredníctvom digitálnych liniek.

    Umožnil spoločnostiam globálne prepojenie s vysokokvalitným pripojením, ktoré uľahčuje spoluprácu na diaľku.

    ISDN však nahradili moderné technológie, ako je VoIP, ktoré sú cenovo výhodnejšie, flexibilnejšie a vyžadujú si len pripojenie na internet.

    Často kladené otázky

    Aký je rozdiel medzi DSL a ISDN?

    DSL je rýchlejšie, dostupnejšie a vo všeobecnosti lacnejšie ako ISDN.
    Okrem toho DSL ponúka rýchlosti od 128 Kb/s do viac ako 100 Mb/s, zatiaľ čo ISDN pracuje s rýchlosťou 64 Kb/s alebo 128 Kb/s.
    Okrem toho DSL využíva existujúce medené káble na „neustále“ pripojenie, zatiaľ čo ISDN je služba vytáčaného pripojenia, ktorá si vyžaduje vyhradené linky.
    ISDN stojí viac a je menej rozšírená kvôli poplatkom za inštaláciu a pripojenie.

    Je ISDN modem?

    ISDN (Integrated Services Digital Network) nie je typický modem.
    Je to súbor štandardov na digitálne posielanie hlasu, videa, dát a ďalších služieb cez telefónne linky.
    ISDN poskytuje vysokorýchlostný prenos dát a často sa používa ako záloha dôležitých dátových okruhov.
    Hoci sa môže používať na prístup na internet, modemy ISDN sú špecializované zariadenia a líšia sa od modemov DSL alebo káblových modemov používaných na širokopásmové pripojenie.

    Koľko stojí ISDN?

    Cena ISDN sa výrazne líši podľa poskytovateľa, lokality a služby.
    Mesačné poplatky sa pohybujú od 29 do 250 USD, inštalačné poplatky od 289 do 309 USD.
    Náklady na vybavenie môžu byť nižšie ako 500 USD za koncové zariadenia a 300 až 1 500 USD za koncové adaptéry.
    Poplatky za používanie a inštaláciu linky sa pohybujú od 140 do 720 USD, pričom minútové sadzby závisia od poskytovateľa a vzdialenosti hovoru.