INTEGROVANÝ SOFTVÉR PRE OBCHODNÉ HOVORY AI

Hovorte s kýmkoľvek na svete

Pomáhame tímom predaja a podpory eliminovať problémy s medzinárodnými telefonátmi, osloviť viac potenciálnych zákazníkov a zlepšiť ich skúsenosti s:

Krištáľovo čistá kvalita hovoru
Lokalizované čísla z 160+ krajín
Analýza na báze umelej inteligencie

Kontaktujte sales

Vyskúšať zdarma

1,100+ Recenzie na G2

Pri volaní do týchto spoločností budete počuť zvonenie Cloudtalku

81.7%

Zvýšenie počtu hovorov

Objem hovorov 81,7 %↑, zmeškaných hovorov 23,7 %↓.

2.5X

Úspešnosť odchodu

Zdvojnásobenie úspechu pri odchode a zníženie počtu stratených obchodov o polovicu.

80%

Skrátenie času čakania

Skrátenie času čakania o 80 % a času vybavovania hovorov o 25 %.

Vlastnosti

Stavebné prvky výkonného komunikačného centra pre firmy

Komu pomáhame

Pomôžte každému vo vašom tíme pre príjmy robiť viac práce, na ktorej záleží

Znížte si kvótu hovorov

Zefektívnite pracovné postupy a zjednodušte zaznamenávanie CRM.

Vytáčanie a hlasová pošta: Eliminujte stratu času a oslovte viac potenciálnych zákazníkov na celom svete.
Vlastné kampane a integrácia CRM: Vytvorte cielené hovory s podrobnými informáciami o zákazníkoch na dosah ruky.
Analýza a nahrávanie hovorov: Sledujte výkonnosť a analyzujte hovory, aby ste mohli neustále zlepšovať svoju predajnú stratégiu.

Kontakt na predaj

Zmeškané hovory

Inteligentné smerovanie hovorov a výkonné nástroje na automatizáciu.

Radenie hovorov a IVR: Efektívne spravujte objem hovorov a umožnite zákazníkom využívať samoobslužné možnosti.
3-cestné volanie a hlasová pošta: Spolupracujte s kolegami a zachytávajte správy aj po pracovnej dobe pre neprerušovanú prevádzku.
Analýza zmeškaných hovorov a poznatky o umelej inteligencii: Identifikujte trendy a využite AI na poskytovanie výnimočnej zákazníckej podpory.

Kontakt na predaj

Bezproblémová integrácia

Získajte prehľad, zaistite spoľahlivosť a bezproblémovú integráciu. Automatizujte úlohy, uvoľnite svoj tím pre strategické ciele.

CRM a automatizácia pracovných postupov: Zjednodušte pracovné postupy, automatizujte úlohy a zjednodušte prihlasovanie agentov pre bezproblémovú prácu.
Smerovanie na základe zručností a prevádzkové hodiny: Optimalizujte priradenie agentov a nastavte dostupnosť call centra pre globálne operácie.
Medzinárodné čísla a ochrana pred spamom: Rozšírte svoj dosah, kontrolujte náklady a zaistite bezpečnosť údajov.

Kontakt na predaj

Dosiahnutie tímových cieľov

Údaje o hovoroch, analytika agentov a automatizované smerovanie vám pomôžu posilniť, umožniť a trénovať vašich ľudí.

Dashboard v reálnom čase a nahrávanie hovorov: Monitorovanie činnosti, kontrola hovorov a poskytovanie koučovania v reálnom čase na neustále zlepšovanie.
Agent Reporting & Analytics: Sledovanie individuálnych a tímových výkonnostných ukazovateľov s cieľom identifikovať trendy a vypracovať cielené tréningové programy.
Správa používateľov a smerovanie na základe zručností: Spravujte agentov, automatizujte úlohy a optimalizujte smerovanie, aby ste zabezpečili, že váš tím bude mať k dispozícii potrebné zdroje.

Kontakt na predaj

Nespoľahlivé hovory? Obmedzený dosah? Je čas prestať sa uspokojiť.

Prestaňte sa uspokojiť s prerušovanými hovormi a obmedzenými pripojeniami. CloudTalk poskytuje bezproblémové a spoľahlivé hovory s celosvetovou prítomnosťou, takže sa môžete spojiť s každým zákazníkom kdekoľvek.

Pred službou CloudTalk

Pomocou služby CloudTalk

Kvantita hovorov

Pred službou CloudTalk:

Časté výpadky a prerušenia hovorov.

Pomocou služby CloudTalk:

Krištáľovo čistá kvalita hovoru pre neprerušovanú komunikáciu.

Miestna prítomnosť

Pred službou CloudTalk:

Problémy so získaním miestnych telefónnych čísel na kľúčových trhoch.

Pomocou služby CloudTalk:

Bezproblémový prístup k lokalizovaným číslam vo viac ako 160 krajinách.

Integrácie

Pred službou CloudTalk:

Riešenie problémov s integráciou a sledovaním aktivít.

Pomocou služby CloudTalk:

Bezproblémová integrácia s vaším CRM, helpdeskom a ďalšími obchodnými nástrojmi.

Jednoduchosť používania

Pred službou CloudTalk:

Frustrácia z neohrabaných a zložitých telefónnych systémov.

Pomocou služby CloudTalk:

Jednoduché používanie softvéru pre bezproblémový proces prijatia.

Analytika

Pred službou CloudTalk:

Manuálne preskúmanie hovorov a obmedzené údaje.

Pomocou služby CloudTalk:

Analýza na báze umelej inteligencie a 100 % automaticky poskytovaných informácií o konverzácii.

Základná súčasť vášho hviezdneho tímu

CloudTalk spolupracuje s vašimi existujúcimi nástrojmi CRM, helpdesk, nástrojmi na podporu a spravodajskými nástrojmi, aby vytvoril víťaznú komunikačnú stratégiu.

Prehľadávať všetky integrácie →

Nové funkcie

Inteligencia konverzácie s umelou inteligenciou

Agenti získajú späť 3 hodiny/týždeň s menším počtom poznámok. Manažéri získajú súhrnnú analytiku AI na informovanie o koučovaní. Výhra pre agentov, výhra pre manažérov.

Nový

Automatické súhrny a značky

Vynechajte opakovanie, rýchlo získajte kľúčové body a rýchlo si zopakujte prácu po telefonáte.

Čítajte viac →

Nový

Témy Extrakcia

Identifikujte kľúčové témy a trendy v konverzáciách.

Čítajte viac →

Nový

Analýza sentimentu

Pochopenie emócií pri každom hovore. Zlepšite služby, trénujte tímy.

Čítajte viac →

Nový

Pomer hovoru a počúvania

Odhaľte spôsoby rozprávania s cieľom zlepšiť rovnováhu komunikácie.

Čítajte viac →

Ešte stále ste na vážkach?

Nie ste si istí, či je CloudTalk pre vás vhodný? Pomôžeme vám rozhodnúť sa.

Milujú nás tisíce zákazníkov. Vy budete tiež.

Tisíce firiem dôverujú službe CloudTalk pri nadväzovaní kontaktov s potenciálnymi zákazníkmi a klientmi na celom svete. Pozrite sa, čo hovoria skutoční používatelia na G2!

Odborná pomoc, keď ju potrebujete. Rýchlejšie ako „Uh Oh!“

Zbavte sa čakania! Získajte podporu č. 1 s bleskurýchlym riešením, vďaka ktorej sa v okamihu vrátite na správnu cestu.

Získajte viac „Hello“ s miestnymi číslami

Neznáme, cudzie čísla sa ignorujú. CloudTalk preklenie túto priepasť pomocou miestnych telefónnych čísel v + krajinách.

Alternatívy služby CloudTalk

Alternatívy? Iste, existujú. Ale pre vynikajúce hlasové volania na celom svete je tu len CloudTalk.

Vyskúšať zdarma

Manuálne vytáčanie

Skvelé na precvičovanie morzeovky prstami. CloudTalk automatizuje vytáčanie, sleduje hovory a umožňuje vám skutočne hovoriť so zákazníkmi.

Pretože, povedzme si pravdu, roboty dokážu vytáčať a zaznamenávať hovory rýchlejšie ako vy.

Miestne systémy

Ideálne, ak máte radi drahý hardvér, neustálu údržbu a zastarané funkcie.

CloudTalk je založený na cloude, takže sa môžete zbaviť serverovne a pozdraviť flexibilitu!

Ďalšie nástroje na volanie do cloudu

Pri niektorých cloudových nástrojoch máte pocit, že kričíte do plechovky na druhom konci mesta. CloudTalk umožňuje jasnú komunikáciu v globálnom meradle. Vďaka nášmu intuitívnemu rozhraniu budete hovoriť rýchlo a prístup k medzinárodným číslam vo viac ako 160 krajinách vám umožní spojiť sa s kýmkoľvek a kdekoľvek.

Podpora vášho odvetvia

Softvér a technika

Zvýšte efektivitu pomocou funkcií, ako je výkonné vytáčanie a inteligentné smerovanie hovorov. Uzatvárajte obchody, riešte problémy rýchlejšie a získajte 360-stupňový prehľad o zákazníkoch vďaka výkonným integráciám CRM a helpdesku.

Chcem vedieť viac

5 obľúbených funkcií v odvetví

Power Dialer

Kliknutie na zavolanie

Automatické zhrnutie hovorov a značky

Analýza sentimentu

Prenos čísla

Zoznam všetkých funkcií →

Finančné služby

Vzdajte sa zložitých telefónnych systémov a venujte sa poskytovaniu špičkového finančného poradenstva. Naše riešenie sa bez problémov prispôsobí vašej klientskej základni a umožní vám pridávať alebo odoberať linky podľa potreby. Udržujte si predvídateľné náklady a zároveň si zabezpečte bezproblémovú komunikáciu s rastúcou klientelou.

Chcem vedieť viac

5 obľúbených funkcií v odvetví

Presuny hovorov

Interaktívne hlasové menu(IVR)

Automatické zhrnutie hovorov a značky

Analýza sentimentu

Prenos čísla

Zoznam všetkých funkcií →

Profesionálne služby

Nikdy nepremeškajte žiadnu zúčtovateľnú chvíľu. Vďaka mobilnej flexibilite budete vždy k zastihnutiu pri telefonátoch s klientmi. Získajte cenné poznatky pomocou analýzy hovorov, aby ste zlepšili poskytovanie služieb, vybudovali pevnejšie vzťahy s klientmi a v konečnom dôsledku podporili obchodný rast.

Chcem vedieť viac

5 obľúbených funkcií v odvetví

Power Dialer

Kliknutie na zavolanie

Automatické zhrnutie hovorov a značky

Analýza sentimentu

Prenos čísla

Zoznam všetkých funkcií →

Vzdelávanie a e-learning

Odstráňte prekážky v starostlivosti o potenciálnych zákazníkov pomocou krištáľovo čistých hovorov, ktoré premenia otázky na registrácie. Počas hovorov zachytávajte kľúčové údaje a záväzky týkajúce sa zápisu, čím zefektívnite svoj proces a zabezpečíte hladký priebeh pre študentov a partnerov.

Chcem vedieť viac

5 obľúbených funkcií v odvetví

Interaktívne hlasové menu(IVR)

Power Dialer

Automatické zhrnutie hovorov a značky

Analýza sentimentu

Prenos čísla

Zoznam všetkých funkcií →