FEATURE VS. FEATURE

VoIP vs. Linie fixă: Care este mai fiabil?

Căutați cel mai bun instrument de apelare pentru afacerea dvs.? Pătrundeți în lumea comunicațiilor de afaceri, explorați diferențele dintre VoIP și linia fixă și alegeți cea mai bună soluție pentru compania dvs.

Contact vânzări
Încearcă gratuit

Linie fixă

VoIP

Diferența dintre linia fixă și VoIP

Parametru

Linie fixă

VoIP

Echipament

Se bazează pe echipamente telefonice tradiționale, cum ar fi telefoanele cu fir și sistemele analogice.

Utilizează echipamente bazate pe internet, cum ar fi telefoane IP, softphone-uri sau sisteme bazate pe calculator

Funcții

Funcțiile de bază includ apel în așteptare, ID apelant și mesagerie vocală.

Oferă caracteristici avansate precum numere virtuale, conferințe video și integrări cu alte aplicații de afaceri.

Costurile hardware-ului telefonic

De obicei, implică costuri mai mari pentru hardware-ul telefonic tradițional.

Costul variază, dar este adesea mai rentabil cu o gamă de opțiuni hardware.

Costul abonamentului

15-50 $ pe linie

Variază; consultați prețurile noastre pentru planuri personalizate.

Costul modernizărilor

10 $ pentru a face upgrade la un plan de nivel superior

Nu se poate actualiza serviciul

Taxe de instalare/configurare

$0-200 (în funcție de tarifele de instalare din locația dvs.)

$0

Fiabilitatea internetului:

Nu depinde de conectivitatea la internet; oferă stabilitate.

Se bazează pe o conexiune stabilă la internet; poate fi afectat de întreruperi.

Scalare și întreținere

Scalabilitatea poate fi limitată; întreținerea implică de obicei reparații practice.

Extrem de scalabil cu adăugarea ușoară de agenți; necesită o întreținere hardware minimă.

Cel mai bun pentru

Ideal pentru întreprinderile care acordă prioritate fiabilității, securității și calității constante a apelurilor. Potrivit pentru cele care au o rețea de telefonie fixă stabilită, în special dacă nu există planuri de creștere sau scalare, iar caracteristicile VoIP avansate nu sunt necesare.

Perfect pentru întreprinderile mici care doresc funcții sofisticate sau care efectuează frecvent apeluri interurbane prin intermediul unei conexiuni la internet. Foarte potrivit pentru companiile cu agenți la distanță sau mobili, oferind apeluri internaționale rentabile și scalabilitate ușoară pentru centrele de apeluri.

Cel mai rău pentru

Întreprinderile care necesită funcții avansate, apeluri internaționale sau scalabilitate.

Întreprinderile care nu dispun de o conexiune fiabilă la internet sau care sunt îngrijorate de eventualele întreruperi.

Deschideți întreaga masă

Ce este VoIP?

VoIP înseamnă Voice over Internet Protocol (voce prin protocol internet). Este tehnologia care vă permite să efectuați apeluri online doar cu dispozitivul dvs. inteligent personal (telefon, tabletă, computer) și o conexiune la internet. Acest lucru face ca VoIP să fie foarte rentabil, rapid de implementat, ușor de utilizat și personalizabil cu diverse alte instrumente digitale.

Contact vânzări
Verificați prețurile VoIP

Cum funcționează VoIP?

VoIP utilizează microfonul dispozitivului dvs. pentru a vă capta vocea – un semnal analogic și îl transformă într-unul digital utilizând codecuri specializate. Vocea dvs. digitizată este apoi împărțită în pachete individuale și trimisă prin internet către dispozitivul receptorului, unde este reunită și transformată din nou în sunet audibil.

Contact vânzări
Încearcă gratuit

Ce este o linie fixă?

Liniile fixe reprezintă forma tradițională de comunicare telefonică, deoarece utilizează fire fizice și rețele cu comutație de circuit pentru a transmite semnale vocale analogice. Acest lucru le face foarte fiabile în ceea ce privește conexiunea și calitatea apelurilor, dar le face, de asemenea, să fie mult mai scumpe, dificil de implementat și limitate în ceea ce privește personalizarea.

Contact vânzări
Verificați prețurile VoIP

Cum funcționează o linie fixă?

Liniile fixe folosesc fire de cupru pentru a conecta fizic un dispozitiv singular la un punct de acces localizat. După ce formați un număr, un semnal este trimis și procesat de un birou central, care îl transmite receptorului. Odată conectat, dispozitivul portabil procesează vocea dvs. ca semnale electrice și le transformă în sunete audibile la celălalt capăt.

Contact vânzări
Încearcă gratuit

Linie fixă vs. VoIP: Care este mai bun pentru afacerea ta?

Dacă vă concentrați pe dezvoltarea afacerii dumneavoastră, VoIP este cea mai bună soluție pentru dumneavoastră. Tehnologia poate sprijini extinderea globală cu numere internaționale și tarife de apel accesibile, oferindu-vă în același timp o modalitate ușoară de a integra mai mulți agenți și de a eficientiza eficiența cu funcții avansate.

Cu toate acestea, dacă sunteți mulțumit de situația în care vă aflați și doriți doar să îmbunătățiți conexiunile și calitatea apelurilor pentru o forță de muncă localizată, ar trebui să optați pentru liniile fixe. Deși restrictive și costisitoare în ceea ce privește dispozitivele, acestea sunt capabile să ofere cea mai bună claritate posibilă , cu risc redus sau inexistent de apeluri întrerupte, ecou sau jitter.

Contact vânzări
Încearcă gratuit

FAPTE DESPRE CLOUDTALK

Extinde afacerea,
atinge noi niveluri

Versatil

70+

Caracteristici premium

Fiabil

99.99%

Uptime SLA

Disponibil

24/7

Asistență pentru clienți

Global

160+

Țări disponibile

Securitate

24/7

Securitatea și monitorizarea datelor

Să vorbim despre avantajele și dezavantajele

Linie fixă

Fiabilitate atunci când aveți cea mai mare nevoie de ea

Liniile fixe tradiționale se bucură de o fiabilitate excepțională și de conexiuni constante prin intermediul infrastructurii prin cablu, ceea ce le face esențiale pentru operațiunile de afaceri neîntrerupte.

Calitate constantă pentru afacerea dumneavoastră

În zonele cu servicii de internet nesigure, o linie fixă asigură o calitate superioară a sunetului și stabilitatea apelurilor, eliminând riscul de apeluri pierdute și îmbunătățind interacțiunile.

Securitate pentru clienții dumneavoastră

Prin transmiterea datelor prin linii dedicate, sistemele de telefonie fixă oferă o securitate sporită și reduc susceptibilitatea la interceptări sau amenințări de hacking în comparație cu VoIP.

Reziliența în caz de urgență

Telefoanele fixe nu au nevoie de baterii pentru a funcționa și sunt asociate cu locații fizice, ceea ce le face neprețuite pentru întreruperi și contactarea serviciilor de urgență.

Tehnologie care este în urma curbei

Pe măsură ce lumea se îndreaptă spre digital, telefonia fixă nu are flexibilitatea oferită de VoIP pentru a efectua apeluri la nivel global în orice moment, ceea ce este vital pentru succesul afacerii.

Costurile ridicate pot fi o povară pentru afacerea dumneavoastră

Telefoanele fixe sunt mai scumpe decât sistemele VoIP, în special din cauza impozitelor, a taxelor suplimentare și a funcțiilor suplimentare, cum ar fi mesageria vocală, apelul în așteptare și identificarea apelantului.

Apeluri spam care vă enervează clienții

Liniile fixe nu dispun de reglementări specifice împotriva apelurilor de telemarketing, astfel încât utilizatorii se pot confrunta cu o susceptibilitate crescută la apelurile de tip spam în comparație cu numerele VoIP sau mobile.

VoIP

Economisiți bani pe apelurile internaționale

VoIP vă permite să evitați tarifele costisitoare pentru apelurile interurbane prin automatizare și caracteristici precum numere internaționale și să economisiți banii dumneavoastră și ai clienților.

Îmbrățișați libertatea cu o soluție prietenoasă la distanță

VoIP vă permite să eliminați barierele geografice și să primiți apeluri de oriunde aveți o conexiune la internet. Această posibilitate este inestimabilă pentru echipele aflate la distanță.

Ajustați-vă software-ul de apelare pe măsură ce creșteți

VoIP se adaptează nevoilor dumneavoastră, indiferent de dimensiune. Software-ul extrem de scalabil și ajustabil vă ajută să creșteți fără probleme atât în ceea ce privește echipele, cât și instrumentele.

Diversificați-vă abordarea de comunicare

VoIP facilitează comunicațiile unificate prin diverse canale, cum ar fi voce, video, mesagerie și conferințe, ceea ce îmbunătățește colaborarea și eficiența.

Aveți nevoie de o conexiune fiabilă la internet

VoIP se bazează pe o conexiune stabilă la internet, astfel încât este posibil să aveți întârzieri, pierderi de pachete și o calitate redusă a apelurilor în cazul în care conexiunea dvs. la internet se clatină.

Urmărirea locației poate fi limitată

Tehnologia VoIP poate eșua în furnizarea de informații exacte privind locația către serviciile de urgență din cauza incapacității de a transmite date geografice exacte.

Vă puteți confrunta cu amenințări la adresa securității

În funcție de furnizor, VoIP poate fi vulnerabil la amenințări de securitate și atacuri cibernetice, cum ar fi hacking, ascultare și alte activități rău intenționate.

CARACTERISTICILE NOASTRE

Descoperiți cele mai populare 4 funcții VoIP

Întrebări frecvente

Calitatea apelurilor VoIP este mai bună decât cea a apelurilor fixe?

Calitatea apelurilor VoIP poate fi comparabilă sau chiar mai bună decât cea a liniilor fixe tradiționale.
Cu toate acestea, depinde de diverși factori, cum ar fi calitatea conexiunii dvs. la internet, congestia rețelei și infrastructura furnizorului de servicii VoIP.
În condiții ideale, VoIP poate oferi sunet de înaltă definiție, dar conectivitatea la internet deficitară sau problemele de rețea pot duce la degradarea calității apelurilor.

Este un sistem VoIP la fel de fiabil ca o linie fixă?

Fiabilitatea sistemelor VoIP s-a îmbunătățit semnificativ de-a lungul anilor, însă acestea se pot confrunta în continuare cu probleme ocazionale legate de conectivitatea la internet, întreruperi de curent sau defecțiuni hardware.
Pe de altă parte, liniile fixe tradiționale sunt, în general, considerate mai rezistente în situații de urgență, deoarece nu se bazează pe internet sau pe energie.
Cu toate acestea, cu o configurare adecvată și măsuri de redundanță, sistemele VoIP pot oferi fiabilitate comparabilă cu liniile fixe pentru majoritatea utilizatorilor.

Pot să-mi păstrez numărul de telefon fix dacă trec la VoIP?

Da, în multe cazuri, vă puteți păstra numărul de telefon fix existent atunci când treceți la un serviciu VoIP.
Acest proces se numește portarea numărului și vă permite să transferați numărul dvs. de telefon actual către noul furnizor VoIP.
Cu toate acestea, posibilitatea de a vă transfera numărul poate depinde de furnizorul dvs. actual și de reglementările locale.
Furnizorul dvs. VoIP ar trebui să vă poată ajuta cu procesul de portare.

Pot folosi un telefon VoIP ca un telefon obișnuit?

Da, puteți utiliza un telefon VoIP la fel ca un telefon obișnuit pentru a efectua și a primi apeluri.
Telefoanele VoIP sunt concepute pentru a funcționa cu serviciile VoIP și se conectează la internet în locul unei linii telefonice tradiționale.
Unele telefoane VoIP seamănă cu telefoanele fixe tradiționale, în timp ce altele pot avea caracteristici suplimentare precum interfețe cu ecran tactil sau suport pentru apeluri video.
În plus, puteți utiliza adaptoare VoIP pentru a conecta telefoanele analogice tradiționale la un serviciu VoIP.

CloudTalk este o soluție bazată pe date pentru o experiență excepțională a clienților, iar inteligența este o parte esențială a acesteia.

Programează o demonstrație astăzi și descoperă singur.

Programează un demo