- Soluții
- Solutions primary
- DIN ECHIPĂ
- PE INDUSTRIE
- PRIN UTILIZARE
- DUPĂ MĂRIME
- Vezi toate soluțiile
- Solutions secondary
- Solutions primary
- AI
- Funcții
- Features primary
- Cel mai popular
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Vedeți toate caracteristicile
- Cel mai popular
- Features secondary
- Alegerea planului potrivit
- Features primary
- Integrari
- Integrations primary
- CELE MAI POPULARE
- first column
- second column
- Vedeți toate integrările
- NOUTĂȚI
- first column
- second column
- Vedeți toate integrările
- CELE MAI POPULARE
- Integrations secondary
- Sunteți gata să sunați?
- Alte
- Integrations primary
- Prețuri
- Resurse
- Resources primary
- Cel mai popular
- first column
- second column
- third column
- Cel mai popular
- Resources secondary
- Ultimele bloguri
- Încercați CloudTalk
- Resources primary
- Carieră
Call Center pentru
MS Dynamics 365
Îmbunătățiți implicarea clienților și productivitatea echipei cu integrarea CTI Microsoft Dynamics 365 de la CloudTalk. Efectuați și primiți apeluri și trimiteți mesaje SMS direct în CRM și economisiți timp cu sarcinile manuale prin sincronizarea bidirecțională.
4,000
+
Clienți mulțumiți
160
+
numere internaționale
300
%
Mai multe apeluri pe zi
50
%
Timpi de așteptare mai mici
De ce să integrați MS Dynamics 365 cu CloudTalk?
Configurați integrarea telefonică Dynamics 365 în câteva minute și economisiți timp cu funcții de automatizare a operațiunilor CRM și call center. Sunați, trimiteți mesaje SMS și mențineți claritatea cu sincronizarea bidirecțională fără întreruperi la fiecare 10 minute. Înregistrați automat interacțiunile ca activități și stimulați vânzările și asistența cu software-ul Call campaign pentru Microsoft Dynamics.
Ce este Microsoft Dynamics 365?
Cea mai importantă platformă CRM Microsoft, concepută pentru a îmbunătăți gestionarea clienților și eficiența operațională. Sprijiniți-vă agenții cu instrumente avansate pentru vânzări, servicii pentru clienți și analiză, precum și scalare, asigurând în același timp o performanță optimă.
Beneficiile integrării MS Dynamics Phone
Efectuați apeluri mai inteligente
Accesați jurnalele de apeluri, înregistrările, notele și istoricul complet al apelurilor în CRM-ul dvs. Inițiați apeluri și urmăriți interacțiunile și tichetele de asistență cu toate informațiile necesare la îndemână. Alternativ, profitați de funcția Click-to-Call de la CloudTalk pentru a stimula vânzările prin popularea companiilor Power Dialing din contacte cu un singur clic.
Simplificați fluxurile de lucru
Accelerați procesele de vânzări și asistență cu Automatizarea fluxurilor de lucru prin integrarea CTI cu Dynamics 365. Configurați declanșatoare personalizate pentru înregistrarea informațiilor, inițierea de apeluri de urmărire și trimiterea de mesaje SMS atunci când sunt îndeplinite condițiile predefinite. Oferiți agenților dvs. spațiul necesar pentru a oferi clienților experiențe excepționale și pentru a crește veniturile.
Îmbunătățirea procesului decizional
Economisiți ore întregi actualizând manual CRM-ul pentru a se potrivi cu datele centrului de apeluri, cu ajutorul sincronizării bidirecționale fără întreruperi pentru MS Dynamics. Înregistrați automat toate apelurile efectuate, acceptate și pierdute și atribuiți-le contactelor respective, împreună cu mesageria vocală și mesajele SMS, pentru a menține claritatea operațională completă.
Profitați de oportunități
Aduceți toate oportunitățile din CRM în CloudTalk ca oferte în timpul integrării inițiale prin intermediul software-ului de campanie de apeluri pentru Microsoft Dynamics. Acest lucru permite echipei dvs. de vânzări să se ocupe de fiecare client potențial, legând în același timp apelurile și notele de înregistrările de vânzări corespunzătoare pentru o colaborare fără întreruperi.
Cum să integrați MS Dynamics cu CloudTalk?
- Confirmați că aveți un cont Dynamics Sales și acces de administrator pentru ambele platforme.
- Conectați-vă la panoul de control CloudTalk și asigurați-vă că aveți un plan Expert .
- Navigați la Setări > Integrații și selectați Microsoft Dynamics 365.
- Introduceți URL-ul Microsoft Dynamics 365 și autentificați-vă contul.
- Configurați sincronizarea și setările fluxului de lucru în funcție de nevoile dvs.
- Activați integrarea și începeți să gestionați apelurile direct în Microsoft Dynamics 365!
De ce să alegeți CloudTalk pentru apelul dvs. Dynamics 365?
Aflați de ce ne iubesc clienții noștri
Întrebări frecvente
Ce sisteme de telefonie se integrează cu Dynamics 365?
CloudTalk este unul dintre principalii furnizori care oferă integrare perfectă a telefoniei Dynamics 365.
Ce este integrarea Dynamics 365?
Integrarea Dynamics 365 conectează CRM-ul dvs. cu alte instrumente precum CloudTalk, permițând sincronizarea datelor în timp real și automatizarea fluxurilor de lucru.
Ce este Dynamics 365 pentru telefoane?
Dynamics 365 pentru telefoane este versiunea mobilă a CRM, permițând utilizatorilor să acceseze funcțiile din mers.
Cum se configurează SLA în Dynamics 365?
Accesați Setări > Gestionarea serviciilor > SLA în Dynamics 365 pentru a configura politicile SLA.
Dynamics 365 are API?
Da, Microsoft Dynamics 365 oferă API-uri pentru integrări și fluxuri de lucru personalizate.