INTELIGENȚA CONVERSAȚIEI ALIMENTATĂ DE AI

100% informații despre apeluri.
Livrat automat.

Renunțați la analiza manuală a apelurilor și la presupuneri. Împuternicește-ți echipa cu coaching bazat pe date și interacțiuni proactive cu clienții, ceea ce duce la clienți mai mulțumiți și mai multe afaceri.

Ratingul nostru mediu

Faceți un tur al Conversației Inteligente

BENEFICIILE IA

Nu mai ghiciți,
Începeți să știți

Inteligența conversației bazată pe inteligența artificială deblochează informații puternice în câteva minute, nu ore, din fiecare apel.

Pentru vânzători

Utilizați inteligența conversației pentru a identifica obiecțiile, pentru a evalua interesul și pentru a reveni asupra punctelor cheie din interacțiunile dvs. Concentrați-vă pe construirea de relații; restul depinde de noi.

Pentru agenții de asistență

Citiți printre rândurile interacțiunilor cu clienții. Urmăriți cu ușurință sentimentele și subiectele recurente. Oferiți servicii mai bune și rezolvați problemele mai rapid.

Pentru manageri

Antrenați mai inteligent, nu mai greu. Obțineți informații bazate pe date cu privire la performanța echipei dvs., identificați zonele de îmbunătățire și reflectați ceea ce funcționează de la cei cu performanțe de top.

Defalcarea caracteristicilor

Ce puteți face cu inteligența conversațională bazată pe AI

Extracția de subiecte

Identificarea punctelor cheie și a tendințelor tematice în cadrul conversațiilor. Înțelegerea subiectelor frecvent discutate și abordarea proactivă a preocupărilor clienților.

Rezumate și etichete automate

Reduceți semnificativ munca de după apel. Rezumatele și etichetele apelurilor vă oferă detaliile cheie ale conversației dintr-o singură privire.

Analiza sentimentelor

Adaptați asistența și conversațiile de vânzări în funcție de schimbările de sentiment pentru a obține rezultate mai bune și o satisfacție sporită a clienților.

Transcrierea apelurilor

Convertiți automat apelurile în transcrieri și mențineți o bază de date cuprinzătoare a interacțiunilor.

Raportul discuții/ascultare

Urmăriți dinamica conversațiilor de vânzări și asistență. Oferiți echipei dvs. feedback bazat pe date pentru a îmbunătăți interacțiunile cu clienții.

Transcriere căutare de cuvinte cheie

Căutați în transcrieri cuvinte-cheie și fraze specifice pentru a înțelege preocupările clienților, factorii declanșatori ai achiziției și domeniile care necesită îmbunătățiri.

Subiecte la modă

Obțineți informații de afaceri mai profunde prin vizualizarea tendințelor în conversații pe parcursul mai multor apeluri.

Integrare CRM

Înregistrați fără efort datele cheie generate de AI în sistemul CRM existent, îmbunătățind gestionarea generală a clienților.

Note inteligente

Înțelegeți contextul și punctele cheie ale apelurilor dvs. Obțineți note de apel detaliate, generate de inteligența artificială și rămâneți la curent cu fiecare conversație fără efort.

ANALIZĂ MULTILINGVĂ

Oferirea de servicii excepționale unui public global

Clienții internaționali merită servicii excepționale, dar apelurile multilingve pot reprezenta o barieră. Detectarea și traducerea automată a limbilor străine dezvăluie informații din fiecare interacțiune, astfel încât să puteți aborda proactiv provocările și să consolidați încrederea cu clienții din întreaga lume.

Analizați conversații în peste 50 de limbi, inclusiv 5 dintre cele mai importante limbi: engleză, germană, portugheză, spaniolă și franceză.

Analize agregate bazate pe inteligență artificială

Faceți cunoștință cu noul dvs. cockpit de performanță GTM!

Panoul nostru de control bazat pe inteligență artificială reunește într-un singur loc toate datele privind inteligența conversațiilor. Obțineți o vizualizare holistică a jurnalelor de apeluri ale echipei dvs., a raportului conversație/ascultare, a tendințelor tematice, a analizei sentimentelor și multe altele – toate într-un format clar, ușor de înțeles.

De ce CloudTalk

CloudTalk vs alternative

Vă întrebați ce face ca Cloudtalk să fie alegerea a mii de oameni? Haideți să analizăm.

8 companii

Proprietate

Panou de control agregat al analizelor AI

Analiza agregată a sentimentelor

Raport agregat discuții/ascultare

Auto-tagging

Detectarea subiectului

Top subiecte

Salt la subiect

Filtrare avansată

Urmărirea cuvintelor cheie

Înregistrarea apelurilor

Transcrierea multilingvă a apelurilor

Rezumatul apelului

Traducere sumară

Transcrierea traducerii

Căutarea transcrierilor (prin cuvinte cheie)

IVR

SMS-uri

MMS

Numere internaționale

CloudTalk

50+ limbi

160+

Pinned

Aircall

3 limbi

35+

Justcall

13 limbi

70+

Ringover

4 limbi

60+

IA Conversație
Inteligență

$19

/ lună

Prețul pentru rezervările timpurii pe agent/lună.

Ce este inclus?

Extracția de subiecte
Transcrierea apelurilor
Rezumate și etichete automate
Raportul discuții/ascultare
Analiza sentimentelor
Subiecte la modă
Integrare CRM
Transcriere căutare de cuvinte cheie
Note inteligente

Contact Vânzări

Asigurați-vă că AI face parte
din setul dumneavoastră de instrumente

Extindeți-vă setul de instrumente de afaceri cu un software de apeluri de afaceri care poate fi integrat cu ușurință în CRM-urile, comerțul electronic sau instrumentele de asistență existente, precum Salesforce, Freshdesk, Help Scout și multe altele.

Vezi toate integrările