Top 10 dialeri pentru agenții imobiliari dezvăluite (2024)

Căutați o modalitate de a vă stimula vânzările imobiliare în 2024? Dialerul potrivit poate schimba regulile jocului, ajutându-vă să optimizați gestionarea clienților potențiali, să vă creșteți productivitatea și să încheiați tranzacții mai rapid.

Citiți mai departe pentru a descoperi cum aceste apelatoare de vânzări vă pot ajuta să lucrați mai inteligent, nu mai greu, și să vă creșteți semnificativ succesul pe piața imobiliară competitivă.

Principalele concluzii:

• Un dialer de vânzări sporește productivitatea agenților imobiliari prin automatizarea apelurilor, reducerea frustrării legate de apelarea manuală și îmbunătățirea motivației prin implicarea mai eficientă a clienților potențiali.
• Atunci când selectați software-ul de apelare ideal, este important să îl aliniați cu nevoile dvs. strategice și să vă asigurați că se integrează perfect cu CRM-ul dvs. pentru o funcționalitate fără probleme.
• Printre principalele aspecte de care trebuie să țineți cont se numără fiabilitatea, securitatea, ușurința în utilizare și capacitatea software-ului de a se adapta la creșterea afacerii dumneavoastră.
• Căutați o soluție rentabilă care să ofere un bun echilibru între caracteristicile esențiale și accesibilitate. Acest lucru este esențial pentru optimizarea investiției dvs. în timp ce vă susțineți eficient cerințele operaționale.
• Dispozitivele eficiente de apelare în domeniul imobiliar facilitează contactarea cu instrumente precum apelarea automată, un număr local, integrarea ușoară în CRM, înregistrarea apelurilor pentru o calitate mai bună și analize detaliate pentru a urmări cum merg lucrurile.

De ce profesioniștii din domeniul imobiliar au nevoie de software specializat de apelare

Software-ul specializat de apelare este esențial pentru profesioniștii din domeniul imobiliar, acționând ca o cutie de instrumente digitale pentru îmbunătățirea comunicării cu clienții. Cu acest software, sunteți echipat să efectuați rapid numeroase apeluri, să vă gestionați eficient listele de apeluri, să urmăriți urmăririle și să vă monitorizați comunicațiile. Toate acestea împreună vă ușurează călătoria de la depistare la încheierea tranzacțiilor.

Dincolo de simpla apelare, un sistem robust de apelare CRM vă poate perfecționa întreaga operațiune. Acesta vă ajută să gestionați contactele, să automatizați urmăririle și să vă integrați perfect cu listele de proprietăți, toate accesibile de pe dispozitivul dvs. mobil.

Acest lucru înseamnă că puteți să vă ocupați de clienți potențiali, să programați întâlniri și să interacționați cu clienții fără să pierdeți o clipă. În plus, capacitatea de a se sincroniza cu instrumentele de marketing și de a adera la standardele de conformitate și securitate arată cât de adaptabil și esențial este acest software în lumea imobiliară rapidă de astăzi.

Descoperirea tipurilor de dialeri: Care se potrivește cel mai bine domeniului imobiliar

Fiecare tip de dialer se adresează unor aspecte specifice ale operațiunilor imobiliare. Alegerea dvs. depinde de nevoile afacerii dvs.: de exemplu, pentru a optimiza sincronizarea apelurilor pentru a crește șansele de a vă conecta cu clienții potențiali sau pentru a asigura un flux constant de apeluri fără a vă copleși echipa. Înțelegerea nuanțelor fiecărui tip vă poate îmbunătăți dramatic eficiența.

#1 Power Dialer

Dialerul outbound efectuează câte un apel pentru fiecare agent în parte. Acesta oferă un nivel mai ridicat de control asupra cozilor de apeluri desemnate, este simplu de utilizat și nu necesită algoritmi complecși pentru a funcționa.

Atunci când este utilizat corect, Power Dialer vă poate ajuta să ajungeți la de 3 ori mai mulți clienți potențiali pe zi.

Beneficii:

• Managementul ritmului cardiac
• Automatizarea fluxurilor de lucru
• Abandon scăzut al apelurilor

Cel mai bun pentru:

Agenți imobiliari care acordă prioritate echilibrului dintre acoperire și legătura personală.

Verificați prețurile Power Dialer aici.

# 2 Smart Dialer

Este cel mai complex dintre toate apelatoarele outbound. Îl puteți utiliza pentru a crea cozi de apeluri și campanii extrem de personalizate și adaptabile. Este posibil să îl integrați cu instrumente terțe (CRM, birouri de asistență etc.) și Click-to-Call.

Atunci când este utilizat corect, acesta poate reduce timpul de apel cu <50%.

Beneficii:

• Planificarea inteligentă a apelurilor
• Algoritmi adaptivi
• Cozi de apeluri cu un singur clic

Cel mai bun pentru:

Ideal pentru campanii de apeluri de valoare ridicată, de dimensiuni medii, axate pe satisfacția clienților.

Aflați despre costurile Smart Dialer pe această pagină.

#3 Apelare predictivă

Un dialer outbound capabil să evalueze și să anticipeze capacitatea centrului de apeluri. Poate iniția mai multe apeluri simultan pentru fiecare agent pentru a maximiza utilizarea resurselor.

Atunci când este utilizat corect, acesta poate crește numărul de apeluri reușite cu <400%.

Beneficii:

• Previziuni privind capacitatea
• Filtrarea numerelor
• Urmărirea performanței

Cel mai bun pentru:

Echipe imobiliare cu resurse limitate care doresc să își maximizeze apelurile.

#4 Previzualizare Dialer

Un tip mai avansat de dialer de vânzări care oferă agentului un control suplimentar, permițându-i să previzualizeze informațiile de contact înainte de a iniția următorul apel.

Beneficii:

• O mai bună personalizare
• Mai mult control al agentului
• Mai puțină epuizare

Cel mai bun pentru:

Agenții care vizează o bază mare de clienți și echipele imobiliare care urmăresc să atragă mai mulți clienți prin minimizarea timpilor morți dintre apeluri. Acest dialer este, de asemenea, ideal pentru echipele de agenți care trebuie să lucreze împreună pe aceeași listă pentru a-și accelera eforturile de contactare.

#5 Dialer VoIP

Deși funcționează aproape identic, apelatoarele VoIP diferă de apelatoarele automate standard prin faptul că sunt unice pentru software-ul call center bazat pe cloud. Acestea sunt utilizate pentru a accelera apelurile la rece pe internet, pentru a economisi costurile cu tarifele de apel.

Beneficii:

• Acoperire internațională
• Simplu de utilizat
• Apeluri mai ieftine

Cel mai bun pentru:

Afacerile imobiliare care doresc să își extindă aria de acoperire fără a plăti tarife mari pentru apeluri.

Aflați cât de mult vă poate costa dialerul VoIP.

#6 Apelare automată

Cel mai simplu și mai comun tip de apelare. Apelatoarele automate urmează pur și simplu o coadă predefinită și inițiază un apel după altul pentru a accelera procesul de apelare. Acestea funcționează atât cu PBX, cât și cu soluții bazate pe cloud.

Beneficii:

• Automatizarea de bază a apelurilor
• Simplu de utilizat
• Accesibil

Cel mai bun pentru:

Agenții imobiliari care doresc să își mărească volumul de apeluri în mod eficient și accesibil, ceea ce îl face potrivit pentru campaniile de apeluri la rece pe scară largă sau pentru eforturile inițiale de generare de lead-uri.

11 beneficii de la utilizarea software-ului de apelare în domeniul imobiliar

Efectuarea manuală a 40 de apeluri pe zi poate fi lentă și frustrantă, în special atunci când clienții potențiali sunt puțini. Având în vedere că este nevoie adesea de 8 încercări pentru a ajunge la un client potențial și că doar 2% din apeluri duc la o întâlnire, un dialer poate crește semnificativ eficiența și motivația prin automatizarea acestor eforturi.

Iată o privire mai atentă la modul în care aceste instrumente vă pot transforma afacerea imobiliară:

1. Utilizați automatizarea apelării

Dispozitivele de apelare pentru vânzări imobiliare vă ajută să evitați complicațiile apelării manuale prin automatizarea procesului și conectarea directă cu clienții potențiali. Această automatizare vă oferă mai mult timp pentru a vă angaja în conversații semnificative.

2. Îmbunătățirea experienței clienților

Păstrând jurnale detaliate ale apelurilor și informații despre clienți, vă puteți personaliza interacțiunile pentru ca fiecare client să se simtă apreciat și înțeles. Cu ajutorul unor funcții precum dispozițiile și etichetele, puteți automatiza urmăririle în funcție de anumiți factori declanșatori, permițându-vă să trimiteți automat e-mailuri, mesaje text sau să înregistrați detaliile apelului în CRM-uri, simplificând procesul post-apel.

Un studiu realizat de REDX a arătat că 23% dintre agenții imobiliari cu CRM integrat corespunzător au menținut o rată de închidere de 16%.

3. Simplificați fluxul de lucru cu ajutorul scripturilor și notelor de apel

Dialerul de vânzări vă stimulează apelurile la rece prin afișarea scenariilor de apel pe ecran, ajutându-vă să aveți conversații mai fluente și reducând anxietatea și pauzele stânjenitoare. Având un scenariu chiar în fața dvs., vă mențineți pe drumul cel bun și vă sporește încrederea în timp ce vorbiți cu clienții potențiali.
De asemenea, dialerul facilitează luarea de notițe direct pe ecran în timpul apelurilor, astfel încât să nu fie nevoie să întrerupeți conversația. Aceste note sunt salvate automat atunci când apelul se încheie, permițându-vă să treceți fără probleme la următorul apel.

4. Reducerea erorilor umane

Un dialer de vânzări reduce greșelile prin apelarea automată a numerelor pentru dvs., astfel încât nu există nicio șansă de a apela numere greșite sau de a contacta o persoană prea des. De asemenea, îmbunătățește urmărirea statisticilor importante, cum ar fi numărul de apeluri pe care le efectuați și durata convorbirii la fiecare apel.

5. Îmbunătățirea performanței cu monitorizarea apelurilor în direct

Monitorizarea și analiza apelurilor în direct vă ajută să vă îmbunătățiți performanțele prin furnizarea de feedback și sfaturi instantanee. Lucrați cu funcții precum posibilitatea de a asculta apelurile, de a oferi sfaturi în liniște sau de a vă alătura apelului dacă este necesar.

6. Creșterea conversiei liderilor

Utilizarea software-ului de apelare pentru urmăriri rapide vă poate crește considerabil șansele de a transforma clienții potențiali în clienți, deoarece puteți ajunge la potențialii clienți potențiali rapid și eficient.

7. Extindeți-vă afacerea fără efort

Pe măsură ce afacerea dvs. imobiliară se dezvoltă, software-ul sofisticat de apelare crește cu ușurință odată cu dvs. Se adaptează la creșterea volumului de apeluri fără a fi nevoie de investiții substanțiale în infrastructură.

8. Îmbunătățirea gestionării timpului

Software-ul Dialer vă ajută să vă gestionați mai bine timpul prin configurarea programelor de apeluri, astfel încât să vă puteți concentra mai întâi pe ceea ce este mai important. În acest fel, puteți petrece mai mult timp cu sarcinile urgente, sporindu-vă productivitatea și asigurându-vă că nu ratați oportunități importante.

9. Obțineți informații bazate pe date

Cu un panou de control analitic detaliat, obțineți un feedback esențial și o imagine de ansamblu clară a datelor dvs., ceea ce vă ajută să vă îmbunătățiți în continuare și să rămâneți în fața concurenței. Această metodă vă sporește venitul, îndrumându-vă să luați decizii informate, bazate pe date, în afacerile dvs. imobiliare.

10. Reducerea oportunităților ratate

Funcțiile încorporate de reamintire și apel de răspuns sunt esențiale pentru a vă asigura că nu uitați niciodată să urmăriți un client potențial. Prin automatizarea acestor sarcini, puteți să vă mențineți conducta de vânzări în mișcare și să evitați pierderea potențialilor clienți potențiali, sporindu-vă considerabil șansele de a realiza o vânzare.

11. Simplificați colaborarea

Software-ul de apelare automată vă ușurează munca în echipă, permițându-vă să partajați cu ușurință jurnalele de apeluri, notele și actualizările cu privire la clienți potențiali cu echipa dvs. Acest hub central de informații vă ajută să rămâneți sincronizați, vă asigură că toată lumea este informată și vă sporește productivitatea. În plus, îmbunătățește serviciile pentru clienți pe care le oferiți, deoarece orice membru al echipei poate prelua un client potențial sau o solicitare având la îndemână toate informațiile de bază necesare.

Top 8 dialeri pentru imobiliare

Este ușor să te simți copleșit doar de conceptul de benchmarking. Cu toate acestea, este de fapt destul de ușor! Iată cei 5 pași pe care trebuie să îi urmați pentru a începe.

Cum să găsiți dialerul perfect pentru afacerile imobiliare în 5 pași

Înainte de a alege un software de apelare, asigurați-vă că acesta se potrivește perfect nevoilor dvs. actuale și că este un bun valoros pentru viitor.

1. Evaluați-vă nevoile și compatibilitatea

Începeți prin a evalua de ce caracteristici aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți strategia de apelare. Este esențial să selectați un sistem care se integrează perfect cu instrumentele dvs. existente, în special cu CRM-ul. Acest lucru asigură un flux fluid de date și acces ușor la informații. Compatibilitatea cu sistemele dvs. actuale simplifică procesele, făcând echipa dvs. mai eficientă.

2. Prioritizarea fiabilității și securității

Pentru profesioniștii din domeniul imobiliar, nu este negociabil să dispună de un dialer de încredere care să fie disponibil în permanență. Căutați un serviciu cu un uptime de peste 99%, susținut de o infrastructură robustă și redundanță pentru a garanta accesul 24 de ore din 24.

Securitatea este la fel de importantă; optați pentru un software care oferă criptare end-to-end, autentificare puternică și aderă la standarde precum SOC2 sau ISO 27001. Conformitatea cu reglementări precum TCPA și listele DNC este, de asemenea, esențială. O platformă cu un grad ridicat de încredere din partea terților poate oferi o liniște sufletească suplimentară, asigurându-vă că operațiunile sunt întotdeauna sigure și conforme.

3. Soluții ușor de utilizat și scalabile

Ușurința de utilizare a software-ului de apelare poate avea un impact semnificativ asupra eficienței echipei dumneavoastră. O interfață ușor de utilizat accelerează adoptarea și aduce beneficii operațiunilor dvs. mai repede.

De asemenea, software-ul trebuie să fie scalabil și capabil să crească odată cu afacerea dumneavoastră. Această adaptabilitate este esențială, deoarece înseamnă că nu va trebui să schimbați frecvent sistemele, ceea ce poate fi atât perturbator, cât și costisitor.

4. Cântăriți costurile în raport cu valoarea

În cele din urmă, luați în considerare costul software-ului de apelare în raport cu valoarea pe care acesta o adaugă afacerii dumneavoastră. Deși este important să găsiți o soluție care să se potrivească bugetului dumneavoastră, este la fel de important să investiți într-un software care oferă un echilibru între caracteristicile esențiale și accesibilitate. Software-ul potrivit nu numai că vă va îmbunătăți eficiența operațională, dar va contribui și la creșterea generală a afacerii dumneavoastră.

5. Caracteristicile principale ale dispozitivelor de apelare eficiente în domeniul imobiliar

Un dialer imobiliar eficient trebuie să includă următoarele caracteristici:

• Economisiți timp cu Apelare automată:
  Sistemele de apelare automată plasează apelurile de pe o listă predeterminată, reducând timpul petrecut cu introducerea manuală a numerelor de telefon.
• Creșteți ratele de preluare cu opțiuni de prezență locală:
  Prin afișarea unui număr local pentru destinatarul apelului, întreprinderile pot crește semnificativ probabilitatea ca apelurile lor să fie preluate.
• Asigurați gestionarea fără probleme a clienților cu integrarea CRM:
  Integrarea software-ului dvs. de apelare cu un CRM permite actualizări automate și urmărirea interacțiunilor cu clienții, făcând gestionarea clienților mai eficientă și reducând introducerea manuală a datelor.
• Îmbunătățirea personalizării și a eficienței cu Mesagerie vocală personalizabilă: Acest lucru vă permite să creați și să utilizați mesaje vocale personalizate pentru diferite campanii sau contacte.
• Mai mult timp în siguranță cu Mesagerie vocală Drop: Această funcție le permite agenților dvs. să lase o Mesagerie vocală preînregistrată cu un clic, economisind timp atunci când ajung la o căsuță vocală.
• Adăugați la opțiunile dvs. de comunicare Capacitate de mesagerie text: Această funcție vă permite să trimiteți mesaje SMS direct de pe dispozitivul de apelare pentru urmăriri sau reamintiri de programări.
• Îmbunătățiți experiența clienților cu Cozile VIP: Cu ajutorul acestei funcții, puteți atribui mai multe tipuri de etichete VIP clienților dvs. și vă puteți asigura că aceștia vor beneficia de cea mai bună experiență posibilă, fără timp de așteptare și cu agentul ideal pentru nevoile lor.
• Creșteți satisfacția clienților cu răspuns vocal interactiv (IVR): Direcționează apelanții prin meniuri automate și îi poate direcționa către agentul sau departamentul corespunzător, îmbunătățind experiența clienților.
• Îmbunătățiți calitatea și formarea cu Înregistrarea apelurilor:
  Înregistrarea apelurilor oferă o resursă valoroasă pentru revizuirea performanței, asigurarea conformității și oferirea de formare orientată pentru îmbunătățirea abilităților de servire a clienților.
• Urmărirea performanței cu analiză: Analizele detaliate vă permit să măsurați eficiența strategiilor dvs. de apelare. Acestea identifică zonele de îmbunătățire și vă permit să luați decizii bazate pe date pentru a spori performanța.

Concluzie

Aparatele de apelare pentru sectorul imobiliar transformă modul în care sunt gestionate vânzările și relațiile cu clienții în sectorul imobiliar, oferind un amestec de eficiență și implicare mai profundă în proiectele dvs. Prin integrarea acestor instrumente avansate în operațiunile dvs. zilnice, capacitatea dvs. de a contacta, de a urmări cu precizie și de a întreține relații cu clienții primește un impuls semnificativ.

Această schimbare vă permite să vă regândiți abordarea și să folosiți tehnologia pentru a obține un avantaj pe piața competitivă a proprietății imobiliare. În plus, cunoștințele dobândite din analiza detaliată a apelurilor vă permit nu numai să vă extindeți rețeaua mai eficient, ci și să vă asigurați că fiecare interacțiune adaugă valoare.

Într-o industrie în care stabilirea unor relații puternice și menținerea legăturii în timp util contează cel mai mult, aparatele de apelare pentru imobiliare vă oferă mijloacele de a depăși așteptările clienților, stabilind un nou standard în materie de servicii și comunicare.