Stimulează apelurile de răspuns: Top 17 scenarii de mesagerie vocală pentru vânzări 2024

„Alo, ați sunat la … Ne pare rău, dar … Vă rugăm să lăsați un mesaj ….”

Aceasta este ceea ce auziți la celălalt capăt al firului în 97% din cazuri, iar majoritatea acestor apeluri de afaceri rămân fără răspuns. Așadar, care este secretul pentru a schimba acest rezultat?

Mesajele vocale eficiente care urmează un scenariu sunt esențiale pentru succesul vânzărilor. În medie, fiecare reprezentant de vânzări lasă 70 de mesaje vocale în fiecare zi și dedică 25 de ore pe lună mesageriei vocale. Chiar dacă lăsarea mesageriei vocale este o sarcină zilnică, aceasta nu înseamnă că trebuie luată cu ușurință. Este mult mai bine să urmați un scenariu pregătit decât să spuneți orice vă vine în minte atunci când ajungeți la un robot telefonic.

Principalele concluzii:

• Aflați cum să creați scenarii eficiente pentru mesageria vocală care să primească răspunsuri, inclusiv elementele esențiale pe care trebuie să le includeți pentru un angajament mai bun.
• Obțineți sfaturi practice pentru a îmbunătăți calitatea mesajelor dvs., sporind șansele ca acestea să fie observate și să primească răspuns.
• Examinați 17 exemple dovedite de scenarii de Mesagerie vocală utilizate de profesioniștii de vânzări de top pentru a-și optimiza eforturile de comunicare.

De ce sunt importante scenariile de vânzări pentru mesageria vocală?

În zilele noastre, mulți oameni ignoră un apel dacă nu recunosc numărul. Prin urmare, lăsând un Mesagerie vocală este oportunitatea ta de a te identifica și de a transmite mesajul tău.

Prin utilizarea unui scenariu, evitați să vorbiți prea mult sau să omiteți detalii importante, ceea ce ar putea face ca potențialii clienți să fie mai puțin interesați. Cu un scenariu convingător, vă creșteți șansele de răspuns cu 22%, conform InsideSales. Având în vedere că, adesea, sunt necesare cel puțin opt interacțiuni înainte ca un client potențial să fie de acord cu o întâlnire, fiecare mesagerie vocală contează.

Un scenariu de vânzări bine conceput pentru Mesagerie vocală face ca mesajul dvs. să fie mai clar și mai eficient, ceea ce vă va ajuta să vă păstrați mesajele scurte și la obiect, ceea ce va face mai probabil ca oamenii să vă sune înapoi.

Ce face un script bun pentru mesagerie vocală?

Cele mai bune scenarii pentru mesageria vocală sunt clare, concise și personalizate, concepute pentru a capta atenția ascultătorului și a încuraja un răspuns. Ele echilibrează profesionalismul cu o notă de conexiune personală, făcând ca fiecare apel să pară mai degrabă personalizat decât generic. Un scenariu de Mesagerie vocală bine conceput asigură că mesajul dvs. va fi auzit, reținut și reacționat, pregătind terenul pentru comunicări viitoare de succes.

• Prezentați-vă pe dvs. și compania dvs.

Începeți cu numele dvs. și de unde sunați. Aceasta ajută ascultătorul să știe cine sunteți, chiar dacă ați mai vorbit înainte. Fiți scurt, dar informativ, pentru a stabili încrederea și recunoașterea.

• Indicați în mod clar informațiile dvs. de contact

Este bine să vă spuneți numărul de telefon în timpul mesageriei vocale. Este posibil ca oamenii să îl vadă pe ID-ul apelantului, dar dacă îl spuneți, este mai ușor să vă sune înapoi. Este posibil să doriți să îl repetați de două ori, o dată aproape de început și din nou la sfârșit, în cazul în care nu ascultă întregul mesaj.
De asemenea, indicați adresa dvs. de e-mail încet și precis, făcând-o ușor de notat de către client.

• De ce sunați

Spuneți clar de ce îi sunați. Poate că au pus o întrebare pe site-ul dvs. sau cineva v-a recomandat să îi contactați. Explicarea motivului pentru care îi contactați ajută la captarea atenției lor.

• Beneficiul de a suna înapoi

Concentrează-te pe beneficiile pe care le-ar putea avea dacă te sună înapoi, nu pe realizarea unei vânzări. Vorbiți despre modul în care le-ați putea ajuta afacerea, cum ar fi economisirea de timp sau creșterea veniturilor. Împărtășiți beneficii reale în loc să enumerați doar ceea ce oferiți.

• Atingere personală

Adaptați mesajul la destinatar pentru a arăta că v-ați făcut temele. Personalizarea poate crește foarte mult ratele de răspuns.

• Brevitate

Rămâneți scurt și la obiect. Vizați 20-30 de secunde pentru a respecta timpul ascultătorului și pentru a crește șansele ca mesajul dvs. să fie auzit în întregime.

• Pașii următori

Încheiați cu o cerere specifică, cum ar fi ce ați dori să facă după ce au auzit mesajul dvs., și anume să vă sune înapoi sau să aștepte un e-mail. Precizați clar când sunteți disponibil pentru un apel de răspuns, de exemplu:„Sunați-mă la XYZ-1234, de obicei sunt liber de luni până vineri de la 9 la 17.”

17 scenarii dovedite de Mesagerie vocală pentru vânzări pentru Apeluri de răspuns câștigătoare

Aceste scenarii pot fi arma ta secretă pentru a ieși în evidență și a intra în contact cu oamenii. Folosiți-le pentru ca fiecare Mesagerie vocală să conteze, fie că începeți o conversație sau o urmăriți.

#1 Script: Introducerea directă

Este important ca mesajul dvs. să fie concis și strict la obiect – scopul dvs. este să vă prezentați, nu să oferiți o prezentare completă a vânzărilor. Cu o introducere simplă și directă, un mesaj vocal poate fi adesea foarte eficient pentru vânzări.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], Eu sunt [your name] de la [your company name]. În rolul meu de [brief description of your role and the outcomes you achieve for clients]Am văzut rezultate foarte bune cu mulți clienți. Cred că am putea lucra bine împreună. Vă rog să mă sunați înapoi când aveți ocazia, numărul meu este [your phone number]. Încă o dată, eu sunt [your name], și aștept cu nerăbdare să primesc vești de la dvs. Va multumesc, [prospect name] și să aveți o zi minunată.”

De ce funcționează: Deoarece această Mesagerie vocală este rapidă și directă, prospectului îi este ușor să o înțeleagă și să și-o amintească. Personalizând mesajul și făcând aluzie la valoarea pe care o puteți oferi, acesta stârnește interesul ascultătorului.

Apelul clar la acțiune, împreună cu repetarea informațiilor dvs. de contact, le permite să vă contacteze mai ușor. În plus, încheierea pe o notă politicoasă lasă o impresie bună, făcând mai probabilă o rechemare.

#2 Script: Încălzește-ți clienții potențiali

Menționarea numelui unei referințe vă poate crește semnificativ șansele de a primi un apel de răspuns din partea potențialilor clienți.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua, [prospect’s name]. This is [your name] de la [your company]. [Referrer’s name] mi-a recomandat să stabilesc o întâlnire cu dumneavoastră. Mi-a transmis contactul dvs. pentru că i-am asistat cu succes la [referrer’s company] cu [insert specific benefit relevant to current prospect], și crede că vă putem oferi o valoare similară. Când vă convine, aș aprecia un apel înapoi pentru a discuta mai mult. Mă puteți contacta oricând la [your phone number]. Thank you!”

De ce funcționează: Această abordare este eficientă deoarece aplică trei principii cheie ale influenței: dovada socială, asemănarea și autoritatea.

Acesta utilizează dovada socială și atractivitatea prin menționarea unui contact comun care l-a susținut pe apelant. În plus, prin menționarea asistenței oferite contactului comun, apelantul își stabilește autoritatea, indicând capacitatea și expertiza sa în furnizarea de soluții.

#3 Script: Conjuncție cu Inbound Marketing

Acest model de Mesagerie vocală este deosebit de eficient atunci când este integrat cu eforturile dvs. de Inbound Marketing. Acesta deschide ușa pentru o conversație prin solicitarea de feedback cu privire la conținutul cu care s-a angajat prospectul dvs., permițându-vă să aflați mai multe despre nevoile lor și despre modul în care le puteți oferi valoare.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect’s name], este [your name] de la [your company]. Am observat că ați descărcat recent [name of gated content]și vreau să aflu ce părere aveți despre el. În plus, mi-ar plăcea să discutăm despre orice alte resurse pe care le-am putea avea și care ar putea sprijini obiectivele dvs. de a [value-driver] la [company name]. Nu ezitați să mă sunați înapoi la o oră care vă convine. Numărul meu este [your phone number]. Hope to talk to you soon.”

De ce funcționează: Punctul forte al acestei abordări constă în capacitatea sa de a trece în mod natural de la o cerere de feedback la o conversație mai profundă despre nevoile prospectului și despre modul în care ofertele dvs. le pot satisface. Este o modalitate neinvazivă de implicare, care oferă beneficii reciproce prin furnizarea de resurse valoroase prospectului, oferindu-vă în același timp informații despre interesele și provocările sale.

#4 Script: Creați un sentiment de familiaritate

Promovarea unui sentiment de conexiune ajută la stârnirea interesului potențialului client.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua, [prospect’s name], este [your name] aici de la [company]. We connected [how/why/when you connected]. Vă contactez personal astăzi pentru că am o idee care ar putea face o diferență pentru dvs., chiar dacă sunt încă în proces de elaborare a acesteia. Ați putea să mă sunați la numărul meu personal [your phone number] pentru a discuta mai mult despre acest lucru?”

De ce funcționează: Această abordare este eficientă deoarece schimbă percepția potențialului apelant de la „un apelant necunoscut” la „o persoană cunoscută care stabilește contactul”.

Folosirea expresiei „contactat personal” implică faptul că interlocutorul este o persoană importantă și că și-a făcut timp special pentru clientul potențial. Expresia „în curs de rezolvare” indică în mod subtil că intenția apelantului nu este doar de a vinde ceva, ci de a vedea cu adevărat dacă ideea sa ar putea ajuta clientul potențial. În cele din urmă, invitarea potențialului client să sune înapoi la un număr personal întărește sentimentul unei legături mai strânse și mai personale.

#5 Script: Reacția la o cerere de informații

Iată un scenariu în care un potențial client și-a arătat deja interesul, iar dvs. îl urmăriți.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua, [Prospect’s name], este [your name] aici de la [your company]. Vă contactez din nou în legătură cu [întrebarea specifică, inclusiv detalii despre unde/cum a fost făcută]. Sunt pe cale să trimit un e-mail cu informații detaliate despre [your company] și procesul nostru, dar mai întâi, vreau să subliniez [insert value proposition relevant to the inquiry]. Haideți să vorbim la telefon – mă puteți contacta la [your phone number]. Feel free to text this number or respond to my upcoming email. Looking forward to speaking with you soon; enjoy your day.”

De ce funcționează: Atunci când urmăriți un client potențial interesat de ofertele dvs., o abordare personalizată este esențială. Acest scenariu excelează în două domenii specifice:

• Se adresează direct motivului apelului, legându-l de acțiunea anterioară a clientului potențial.
• Aceasta subliniază din nou valoarea produsului sau a serviciului care a intrigat inițial clientul potențial.

Oferirea mai multor opțiuni de răspuns – un apel, un text sau un răspuns prin e-mail – sporește șansa unui răspuns prin adaptarea la preferințele și confortul acestuia, în special dacă nu poate comunica prin telefon în acest moment.

#6 Script: Propunerea de valoare

Folosirea mesageriei vocale de vânzări pentru a informa un prospect despre un e-mail valoros pe care l-ați trimis poate fi foarte eficientă.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] de la [your company name]. Tocmai v-am trimis un e-mail cu un raport detaliat privind [prospect’s company name] pe care cred că o veți găsi utilă; cu siguranță mi-a deschis ochii. Vă rog, sunați-mă când vă convine pentru a discuta despre asta, numărul meu este [your phone number]. Încă o dată, eu sunt [your name], iar numărul meu este [your phone number].”

De ce funcționează: Un avantaj cheie al acestei abordări este faptul că mulți clienți potențiali ar putea prefera să răspundă prin e-mail decât prin telefon, considerând că este o opțiune mai ușoară. Este mult mai dificil pentru ei să treacă cu vederea încercările de comunicare atât prin e-mail, cât și prin Mesagerie vocală, mai ales atunci când ați făcut efortul de a crea un raport personalizat pentru ei.

#7 Script: Script Mesagerie vocală de urmărire pentru reactivarea clienților vechi

Acest scenariu de Mesagerie vocală, inspirat de un scenariu din domeniul imobiliar, este conceput pentru a reaprinde interesul unui client potențial anterior, indiferent de industria în care lucrați.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect’s name], este [your name] aici, o [your job title] la [your company]. S-ar putea să nu vă amintiți, dar în jurul [time frame], ați [insert how you got their information] și ați exprimat interes pentru [insert what they were interested in]. Vă contactez pentru a verifica dacă mai aveți în vedere [inserați o întrebare despre interesul lor pentru produs sau serviciu]. Dacă ați continuat deja cu [„produsul sau serviciul”], nu aș vrea să vă deranjez inutil. Ați putea, vă rog, să mă informați cu privire la decizia dumneavoastră? Multe mulțumiri. Mă puteți contacta la [your phone number]. Looking forward to your response.”

De ce funcționează: Acest scenariu este special conceput pentru reconectarea cu vechii clienți potențiali, oferindu-le o modalitate simplă de a renunța. Această strategie ar putea părea neconvențională la prima vedere. Cu toate acestea, opțiunea de a se retrage cu ușurință îi încurajează, de fapt, să răspundă la mesajul dvs.

Dacă persoana în cauză este încă interesată, s-ar putea să se gândească: „Ar trebui să le răspund curând, altfel s-ar putea să nu mă mai contacteze!” Dimpotrivă, dacă au trecut mai departe, este posibil să vă anunțe doar pentru a preveni viitoarele apeluri, gândindu-se: „Trebuie doar să le spun că nu mai sunt interesat pentru a opri apelurile!”

Această tehnică asigură o probabilitate mai mare de a primi un răspuns, indiferent dacă mai sunt interesați sau nu.

#8 Script: Crearea încrederii prin credibilitate

Folosirea mesageriei vocale pentru a stabili rapid o conexiune poate fi eficientă prin evidențierea credibilității dvs. de la bun început. Oferiți un motiv scurt pentru ca ascultătorul să vă ia mesajul în serios.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] de la [your company name]. Amintiți-vă că ne-am conectat [at X convention/on X date]? Mi-ar plăcea să discutăm mai multe lucruri, așa că vă rog să mă sunați când sunteți liber. Încă o dată, eu sunt [your name] de la [your company name], iar numărul meu este [your phone number]. Looking forward to our chat.”

De ce funcționează: Acest scenariu funcționează pentru că valorifică o interacțiune anterioară ca element de consolidare a încrederii, amintindu-i prospectului de relația voastră existentă. Menționând unde sau când ați vorbit ultima dată, nu numai că vă consolidați credibilitatea, dar și personalizați mesajul, făcând prospectul mai predispus să răspundă.

#9 Script: Promptul pentru promptitudine

Crearea unui sentiment de urgență nu trebuie să implice mister sau artificii. A fi direct cu clienții potențiali cu privire la dorința ta de a intra în contact poate fi la fel de eficient.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] de la [your company name]. Sunt foarte nerăbdător să vorbesc cu dvs. până la sfârșitul zilei. Ați putea să mă contactați cât mai curând posibil? Este o conversație scurtă, de doar cinci minute, dar este importantă și oportună. Mă puteți contacta la [your number].”

De ce funcționează: Stabilirea unui termen limită clar poate motiva clienții potențiali să răspundă mai repede. Cu toate acestea, este esențial să fiți sincer în ceea ce privește urgența – evitați să stabiliți un termen limită pentru sfârșitul zilei dacă problema nu este cu adevărat urgentă. Și, bineînțeles, fiți gata să răspundeți atunci când vă sună înapoi.

#10 Script: Urmărirea prospecților outbound

Atingerea potențialilor clienți outbound poate părea mai dificilă, iar lăsarea de mesaje vocale după mesaje vocale poate părea descurajantă. Cu toate acestea, persistența este esențială; cu fiecare mesaj lăsat, creșteți probabilitatea de a primi un răspuns.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], aceasta este [your name] de la [your company name]. V-am contactat cu [o e-mail / un apel] ieri și nu am primit încă răspuns. Am putea avea o scurtă conversație până la sfârșitul zilei de astăzi? V-aș fi recunoscător. Încă o dată, este [your name] de la [your company name], și mă puteți contacta la [your number]. Many thanks.”

De ce funcționează: Acest scenariu îi reamintește potențialului client de încercarea anterioară de a intra în contact cu el, consolidând interesul dumneavoastră de a vorbi cu el. De asemenea, este flexibil, permițând ajustări pe parcursul mai multor urmăriri, asigurându-vă că mesajul rămâne proaspăt și captivant. Persistența, combinată cu o solicitare clară și respectuoasă de apel de răspuns, încurajează adesea clienții potențiali să se implice, în special atunci când își dau seama de hotărârea dumneavoastră de a stabili o legătură.

#11 Script: Tactica da sau nu

Această strategie iese în evidență suficient de mult pentru a genera o rată mai mare de apeluri de răspuns, în funcție de audiență. Pe scurt, îi cereți prospectului un răspuns direct de tipul „da” sau „nu”.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] de la [your company name]. V-am trimis un e-mail săptămâna trecută despre [your product/service] și nu am primit încă un răspuns. Pentru a nu pierde timp inutil, vă rog să-mi trimiteți un răspuns rapid atunci când puteți – un simplu „Da” sau „Nu” este suficient, iar noi vom merge mai departe pe baza răspunsului dumneavoastră. Vă mulțumim, [prospect name]. Hope to hear from you today. My number is [your number] sau trimiteți-mi un e-mail.„

De ce funcționează: Această abordare funcționează deoarece face ca răspunsul să pară mai puțin solicitant pentru clientul potențial. Oferindu-le șansa de a șterge ceva de pe lista lor de lucruri de făcut cu un singur cuvânt îi poate încuraja să se implice.

#12 Script: Scenariul Cold Calling

Pentru o Mesagerie vocală îngrijită și profesională în timpul prospectării, politețea este esențială. Este deosebit de eficient în scenariile de apelare la rece pentru a evidenția o poveste de succes.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect’s name], aceasta este [your name] ajungând de la [your company]. Vă contactez pentru că am asistat recent [client company name] în creșterea [de exemplu, câștig cu XY%], și sunt încrezător că putem obține rezultate similare pentru dvs. [company name]. Vă rog, când aveți un moment liber, sunați-mă înapoi la [your phone number]. Appreciate it!”

De ce funcționează: Această abordare este de succes deoarece combină profesionalismul cu o demonstrație clară a valorii, ilustrată printr-o realizare tangibilă cu un alt client. Aceasta nu numai că atrage atenția prin prezentarea a ceea ce este posibil, dar invită, de asemenea, clientul potențial să afle mai multe despre modul în care poate beneficia, crescând astfel probabilitatea unui apel înapoi.

#13 Script: Apelul heads-up

O Mesagerie vocală strategică poate deschide calea pentru un apel de urmărire de succes. Anunțând prospectul în avans cu privire la data la care intenționați să îl sunați, îi oferiți șansa de a se pregăti sau de a se conecta mai devreme, dacă preferă.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] de la [your company name]. În rolul meu, eu [brief description of what you do and the benefits you provide to clients]. It seems like we could really work well together. Voi suna din nou pe [date/time] pentru a discuta mai multe. Dacă doriți să luați legătura mai repede, iată numărul meu de telefon: [your number]. Încă o dată, eu sunt [your name], și mă puteți contacta la [your number].”

De ce funcționează: Această metodă este eficientă deoarece respectă programul potențialului client și arată considerație permițându-i să anticipeze apelul dumneavoastră. În acest fel, crește subtil probabilitatea unei reacții pozitive la solicitarea dumneavoastră.

#14 Script: Produsul Cross-Sell/Upsell

Folosirea unei mesagerie vocale de vânzări poate fi o modalitate inteligentă de a prezenta unui client existent un produs nou sau îmbunătățit.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] de la [your company name]. Este minunat să aud că beneficiați de [current product]. I’ve just learned about our launch of [new/upgraded product], și cred că ar putea fi o potrivire perfectă pentru tine. Vă rog să mă sunați înapoi pentru a discuta. Încă o dată, eu sunt [your name] iar contactul meu este [your phone number].”

De ce funcționează: Această abordare este deosebit de eficientă deoarece vânzarea către un client existent este de 14 ori mai probabilă decât achiziționarea unuia nou, iar acești clienți sunt cu 50% mai înclinați să încerce un produs sau serviciu nou. În plus, aceștia tind să cheltuiască cu 31% mai mult în comparație cu clienții noi.

Oferindu-le produse care completează sau îmbunătățesc soluțiile lor actuale, nu numai că le crește potențialul de vânzări, dar vă consolidează și relația cu ei.

#15 Script: Oferiți o soluție

Oferirea unei soluții specifice la o problemă cu care s-ar putea confrunta cumpărătorul dvs. este unul dintre cele mai eficiente mesaje vocale pe care le puteți lăsa. În cel mai puțin favorabil caz, problema pe care o menționați ar putea să nu fie relevantă pentru ei în acest moment, dar propunerea ar putea totuși să le stârnească interesul suficient pentru a solicita un apel de răspuns pentru detalii suplimentare.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect name], este [your name] cu [your company name]. Am observat că sunteți în căutarea [service] pentru a aborda [problem / challenges] cu care vă confruntați. Sunt încrezător că am o soluție care v-ar putea ajuta. Voi fi disponibil toată ziua pentru o discuție dacă doriți să mă sunați înapoi. Mă puteți contacta la [your number]. Looking forward to discussing how we can resolve this for you. Take care.”

De ce funcționează: Acest scenariu funcționează bine deoarece aliniază direct oferta dvs. cu nevoile cumpărătorului, demonstrând valoarea imediată. Chiar dacă problema specifică nu se află pe radarul lor, menționarea unei potențiale soluții poate stârni curiozitatea și conduce la o conversație pe care nu au anticipat-o, dar pe care o consideră benefică.

#16 Script: Utilizați FOMO pentru a provoca un răspuns

Prin utilizarea FOMO (= fear of missing out) creați un sentiment de urgență și motivați potențialul client să răspundă la apelul dvs.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua, [prospect’s name], este [your name] de la [your company name]. V-am contactat deoarece un client de-al nostru, care este destul de asemănător cu dumneavoastră, a observat îmbunătățiri semnificative folosind [insert offer] pentru a realiza [insert result]. Sunt nerăbdător să discutăm despre modul în care au realizat acest lucru și să explorăm modul în care am putea replica aceste succese pentru dumneavoastră. Vă rog, puteți să mă sunați înapoi la [your phone number]? Aceasta este [your name] de la [your company]. My number again is [your phone number].”

De ce funcționează: Acest scenariu este eficient deoarece nu numai că oferă valoare, dar și adaptează mesajul în mod specific pentru clientul potențial. Împărtășirea unei povești de succes de la un client similar prospectului face ca succesul să pară realizabil și pentru ei.

Adevăratul punct culminant este modul în care se încheie Mesagerie vocală – cu o invitație deschisă de a împărtăși informații despre obținerea unui succes similar, fără nicio presiune sau obligație. Această promisiune de valoare semnificativă, fără vânzări forțate, face această strategie deosebit de convingătoare.

#17 Script: Conducerea succesului: Mesagerie vocală pentru vânzări de mașini

Asigurați-vă că combinați profesionalismul cu o notă personală în Mesageria vocală, comunicând în mod eficient valoarea pe care ați oferit-o celorlalți.

Model de scenariu de vânzări:

„Bună ziua [prospect’s name], este [your name] aici de la [dealership name]. Am ajuns astăzi pentru că am ajutat recent [customer name or reference group] să-și găsească vehiculul perfect. Sunt încântat de posibilitatea de a face același lucru pentru dvs. la [dealership name]. Dacă aveți puțin timp liber să mă sunați la [your phone number], mi-ar plăcea să discutăm cum putem găsi mașina ideală. Aștept cu nerăbdare să vă sun. Vă mulțumesc!”

De ce funcționează: Acest scenariu funcționează bine deoarece, prin împărtășirea unei povești de succes specifice, stârnește interesul potențialului client cu privire la modul în care ar putea beneficia în mod similar. Solicitarea curtenitoare și directă de a apela de răspuns crește și mai mult șansele de a-i angaja într-o conversație, ceea ce face mai probabil ca aceștia să vă contacteze pentru a afla mai multe.

5 sfaturi bonus pentru îmbunătățirea mesageriei vocale de vânzări

1. Exersează-ți prezentarea: O exprimare încrezătoare și naturală face o mare diferență. Repetați scenariul până când sună a conversație, nu a scenariu.
   
2. Folosiți numele potențialului client: Personalizați mesajul prin utilizarea numelui destinatarului. Acesta atrage atenția și face apelul mai personal.

3. Mențineți actualitatea: Faceți referire la evenimente sau interacțiuni recente, cum ar fi lansarea unui nou produs sau o conversație anterioară, pentru ca mesajul dvs. să fie actual și relevant.
   
4. Încheiați cu o întrebare: Încheiați-vă Mesageria vocală cu o întrebare legată de apelul la acțiune. Acest lucru poate stârni curiozitatea și încuraja un apel de răspuns.
   
5. Urmărire: Dacă nu primiți răspuns, trimiteți un e-mail care să rezume Mesageria vocală și să reitereze propunerea de valoare. Acest lucru oferă un alt punct de contact și vă crește șansele de a primi un răspuns.

Eficiența vânzărilor cu Mesagerie vocală

Dacă utilizați sau intenționați să utilizați un software pentru apeluri de afaceri precum CloudTalk, luați în considerare adăugarea Mesagerie vocală Drop la setul dvs. de instrumente de vânzări. Această funcție vă permite să personalizați mesageria vocală pentru fiecare apel, economisind orele petrecute ascultând mesaje de întâmpinare și repetând scenarii.

Cu ajutorul aplicației, puteți înregistra sau încărca un mesaj, apoi îl puteți trimite cu ușurință printr-o simplă atingere atunci când un apel ajunge la Mesagerie vocală. Pur și simplu selectați o înregistrare predefinită la semnalul sonor, iar mesajul dvs. este trimis automat, eliberându-vă pentru alte sarcini.

Concluzie

Prin personalizarea scripturilor pentru a se potrivi cu propunerea dvs. unică de vânzare și pentru a răspunde nevoilor specifice ale clienților dvs. potențiali, vă puteți îmbunătăți capacitatea de a construi relații, de a stimula vânzările și de a vă atinge obiectivele de afaceri. În plus, automatizarea elimină sarcinile monotone și repetitive și vă economisește timp și bani.

Cu combinația potrivită de practică, perseverență și personalizare, Mesajele vocale nu numai că vor ajunge la publicul dumneavoastră, dar vor rezona cu acesta, transformând un mesaj simplu într-un instrument puternic de vânzări. Cele 17 scenarii de Mesagerie vocală pentru vânzări pe care vi le-am furnizat pot deveni o componentă crucială a strategiei dvs. de vânzări, ajutându-vă să ieșiți în evidență din mulțime.