Alăturați-vă ușor apelurilor cu Apelare în 3 direcții

Transformați instantaneu dialogurile în conversații în 3 direcții. Adăugați o altă persoană la orice apel telefonic în câteva secunde. Obțineți o modalitate inovatoare de instruire a agenților dvs. Ajutați-i să rezolve problemele mai rapid și să încheie chiar și cele mai dificile afaceri.

Contact vânzări
Încearcă gratuit

3 motive pentru apelarea în 3 direcții

Monitorizare ușoară

Alăturați-vă și părăsiți apelurile telefonice în liniște cu doar câteva clicuri și evaluați performanța agentului.

Ridică nivelul

Evaluați-vă strategia de apelare și scenariile de apelare și integrați-vă echipa cu informații de primă mână.

Tag Team

Servește-ți clienții mai eficient prin adăugarea pe linie a unui expert cu abilitățile potrivite.

Ce este apelarea în 3 direcții?

Apelarea în 3 direcții vă permite să adăugați o a treia persoană pe linie atunci când satisfacția clienților este în joc.

Permiteți supervizorilor sau personalului superior să se alăture oricărui apel și să își asiste colegii de echipă, indiferent dacă au nevoie de sfaturi într-un caz dificil de asistență sau doresc să discute o strategie pentru câștigarea unei afaceri. Faceți asistența mai eficientă și vânzările mai eficace.

Pentru cine este o Apelare în 3 direcții?

Tip de apeluri: Inbound și Outbound
Grup: Toate echipele care se confruntă cu clienții
Ajută la: Îmbunătățirea CX, Stimularea productivității, Cooperarea în echipă, Formarea agenților

Contact vânzări

Cum funcționează apelarea în 3 direcții?

Funcția noastră de Apelare în 3 direcții permite unei terțe părți să se alăture fără probleme unui apel telefonic în curs și să îl părăsească ori de câte ori este necesar. De asemenea, este posibil să puneți clienții în așteptare dacă supraveghetorul și agentul trebuie să discute cazul în particular.

Pentru a iniția apelarea în 3 direcții, pur și simplu faceți clic pe un contact corespunzător din lista de contacte sau formați numărul acestuia pentru a efectua un nou apel de ieșire.

Încearc-o GRATUIT

Alte caracteristici care v-ar putea plăcea

Transformați-vă CloudTalk într-un instrument mult mai mare și mai puternic

Extindeți-vă setul de instrumente de afaceri cu un software de apeluri de afaceri care poate fi integrat cu ușurință în CRM-urile, comerțul electronic sau instrumentele de asistență existente, precum Salesforce, Freshdesk, Help Scout și multe altele.

Vezi toate integrările

Sunteți gata să începeți?

Programați o demonstrație cu unul dintre specialiștii noștri și obțineți un control de neegalat asupra experienței clienților dumneavoastră.

Programează un demo