Integração de VoIP do Pipedrive

Central de atendimento para o Pipedrive

Q: Você pode ligar do Pipedrive?

Sim, com a integração do CloudTalk, você pode fazer e receber chamadas diretamente no Pipedrive.

Q: O Pipedrive tem um discador?

Sim, a integração do CloudTalk fornece um discador avançado para campanhas de saída eficientes.

Q: Como funciona a integração de VoIP do Pipedrive?

Ele sincroniza contatos, registra chamadas e permite fazer chamadas sem interrupções no Pipedrive.

Q: A integração com o Pipedrive SMS está disponível?

Sim, envie e registre mensagens SMS diretamente no Pipedrive como atividades.

Q: Quais são as melhores integrações do Pipedrive?

A integração do CloudTalk oferece chamadas avançadas, SMS e sincronização de dados.

Agilize suas vendas e combine suas plataformas de call center e CRM com a integração VoIP do Pipedrive do CloudTalk. Faça e receba chamadas, envie mensagens SMS e acesse informações de contato atualizadas e registros de chamadas sem alternar entre guias, graças à sincronização bidirecional perfeita.

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Menor tempo de espera

Por que integrar o Pipedrive com o CloudTalk?

Dê a seus agentes os meios para atender às necessidades dos clientes sem gastar horas em tarefas repetitivas. Aceite chamadas recebidas imediatamente com o recurso click-to-call do CloudTalk e alcance 3x mais clientes potenciais todos os dias por meio do discador avançado Pipedrive para obter o máximo de eficiência.

Compartilhe dados entre o seu CRM e a integração de chamadas do CloudTalk Pipedrive em tempo real e reduza a resolução de tarefas alimentando-as diretamente no seu fluxo de trabalho com regras personalizadas para registrar dados e criar automaticamente tarefas de acompanhamento.

O que é o Pipedrive?

CRM baseado em nuvem criado para equipes de vendas, usado por 100.000 equipes em todo o mundo. Gerencie negócios, rastreie comunicações e automatize acompanhamentos para aumentar a produtividade do agente, a velocidade do pipeline e, por fim, criar fluxos de receita mais seguros.

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Benefícios da integração de chamadas do Pipedrive

Acelerar
Chamadas de vendas

Evite que sua equipe tenha que mudar de aba constantemente. Preencha a fila do discador do Pipedrive com listas de contatos do seu CRM e inicie campanhas de vendas ou acompanhe conversas anteriores imediatamente, graças aos nossos recursos de clique para ligar e retorno de chamada.

Automatize o registro de atividades em

Limpe seu CRM evitando listagens duplicadas e erros de entrada manual de dados com a sincronização bidirecional perfeita. Compartilhe detalhes de chamadas, correios de voz, mensagens SMS, resultados, durações e etiquetas de chamadas instantaneamente por meio da integração com o VoIP Pipedrive.

Simplifique o trabalho
com fluxos de trabalho

Defina quais, quando e como as chamadas e mensagens SMS são registradas pelo chamador do Pipedrive. Defina horários de trabalho personalizados para mostrar com precisão a disponibilidade da sua equipe e simplifique os esforços de acompanhamento atribuindo chamadas perdidas a agentes específicos.

Melhore
a tomada de decisões

Acesse informações de contato atualizadas e insights de dados atualizados a cada 10 minutos diretamente no Pipedrive. Avalie as análises compartilhadas do call center, incluindo tags de chamadas, notas, tópicos, tendências e sentimentos dos clientes, para impulsionar seus esforços de vendas e fechar mais negócios.

Como integrar o Pipedrive com o CloudTalk?

Verifique se você tem permissões de administrador para o CloudTalk e o Pipedrive.
Verifique novamente se você tem uma assinatura ativa do CloudTalk Expert .
Procure e selecione Pipedrive na lista de integração.
Siga as instruções para autenticar e conectar sua conta do Pipedrive.
Configure a sincronização, o registro de chamadas e as regras de automação do fluxo de trabalho.
Clique em “Salvar” e comece a fazer e receber chamadas diretamente no Pipedrive!

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Como criar configurações personalizadas do CloudTalk CTI para o Pipedrive?

Verifique se os campos personalizados foram criados para “Pessoas” ou “Organizações” no Pipedrive.
Faça login no CloudTalk e navegue até Configurações > Integrações > Pipedrive.
Certifique-se de que os campos personalizados tenham nomes correspondentes em ambas as plataformas para obter sincronizações precisas.
Ative ou desative a atividade de registro de SMS e de chamadas recebidas, efetuadas e perdidas.
Especifique quais números devem registrar atividades no Pipedrive para corresponder à sua equipe.
Escolha registrar as atividades durante/fora do horário comercial ou o tempo todo.
Defina regras para não atribuir chamadas perdidas ou atribuí-las a agentes específicos ou ao proprietário da conta.
Faça login no Pipedrive e ative o Click-to-Call em Tools > Phone Calls.

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Quais dados a integração do Pipedrive
compartilha?

Pipedrive

CloudTalk

Por que você deve escolher o CloudTalk para sua integração de chamadas do Pipedrive
?

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Mariana R.

Gerente de produtos

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O discador avançado foi um divisor de águas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avançado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses.

Ahmed A.

Especialista em gerenciamento de dados e relatórios

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Sara Konickova

Gerente de operações de vendas