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+40 31 630 0197
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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
SOFTWARE INTEGRADO DE CHAMADAS COMERCIAIS COM IA
Alcance mais pessoas em mais lugares com números locais e qualidade de chamada imbatível
- 160+ números de chamadas locais alimentados por uma rede de várias operadoras para o mais amplo alcance global.
- SMS internacional para você ficar conectado com o seu customers onde quer que ele esteja.
- Qualidade de chamada cristalina alimentada por uma rede descentralizada para um desempenho confiável, mesmo remotamente.
Além disso, ferramentas de chamadas e análises com tecnologia de IA que cuidam de tarefas demoradas, para que você possa se concentrar no que é mais importante: MAIS e MELHORES conversas.
1,150+ Comentários sobre o G2
Mais de 4,000 equipes de vendas e suporte usam CloudTalk para aumentar o desempenho das chamadas
81.7%
Aumento do volume de chamadas
Volume de chamadas 81,7%↑, chamadas perdidas 23,7%↓.
2.5X
Taxa de sucesso de saída
Dobrou o sucesso do outbound e reduziu pela metade os negócios perdidos.
80%
Diminuição do tempo de espera
Os tempos de espera foram reduzidos em 80% e o tempo de atendimento de chamadas em 25%.
Roteamento de chamadas sem esforço
Configure rotas de chamadas em minutos com o designer visual do CloudTalk. Você não perderá mais tempo com chamadas mal direcionadas.
Duplique suas chamadas
Aumente o poder de sua lista e duplique o volume de chamadas com o discador CloudTalk e as campanhas de chamadas.
Mantenha-se em sincronia
Mantenha tudo preciso e acionável com atualizações bidirecionais do CRM para um acompanhamento sem esforço.
Insights de chamadas com IA
Acompanhe os tópicos de tendência, o sentimento da chamada, as taxas de conversação e muito mais para ajudar sua equipe a ter conversas melhores.
Como ajudamos
Ajudando as equipes de receita a fazer mais do trabalho que importa
Duplique suas conexões e atinja a cota de forma consistente
Alcance mais leads em menos tempo. Automatize a discagem, agilize os acompanhamentos e mantenha sua equipe concentrada nas vendas, e não em digitar números.
- Discador de vendas: Disque automaticamente através de sua lista, conectando-se com 2x mais clientes potenciais sem tempo de inatividade.
- Gerenciamento e agendamento de campanhas: Organize, programe e acompanhe facilmente as campanhas de chamadas para manter sua equipe eficiente e no caminho certo.
- Voicemail Drop: deixe mensagens de voz pré-gravadas, economizando tempo e garantindo que todas as mensagens sejam consistentes.
- Clique para ligar: Ligue para qualquer número na Web com um único clique, acelerando o alcance e reduzindo o trabalho.
Reduza o número de conexões perdidas, retornos de chamada e transferências
Mantenha sua equipe eficiente conectando customers à agent certa na primeira vez.
- Opções avançadas de roteamento: Direcione as chamadas com recursos como menus IVR, roteamento baseado em habilidades e conexões preferenciais agent para garantir que cada chamada chegue à pessoa certa.
- Enfileiramento de chamadas e filas VIP: Priorize customers organizando as chamadas em filas, com atendimento mais rápido para clientes de alto valor.
- Fácil de usar Call Flow Designer: configure facilmente fluxos de chamadas recebidas, com ramificação de ações e failover para manter as chamadas no caminho certo.
- Ajustes em tempo real: Atualize instantaneamente os fluxos de chamadas sem interromper as chamadas ativas para um gerenciamento ágil.
Alcance os clientes onde eles estão
O SMS e o WhatsApp mantêm você conectado nas plataformas que os clientes usam diariamente. Com altas taxas de abertura e em tempo real chat, você se envolve mais rapidamente, responde a perguntas e cria conexões fortes sem esforço.
- SMS/MMS internacional: mantenha contato com clientes de todo o mundo com SMS e MMS que realmente funcionam além das fronteiras, mesmo em regiões que não são suportadas por outros provedores.
- Automação do fluxo de trabalho de SMS: Economize tempo configurando mensagens de texto automáticas após as chamadas. Não é necessário que sua equipe faça acompanhamentos extras – basta configurar uma vez e tudo estará pronto para você.
- WhatsApp (entrada e saída): Quase 3 bilhões de pessoas estão no WhatsApp, e seus clientes também estão lá. Use o CloudTalk para enviar mensagens, responder perguntas e manter conversas no aplicativo que seus clientes já usam todos os dias.
Obtenha uma visão completa do desempenho da sua equipe
Acompanhe as principais métricas, identifique tendências e economize tempo com insights automatizados, ajudando os gerentes a treinar com eficiência e os agentes a manter o foco em conversas de alta qualidade.
- Painel de controle em tempo real: Acesse insights atualizados sobre o desempenho da equipe e métricas de chamadas, ajudando os gerentes a tomar decisões informadas e a dar suporte aos agentes em tempo real.
- Gravação de chamadas: Grave e analise as chamadas para manter a qualidade, apoiar o treinamento e garantir a conformidade.
- Relatórios e análises históricos de agentes e equipes: Acompanhe tendências, melhore estratégias e desenvolva planos de treinamento personalizados com base em métricas individuais e de equipe.
- IA Inteligência de conversação: Economize tempo com insights automatizados em cada chamada. Capture instantaneamente o sentimento, as proporções de conversa/escuta e os principais tópicos sem análise manual.
Chamadas não confiáveis? Alcance limitado? É hora de você parar de se acomodar.
Você não precisa mais se contentar com a queda de chamadas e conexões limitadas. O CloudTalk oferece chamadas contínuas e confiáveis com presença mundial, para que você possa alcançar todos os clientes, em qualquer lugar.
Conecte-se a tudo o que você usa
Conecte-se facilmente com as ferramentas nas quais você confia – CRMs, helpdesks e muito mais. Você pode começar imediatamente com as integrações integradas ou expandir suas opções com o Zapier e o Make. Você quer fluxos de trabalho simples? Nossa automação de fluxo de trabalho integrada facilita a configuração, mesmo para quem não entende de tecnologia.
Novos recursos
IA Inteligência de conversação
Os agentes recuperam 3 horas/semana com menos anotações. Os gerentes obtêm análises de IA agregadas para informar o treinamento. Uma vitória para os agentes e uma vitória para os gerentes.
Você ainda está em cima do muro?
Não tem certeza se o CloudTalk é adequado para você? Deixe-nos ajudar você a se decidir.
Milhares de clientes nos adoram. Você também vai gostar.
Milhares de empresas confiam no CloudTalk para se conectar com clientes potenciais e customers em todo o mundo. Veja o que os usuários reais dizem sobre o G2!
Expert Ajuda quando você precisa. Mais rápido do que “Uh Oh!”
Esqueça a espera! Obtenha o suporte com a classificação nº 1 e resoluções ultrarrápidas, fazendo com que você volte aos trilhos em pouco tempo.
Obtenha mais “Hello’s” com números locais
Números estrangeiros desconhecidos são ignorados. CloudTalk preenche a lacuna com phone numbers local em mais de 160 países.
CloudTalk Alternativas
Alternativas? Claro, elas existem. Mas para que você possa fazer chamadas de voz de qualidade superior em todo o mundo, existe apenas o CloudTalk.
Discagem manual
Excelente para praticar o código Morse com os dedos. O CloudTalk automatiza a discagem, rastreia as chamadas e libera você para realmente falar com o customers.
Porque, convenhamos, os robôs podem discar e registrar chamadas mais rapidamente do que você.
Sistemas no local
Perfeito se você gosta de hardware caro, manutenção constante e recursos desatualizados.
CloudTalk é baseado na nuvem, para que você possa se livrar da sala do servidor e dar as boas-vindas à flexibilidade!
Outras ferramentas de chamada para a nuvem
Algumas ferramentas de nuvem fazem com que você se sinta como se estivesse gritando em uma lata do outro lado da cidade. O CloudTalk permite uma comunicação clara em escala global. Nossa interface intuitiva permite que você fale rapidamente, enquanto o acesso a números internacionais em mais de 160 países permite que você se conecte com qualquer pessoa, em qualquer lugar.
Apoio ao seu setor
Software e tecnologia
Aumente a eficiência com recursos como discagem automática e roteamento inteligente de chamadas. Feche negócios, resolva problemas mais rapidamente e obtenha uma visão 360º do cliente com poderosas integrações de CRM e helpdesk.
5 recursos favoritos do setor
Power Dialer
Clique para ligar
Resumo automático de chamadas e etiquetas
Análise de sentimento
Portabilidade de números
Serviços financeiros
Abandone os sistemas telefônicos complexos e dedique sua experiência a oferecer consultoria financeira de alto nível. Nossa solução se adapta facilmente à sua base de clientes, permitindo que você adicione ou remova linhas conforme necessário. Mantenha os custos previsíveis e, ao mesmo tempo, garanta uma comunicação perfeita com sua crescente clientela.
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Transferências de chamadas
Unidade de Resposta Audível (URA)
Resumo automático de chamadas e etiquetas
Análise de sentimento
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Serviços profissionais
Nunca perca um momento de cobrança. Garanta que você esteja sempre disponível para chamadas de clientes com a flexibilidade do mobile. Obtenha insights valiosos com a análise de chamadas para melhorar a prestação de serviços, criar relacionamentos mais sólidos com os clientes e, por fim, impulsionar o crescimento dos negócios.
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Análise de sentimento
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Educação e e-learning
Elimine os bloqueios na criação de leads com chamadas claras que convertem consultas em matrículas. Capture detalhes importantes e compromissos de matrícula durante as chamadas, simplificando o processo e garantindo uma experiência tranquila para alunos e parceiros.
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