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+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
SOFTWARE INTEGRADO DE CHAMADAS COMERCIAIS COM IA
Alcance mais pessoas em mais lugares com números locais e qualidade de chamada imbatível
- 160+ números de chamadas locais alimentados por uma rede de várias operadoras para o mais amplo alcance global.
- SMS internacional para você ficar conectado com seus clientes onde quer que eles estejam.
- Qualidade de chamada cristalina alimentada por uma rede descentralizada para um desempenho confiável, mesmo remotamente.
Além disso, ferramentas de chamadas e análises com tecnologia de IA que cuidam de tarefas demoradas, para que você possa se concentrar no que é mais importante: MAIS e MELHORES conversas.
1,100+ Comentários sobre o G2
Mais de 4,000 equipes de vendas e suporte usam o CloudTalk para aumentar o desempenho das chamadas
81.7%
Aumento do volume de chamadas
Volume de chamadas 81,7%↑, chamadas perdidas 23,7%↓.
2.5X
Taxa de sucesso de saída
Dobrou o sucesso do outbound e reduziu pela metade os negócios perdidos.
80%
Diminuição do tempo de espera
Os tempos de espera foram reduzidos em 80% e o tempo de atendimento de chamadas em 25%.
Ferramentas que conectam equipes de receita enxuta com mais pessoas
Easy Call
Routing
O designer visual de fluxo de chamadas do CloudTalk facilita a configuração de rotas e regras de chamadas, para que sua equipe não perca tempo com chamadas mal direcionadas.
Discador que duplica suas chamadas
Automatize sua discagem para alcançar 2x mais clientes potenciais. Scripts na tela, pesquisas e acompanhamento rápido de resultados mantêm sua equipe eficiente e concentrada em fechar negócios.
Mantenha-se sincronizado
e atualizado
A sincronização bidirecional com seu CRM e outras ferramentas significa que você não precisa mais mudar de aplicativo. Mantenha tudo atualizado automaticamente para facilitar o rastreamento e reduzir os erros.
Como ajudamos
Ajudando as equipes de receita a fazer mais do trabalho que importa
Duplique suas conexões e atinja a cota de forma consistente
Alcance mais leads em menos tempo. Automatize a discagem, agilize os acompanhamentos e mantenha sua equipe concentrada nas vendas, e não em digitar números.
- Discador de vendas: Disque automaticamente através de sua lista, conectando-se com 2x mais clientes potenciais sem tempo de inatividade.
- Gerenciamento e agendamento de campanhas: Organize, programe e acompanhe facilmente as campanhas de chamadas para manter sua equipe eficiente e no caminho certo.
- Voicemail Drop: deixe mensagens de voz pré-gravadas, economizando tempo e garantindo que todas as mensagens sejam consistentes.
- Clique para ligar: Ligue para qualquer número na Web com um único clique, acelerando o alcance e reduzindo o trabalho.
Reduza o número de conexões perdidas, retornos de chamada e transferências
Mantenha sua equipe eficiente, conectando os clientes ao agente certo na primeira vez.
- Opções avançadas de roteamento: Direcione as chamadas com recursos como menus IVR, roteamento baseado em habilidades e conexões de agentes preferenciais para garantir que cada chamada chegue à pessoa certa.
- Enfileiramento de chamadas e filas VIP: Priorize os clientes organizando as chamadas em filas, com atendimento mais rápido para clientes de alto valor.
- Designer de fluxo de chamadas fácil de usar: Configure facilmente fluxos de chamadas de entrada, com ramificação de ações e failover para manter as chamadas no caminho certo.
- Ajustes em tempo real: Atualize instantaneamente os fluxos de chamadas sem interromper as chamadas ativas para um gerenciamento ágil.
Alcance os clientes onde eles estão
O SMS e o WhatsApp mantêm você conectado nas plataformas que os clientes usam diariamente. Com altas taxas de abertura e em tempo real chat, você se envolve mais rapidamente, responde a perguntas e cria conexões fortes sem esforço.
- SMS/MMS internacional: mantenha contato com clientes de todo o mundo com SMS e MMS que realmente funcionam além das fronteiras, mesmo em regiões que não são suportadas por outros provedores.
- Automação do fluxo de trabalho de SMS: Economize tempo configurando mensagens de texto automáticas após as chamadas. Não é necessário que sua equipe faça acompanhamentos extras – basta configurar uma vez e tudo estará pronto para você.
- WhatsApp (entrada e saída): Quase 3 bilhões de pessoas estão no WhatsApp, e seus clientes também estão lá. Use o CloudTalk para enviar mensagens, responder perguntas e manter conversas no aplicativo que seus clientes já usam todos os dias.
Obtenha uma visão completa do desempenho da sua equipe
Acompanhe as principais métricas, identifique tendências e economize tempo com insights automatizados, ajudando os gerentes a treinar com eficiência e os agentes a manter o foco em conversas de alta qualidade.
- Painel de controle em tempo real: Acesse insights atualizados sobre o desempenho da equipe e métricas de chamadas, ajudando os gerentes a tomar decisões informadas e a dar suporte aos agentes em tempo real.
- Gravação de chamadas: Grave e analise as chamadas para manter a qualidade, apoiar o treinamento e garantir a conformidade.
- Relatórios e análises históricos de agentes e equipes: Acompanhe tendências, melhore estratégias e desenvolva planos de treinamento personalizados com base em métricas individuais e de equipe.
- IA Inteligência de conversação: Economize tempo com insights automatizados em cada chamada. Capture instantaneamente o sentimento, as proporções de conversa/escuta e os principais tópicos sem análise manual.
Chamadas não confiáveis? Alcance limitado? É hora de você parar de se acomodar.
Você não precisa mais se contentar com quedas de chamadas e conexões limitadas. O CloudTalk oferece chamadas contínuas e confiáveis com presença mundial, para que você possa alcançar todos os clientes, em qualquer lugar.
Conecte-se a tudo o que você usa
Conecte-se facilmente com as ferramentas nas quais você confia – CRMs, helpdesks e muito mais. Você pode começar imediatamente com as integrações integradas ou expandir suas opções com o Zapier e o Make. Você quer fluxos de trabalho simples? Nossa automação de fluxo de trabalho integrada facilita a configuração, mesmo para quem não entende de tecnologia.
Novos recursos
IA Inteligência de conversação
Os agentes recuperam 3 horas/semana com menos anotações. Os gerentes obtêm análises de IA agregadas para informar o treinamento. Uma vitória para os agentes e uma vitória para os gerentes.
Você ainda está em cima do muro?
Não tem certeza se o CloudTalk é adequado para você? Deixe-nos ajudar você a se decidir.
Milhares de clientes nos adoram. Você também vai gostar.
Milhares de empresas confiam no CloudTalk para se conectar com clientes potenciais e clientes em todo o mundo. Veja o que os usuários reais dizem sobre o G2!
Ajuda Expert quando você precisa. Mais rápido do que “Uh Oh!”
Esqueça a espera! Obtenha o suporte com a classificação nº 1 e resoluções ultrarrápidas, fazendo com que você volte aos trilhos em pouco tempo.
Obtenha mais “Hello’s” com números locais
Números estrangeiros desconhecidos são ignorados.
O CloudTalk preenche essa lacuna com números de telefone locais em mais de
Alternativas ao CloudTalk
Alternativas? Claro, elas existem. Mas para que você possa fazer chamadas de voz de qualidade superior em todo o mundo, só existe o CloudTalk.
Discagem manual
Excelente para você praticar código Morse com os dedos. O CloudTalk automatiza a discagem, rastreia as chamadas e libera você para realmente falar com os clientes.
Porque, convenhamos, os robôs podem discar e registrar chamadas mais rapidamente do que você.
Sistemas no local
Perfeito se você gosta de hardware caro, manutenção constante e recursos desatualizados.
O CloudTalk é baseado na nuvem, portanto, você pode deixar de lado a sala do servidor e dar as boas-vindas à flexibilidade!
Outras ferramentas de chamada para a nuvem
Algumas ferramentas de nuvem deixam você com a sensação de estar gritando em uma lata do outro lado da cidade. O CloudTalk permite que você tenha uma comunicação clara em escala global. Nossa interface intuitiva permite que você fale rapidamente, enquanto o acesso a números internacionais em mais de 160 países permite que você se conecte com qualquer pessoa, em qualquer lugar.
Apoio ao seu setor
Software e tecnologia
Aumente a eficiência com recursos como discagem automática e roteamento inteligente de chamadas. Feche negócios, resolva problemas mais rapidamente e obtenha uma visão 360º do cliente com poderosas integrações de CRM e helpdesk.
5 recursos favoritos do setor
Power Dialer
Clique para ligar
Resumo automático de chamadas e etiquetas
Análise de sentimento
Portabilidade de números
Serviços financeiros
Abandone os sistemas telefônicos complexos e dedique sua experiência a fornecer consultoria financeira de alto nível. Nossa solução se adapta facilmente à sua base de clientes, permitindo que você adicione ou remova linhas conforme necessário. Mantenha os custos previsíveis e, ao mesmo tempo, garanta uma comunicação perfeita com sua crescente clientela.
5 recursos favoritos do setor
Transferências de chamadas
Unidade de Resposta Audível (URA)
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Serviços profissionais
Nunca perca um momento de cobrança. Garanta que você esteja sempre disponível para chamadas de clientes com flexibilidade mobile. Obtenha insights valiosos com a análise de chamadas para melhorar a prestação de serviços, criar relacionamentos mais sólidos com os clientes e, por fim, impulsionar o crescimento dos negócios.
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Educação e e-learning
Elimine os bloqueios na criação de leads com chamadas claras que convertem consultas em matrículas. Capture detalhes importantes e compromissos de matrícula durante as chamadas, simplificando o processo e garantindo uma experiência tranquila para alunos e parceiros.
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