Alcance mais clientes e aumente a taxa de resposta

Q: Simplifique as operações globais

Sua necessidade: "Nossos sistemas telefônicos e ferramentas de comunicação dispersos dificultam o dimensionamento." Como o CloudTalk ajuda você: Implantar um sistema telefônico comercial unificado em todas as regiões. Mantenha a presença local em mais de 160 mercados e gerencie tudo a partir de um hub central. O roteamento inteligente de chamadas garante uma comunicação perfeita entre as equipes.

Q: Transforme o fluxo de dados em desempenho da equipe

Sua necessidade: "A entrada manual de dados entre sistemas desperdiça tempo e gera erros." Como o CloudTalk ajuda: A sincronização automatizada entre seu serviço telefônico e o CRM economiza horas diariamente. Cada chamada, contato e interação flui automaticamente entre os sistemas (sim, até mesmo insights de IA!), permitindo que as equipes se concentrem no trabalho de alto valor.

Q: Dimensione sem perder a qualidade

Sua necessidade: "A adição de novas equipes e regiões cria lacunas de comunicação." Como o CloudTalk ajuda você: Nosso sistema telefônico baseado em nuvem cresce com você. Adicione equipes, personalize fluxos de trabalho e implemente recursos avançados de sistema telefônico sem interromper as operações existentes.

Q: Mantenha o controle enquanto cresce

Sua necessidade: "Precisamos de visibilidade em todas as regiões sem microgerenciar as equipes." Como o CloudTalk ajuda você: Acompanhe as métricas de atendimento ao cliente e o desempenho da equipe em um único painel. A análise multilíngue baseada em IA identifica padrões vencedores e oportunidades de treinamento, ajudando você a dimensionar as práticas recomendadas em todos os departamentos, mesmo quando você não tem funcionários no local ou não fala o idioma.

Q: Mantenha os sistemas trabalhando juntos

Sua necessidade: "Toda nova ferramenta ou integração se torna um projeto de TI." Como o CloudTalk ajuda você: Conecte toda a pilha de comunicação de sua empresa sem codificação complexa. A integração perfeita com suas ferramentas de CRM e helpdesk garante um fluxo de dados suave à medida que você adiciona novos recursos.

Q: Equipes de suporte em diferentes fusos horários

Sua necessidade: "Operações complexas precisam de suporte confiável, mas os fornecedores não entendem nossa configuração." Como o CloudTalk ajuda: Trabalhe com especialistas em suporte que entendem de sistemas telefônicos para várias equipes. Obtenha orientações claras sobre implementações e otimizações para manter a comunicação fluindo sem problemas e beneficie-se do suporte que está à disposição de você 24 horas por dia, 7 dias por semana.

As empresas de médio porte precisam de ferramentas que tornem a comunicação mais fácil e eficaz. Nosso software de call center empresarial ajuda você a se conectar com mais clientes, atender mais chamadas e evitar a perda de oportunidades.

Funciona com suas ferramentas: Conecte-se facilmente ao Salesforce, HubSpot, Zendesk e muito mais.
Menos chamadas perdidas: O roteamento inteligente garante que as chamadas cheguem sempre à pessoa certa.
Análises baseadas em IA: Obtenha insights acionáveis para tomar decisões melhores e mais rápidas.

Contato com vendas

Mais de 4,000 empresas usam o CloudTalk para ter MAIS e MELHORES chamadas

81.7%

Aumento do volume de chamadas

O volume de chamadas aumentou 81,7%↑, as chamadas perdidas aumentaram 23,7%↓.

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Dobrou o sucesso de suas saídas e reduziu pela metade os negócios perdidos.

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Diminuição do tempo de espera

Os tempos de espera foram reduzidos em 80% e o tempo de atendimento de chamadas em 25%.

Veja como funciona em menos de 2 minutos

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EQUIPES QUE AJUDAMOS

Recursos favoritos das empresas prósperas

Conecte-se com duas vezes mais pessoas

Números locais: Aumente as taxas de atendimento ligando de números que seus clientes reconhecem e confiam.
Monitoramento e treinamento de chamadas: melhore o desempenho da equipe com ferramentas que permitem que você oriente os agentes em tempo real.
Sistema telefônico global: Realize campanhas de chamadas de alto impacto em várias regiões com qualidade de chamada cristalina e roteamento automatizado.

Contato com vendas

Transforme operações complexas em fluxos de trabalho suaves

Discador automatizado: Faça mais chamadas com mais rapidez e concentre-se em se conectar com pessoas de alto valor leads.
Roteamento inteligente e menus de chamada: Garanta que as chamadas sejam sempre direcionadas para a pessoa certa com base nas habilidades da equipe, na disponibilidade, nos dados do CRM ou nas informações do autor da chamada.
Registro automatizado de chamadas: Histórico completo de atendimento ao cliente com cada chamada recebida, mantendo suas equipes alinhadas e produtivas.

Contato com vendas

Transforme dados em desempenho da equipe

Painéis de controle em tempo real: Acompanhe todas as chamadas comerciais e interações de suporte ao cliente em tempo real a partir de um hub central.
Insights com tecnologia de IA: Descubra os padrões vencedores das comunicações com os clientes nos dados de atendimento telefônico e CRM. Oriente as equipes para o sucesso.
Ferramentas de treinamento: Analise as gravações de chamadas, monitore conversas ao vivo e ajude as equipes a melhorar com o feedback alimentado por IA.

Contato com vendas

Nós escalamos com seu crescimento. Veja como o CloudTalk oferece

Não importa se você está gerenciando várias equipes ou expandindo para novos mercados, o CloudTalk fornece o backbone de comunicações unificadas de que sua empresa precisa para escalar com eficiência.

Simplifique as operações globais

Sua necessidade:
“Nossos sistemas telefônicos e ferramentas de comunicação dispersos dificultam o dimensionamento.”

Como o CloudTalk ajuda você:
Implantar um sistema telefônico comercial unificado em todas as regiões. Mantenha a presença local em mais de 160 mercados e gerencie tudo a partir de um hub central. O roteamento inteligente de chamadas garante uma comunicação perfeita entre as equipes.

Transforme o fluxo de dados em desempenho da equipe

Sua necessidade:
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A sincronização automatizada entre seu serviço telefônico e o CRM economiza horas diariamente. Cada chamada, contato e interação flui automaticamente entre os sistemas (sim, até mesmo insights de IA!), permitindo que as equipes se concentrem no trabalho de alto valor.

Dimensione sem perder a qualidade

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Como o CloudTalk ajuda você:
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Mantenha o controle enquanto cresce

Sua necessidade:
“Precisamos de visibilidade em todas as regiões sem microgerenciar as equipes.”

Como o CloudTalk ajuda você:
Acompanhe as métricas de atendimento ao cliente e o desempenho da equipe em um único painel. A análise multilíngue baseada em IA identifica padrões vencedores e oportunidades de treinamento, ajudando você a dimensionar as práticas recomendadas em todos os departamentos, mesmo quando você não tem funcionários no local ou não fala o idioma.

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Equipes de suporte em diferentes fusos horários

Sua necessidade:
“Operações complexas precisam de suporte confiável, mas os fornecedores não entendem nossa configuração.”

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Trabalhe com especialistas em suporte que entendem de sistemas telefônicos para várias equipes. Obtenha orientações claras sobre implementações e otimizações para manter a comunicação fluindo sem problemas e beneficie-se do suporte que está à disposição de você 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Comece a usar em apenas 3 etapas fáceis

Obter acesso gratuito

#1 Inscreva-se

Crie sua conta em menos de 2 minutos, sem necessidade de conhecimentos técnicos.

#2 Configuração

Personalize suas configurações de chamada, configure o encaminhamento de chamadas, o correio de voz e adicione seus contatos sem esforço.

#3 Comece a ligar

Faça e receba chamadas com acesso total a todos os recursos, garantindo que a comunicação da sua empresa ocorra sem problemas.

Outras vantagens
As equipes de vendas em crescimento adoram

Monitore e gerencie seu serviço telefônico global em um único painel. Obtenha insights em tempo real sobre as métricas de suporte ao cliente, a qualidade das chamadas e o desempenho da equipe.

Avaliação gratuita → você pode fazer um teste gratuito.

Aproveite os recursos avançados de telefones comerciais: Roteamento de chamadas, fluxos de URA personalizados e gerenciamento de filas em vários níveis que se adaptam à estrutura da sua equipe.

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Faça a portabilidade de seus números existentes sem interrupções. Lidamos com a complexidade técnica da transferência de vários números e locais.

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Adicione usuários e números locais quando você precisar deles. Atrasos mínimos para que você possa entrar rapidamente no mercado.

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"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."

Sara Konickova Sales Ops Manager

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Você está pronto para o próximo nível?

Não importa se você está expandindo entre regiões, gerenciando várias equipes ou se precisa de um sistema telefônico comercial mais sofisticado – o CloudTalk fornece a plataforma de comunicações unificadas que acompanha o seu crescimento.

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Você precisa ampliar as operações globalmente?

Transforme sistemas telefônicos dispersos em uma plataforma unificada. O CloudTalk ajuda você a manter um atendimento ao cliente consistente em todas as regiões, ao mesmo tempo em que dá às equipes a presença local de que precisam. Junte-se a empresas que gerenciam operações globais bem-sucedidas.

Fluxos de trabalho complexos deixam você mais lento?

Pare de perder tempo com processos manuais. Nosso sistema telefônico em nuvem se integra perfeitamente às suas ferramentas de CRM e de comunicação empresarial, automatizando o fluxo de dados e reduzindo a sobrecarga de TI.

O sistema atual não consegue acompanhar o crescimento?

Equipes em crescimento precisam de ferramentas sofisticadas. Obtenha roteamento avançado de chamadas, análise com tecnologia de IA e integração perfeita de CRM sem a complexidade empresarial tradicional. Junte-se aos líderes de mercado que fizeram o upgrade para o CloudTalk.