INTELIGÊNCIA DE CONVERSAÇÃO ACIONADA POR IA

100% de insights de chamadas.
Entregue automaticamente.

Abandone a análise manual de chamadas e a adivinhação. Capacite sua equipe com orientação orientada por dados e interações proativas com o cliente, resultando em clientes mais satisfeitos e mais negócios.

Nossa classificação média

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OS BENEFÍCIOS DA IA

Pare de adivinhar,
Comece a saber

A inteligência de conversação com tecnologia de IA revela insights poderosos em minutos, não em horas, de cada chamada.

Para vendedores

Use a inteligência de conversação para identificar objeções, avaliar o interesse e revisitar pontos-chave em suas interações. Concentre-se em criar relacionamentos; o resto é por nossa conta.

Para agentes de suporte

Leia as entrelinhas das interações com os clientes. Acompanhe facilmente os sentimentos e os tópicos recorrentes. Ofereça um serviço melhor e resolva os problemas mais rapidamente.

Para gerentes

Treine de forma mais inteligente, não mais difícil. Obtenha percepções baseadas em dados sobre o desempenho de sua equipe, identifique áreas de melhoria e espelhe-se no que funciona com os melhores desempenhos.

Detalhamento dos recursos

O que você pode fazer com a inteligência de conversação baseada em IA?

Extração de tópicos

Identificar pontos-chave e tendências de tópicos nas conversas. Entenda os tópicos discutidos com frequência e aborde proativamente as preocupações dos clientes.

Resumos e etiquetas automáticos

Reduza significativamente o trabalho após a chamada. Os resumos e as etiquetas das chamadas fornecem a você os principais detalhes da conversa em um relance.

Análise de sentimento

Adapte as conversas de suporte e vendas com base nas mudanças de sentimento para obter melhores resultados e aumentar a satisfação do cliente.

Transcrição de chamadas

Converta automaticamente as chamadas em transcrições e mantenha um banco de dados abrangente de interações.

Taxa de conversação/escuta

Acompanhe a dinâmica das conversas de vendas e suporte. Forneça à sua equipe feedback com base em dados para melhorar as interações com os clientes.

Pesquisa de palavras-chave de transcrição

Pesquise transcrições de palavras-chave e frases específicas para entender as preocupações dos clientes, os gatilhos de compra e as áreas de melhoria.

Tópicos de tendência

Obtenha uma inteligência comercial mais profunda visualizando as tendências das conversas em várias chamadas.

Integração de CRM

Registre sem esforço os principais dados gerados por IA em seu sistema CRM existente, aprimorando o gerenciamento geral do cliente.

Notas inteligentes

Entenda o contexto e os pontos principais de suas chamadas. Obtenha anotações de chamadas detalhadas e geradas por IA e fique por dentro de cada conversa sem esforço.

ANÁLISE MULTILÍNGUE

Ofereça um serviço excepcional a um público global

Os clientes globais merecem um serviço excepcional, mas as chamadas em vários idiomas podem ser uma barreira. A detecção e a tradução automáticas de idiomas revelam insights de cada interação para que você possa enfrentar proativamente os desafios e criar confiança com os clientes em todo o mundo.

Analise conversas em mais de 50 idiomas, incluindo 5 dos principais idiomas: Inglês, alemão, português, espanhol e francês.

Análises agregadas com tecnologia de IA

Conheça o seu novo cockpit de desempenho GTM!

Nosso painel com tecnologia de IA reúne todos os seus dados de inteligência de conversação em um só lugar. Obtenha uma visão holística dos registros de chamadas da sua equipe, da relação conversa/escuta, das tendências de tópicos, da análise de sentimentos e muito mais – tudo em um formato claro e fácil de entender.

Por que o CloudTalk

CloudTalk vs. Alternativas

Você está se perguntando o que faz da Cloudtalk a escolha de milhares de pessoas? Vamos explicar para você.

8 empresas

Propriedade

Painel de análise de IA agregada

Análise agregada de sentimentos

Taxa de conversação/escuta agregada

Marcação automática

Detecção de tópicos

Principais tópicos

Pular para o tópico

Filtragem avançada

Rastreamento de palavras-chave

Gravação de chamadas

Transcrição de chamadas em vários idiomas

Resumo de chamadas

Tradução resumida

Tradução de transcrições

Pesquisa de transcrição (por palavra-chave)

IVR (URA)

SMS

MMS

Números Internacionais

CloudTalk

Mais de 50 idiomas

160+

Fixado

Aircall

3 idiomas

35+

Justcall

13 idiomas

70+

Ringover

4 idiomas

60+

Conversação de IA
Inteligência

$19

/ mês

Preço antecipado por agente/mês.

O que está incluído?

Extração de tópicos
Transcrição de chamadas
Resumos e etiquetas automáticos
Taxa de conversação/escuta
Análise de sentimento
Tópicos de tendência
Integração de CRM
Pesquisa de palavras-chave de transcrição
Notas inteligentes

Contato com vendas

Torne a IA parte
de seu kit de ferramentas

Expanda seu conjunto de ferramentas de negócios com um software de chamadas comerciais que pode ser facilmente integrado aos seus CRMs, comércio eletrônico ou ferramentas de helpdesk existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout e dezenas de outros.

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