Comunicação integrada.

Una os poderes da IA, da central de ajuda e do suporte proativo para transformar o atendimento ao cliente em sua maior vantagem competitiva.

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A integração do CloudTalk com o Intercom permite que você…

Serviço com tecnologia de IA

Deixe que o Fin AI da Intercom responda a perguntas de rotina com base em sua base de conhecimento e feche mais tíquetes com mais rapidez.

Centro de autoajuda

Integre sua central de ajuda a toda a sua presença on-line e permita que os usuários respondam às suas perguntas com mais rapidez.

Colaboração contínua

Comente e discuta tíquetes diretamente em uma caixa de entrada compartilhada para agilizar a resolução com colaboração eficaz.

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CUSTOMIZAÇÃO

Prosperar com a emissão de tíquetes personalizados

Escolha quando e como o CloudTalk cria tíquetes automaticamente para otimizar os fluxos de trabalho de equipes individuais e maximizar a eficiência organizacional geral.

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COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

Do início ao sucesso

Mantenha uma visão geral completa de todas as interações entre clientes potenciais e clientes por meio de chamadas e mensagens SMS e crie a melhor experiência personalizada.

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MAIS PREVISIBILIDADE

Sempre pronto

Saiba quem está na linha antes de você pegar o telefone. O CloudTalk fornece ao seu agente os tíquetes existentes do cliente potencial diretamente nos aplicativos de telefone do CloudTalk.

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Perguntas frequentes

O que é a integração Intercom + CloudTalk?

A integração telefônica da Intercom conecta vendas, marketing e suporte para criar uma solução holística de comunicação omnicanal que permite que você alcance o público em qualquer lugar e a qualquer momento.
Quando você está conectado à sua conta da Intercom, todos os números de telefone são automaticamente convertidos em um formato clicável, permitindo que você inicie chamadas facilmente com um único clique – na CloudTalk, chamamos esse recurso de click-to-call.

Como funciona a integração Intercom + CloudTalk?

A integração do Intercom com o CloudTalk permite que você sincronize perfeitamente os detalhes de contato do cliente, bem como seu histórico de chamadas e conversas, entre as duas plataformas.
Essas atualizações ocorrem automaticamente em intervalos regulares, garantindo que você sempre tenha acesso a informações atualizadas.

Por que você deve usar o Intercom + CloudTalk?

Existem 7 benefícios principais ao usar a integração Intercom + CloudTalk.
Eles incluem:
– Detalhes de contato do cliente (nome, e-mail, número de telefone,
empresa, etc.)
– Histórico de chamadas Histórico de chamadasincluindo gravações de chamadas
– Notas Anotações e comentários
– Conversas do Intercom
– Comunicação por e-mail e chat
– Várias outras atividades relacionadas ao Intercom e ao CloudTalk
– Formato de número de telefone clicável para iniciar rapidamente chamadas on-line e em
ferramentas de trabalho

O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.

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