Uma caixa de entrada que não
deixa nada a desejar.

Fique por dentro de cada interação com o cliente e personalize as interações com uma plataforma que se parece com uma caixa de entrada.

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A integração do CloudTalk com o HelpScout permite que você…

Serviço com tecnologia de IA

Resuma e-mails longos, aprimore respostas e redija mensagens do zero com o poder da IA.

Automação de tarefas

Atribua tíquetes à melhor pessoa para o trabalho com base em palavras-chave e mantenha a propriedade clara.

Colaboração contínua

Comente e discuta tíquetes diretamente em uma caixa de entrada compartilhada para agilizar a resolução com colaboração eficaz.

Integre o HelpScout com facilidade
Integrar agora →

CUSTOMIZAÇÃO

Prospere em
emissão de bilhetes personalizados

Escolha quando e como o CloudTalk cria tíquetes automaticamente para otimizar os fluxos de trabalho de equipes individuais e maximizar a eficiência organizacional geral.

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COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

Do início
ao sucesso

Mantenha uma visão geral completa de todas as interações entre clientes potenciais e clientes por meio de chamadas e mensagens SMS e crie a melhor experiência personalizada.

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MAIS PREVISIBILIDADE

Sempre pronto

Saiba quem está na linha antes de você pegar o telefone. O CloudTalk fornece ao seu agente os tíquetes existentes do cliente potencial diretamente nos aplicativos de telefone do CloudTalk.

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Perguntas frequentes

O que é o Help Scout e como ele funciona?

O Help Scout é uma plataforma dedicada de suporte ao cliente criada para ajudar as equipes em crescimento a oferecer um atendimento ao cliente de alto nível.
Ao se inscrever, você obtém acesso a um conjunto completo de ferramentas, incluindo uma caixa de entrada compartilhada, uma base de conhecimento e um software chat ao vivo.

Como funciona a integração telefônica do Help Scout + Cloudtalk?

Ao integrar o CloudTalk e o Help Scout, suas equipes de suporte e vendas poderão sincronizar seus fluxos de chamadas diretamente com a caixa de correio do Help Scout.
Com todas as informações de chamadas disponíveis no Help Scout, você pode ter certeza de que seus agentes não perderão partes essenciais da comunicação com seus clientes.
Essa integração dará a você acesso a todos os dados do histórico de chamadas e gravações de chamadas no Help Scout sem abrir vários sistemas.
Se você fizer ou receber uma chamada (inclusive chamadas perdidas e correios de voz), ela será enviada instantaneamente para o Help Scout.
Além disso, todas as conversas serão sincronizadas com o CloudTalk para que sua equipe se mantenha atualizada.

Quais são os benefícios da integração do Help Scout para sua empresa?

Os principais benefícios do Help Scout são os recursos que permitem a comunicação eficiente com os clientes, a curva de aprendizado não muito acentuada, as ferramentas de colaboração e a capacidade de criar e hospedar bases de conhecimento.
– Comunicação simplificada com os clientes
– Hub de colaboração
– Criação e hospedagem de bases de conhecimento
– Preço razoável para o número de recursos que você pode usar

O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.

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