O futuro do e-mail e da emissão de bilhetes.

Combine o melhor do e-mail e do help desk para otimizar a comunicação e oferecer um serviço excepcional em escala.

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A integração do CloudTalk com o Front permite que você…

Experiência omnicanal

Conecte-se com os clientes em todos os canais, incluindo e-mail, chat e chamadas telefônicas, a partir de uma única solução.

Tarefa
Automação

Atribua tíquetes à melhor pessoa para o trabalho com base em palavras-chave e mantenha a propriedade clara.

Colaboração perfeita em

Comente e discuta secretamente os tíquetes diretamente no Front para agilizar a resolução com uma colaboração eficaz.

Integrar o Front com facilidade
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SOLUÇÃO CENTRALIZADA

Ligue diretamente para
do Front

Faça e receba chamadas diretamente no Front. Seus agentes de suporte poderão alternar entre as ferramentas sem problemas e responder facilmente às perguntas dos clientes.

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CUSTOMIZAÇÃO

Prospere com a emissão de bilhetes
personalizada

Escolha quando e como o CloudTalk cria tíquetes automaticamente para otimizar os fluxos de trabalho de equipes individuais e maximizar a eficiência organizacional geral.

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COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

Do início
ao sucesso

Mantenha uma visão geral completa de todas as interações entre clientes potenciais e clientes por meio de chamadas e mensagens SMS e crie a melhor experiência personalizada.

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Perguntas frequentes

O que é a integração do Front e como usá-la?

O Front é um centro de comunicação com o cliente que reúne todos os canais em uma única plataforma.
Recursos avançados de automação eliminam fluxos de trabalho manuais entre sistemas, e análises detalhadas melhoram o desempenho da equipe e fortalecem o relacionamento com o cliente.

Como funciona a integração Front + CloudTalk?

Você pode integrar o CloudTalk com o Front para obter uma sincronização bidirecional perfeita dos dados do cliente e para obter a melhor experiência do cliente. Você não precisa sair da interface do Front para ligar para seus clientes potenciais ou clientes. Você pode lidar com as comunicações de forma moderna com muitos recursos e extensões de call center.

Como sua empresa pode se beneficiar de nossa integração Front + CloudTalk?

Alguns dos benefícios do Front incluem:
– Receba e faça chamadas diretamente no Front
– Use recursos avançados, como click-to-call ou IVR para falar com seus clientes
– Veja as informações do cliente e resolva problemas em tempo real
– Acompanhe suas atividades
– Veja as informações do chamador antes de atender uma chamada no CloudTalk

O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.

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