Proporcionando a você o fator de TI.

Modernize seu gerenciamento de serviços com recursos de IA e automação e atenda às solicitações instantaneamente.

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A integração do CloudTalk com o Freshservice permite que você…

Gerenciamento de serviços de TI

Integre suas equipes de TI às operações comerciais com canais de serviço integrados, solicitações de serviço e muito mais.

Confiável em tempo real

Combine todas as suas ferramentas de monitoramento em uma só com o Freddy AI e garanta que os problemas sejam resolvidos com o escalonamento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Gerenciamento de ativos de TI

Crie um CMBD de várias fontes para todas as suas ferramentas de hardware, software e Saas usando uma solução pronta para uso.

Integre o Freshservice com facilidade
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VISIBILIDADE TOTAL

Da demonstração ao suporte

O CloudTalk se conecta ao Freshsales, Freshdesk e Freshservice para que suas equipes de vendas, sucesso do cliente e suporte possam monitorar cada chamada em suas ferramentas de relatório.

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CUSTOMIZAÇÃO

Prosperar com a emissão de tíquetes personalizados

Escolha quando e como o CloudTalk cria tíquetes automaticamente para otimizar os fluxos de trabalho de equipes individuais e maximizar a eficiência organizacional geral.

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COMUNICAÇÕES UNIFICADAS

Do início ao sucesso

Mantenha uma visão geral completa de todas as interações entre clientes potenciais e clientes por meio de chamadas e mensagens SMS e crie a melhor experiência personalizada.

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Perguntas frequentes

Para que o Freshservice é usado?

O Freshservice Cloud Management consolida a descoberta, a administração e a automação de vários recursos de nuvem de vários provedores de serviços em uma plataforma coesa.
Essa solução unificada capacita as equipes de TI a supervisionar e automatizar com eficiência os recursos da nuvem em diversos serviços, simplificando as tarefas de gerenciamento e garantindo uma abordagem centralizada para melhorar o controle e a eficácia operacional.

O Freshservice é um ITSM?

O Freshservice se destaca como uma excelente ferramenta de ITSM, reconhecida por seus recursos eficazes de monitoramento de serviços de TI, atualmente implementados em nossa empresa.
Utilizando essa ferramenta, supervisiono o monitoramento de todo o nosso espectro de serviços de TI, abrangendo solicitações de serviço, incidentes, solicitações de mudança e fluxos de trabalho de aprovação de solicitações, garantindo operações e fornecimento de serviços simplificados.

O Freshservice está em conformidade com a ITIL?

O Freshservice se alinha aos padrões da ITIL, fornecendo uma solução moderna de central de serviços para um gerenciamento eficiente de serviços de TI (ITSM).
Personalize o Freshservice sem esforço para se adaptar às necessidades em evolução de seus usuários finais, aproveitando seus recursos contemporâneos para soluções de ITSM eficazes e flexíveis.

O CloudTalk é uma solução orientada por dados para uma experiência excepcional do cliente, e a inteligência é uma parte fundamental dela.

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