Integração do sistema telefônico da HubSpot

Central de atendimento para a HubSpot

Combine a força do seu CRM e os poderosos recursos de chamada com a integração de VoIP do HubSpot da CloudTalk. Faça e receba chamadas, envie mensagens SMS e economize tempo em tarefas manuais com a sincronização bidirecional. Pare de alternar entre as guias e tenha sucesso com a solução superior para vendas e suporte.

Feito por

CloudTalk

Categoria

CRM

Use para

Colaboração

Produtividade

Geração de leads

Vendas

Suporte

Usuários

Atendentes

Supervisores

Com a confiança de milhares de pessoas

1,100 Comentários sobre o G2

4,000+

Clientes satisfeitos

160+

números internacionais

300%

Mais chamadas por dia

50%

Menor tempo de espera

Por que integrar o HubSpot com o CloudTalk?

Configure a integração do call center da HubSpot com apenas alguns cliques e simplifique suas operações com acesso fácil a chamadas, SMS e insights acionáveis. Automatize fluxos de trabalho com acionadores personalizados e mantenha os dados atualizados com a sincronização bidirecional.

Sincronize os dados entre as duas plataformas sem problemas, visualize os resultados das chamadas diretamente nos detalhes do contato, ouça as mensagens de voz, faça e receba chamadas com um clique, monitore as métricas e faça uma diferença significativa com os vários recursos do CloudTalk.

O que é a HubSpot?

Uma plataforma de CRM baseada na nuvem, líder de mercado, com 228.000 clientes satisfeitos em todo o mundo. Gerencie o relacionamento com os clientes, acompanhe as vendas e os projetos de suporte, automatize tarefas e analise os dados para obter crescimento.

Contato com vendas

Benefícios da integração telefônica da HubSpot

Faça chamadas mais inteligentes para
com campanhas

Acelere as operações e aumente a satisfação do cliente com a integração de chamadas do Hubspot do CloudTalk. Permita que o click-to-call faça e receba chamadas do CRM instantaneamente, com um único clique e sem discagem manual. Preencha as campanhas do Power Dialer com as listas de contatos do HubSpot e alcance 3x mais clientes todos os dias.

Automatize
Engagements

Acelere os processos de vendas e suporte com a automação do fluxo de trabalho para a telefonia da HubSpot. Configure gatilhos personalizados para registrar informações, iniciar chamadas de acompanhamento e enviar mensagens SMS quando as condições predefinidas forem atendidas. Dê aos seus agentes o espaço necessário para proporcionar experiências excepcionais aos clientes e aumentar sua receita.

Registre chamadas
sem esforço

Economize horas atualizando manualmente o seu CRM para corresponder aos dados do seu call center com a sincronização bidirecional perfeita para a integração telefônica da HubSpot. Registre automaticamente todas as chamadas feitas, aceitas e perdidas e atribua-as a seus respectivos contatos, juntamente com correios de voz e mensagens SMS, para manter total clareza operacional.

Unifique os dados
Management

Garanta a precisão dos dados de contato em toda a linha com a integração do software de call center da HubSpot. O CloudTalk atualiza regularmente seus registros e remove duplicatas a cada 5 a 10 minutos, o que significa que você tem acesso constante e em tempo real a nomes, números de telefone, endereços de e-mail e status de negócios atualizados de clientes e prospects.

Como integrar o HubSpot com o CloudTalk?

  1. Certifique-se de que você tenha um plano CloudTalk Expert e acesso de administrador para ambas as ferramentas.
  2. Faça login em sua conta CloudTalk e navegue até Configurações > Integrações.
  3. Selecione HubSpot na lista de integração e clique em “Adicionar integração”.
  4. Faça login em sua conta da HubSpot quando solicitado e autorize o acesso aos dados.
  5. Defina suas configurações para fluxos de trabalho, registro de chamadas e regras de sincronização.
  6. Mapeie os campos personalizados de acordo com as convenções de nomenclatura do HubSpot e do CloudTalk.
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Experimente gratuitamente

Como configurar chamadas no HubSpot?

  1. Certifique-se de que você tenha um plano do HubSpot Sales/Support Hub Professional .
  2. Faça login na sua conta da HubSpot e acesse o HubSpot Marketplace.
  3. Procure e instale a integração “CloudTalk CTI” .
  4. Vá para o HubSpot > Configurações > Objetos > Atividades > Chamadas.
  5. Selecione CloudTalk como seu provedor de chamadas padrão e atribua números.
  6. Abra qualquer registro de Contato, Negócio ou Empresa no HubSpot.
  7. Encontre o widget CloudTalk CTI no painel direito.
  8. Comece a fazer chamadas e enviar SMS diretamente do HubSpot!
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Quais dados a HubSpot e a CloudTalk compartilham?

HubSpot

CloudTalk

O CloudTalk recebe

Ações de fluxo de trabalho:
Acionadores personalizados para registro, início de chamadas e envio de mensagens SMS.

Ações de fluxo de trabalho

Intercâmbio entre HubSpot e CloudTalk

Informações de contato:
Nomes, e-mails, números de telefone e detalhes da empresa.

Contatos e empresas

Dados da campanha:
Tags e listas de contatos para campanhas de discagem.

Dados da campanha

A HubSpot recebe

Dados de chamadas:
Chamadas perdidas e atendidas, durações e resultados.

Detalhes da chamada

Negócios:
Gravações de chamadas, transcrições e correios de voz.

Mensagens de voz e transcrições

Por que o CloudTalk para seu call center da HubSpot?

Com tecnologia de IA

Faça chamadas mais inteligentes com a inteligência de conversação

Elimine a adivinhação e a repetição irritante de suas operações com a gravação e a transcrição automáticas de chamadas. Obtenha clareza em todas as suas chamadas com a Extração de Tópicos e Análise de Sentimentos e treine os agentes com insights práticos.

Explorar a IA

Infinitamente escalável

Acesse 160+ Mercados internacionais instantaneamente

Torne-se global e expanda o alcance da sua empresa com uma das maiores ofertas de números internacionais, locais e gratuitos disponíveis no mercado atualmente. Amplie sua solução de call center junto com suas estratégias e garanta seu sucesso nos próximos anos.

Explore os números

Com foco no cliente

Venda, dê suporte, satisfaça os clientes e tenha sucesso

Coloque as pessoas no centro de tudo o que você faz com recursos de call center projetados para transformar o sucesso do cliente em sua maior vantagem competitiva. Diminua os tempos de espera em <80% e aumente a taxa de sucesso de saída em <250% da maneira mais fácil.

Explorar recursos

Descubra por que nossos clientes nos adoram

Saiba como a Swille reduziu os tíquetes de suporte em 50%
Leia a história

O CloudTalk permitiu que nossa equipe de CRM deixasse de combater problemas técnicos e passasse a fazer melhorias estratégicas. Agora, os tíquetes são sobre configurações, não sobre queda de chamadas ou problemas de conectividade.

Mariana R.

Gerente de produtos

Saiba como a Dentakay aumentou o volume de chamadas em 2,5 vezes
Leia a história

O discador avançado foi um divisor de águas para o gerenciamento do nosso volume de chamadas. Desde que implementamos o recurso, cerca de 90% dos nossos agentes o estão usando para automatizar a discagem, economizando tempo. O discador avançado facilita o gerenciamento de chamadas novas e antigas para leads. Ele tem sido crucial para o nosso crescimento – nosso volume de chamadas aumentou 2,5 vezes em apenas 8 meses.

Ahmed A.

Especialista em gerenciamento de dados e relatórios

Saiba como a Capitalo aumentou a eficiência em 83,3% com a IA
Leia a história

A inteligência de conversação com IA do CloudTalk melhorou drasticamente nossa eficiência. Reduzimos o tempo de análise da qualidade das chamadas de 2 horas para 20 minutos por dia e reduzimos em 24% o número de chamadas direcionadas incorretamente para leads, o que nos permite focar no crescimento estratégico e manter a consistência em todos os mercados.

Sara Konickova

Gerente de operações de vendas

Perguntas frequentes

Como faço para conectar meu telefone ao HubSpot?

Conecte seu telefone à HubSpot por meio das configurações de integração na central de atendimento da HubSpot para uma sincronização perfeita de chamadas e dados.

Posso fazer chamadas por meio do HubSpot?

Sim, faça chamadas diretamente pelo discador da HubSpot e registre-as na central de atendimento da HubSpot para simplificar a comunicação.

A HubSpot tem telefonia?

Sim, a HubSpot oferece suporte a recursos de telefonia para gerenciar chamadas de entrada e saída por meio de integrações como o call center da HubSpot.

A HubSpot tem um discador telefônico?

Sim, o call center da HubSpot inclui um discador telefônico para gerenciar as chamadas recebidas e as campanhas de saída da HubSpot.

Qual é a melhor integração de SMS para a HubSpot?

O CloudTalk oferece integração perfeita de SMS para automatizar fluxos de trabalho e gerenciar com eficiência as chamadas recebidas da HubSpot.

A HubSpot tem um discador automático?

Sim, a HubSpot oferece suporte a discadores automáticos por meio de integrações como o call center da HubSpot do CloudTalk, aumentando a produtividade e o gerenciamento de chamadas.

Seu sistema telefônico atual é mais dramático do que o tom de discagem? Marque uma chat com o CloudTalk – nós tornamos as chamadas divertidas novamente!

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