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Obter mensagens de entrada do WhatsApp
Simplifique as interações com os clientes com a integração do WhatsApp SMS. Lide com eficiência com mensagens recebidas e aumente suas taxas de resposta sem esforço.
3 razões para você receber mensagens do WhatsApp
Mais engajamento
Use fotos e mensagens de texto em suas comunicações para aumentar o envolvimento.
Planeje com antecedência
Analise as interações anteriores com os clientes e aproveite as tendências para acelerar as vendas.
Tudo em um só lugar
Gerencie, arquive e acesse chamadas, SMS e mensagens do WhatsApp em um só lugar.
"Com o Analytics do CloudTalk, agora posso ver cada etapa do processo. Podemos encontrar discrepâncias entre nossos agentes e obter uma compreensão muito melhor da configuração de nossas equipes."
Nelly Donnelly Gerente de entrega de serviços
Veja a história
"O CloudTalk melhorou o custo e a eficiência de nossa equipe. O recurso de script nos permite conduzir as chamadas de uma forma muito mais sistemática, bem como todos os botões de ação para acionar ações diretamente em nosso backend."
Yohann Bensadoun Crescimento global de suprimentos
Veja a história
"Nosso volume de chamadas triplicou em apenas 2 anos, de cerca de 10.000 chamadas para 30.000 por trimestre e, com o CloudTalk, agora podemos lidar com toda essa comunicação facilmente. Foi uma excelente escolha."
Frederico Lopes Chefe de atendimento ao cliente
Veja a história
"Observamos um aumento significativo em nosso volume de chamadas de saída desde que começamos a usar o CloudTalk e agora podemos alcançar mais clientes potenciais e clientes do que nunca."
Elay Sasson Gerente de call center
Veja a história
"A IA da CloudTalk cortou nossa análise de qualidade de chamadas de 2 horas para 20 minutos diários e reduziu leads mal direcionados em 24%, permitindo que nos concentrássemos no crescimento estratégico."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Veja a história
Outros recursos que você pode gostar
Transforme seu CloudTalk em uma ferramenta muito maior e poderosa
Expanda seu conjunto de ferramentas de negócios com um software de chamadas comerciais que pode ser facilmente integrado aos seus CRMs, comércio eletrônico ou ferramentas de helpdesk existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout e dezenas de outros.
Você tem dúvidas?
Qual é a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business?
O WhatsApp é a solução de bate-papo com a qual a maioria das pessoas está familiarizada.
Enquanto isso, o WhatsApp Business é um serviço gratuito que oferece aos usuários, como pequenas empresas locais, acesso a várias ferramentas de marketing para responder a perguntas, dar suporte a clientes e receber pedidos por meio de chat.
O que você quer dizer com WhatsApp?
O WhatsApp Business é uma solução gratuita que permite aos usuários se comunicarem melhor com seus clientes.
Você pode usar a plataforma para alertas, notificações e suporte ao cliente.
Notavelmente, o WhatsApp Business não oferece suporte a mensagens para fins de marketing.
Mas com a integração com o CloudTalk, você pode responder às mensagens recebidas do WhatsApp.
Por que devo usar o WhatsApp em vez de SMS?
Como as mensagens SMS e WhatsApp não são mutuamente exclusivas, a melhor prática de marketing é usar as duas.
No entanto, uma vantagem do WhatsApp em relação ao SMS é que, em vez de receber uma mensagem de um número aleatório, seus usuários poderão reconhecer instantaneamente sua empresa por meio do seu perfil do WhatsApp.
Confira nosso blog para obter mais dicas sobre como se comunicar com seus clientes.
Posso enviar mensagens para meus clientes no WhatsApp?
Sim, você pode enviar mensagens aos seus clientes, desde que eles tenham iniciado a conversa.
O recebimento de uma mensagem abre uma janela de suporte de 24 horas, durante a qual você pode responder quantas vezes forem necessárias para resolver a pergunta ou o problema do cliente.
Pronto para começar?
Agende uma demonstração com um de nossos especialistas e obtenha um controle inigualável sobre a experiência do seu cliente.
