Participe de chamadas facilmente com chamadas de três vias

Transforme instantaneamente diálogos em conversas de três vias. Adicione outra pessoa a qualquer chamada telefônica em segundos. Obtenha uma maneira inovadora de treinar seus agentes. Ajude-os a resolver problemas mais rapidamente e a fechar até mesmo os negócios mais complicados.

Contato com vendas
Experimente gratuitamente

3 motivos para você usar as chamadas de três vias

Monitoramento fácil

Entre e saia da chamada telefônica silenciosamente com apenas alguns cliques e avalie o desempenho do agente.

Subir de nível

Avalie sua estratégia de chamadas e roteiros de chamadas e integre sua equipe com informações em primeira mão.

Equipe de etiqueta

Atenda seus clientes com mais eficiência adicionando à linha um especialista com as habilidades certas.

O que é chamada de 3 vias?

O 3 Way Calling permite que você adicione uma terceira pessoa na linha quando a satisfação do cliente estiver em jogo.

Permita que os supervisores ou a equipe sênior participem de qualquer chamada e ajudem seus colegas de equipe, não importando se eles precisam de aconselhamento em um caso de suporte complicado ou se desejam discutir uma estratégia para ganhar negócios. Torne seu suporte mais eficiente e as vendas mais eficazes.

Para quem é uma chamada de 3 vias?

Tipo de chamadas: Inbound e Outbound
Group: Todas as equipes voltadas para o cliente
Ajuda com: Melhorar a experiência do cliente, Aumentar a produtividade, Cooperação da equipe, Treinamento de agentes

Contato com vendas

Como funciona a chamada de três vias?

Nosso recurso 3 Way Calling permite que um terceiro participe sem problemas de uma chamada telefônica em andamento e saia dela sempre que necessário. Também é possível colocar os clientes em espera se o supervisor e o agente precisarem discutir o caso em particular.

Para iniciar uma chamada de três vias, basta clicar em um contato correspondente da sua lista de contatos ou discar o número dele para fazer uma nova chamada.

Experimente gratuitamente

Outros recursos que você pode gostar

Transforme seu CloudTalk em uma ferramenta muito maior e poderosa

Expanda seu conjunto de ferramentas de negócios com um software de chamadas comerciais que pode ser facilmente integrado aos seus CRMs, comércio eletrônico ou ferramentas de helpdesk existentes, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout e dezenas de outros.

Ver todas as integrações

Pronto para começar?

Agende uma demonstração com um de nossos especialistas e obtenha um controle inigualável sobre a experiência do seu cliente.

Agende uma demo