Women in SaaS: Diana from Bloomreach

Temos o prazer de conversar com uma mulher que abriu seu próprio caminho mudando-se sem medo de um país para outro, sem se importar com o desconhecido. Ela é precisamente a força empoderadora que nossas entrevistas quinzenais Mulheres no SaaS esperam destacar.

Diana vem até nós do Bloomreach, a fornecedora de software de comércio em rápido crescimento. Com um histórico de negócios para impulsionar sua tenacidade e uma inclinação ao longo da vida para o complexo, a natureza de Diana encontrou seu lugar de direito no mundo da inovação – em uma indústria tão inquieta quanto sua busca de sempre permanecer ousada.

Olá Diana, você pode se apresentar, dizer sua função e a empresa em que trabalha?

Meu nome é Diana Fusekova e sou uma profissional de marketing digital, ávida aprendiz e entusiasta de growth hacking.

Como parte da equipe de geração de demanda, atualmente estou ajudando a Bloomreach – uma fornecedora de software do Vale do Silício em rápido crescimento e líder em experiência digital e de comércio – gerando leads de alta qualidade para vendas, principalmente por possuir o programa global de webinars.

Minhas responsabilidades vão desde o início de ideias de campanhas e criação de conceitos até o desenvolvimento de estratégias de marketing e gerenciamento de projetos. Cuido da comunicação interna e externa, bem como da configuração técnica da nossa ferramenta de automação de marketing, Marketo.

Estou no Bloomreach há quase um ano e meio, embora pareça muito mais quando olho para o número de projetos em que trabalhei e a experiência que ganhei.

Inspiring stories from women in tech

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O que a inspirou ou a levou a entrar no mundo das startups de tecnologia/área SaaS?

Eu particularmente não me propus a ingressar no setor de tecnologia. Durante meus estudos, trabalhei em marketing para uma empresa de e-commerce B2C e participei de projetos freelancers. Isso me levou a uma empresa multinacional B2B logo após me formar, onde permaneci por vários anos antes de começar a trabalhar no Bloomreach.

Por que Bloomreach? Com vontade de conceber novas ideias e trabalhar com inovação, decidi seguir uma carreira que me desafiasse, me tirasse da minha zona de conforto para além de qualquer ambiente de trabalho profissional que me parecesse familiar e, assim, me desse a oportunidade de experimentar algo totalmente novo, fresco e dinâmico.

Não foi realmente a oportunidade de trabalhar em uma empresa de tecnologia que me atraiu para o Bloomreach. Minha principal aspiração era ter a chance de trabalhar em uma cultura de ritmo acelerado ao lado de um grupo de colegas inspiradores que orgulhosamente abraçam e representam os valores de uma empresa, em um ambiente de trabalho que celebra a liberdade criativa.

O Bloomreach é um ambiente que me desafia profissionalmente e me estimula intelectualmente, ao mesmo tempo em que me permite ser fiel a mim mesma – o que significa que a empresa coloca seus funcionários em primeiro lugar. Na verdade, minha experiência mostra que as empresas de tecnologia priorizam a felicidade dos funcionários com mais frequência e de mais maneiras do que qualquer outro setor do qual fiz parte.

Você estudou tecnologia? Você acha importante ter uma formação em tecnologia para conseguir um emprego em uma startup de tecnologia?

Eu não estudei. Na verdade, eu costumava achar a indústria de tecnologia um pouco assustadora. Mas mesmo assim, o desconhecido e complexo sempre me atraiu. Como uma aprendiz ávida que gosta de desafios, o que mais me fascina e me motiva na indústria é a melhoria contínua e a educação.

Estudei línguas aplicadas (alemão e inglês) na Universidade de Economia de Bratislava e depois fiz um mestrado em Negócios Internacionais na Áustria. Minha formação é muito focada nos negócios, mas mesmo os negócios são afetados pela tecnologia – ela ajuda a melhorar os processos de operações, otimizar funções de negócios, aumentar a capacidade de processamento de dados e muito mais.

Eu realmente não poderia ter escapado da tecnologia, independentemente da minha escolha de carreira. Meu trabalho em marketing é descobrir como combinar o lado criativo da disciplina – usando narrativas poderosas para explorar os desejos e aspirações das pessoas – com o lado técnico dos dados, engenharia digital e análise.

Quando se trata de fazer a transição para a tecnologia, todos em uma posição semelhante à minha se preocupam com a falta de habilidades tecnológicas. Mas acho que o que mais importa são as soft skills. A tecnologia é uma indústria flexível, com uma força de trabalho diversificada. A vontade de aprender combinada com a curiosidade, criatividade, flexibilidade e mente aberta são fatores-chave para ter sucesso na sua carreira de tecnologia, independentemente da função.

Pessoalmente, estou constantemente buscando novas maneiras de trazer soluções inovadoras. O que eu posso fazer para mudar o mundo? Como posso aplicar a tecnologia de forma a resolver problemas novos ou antigos? A indústria da tecnologia está me dando exatamente o que minha alma (de carreira) sempre desejou.

Qual foi o maior desafio para você ao entrar na área de tecnologia e como conseguiu superá-lo?

Ficar com a cabeça em torno do conhecimento do produto, um sentimento que eu acho que nunca vai embora. Há atualizações constantes de produtos e novos recursos. Mas também estou cercada por uma equipe de pessoas em quem posso confiar se algo não estiver claro ou se parecer completamente desconhecido – o que geralmente acontece quando você trabalha em uma empresa de software.

In a marketing role, you may not be developing an app or a product, but you do need to understand how it works on a higher level. For instance, it informs your choice of wording you use when copywriting. When you know a topic inside and out, you’re able to keep descriptions simple so that they’re comprehensive even for first-time website visitors. 

Outra coisa com a qual eu estava tendo dificuldade era acompanhar o ritmo da minha equipe. Todos os meus colegas são incrivelmente motivados e inteligentes, o que me inspira a cumprir seus padrões todos os dias – ou até mesmo superá-los. No final, somos uma equipe que fortalece uns aos outros, então a competição amistosa é uma maneira de elevar os padrões da equipe.

Pensando na sua jornada e em como você chegou onde está hoje, há algo que você mudaria se pudesse?

Morei em mais de seis países e tinha apenas 24 anos quando decidi me mudar para Londres, a capital dos negócios da Europa, na esperança de finalmente encontrar um lar. 🙂 Eu também costumava ir para os EUA para trabalhos de verão como estudante, o que me ajudou a aprender o idioma e viajar pelo país.

Depois de terminar meu bacharelado, me mudei para a Áustria para melhorar meu alemão e fazer meu mestrado. Trabalhei em vários projetos no exterior, incluindo trabalho na República Dominicana por seis meses como especialista em marketing online e mídia social, e um curto período em Munique focado em otimização de SEO internacional.

Sou incrivelmente grata por todas as oportunidades e posso dizer com sinceridade que foram algumas das maiores lições da minha vida. Vivendo em tantos lugares, você sente que pertence a todos os lugares, mas a nenhum lugar, que sua casa está em uma mala… mas a sua família e amigos estão em todo o mundo. Eu não mudaria nada, porque acredito que cada experiência me ensinou algo e me ajudou a chegar onde estou agora.

Que conselho você daria para o seu eu iniciante?

Sem amigos ou emprego esperando por mim, me mudei para Londres – um lugar que pode ser brutal, mas cheio de oportunidades; cabe a você saber aproveitá-las. Meu conselho para o meu eu mais jovem seria não ser tão ingênua quanto eu era naquela época.

Eu pensava que com toda a minha experiência e educação, Londres estava apenas esperando para me dar a melhor oportunidade de trabalho. Ainda assim, se eu não tivesse essa ingenuidade, poderia ter ficado na Eslováquia e teria perdido todas as oportunidades incríveis que descobri na minha jornada.

Também aprendi duas coisas em Londres. A primeira lição foi algo que eles não ensinam na escola, e isso é ser motivado, estar constantemente à procura de novas oportunidades e se manter conectado (esta é do meu mentor – Saúde, Mark!). A segunda foi que realmente não importa o diploma que você tem; o que importa é a sua atitude e experiência.

Não me entenda mal. A educação ensina habilidades transferíveis, como a capacidade de pesquisar, analisar e gerenciar seu tempo. Mas o que é realmente importante é mostrar que você tem coragem para ter sucesso.

Apenas 3% das mulheres dizem que uma carreira em tecnologia é a sua primeira escolha. Por que você acredita que trabalhar em uma startup de tecnologia ou SaaS é uma boa carreira?

É DIVERTIDO! O Bloomreach cultiva ativamente uma sensação de alegria e diversão no trabalho! Que outra empresa contrataria um imitador de Elton John para seu maior evento?

Os projetos em que trabalhamos e as ideias que criamos são peculiares! Mas é isso que torna nosso trabalho divertido – como inovamos e nos destacamos! E se uma ideia não der certo, você pode mudá-la rapidamente, pois a indústria é muito flexível. Além disso, com a inovação vem o aprendizado, então você aprenderá continuamente algo novo!

O caráter da indústria ressoa com o que eu amo e gosto; é dinâmico, rápido e inovador. Às vezes fico entediada facilmente, mas a tecnologia me mantém ocupada e entretida com todas as mudanças e experimentos.

Você vê falta de presença feminina na sua startup? Em caso positivo, como você acha que isso poderia ser mudado?

Curiosamente, minha equipe é mais dominada por mulheres; dos 13 membros da equipe, há apenas dois homens. Tenho algumas colegas fantásticas que entendem que, como mulheres na tecnologia, compartilhamos sentimentos e desafios semelhantes.

Para nos apoiarmos mutuamente, criamos uma comunidade casual para mulheres chamada FAB, onde almoçamos ou organizamos encontros casuais para empoderar umas às outras e lidar com nossos medos e desafios juntas.

O que você vê como o valor agregado de ter mais colegas de equipe femininas em uma empresa de tecnologia?

De um modo geral, as mulheres colocam o coração em tudo o que fazem e uma gama naturalmente ampla de inteligência emocional, como carinho, empatia e paixão – todas as habilidades sociais necessárias para os negócios hoje e que os melhores líderes devem possuir. Para ajudar a transformar as culturas do local de trabalho, essas qualidades são fundamentais.

Além disso, o produto final de tecnologia atende homens e mulheres, portanto, conseguir mais mulheres na tecnologia levará a inovações que refletem os desejos e necessidades de metade da população.

Como os companheiros de equipe do sexo masculino podem apoiar suas colegas do sexo feminino no crescimento profissional? E você tem a experiência em primeira mão com esse comportamento positivo?

O envolvimento igual de homens e mulheres em todas as atividades/reuniões é o principal sinal de apoio. Da mesma forma, o mentoring também; ajudar as mulheres a chegar ao próximo estágio, capacitando aquelas que já estão na equipe para aproveitar as oportunidades, investindo nelas e oferecendo-lhes o melhor caminho de carreira.

Atividades em equipe e passar tempo juntos fora do trabalho é outro aspecto crítico que incentiva os colegas a se conhecerem, mas também faz com que todos se sintam pertencentes – independentemente de gênero, antiguidade, etnia, idade ou estágio da vida.

Tenho tido muita sorte em relação às pessoas ao meu redor. A maioria dos homens com quem trabalho está ciente de que pode haver desigualdade de gênero no ambiente de trabalho, e aconteceu comigo muitas vezes que a ideia de empoderar as mulheres e apoiá-las veio como iniciativa deles.

O que você recomendaria para as mulheres que gostariam de entrar na área de tecnologia?

Comece com você mesma e como você se vê. Fiquei chocada ao ver tantas mulheres inteligentes, bem-sucedidas e bonitas com baixa autoestima. Acredito que a jornada começa dentro de nós; se pudermos ver, podemos fazer acontecer.

Você também pode recomendar algum material educacional/de leitura para mulheres que gostariam de entrar na área de tecnologia?

Recentemente, terminei um livro de Brene Brown, Daring Greatly, sobre o poder da vulnerabilidade, e ele realmente abriu meus olhos para uma maneira totalmente nova de abordar a vergonha, a vulnerabilidade, a ansiedade e a liderança!

A ideia de “não é suficiente” é muito prevalente na nossa sociedade. O oposto da escassez é saber que você é suficiente. Seu negócio é suficiente. Seu sucesso é suficiente. Isso impulsiona nossa vontade de aparecer, o que nos torna um pouco mais corajosos. E esse é o primeiro passo no caminho de viver com ousadia, e o primeiro passo para tomar a decisão de entrar na área da tecnologia.

Há alguns ótimos livros que me foram recomendados por minhas amigas que trabalham em tecnologia e que estão na minha lista de desejos: Brotopia: Breaking Up the Boys’ Club of Silicon Valley, de Emily Chang, e Female Innovators at Work: Women on Top of Tech, da Danielle Newnham.

E, finalmente, ter um mentor que trabalha em tecnologia me ajudou a conhecer mais a indústria e me ajudou a ver onde preciso melhorar.

As pessoas que trabalham em tecnologia geralmente são muito ocupadas. Como você gerencia seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal? Você tem tempo para alguns projetos paralelos?

Posso ficar muito ocupada, pois a indústria é muito rápida e dinâmica. Ter uma rotina é a chave para gerenciar meu equilíbrio entre vida profissional e pessoal e manter o foco.

Eu começo meu dia com 30 minutos de ioga seguidos de 15 minutos de meditação, o que me ajuda a manter o foco e a sanidade quando a vida sai do controle. Eu designei um tempo de inatividade de tela, principalmente durante os intervalos de almoço, quando leio algumas páginas de um livro. O meu bem-estar e a minha saúde são a minha primeira prioridade porque entendo que sem isso não se pode fazer um trabalho de qualidade.

Eu me sinto muito grata por ter uma vida tão boa, então retribuir à comunidade é algo que me deixa realizada e energizada. Participo regularmente de atividades de caridade, como o programa de mentoria com a The Big Alliance ou arrecadando dinheiro.

Correr é outra fonte de energia (física e criativa) para mim. No ano passado, corri minha primeira maratona — a maratona de Richmond em Londres. Também me dei um objetivo pessoal de arrecadar dinheiro para a Justice and Care, uma instituição de caridade que resgata vítimas da escravidão, leva redes criminosas à justiça e provoca mudanças sistêmicas.

Minha inspiração veio de Viktor Frankl, um proeminente psiquiatra e neurologista judeu. Em seu livro O Homem em Busca de um Sentido, Frankl escreve: “A última das liberdades humanas – escolher a atitude de alguém em qualquer conjunto de circunstâncias, para escolher seu próprio caminho”. E eu corri para aqueles que não têm liberdade enquanto desafiava minha atitude e resiliência em relação ao sofrimento.

In case you missed it, here’s another story – Zuzana from Minit

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Iniciativa Mulheres no SaaS

Você sabia que apenas 3% das mulheres dizem que uma carreira em tecnologia é a sua primeira escolha e apenas 5% dos cargos de liderança em tecnologia são ocupados por uma mulher? Com a nossa nova iniciativa – Entrevistas com Mulheres no SaaS, queremos inspirar mais mulheres a ingressar no campo e tecnologia do SaaS e combater preconceitos relacionados à tecnologia.

A cada duas semanas, você pode esperar entrevistas com mulheres inspiradoras que decidiram seguir uma carreira no SaaS. No nosso próximo artigo, falaremos com Jaana, Lead Project Manager do Pipedrive.