HubSpot CRM: as 8 melhores integrações para impulsionar
seus resultados de vendas

Construir e manter relacionamentos com os clientes deve ser o foco principal de qualquer negócio por aí. Uma coisa que definitivamente pode facilitar o gerenciamento desses relacionamentos é ter todas as informações necessárias sobre clientes existentes e potenciais em um só lugar. Isso, por sua vez, é possível graças ao uso de poderosos sistemas de Gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

HubSpot is a perfect example of such software. It’s a free and simple CRM system, designed for sales teams working in smaller companies and startups in particular. Why so? Nowadays, many CRM systems offer too many advanced features, which might be too confusing and complicated for smaller organizations. HubSpot, on the other hand, can provide any sales team with the essentials. That’s precisely why it happens to be the right choice for businesses that are just starting with a CRM system, are still relatively small, or don’t want to make huge changes in their sales processes, yet. 

Isso não significa, no entanto, que o HubSpot seja apenas uma ferramenta básica. Se você estiver procurando por um sistema de CRM adequado para a sua equipe, definitivamente deveria experimentá-lo. É intuitivo e pode afetar facilmente a produtividade da sua equipe – principalmente se você integrá-lo a outras ferramentas que possam ser úteis.

Por que a integração de ferramentas é importante?

Assim que a sua empresa começar a crescer, você precisa decidir se deseja investir em um sistema de negócios completo que abranja funcionalidades e recursos necessários em várias áreas de negócios (incluindo CRM, gerenciamento do ciclo de vida do produto, cadeia de suprimentos, RH, finanças gerenciamento, etc.), ou você vai comprar várias ferramentas para cada uma dessas finalidades separadamente.

Dados os benefícios de um sistema “tudo em um”, neste caso, eles definitivamente valem a pena a consideração. O único problema aqui é que eles podem ser muito caros para PMEs e startups, e é por isso que muitos deles decidem optar por aplicativos de propósito único para administrar sua empresa. Há uma maneira de aproveitar ao máximo essa escolha, no entanto.

Graças à capacidade de integrar ferramentas, diferentes aplicativos podem se comunicar e trocar dados entre si. Um dos principais benefícios disso é que você não precisa alternar entre os sistemas e pode manter tudo em um só lugar. No entanto, é importante escolher as ferramentas certas que podem ser facilmente integradas com outras.

Quais são os principais benefícios da integração de ferramentas para qualquer empresa, então?

A integração de sistemas é um processo bastante simples e rápido, que leva apenas alguns cliques. Ao mesmo tempo, também economizará muito tempo e dinheiro a longo prazo. Aqui estão algumas das maiores vantagens decorrentes da integração de ferramentas:

• Automatizando tarefas repetitivas na sua organização,
• Acessar informações relevantes mais rapidamente (que são sempre atualizadas em todos os sistemas),
• Aumentar a produtividade da sua equipe de vendas,
• Fechar mais negócios em menos tempo,
• Melhorar a experiência do cliente,
• Redução de custos relacionados a TI e RH.

Esses são apenas alguns dos benefícios que você pode aproveitar com a integração de ferramentas. Na verdade, integrar as ferramentas certas ajudará você a descobrir muitas novas oportunidades e unificar seus processos empresariais ao mesmo tempo. Isso é, desde que você escolha essas ferramentas com sabedoria. Se você já usa o HubSpot CRM, aqui estão as melhores integrações que você pode tirar proveito para aumentar as vendas.

1 – Help Scout – A melhor integração para a satisfação do cliente

Help Scout é uma plataforma de mensagens ao cliente projetada para manter seus clientes satisfeitos e sua equipe em sincronia. Sua caixa de entrada de e-mail compartilhada é adequada para uma equipe de qualquer tamanho que precise fornecer suporte colaborativo. Além disso, o Help Scout oferece recursos como base de conhecimento, relatórios, integração de e-mail e widget de pesquisa incorporável, apenas para citar alguns.

Graças à integração HubSpot + Help Scout, os membros da sua equipe verão todas as informações importantes relacionadas a um cliente específico – por exemplo, o cargo, receita total, atividades e comunicação mais recentes ou quaisquer problemas com seus produtos atualizados, dentro da conta HubSpot.

2 – CloudTalk – A melhor integração para chamadas telefônicas

CloudTalk é um sistema telefônico inteligente projetado para equipes de vendas e suporte ao cliente, principalmente aquelas que trabalham em PMEs ou startups. Ele fornece mais de 40 recursos avançados de call center e mais de 25 integrações poderosas, incluindo o HubSpot.

Graças a essa integração simples e rápida, você pode iniciar as chamadas clicando nos seus contatos do HubSpot, acessar as informações de quem liga com um único clique ou sincronizar todas as anotações, tags, comunicação em ambas as ferramentas. Para entender melhor o valor agregado da integração HubSpot + CloudTalk, o CloudTalk oferece 3 meses de TESTE GRATUITO para todos os usuários do HubSpot CRM.

3 – Intercom – A melhor integração para um chat ao vivo em seu site

Intercom é uma plataforma de comunicação desenvolvida para equipes de vendas, marketing, produto e suporte. Ele permite que você se comunique com seus clientes em seu site via chat ao vivo, assim como por e-mail e aplicativos mobile. Ele também oferece vários outros recursos, como conversas em grupo, manutenção do contexto do cliente, gerenciamento de volume de chat, agendamento, roteamento e qualificação, além de integração com CRM.

Falando nisso – graças à integração do HubSpot com o Intercom, você pode capturar mais leads do seu site e sincronizar novos leads e conversas com seu CRM. Além disso, ao conversar com um usuário, você pode acessar facilmente suas informações no HubSpot e ter uma visão mais completa de cada lead.

4 – Unbounce – A melhor integração para nutrição de leads

Unbounce é uma plataforma de arrastar e soltar, que permite que qualquer empresa crie ótimas páginas de destino sem a necessidade de ter desenvolvedores a bordo. Graças a esta ferramenta avançada, você pode facilmente criar ótimas páginas de destino inovadoras para converter mais usuários em clientes.

Com a integração Unbounce, você pode melhorar suas taxas de conversão. Basicamente, as páginas de destino flexíveis permitem otimizar todos os elementos da sua página da web para que você possa converter facilmente mais leads em novos clientes. Além disso, você também pode enviar e-mails relevantes para o lead que converte nas suas páginas Unbounce.

5 – Leadfeeder – A melhor integração para geração de leads

Procurando um software que o ajude a encontrar leads de qualidade no momento certo? Leadfeeder é uma ótima solução que identifica os visitantes do site. Você pode ver quais empresas estão interessadas nos seus serviços ou produtos e em quais páginas específicas elas estavam interessadas. Isso significa que você pode abordar esses leads com a mensagem certa no momento certo.

A integração HubSpot + Leadfeeder permite adicionar empresas ao HubSpot com um único clique. Além disso, se o lead identificado já estiver no seu HubSpot CRM, ele será automaticamente conectado ao seu perfil do HubSpot.

6 – Map My Customers – A melhor integração para mapeamento e visualização de vendas

Map My Customers é a plataforma líder de mapeamento e visualização de vendas para equipes de vendas externas e foi nomeada uma das integrações de crescimento mais rápido com o Hubspot em 2018. Com a integração Map My Customers, você tem a capacidade de criar visuais e mapas dinâmicos de maneira rápida e fácil dos seus clientes em potencial, clientes existentes, negócios, números de vendas e muito mais.

Crie rotas otimizadas nos seus territórios usando um poderoso mecanismo de mapeamento e automatize alguns dos seus processos de vendas mais demorados. Tudo isso em uma plataforma compatível com dispositivos mobile que sincroniza perfeitamente com seu Hubspot CRM.

7 – Fireflies – A melhor integração para automatizar a entrada de dados

Fireflies é um aplicativo útil de rastreamento de conversas, que permite que seus representantes de vendas permaneçam mais focados nos clientes durante as reuniões de vendas. Você não precisa se preocupar em fazer anotações. Esta plataforma de rastreamento irá gravar e transcrever toda a reunião que você teve. Mais tarde, você pode pesquisar facilmente as “palavras-chave” na conversa.

Graças à integração HubSpot + Fireflies.ai, seus representantes de vendas não precisam mais se concentrar em fazer anotações (caóticas) e podem se concentrar totalmente na interação do cliente e do cliente em potencial. Todas as transcrições serão automaticamente registradas no seu HubSpot CRM.

8 – Merlin Guide – Onboarding personalizado de funcionários

O Merlin Guide oferece uma solução Saas para empresas que desejam o onboarding de funcionários ou clientes de forma interativa. Ele oferece a opção de realizar treinamento por meio de documentação adequada, webinars, sessões online ao vivo e presenciais. Ele foi projetado principalmente para o suporte ao cliente e o sucesso da equipe de vendas.

Quer saber como essa integração pode aumentar suas vendas? Ao ter novos funcionários na sua equipe de vendas, essa solução pode reduzir erros, aumentar a adoção e diminuir o tempo de treinamento. Este software oferece várias fontes úteis que ajudarão você a educar as suas equipes de vendas adequadamente – como guias passo a passo, perguntas frequentes, links interativos e notificações de mudança de processo.

Nós acreditamos firmemente que essas integrações são capazes de potencializar seus resultados a longo prazo. Quais são os seus favoritos? Se estiver faltando alguma ótima ferramenta que possa ser facilmente integrada ao HubSpot para fazer a diferença para uma equipe de vendas, conte para a gente.