- Rozwiązania
- Solutions primary
- PRZEZ ZESPOŁ
- PRZEZ PRZEMYSŁ
- PRZEZ UŻYCIE
- WEDŁUG ROZMIARU
- Solutions primary
- Integracje
- Integations primary
- NAJBARDZIEJ POPULARNY
- first column
- second column
- NOWY
- first column
- second column
- NAJBARDZIEJ POPULARNY
- Integations primary
IT i operacje
Obroty
Wsparcie klienta
W całej firmie
Oprogramowanie i technologia
Usługi finansowe
Profesjonalne usługi
Edukacja i e-learning
Zespoły zdalne
Biznesowy system telefoniczny
Dzwonienie do HubSpot
Małe firmy
Średnie i duże firmy
Zendesk
Pipedrive
Plecto
Salesloft
Łatwe dołączanie do połączeń dzięki funkcji połączeń trójstronnych
Natychmiastowe przekształcanie dialogów w rozmowy trójstronne. Dodaj kolejną osobę do dowolnej rozmowy telefonicznej w ciągu kilku sekund. Uzyskaj innowacyjny sposób szkolenia swoich agentów. Pomóż im szybciej rozwiązywać problemy i zamykać nawet najtrudniejsze transakcje.
3 powody, dla których warto korzystać z połączeń trójstronnych
Łatwe monitorowanie
Dołączaj i opuszczaj połączenia telefoniczne po cichu za pomocą kilku kliknięć i oceniaj wydajność agenta.
Poziom wyżej
Oceń swoją strategię telefoniczną i skrypty połączeń oraz dołącz do swojego zespołu dzięki informacjom z pierwszej ręki.
Tag Team
Obsługuj swoich klientów bardziej efektywnie, dodając do linii eksperta z odpowiednimi umiejętnościami.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Co to jest połączenie trójstronne?
3 Way Calling pozwala dodać trzecią osobę na linii, gdy w grę wchodzi zadowolenie klienta.
Pozwól przełożonym lub pracownikom wyższego szczebla dołączyć do każdej rozmowy i pomóc swoim kolegom z zespołu, bez względu na to, czy potrzebują porady w trudnej sprawie, czy chcą omówić strategię wygrywania transakcji.
Spraw, by wsparcie było bardziej wydajne, a sprzedaż skuteczniejsza.
Dla kogo przeznaczone jest 3 Way Calling?
Rodzaj połączeń: Przychodzące i wychodzące
Grupa: Wszystkie zespoły obsługujące klientów
Pomaga w: Poprawie CX, Zwiększeniu produktywności, Współpracy zespołowej, Szkoleniu agentów
Jak działają połączenia trójstronne?
Nasza funkcja 3 Way Calling pozwala osobie trzeciej płynnie dołączyć do trwającej rozmowy telefonicznej i opuścić ją w razie potrzeby. Możliwe jest również zawieszenie klientów, jeśli przełożony i agent muszą omówić sprawę na osobności.
Aby zainicjować połączenie trójstronne, wystarczy kliknąć odpowiedni kontakt z listy kontaktów lub wybrać jego numer, aby nawiązać nowe połączenie wychodzące.
Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać
Zmień swój CloudTalk w znacznie większe i potężniejsze narzędzie
Rozszerz swój zestaw narzędzi biznesowych o oprogramowanie do obsługi połączeń biznesowych, które można łatwo zintegrować z istniejącymi narzędziami CRM, e-commerce lub helpdesk, takimi jak Salesforce, Freshdesk, Help Scout i dziesiątki innych.
Gotowy do rozpoczęcia?
Zaplanuj prezentację z jednym z naszych specjalistów i zyskaj niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami klientów.
