- Rozwiązania
- Solutions primary
- PRZEZ ZESPOŁ
- PRZEZ PRZEMYSŁ
- PRZEZ UŻYCIE
- WEDŁUG ROZMIARU
- Solutions primary
- Integracje
- Integations primary
- NAJBARDZIEJ POPULARNY
- NOWY
- first column
- second column
- Integations primary
IT i operacje
Obroty
Wsparcie klienta
W całej firmie
Oprogramowanie i technologia
Usługi finansowe
Profesjonalne usługi
Edukacja i e-learning
Zespoły zdalne
Biznesowy system telefoniczny
Dzwonienie do HubSpot
Mikrofirmy
Małe firmy
Średnie i duże firmy
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Łatwe dołączanie do połączeń dzięki funkcji połączeń trójstronnych
Natychmiastowe przekształcanie dialogów w rozmowy trójstronne. Dodaj kolejną osobę do dowolnej rozmowy telefonicznej w ciągu kilku sekund. Uzyskaj innowacyjny sposób szkolenia swoich agentów. Pomóż im szybciej rozwiązywać problemy i zamykać nawet najtrudniejsze transakcje.
3 powody, dla których warto korzystać z połączeń trójstronnych
Łatwe monitorowanie
Dołączaj i opuszczaj połączenia telefoniczne po cichu za pomocą kilku kliknięć i oceniaj wydajność agenta.
Poziom wyżej
Oceń swoją strategię telefoniczną i skrypty połączeń oraz dołącz do swojego zespołu dzięki informacjom z pierwszej ręki.
Tag Team
Obsługuj swoich klientów bardziej efektywnie, dodając do linii eksperta z odpowiednimi umiejętnościami.
„Dzięki usłudze CloudTalk Analytics mogę teraz zobaczyć każdy krok. Możemy znaleźć rozbieżności między naszymi agentami i uzyskać znacznie lepsze zrozumienie konfiguracji naszych zespołów”.
Nelly Donnelly Menedżer ds. dostarczania usług
Zobacz historię klienta
„CloudTalk poprawił koszty i wydajność naszego zespołu. Funkcja skryptu pozwala nam kierować połączeniami w znacznie bardziej systematyczny sposób, a także wszystkie przyciski akcji, aby wyzwalać działania bezpośrednio w naszym zapleczu”.
Yohann Bensadoun Globalny wzrost dostaw
Zobacz historię klienta
„Nasza liczba połączeń potroiła się w ciągu zaledwie 2 lat, z około 10 000 połączeń do 30 000 na kwartał, a dzięki CloudTalk możemy teraz łatwo obsługiwać całą tę komunikację. To był doskonały wybór”.
Frederico Lopes Kierownik ds. obsługi klienta
Zobacz historię klienta
„Odnotowaliśmy znaczny wzrost liczby połączeń wychodzących od czasu, gdy zaczęliśmy korzystać z CloudTalk, i teraz możemy dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i klientów niż kiedykolwiek wcześniej”.
Elay Sasson Menedżer Call Center
Zobacz historię klienta
„AI CloudTalk skróciło analizę jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyło liczbę źle ukierunkowanych leadów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym wzroście”.
Sara Konickova Menedżer ds. operacji sprzedaży
Zobacz historię klienta
Co to jest połączenie trójstronne?
3 Way Calling pozwala dodać trzecią osobę na linii, gdy w grę wchodzi zadowolenie klienta.
Pozwól przełożonym lub pracownikom wyższego szczebla dołączyć do każdej rozmowy i pomóc swoim kolegom z zespołu, bez względu na to, czy potrzebują porady w trudnej sprawie, czy chcą omówić strategię wygrywania transakcji.
Spraw, by wsparcie było bardziej wydajne, a sprzedaż skuteczniejsza.
Dla kogo przeznaczone jest 3 Way Calling?
Rodzaj połączeń: Przychodzące i wychodzące
Grupa: Wszystkie zespoły obsługujące klientów
Pomaga w: Poprawie CX, Zwiększeniu produktywności, Współpracy zespołowej, Szkoleniu agentów
Jak działają połączenia trójstronne?
Nasza funkcja 3 Way Calling pozwala osobie trzeciej płynnie dołączyć do trwającej rozmowy telefonicznej i opuścić ją w razie potrzeby. Możliwe jest również zawieszenie klientów, jeśli przełożony i agent muszą omówić sprawę na osobności.
Aby zainicjować połączenie trójstronne, wystarczy kliknąć odpowiedni kontakt z listy kontaktów lub wybrać jego numer, aby nawiązać nowe połączenie wychodzące.
Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać
Zmień swój CloudTalk w znacznie większe i potężniejsze narzędzie
Rozszerz swój zestaw narzędzi biznesowych o oprogramowanie do obsługi połączeń biznesowych, które można łatwo zintegrować z istniejącymi narzędziami CRM, e-commerce lub helpdesk, takimi jak Salesforce, Freshdesk, Help Scout i dziesiątki innych.
Gotowy do rozpoczęcia?
Zaplanuj prezentację z jednym z naszych specjalistów i zyskaj niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami klientów.
