- Rozwiązania
- Solutions primary
- PRZEZ ZESPOŁ
- PRZEZ PRZEMYSŁ
- PRZEZ UŻYCIE
- WEDŁUG ROZMIARU
- Solutions primary
- Integracje
- Integations primary
- NAJBARDZIEJ POPULARNY
- NOWY
- first column
- second column
- Integations primary
IT i operacje
Obroty
Wsparcie klienta
W całej firmie
Oprogramowanie i technologia
Usługi finansowe
Profesjonalne usługi
Edukacja i e-learning
Zespoły zdalne
Biznesowy system telefoniczny
Dzwonienie do HubSpot
Mikrofirmy
Małe firmy
Średnie i duże firmy
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Pobierz wiadomości przychodzące WhatsApp
Usprawnij interakcje z klientami dzięki integracji WhatsApp SMS. Skutecznie obsługuj wiadomości przychodzące i bez wysiłku zwiększaj wskaźniki odpowiedzi.
3 powody, dla których warto pobierać wiadomości WhatsApp
Więcej zaangażowania
Używaj zdjęć i wiadomości tekstowych w komunikacji, aby zwiększyć zaangażowanie.
Planuj z wyprzedzeniem
Przeglądaj wcześniejsze interakcje z klientami i wykorzystuj trendy, aby przyspieszyć sprzedaż.
Wszystko w jednym miejscu
Zarządzaj, archiwizuj i uzyskuj dostęp do połączeń, wiadomości SMS i WhatsApp w jednym miejscu.
„Dzięki usłudze CloudTalk Analytics mogę teraz zobaczyć każdy krok. Możemy znaleźć rozbieżności między naszymi agentami i uzyskać znacznie lepsze zrozumienie konfiguracji naszych zespołów”.
Nelly Donnelly Menedżer ds. dostarczania usług
Zobacz historię klienta
„CloudTalk poprawił koszty i wydajność naszego zespołu. Funkcja skryptu pozwala nam kierować połączeniami w znacznie bardziej systematyczny sposób, a także wszystkie przyciski akcji, aby wyzwalać działania bezpośrednio w naszym zapleczu”.
Yohann Bensadoun Globalny wzrost dostaw
Zobacz historię klienta
„Nasza liczba połączeń potroiła się w ciągu zaledwie 2 lat, z około 10 000 połączeń do 30 000 na kwartał, a dzięki CloudTalk możemy teraz łatwo obsługiwać całą tę komunikację. To był doskonały wybór”.
Frederico Lopes Kierownik ds. obsługi klienta
Zobacz historię klienta
„Odnotowaliśmy znaczny wzrost liczby połączeń wychodzących od czasu, gdy zaczęliśmy korzystać z CloudTalk, i teraz możemy dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i klientów niż kiedykolwiek wcześniej”.
Elay Sasson Menedżer Call Center
Zobacz historię klienta
„AI CloudTalk skróciło analizę jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyło liczbę źle ukierunkowanych leadów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym wzroście”.
Sara Konickova Menedżer ds. operacji sprzedaży
Zobacz historię klienta
Inne funkcje, które mogą Ci się spodobać
Zmień swój CloudTalk w znacznie większe i potężniejsze narzędzie
Rozszerz swój zestaw narzędzi biznesowych o oprogramowanie do obsługi połączeń biznesowych, które można łatwo zintegrować z istniejącymi narzędziami CRM, e-commerce lub helpdesk, takimi jak Salesforce, Freshdesk, Help Scout i dziesiątki innych.
Masz pytania?
Jaka jest różnica między WhatsApp a WhatsApp Business?
WhatsApp to rozwiązanie do czatowania znane większości ludzi.
Tymczasem WhatsApp Business to bezpłatna usługa, która daje użytkownikom, takim jak małe lokalne firmy, dostęp do różnych narzędzi marketingowych, aby odpowiadać na pytania, wspierać klientów i przyjmować zamówienia za pośrednictwem czatu.
Czym zajmuje się WhatsApp?
WhatsApp Business to bezpłatne rozwiązanie pozwalające użytkownikom na lepszą komunikację z klientami.
Platformy można używać do wysyłania alertów, powiadomień i obsługi klienta.
Warto zauważyć, że WhatsApp Business nie obsługuje przesyłania wiadomości w celach marketingowych.
Dzięki integracji z CloudTalk można jednak odpowiadać na przychodzące wiadomości WhatsApp.
Dlaczego powinienem używać WhatsApp zamiast SMS-ów?
Ponieważ wiadomości SMS i WhatsApp nie wykluczają się wzajemnie, najlepszą praktyką marketingową jest korzystanie z nich obu.
Jednak przewaga WhatsApp nad SMS-ami polega na tym, że zamiast otrzymywać wiadomość od losowego numeru, użytkownicy będą mogli natychmiast rozpoznać Twoją firmę za pośrednictwem profilu WhatsApp.
Więcej wskazówek na temat komunikacji z klientami można znaleźć na naszym blogu.
Czy mogę wysyłać wiadomości do moich klientów na WhatsApp?
Tak, możesz wysyłać wiadomości do swoich klientów, o ile to oni zainicjowali rozmowę.
Otrzymanie wiadomości otwiera 24-godzinne okno pomocy technicznej, podczas którego możesz odpowiadać tak często, jak to konieczne, aby rozwiązać pytanie lub problem klienta.
Gotowy do rozpoczęcia?
Zaplanuj prezentację z jednym z naszych specjalistów i zyskaj niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami klientów.
