Trwałe doświadczenia klientów.

Uprość operacje związane z obsługą klienta, zwiększ produktywność agentów i zapewnij trwałe doświadczenia klientów.

Integracja CloudTalk z Zoho Desk pozwala na…

Omnichannel Experience

Łącz się z klientami za pośrednictwem wszystkich kanałów, w tym poczty e-mail, czatu i połączeń telefonicznych, korzystając z jednego rozwiązania.

Serwis
oparty na sztucznej inteligencji

Pozwól Zoho Zia AI odpowiadać na rutynowe pytania w oparciu o Twoją bazę wiedzy i szybciej zamykaj więcej zgłoszeń.

Analiza nastrojów

Dodaj kontekst do każdego zgłoszenia dzięki analizie nastrojów opartej na sztucznej inteligencji i za każdym razem przygotuj najlepszą możliwą odpowiedź.

PEŁNA WIDOCZNOŚĆ

Od demo
do wsparcia

CloudTalk łączy się zarówno z Zoho CRM, jak i Zoho Desk, dzięki czemu zespoły sprzedaży, obsługi klienta i wsparcia mogą monitorować każde połączenie w narzędziach do raportowania.

Rozpocznij

DOSTOSOWANIE

Rozwijaj się dzięki dostosowanym biletom

Wybierz, kiedy i w jaki sposób CloudTalk automatycznie tworzy zgłoszenia, aby usprawnić przepływ pracy poszczególnych zespołów i zmaksymalizować ogólną wydajność organizacji.

Rozpocznij

UJEDNOLICONA KOMUNIKACJA

Od startu
do sukcesu

Zachowaj pełny przegląd wszystkich interakcji z potencjalnymi klientami/klientami w połączeniach i wiadomościach SMS oraz stwórz najbardziej spersonalizowane doświadczenie.

Rozpocznij

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest integracja z Zoho Desk i jak z niej korzystać?

Integracja CloudTalk + Zoho pozwala zautomatyzować codzienne przepływy pracy call center, zwiększyć wydajność zespołów sprzedażowych i śledzić wszystkie ważne wskaźniki.
Umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń przychodzących i wychodzących bez opuszczania Zoho Desk oraz korzystanie z ponad 70 zaawansowanych funkcji.

Jak działa integracja Zoho Phone + CloudTalk?

Połącz CloudTalk z Zoho Desk, aby szybciej rozwiązywać zgłoszenia.
Zaoszczędź czas obsługi klienta dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń i uzyskaj łatwiejszy dostęp do ostatnich działań związanych ze zgłoszeniami.
Prowadzi to do bardziej spersonalizowanych rozmów od razu!
Dodaj najbardziej zaawansowane i nowoczesne funkcje call center do Zoho Desk i scentralizuj swoje interakcje telefoniczne w jednym miejscu.

Jakie korzyści przynosi Zoho Desk?

Dzięki automatycznemu rejestrowaniu połączeń i dwukierunkowej synchronizacji wszystkie ważne dane klientów są w zasięgu ręki.

Wszystkie informacje o dzwoniącym są powiązane z biletami.
Dzięki temu można je wyświetlić w dowolnym momencie.
Integracja pozwala bez wysiłku przyspieszyć komunikację.

Co więcej, zarządzaj połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi bezpośrednio w interfejsie Zoho Desk i korzystaj z funkcji click-to-call, aby wybrać dowolny numer.

Nasza integracja pozwala również na rozpoczynanie rozmów bez opuszczania Zoho Desk.
Zobacz pełną historię aktywności od razu po otrzymaniu połączenia.