Integracja VoIP z Zoho CRM

Call Center dla
Zoho CRM

Q: Czy mogę wykonywać połączenia bezpośrednio z Zoho CRM?

Tak, dzięki integracji CloudTalk możesz wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Zoho CRM.

Q: Czy Zoho CRM obsługuje funkcję click-to-call?

Tak, integracja umożliwia korzystanie z funkcji click-to-call w celu płynnego wykonywania połączeń wychodzących.

Q: W jaki sposób integracja z Zoho CRM poprawia wydajność?

Poprzez automatyzację przepływów pracy, synchronizację danych i dostarczanie przydatnych informacji, zmniejsza liczbę zadań wykonywanych ręcznie i zwiększa produktywność zespołu.

Q: Czy mogę śledzić nagrania rozmów w Zoho CRM?

Tak, wszystkie nagrania i dzienniki połączeń są automatycznie synchronizowane z kontem Zoho CRM.

Q: Jakie są warunki wstępne integracji?

Do skonfigurowania integracji potrzebny jest dostęp administratora zarówno do CloudTalk, jak i Zoho CRM oraz aktywna subskrypcja.

Połącz swój CRM z potężnymi funkcjami telefonicznymi dzięki integracji telefonicznej Zoho CRM. Oszczędzaj czas, przyspiesz sprzedaż i wsparcie dzięki automatyzacji i dwukierunkowej synchronizacji, a także przekształć doświadczenia klientów w swoją największą przewagę konkurencyjną.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Wypróbuj za darmo

4,000+

Zadowoleni klienci

160+

numery międzynarodowe

300%

Więcej połączeń dziennie

50%

Krótszy czas oczekiwania

Dlaczego warto zintegrować Zoho CRM z CloudTalk?

Skonfiguruj integrację call center z Zoho CRM i usprawnij swoje działania dzięki łatwemu dostępowi do połączeń, kampanii i przydatnych informacji. Automatyzuj przepływy pracy za pomocą niestandardowych wyzwalaczy i aktualizuj dane dzięki dwukierunkowej synchronizacji. Wykonuj i rejestruj połączenia, jednocześnie automatycznie kojarząc wiadomości głosowe i nagrania połączeń z odpowiednimi transakcjami, aby wyeliminować powtórzenia i usprawnić procesy sprzedaży i wsparcia.

Czym jest Zoho CRM?

Zoho CRM to popularna, oparta na chmurze platforma do zarządzania relacjami z klientami, której zaufało ponad 250 000 firm na całym świecie. Umożliwia zespołom zarządzanie potencjalnymi klientami, kontaktami, transakcjami i przepływami pracy z niezrównaną wydajnością i elastycznością.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Korzyści z integracji z Zoho CRM Call Center

Przyspieszenie sprzedaży

Zamiast przełączać karty, pozwól swoim agentom skupić się na tym, co robią najlepiej, podczas gdy telefonia Zoho CRM zajmie się resztą. Odbieraj połączenia, kontynuuj rozmowy i wypełniaj kampanie Power Dialing z kontaktów natychmiast dzięki funkcji Click-to-Call CloudTalk, aby dotrzeć do 3x większej liczby potencjalnych klientów każdego dnia.

Automatyzacja przepływów pracy

Skonfiguruj niestandardowe zestawy reguł i wyzwalaczy dla powtarzających się działań, takich jak planowanie działań następczych, wysyłanie wiadomości SMS lub tworzenie transakcji. Bądź na bieżąco ze wszystkimi obowiązkami dzięki automatycznym powiadomieniom i upewnij się, że żadna okazja nie umknie uwadze, aby dostarczyć wartość zarówno firmie, jak i klientom.

Synchronizacja danych

Wyeliminuj ręczne wprowadzanie danych i zapobiegaj duplikowaniu rekordów dzięki dwukierunkowej synchronizacji w czasie rzeczywistym za pośrednictwem integracji oprogramowania call center Zoho CRM. Automatycznie rejestruj bilety na połączenia, synchronizuj dane kontaktowe i upewnij się, że Twój zespół wsparcia zawsze pracuje z aktualnymi informacjami, aby usprawnić przepływ pracy.

Podejmuj lepsze decyzje

Uzyskaj dostęp do szczegółowych analiz, nagrań rozmów i notatek, aby lepiej zrozumieć interakcje z klientami. Wykorzystaj wiedzę CloudTalk Conversational Intelligence, aby zidentyfikować trendy i wspólne tematy. Zapewnij spersonalizowane wsparcie i usprawnij podejmowanie decyzji, jednocześnie zwiększając zadowolenie klientów.

Jak zintegrować Zoho CRM z CloudTalk?

Upewnij się, że masz dostęp administratora zarówno do CloudTalk, jak i Zoho CRM.
Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego CloudTalk i przejdź do Ustawień > Integracje.
Znajdź Zoho CRM na liście integracji i kliknij “+Dodaj integrację”.
Uwierzytelnij integrację, logując się do Zoho CRM po wyświetleniu monitu.
Dostosuj ustawienia synchronizacji, rejestrowania połączeń i wyzwalaczy przepływu pracy.
Zapisz ustawienia i aktywuj integrację.
Rozpocznij płynną synchronizację kontaktów, rejestrowanie połączeń i automatyzację przepływów pracy.

Kontakt w sprawie sprzedaży

Wypróbuj za darmo

Wykorzystaj w pełni integrację z Zoho CRM

Wykorzystaj w pełni cały pakiet narzędzi Zoho i zintegruj CloudTalk z systemem sprzedaży biletów Zoho Desk. Usprawnij rozwiązywanie zgłoszeń pomocy technicznej i buduj silniejsze relacje z klientami, aby wzmocnić wyniki CSAT i strumienie przychodów.

Odkryj Zoho CRM

Wypróbuj za darmo

Korzyści z integracji z Zoho CRM Call Center

Zoho CRM

CloudTalk

Dlaczego warto wybrać CloudTalk dla telefonii Zoho CRM?

Zasilany sztuczną inteligencją

Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej

Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.

Poznaj sztuczną inteligencję

Nieskończona skalowalność

Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe

Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.

Poznaj liczby

Zorientowany na klienta

Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces

Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.

Poznaj funkcje

Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają

Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%

Czytaj historię

CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.

Mariana R.

Menedżer produktu

Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.

Czytaj historię

Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.

Ahmed A.

Specjalista ds. zarządzania danymi i raportowania

Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji

Czytaj historię

Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.

Sara Konickova

Sales Ops Manager

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę wykonywać połączenia bezpośrednio z Zoho CRM?

Tak, dzięki integracji CloudTalk możesz wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio z Zoho CRM.

Czy Zoho CRM obsługuje funkcję click-to-call?

Tak, integracja umożliwia korzystanie z funkcji click-to-call w celu płynnego wykonywania połączeń wychodzących.

W jaki sposób integracja z Zoho CRM poprawia wydajność?

Poprzez automatyzację przepływów pracy, synchronizację danych i dostarczanie przydatnych informacji, zmniejsza liczbę zadań wykonywanych ręcznie i zwiększa produktywność zespołu.