Uwolnij się
od złożoności.

Personalizuj rozmowy, przewiduj żądania klientów i podejmuj lepsze decyzje oparte na danych – wszystko dzięki sztucznej inteligencji.

Rozpocznij
Zobacz Marketplace

Integracja CloudTalk z Zendesk pozwala na…

Spersonalizowane wiadomości

Bardziej efektywna konwersacja we wszystkich kanałach z jednego pulpitu nawigacyjnego z personalizacją AI.

Usługa oparta na sztucznej inteligencji

Wykorzystaj generatywną sztuczną inteligencję wyszkoloną na miliardach rzeczywistych interakcji, aby szybciej zamykać zgłoszenia do pomocy technicznej.

Zarządzanie pracownikami

Pozbądź się trudności związanych z zatrudnianiem i planowaniem agentów dzięki optymalizacji wydajności AI.

Łatwa integracja z Zendesk
Zintegruj teraz →

SCENTRALIZOWANE ROZWIĄZANIE

Zadzwoń bezpośrednio na
z Zendesk

Wykonuj i odbieraj połączenia i wiadomości SMS bezpośrednio w Zendesk. Twoi agenci wsparcia będą mogli płynnie przełączać się między narzędziami i łatwo odpowiadać na zapytania klientów.

Rozpocznij

PEŁNA WIDOCZNOŚĆ

Od demo
do wsparcia

CloudTalk łączy się zarówno z Zendesk, jak i Zendesk Sell, dzięki czemu zespoły sprzedaży, obsługi klienta i wsparcia mogą monitorować każde połączenie w narzędziach do raportowania.

Rozpocznij

DOSTOSOWANIE

Rozwijaj się dzięki
dostosowanej do potrzeb sprzedaży biletów

Wybierz, kiedy i w jaki sposób CloudTalk automatycznie tworzy zgłoszenia, aby usprawnić przepływ pracy poszczególnych zespołów i zmaksymalizować ogólną wydajność organizacji.

Rozpocznij

UJEDNOLICONA KOMUNIKACJA

Od startu
do sukcesu

Zachowaj pełny przegląd wszystkich interakcji z potencjalnymi klientami/klientami w połączeniach i wiadomościach SMS oraz stwórz najbardziej spersonalizowane doświadczenie.

Rozpocznij

WIĘKSZA PRZEWIDYWALNOŚĆ

Zawsze gotowy

Dowiedz się, kto jest na linii, zanim podniesiesz słuchawkę. CloudTalk zapewnia agentowi istniejące bilety tego potencjalnego klienta bezpośrednio w aplikacjach CloudTalk na telefon.

Rozpocznij

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest integracja telefoniczna Zendesk?

Integracja CloudTalk + Zendesk pomoże Ci zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta.
Ta integracja zmniejsza marnowanie czasu pracowników na niepotrzebne zadania, dając im więcej czasu na opiekę nad klientami.

Jak działa integracja Zendesk call center+Cloudtalk?

Po połączeniu Zendesk z CloudTalk będziesz mógł zobaczyć całą historię połączeń w Zendesk (w tym tagi kontaktów, notatki, oceny nastrojów itp.).
Ta prosta integracja scentralizuje całą komunikację w jednym miejscu.

Integracja telefoniczna Zendesk: Korzyści dla Twojej firmy

– Synchronizuj połączenia bezpośrednio w Zendesk i oszczędzaj cenny czas swoich agentów
– Uzyskaj głębszy wgląd w wydajność swoich agentów i jakość interakcji z klientami
– Wykorzystaj zdobytą wiedzę, aby stworzyć wyjątkowe doświadczenie dla swoich klientów
– Zoptymalizuj wydajność przepływu pracy dzięki najnowocześniejszym narzędziom do automatyzacji

Najczęściej używane scenariusze automatyzacji przez użytkowników Zendesk

– Automatyczny follow-up poprzez SMS po zakończonych połączeniach przychodzących/wychodzących z określonym tagiem
– Powiadomienie o wiadomości Slack po otrzymaniu SMS
– Ticket jest tworzony w Zendesk, gdy agent nie dodzwoni się do klienta

CloudTalk to rozwiązanie oparte na danych, zapewniające wyjątkową obsługę klienta, a inteligencja jest jego kluczową częścią.

Zaplanuj demo już dziś i przekonaj się sam.

Zaplanuj prezentację