- Rozwiązania
- Solutions primary
- PRZEZ ZESPOŁ
- PRZEZ PRZEMYSŁ
- PRZEZ UŻYCIE
- WEDŁUG ROZMIARU
- Solutions secondary
- Historie sukcesu naszych klientów
- Historie sukcesu naszych klientów
- Solutions primary
- Funkcje
- Features primary
- Najpopularniejsze
- first column
- second column
- third column
- fourth column
- Najpopularniejsze
- Features primary
- Integracje
- Źródła
- Resources secondary
- Najnowsze blogi
- Najnowsze blogi
- Resources secondary
IT i operacje
Obroty
Wsparcie klienta
W całej firmie
Oprogramowanie i technologia
Usługi finansowe
Profesjonalne usługi
Edukacja i e-learning
Zespoły zdalne
Biznesowy system telefoniczny
Dzwonienie do Salesforce
Dzwonienie do HubSpot
Mikrofirmy
Małe firmy
Średnie i duże firmy
Power Dialer
Wiadomości tekstowe
Analityka
Smart Dialer
Wiadomości WhatsApp
Transkrypcja
Kolejka połączeń
Projektant przepływu połączeń
Trasowanie oparte na umiejętnościach
Nagrywanie rozmów
Monitorowanie połączeń
Automatyzacja przepływu pracy
Interaktywna odpowiedź głosowa
Poczta głosowa
Połączenia 3-stronne
Ekstrakcja tematów
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
Integracja z systemem telefonicznym Zapier
Call Center dla Zapier
Połącz się z ponad 4000 aplikacji i stwórz niestandardowe, ujednolicone środowisko call center dzięki integracji systemu telefonicznego CloudTalk z Zapier. Zautomatyzuj przepływy pracy i dzwoń bezpośrednio z podstawowych narzędzi, zachowując pełny przegląd swoich operacji dzięki dwukierunkowej synchronizacji.
Wykonane przez
CloudTalk
Kategoria
Inne
Oprogramowanie pośredniczące
Zastosowanie do
Współpraca
Wydajność
Użytkownicy
Agenci
Nadzorcy
Zaufało nam tysiące osób
1,100 Recenzje G2
4,000+
Zadowoleni klienci
160+
numery międzynarodowe
300%
Więcej połączeń dziennie
50%
Krótszy czas oczekiwania
Dlaczego warto zintegrować Zapier z CloudTalk?
Przestań przełączać się między kartami i pozwól swoim agentom robić to, co robią najlepiej, nie martwiąc się o resztę. Usprawnij zadania dzięki konfigurowalnym wyzwalaczom działań następczych i ciesz się krystalicznie czystymi rozmowami z ponad 4000 aplikacji dzięki wywołaniom Zapier API.
Zachowaj pełną przejrzystość operacyjną, wyeliminuj powtarzające się czynności i zapobiegaj ręcznemu wprowadzaniu danych dzięki płynnej dwukierunkowej synchronizacji dla integracji połączeń Zapier. Udostępniaj działania i dzienniki połączeń, aby efektywnie zarządzać biletami pomocy technicznej i śledzić transakcje sprzedaży.
Czym jest Zapier?
Zapier to potężna platforma oprogramowania pośredniczącego, która pomaga ujednolicić procesy, tworząc niestandardowe scentralizowane środowisko dla wszystkich narzędzi. Pomaga ułatwić wydajną współpracę na ponad 4000 platform dzięki prostym w konfiguracji integracjom.
Korzyści z integracji z Zapier Call Center
Automatyzacja zadań związanych z połączeniami
Przyspiesz sprzedaż dzięki zaawansowanym funkcjom połączeń telefonicznych poprzez integrację z telefonem programowym Salesforce. Twórz i przypisuj niestandardowe kampanie, wraz ze skryptami połączeń i kwestionariuszami w celu usprawnienia procesów, i docieraj do 3x większej liczby potencjalnych klientów w krótszym czasie, wypełniając kolejki Power Dialer listami kontaktów z CRM za pomocą jednego kliknięcia.
Bezproblemowa
Synchronizacja danych
Dostarczaj spersonalizowane doświadczenia dzięki automatyzacji przepływu pracy Cadences i CloudTalk. Ustaw niestandardowe wyzwalacze dla działań następczych, powiadomień SMS i kolejnych kroków, aby zespół sprzedaży był proaktywny. Usuń powtarzalność z codziennych zadań agentów i daj im czas i środki niezbędne do zwiększenia satysfakcji klientów i skuteczniejszego zamykania transakcji.
Spersonalizuj rozmowy na
Uzyskaj bezprecedensową przejrzystość połączeń i zwiększ wydajność operacyjną dzięki wglądowi opartemu na sztucznej inteligencji z Salesforce Einstein AI i CloudTalk Conversational Intelligence. Analizuj i przeszukuj nagrania rozmów i transkrypcje pod kątem trendów, tematów i nastrojów klientów w oparciu o konkretne słowa kluczowe i przetwarzanie języka naturalnego.
Jak korzystać z Zapier Call Workflow Automation?
Integracja CloudTalk z Zapier zapewnia dostęp do ogromnego potencjału automatyzacji za pośrednictwem wyzwalaczy i akcji. Pozwalają one automatycznie rozpoczynać nowe połączenia, wysyłać wiadomości SMS lub aktualizować kontakty w oparciu o wcześniej określone kryteria.
Konfigurację można dodatkowo rozszerzyć za pomocą filtrów i ścieżek. Umożliwiają one ustawianie reguł warunkowych i tworzenie dynamicznych, wieloetapowych procesów. Umożliwia to na przykład kierowanie przepływów pracy w oparciu o wyniki połączeń lub ustalanie priorytetów działań następczych według typu klienta.
Jak zintegrować Zapier z CloudTalk?
- Upewnij się, że masz uprawnienia administratora zarówno dla CloudTalk, jak i Zapier.
- Sprawdź, czy masz aktywną subskrypcję CloudTalk Enterprise lub wyższą .
- Zaloguj się do pulpitu nawigacyjnego CloudTalk i przejdź do Ustawień > Klucze API.
- Wygeneruj nowy klucz API dla Zapier i skopiuj go do dalszej konfiguracji.
- Zaloguj się do Zapier, kliknij “Create a Zap” i wybierz CloudTalk jako aplikację wyzwalającą.
- Wprowadź klucz API, aby autoryzować połączenie.
- Wybieraj spośród gotowych przepływów pracy lub konfiguruj niestandardowe wyzwalacze i kroki działania.
- Przetestuj Zap, aby upewnić się, że działa poprawnie i zapisz ustawienia.
- Aktywuj Zap i ciesz się wszystkimi zaletami Zapier VoIP!
Jakie dane udostępnia Zapier Call Center Integration
?
Zapier
CloudTalk
CloudTalk otrzymuje
Akcje przepływu pracy:
Wyzwalacze do rejestrowania połączeń, wysyłania wiadomości SMS i tworzenia zadań.
Automatyzacja przepływu pracy
Tagi połączeń:
Tagi zdefiniowane przez użytkownika stosowane do połączeń.
Szczegóły połączenia
Wymiana Zapier i CloudTalk
Dane kontaktowe:
Nazwiska, numery telefonów i adresy e-mail.
Dane kontaktowe
Dzienniki SMS:
Wysłane i odebrane wiadomości, w tym znaczniki czasu.
SMS Records
Zapier otrzymuje
Dane połączeń:
Wyniki, tagi, czas trwania, nagrania i poczta głosowa.
Historia połączeń
Nagrania rozmów:
Linki do nagrań audio rozmów.
Nagrywanie rozmów
Dlaczego CloudTalk dla Zapier Call Center?
Zasilany sztuczną inteligencją
Inteligentniejsze połączenia dzięki inteligencji konwersacyjnej
Automatyczne nagrywanie i transkrypcja połączeń eliminują konieczność zgadywania i powtarzania czynności. Zyskaj klarowność wszystkich połączeń dzięki ekstrakcji tematów i analizie nastrojów oraz trenuj agentów dzięki praktycznym spostrzeżeniom.
Nieskończona skalowalność
Natychmiastowe wejście na 160+ rynki międzynarodowe
Działaj globalnie i zwiększ zasięg swojej firmy dzięki jednej z największych ofert numerów międzynarodowych, lokalnych i bezpłatnych dostępnych obecnie na rynku. Skaluj rozwiązanie call center zgodnie ze swoimi strategiami i zapewnij sobie sukces na długie lata.
Zorientowany na klienta
Sprzedaż, wsparcie, zadowolenie klientów i sukces
Postaw ludzi w centrum wszystkiego, co robisz, dzięki funkcjom call center zaprojektowanym tak, aby sukces klienta stał się Twoją największą przewagą konkurencyjną. Skróć czas oczekiwania o <80% i zwiększ wskaźnik sukcesu połączeń wychodzących o <250% w prosty sposób.
Dowiedz się, dlaczego nasi klienci nas kochają
Dowiedz się, jak Swille zredukował liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej o 50%
CloudTalk pozwolił naszemu zespołowi CRM przejść od rozwiązywania problemów technicznych do wprowadzania strategicznych ulepszeń. Teraz zgłoszenia dotyczą konfiguracji, a nie przerwanych połączeń czy problemów z łącznością.
Dowiedz się, jak Dentakay zwiększył liczbę połączeń 2,5-krotnie.
Power Dialer okazał się przełomem w zarządzaniu wolumenem połączeń. Odkąd wdrożyliśmy tę funkcję, około 90% naszych agentów używa jej do automatyzacji wybierania numerów, oszczędzając czas. Power Dialer ułatwia obsługę zarówno nowych, jak i starych leadów. Ma to kluczowe znaczenie dla naszego rozwoju – liczba połączeń wzrosła 2,5-krotnie w ciągu zaledwie 8 miesięcy.
Dowiedz się, jak Capitalo zwiększyło wydajność o 83,3% dzięki sztucznej inteligencji
Inteligencja konwersacyjna AI CloudTalk drastycznie poprawiła naszą wydajność. Skróciliśmy czas analizy jakości połączeń z 2 godzin do 20 minut dziennie i zmniejszyliśmy liczbę niewłaściwie ukierunkowanych potencjalnych klientów o 24%, co pozwoliło nam skupić się na strategicznym rozwoju przy jednoczesnym zachowaniu spójności na różnych rynkach.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest integracja systemu telefonicznego Zapier?
Jest to specjalistyczne oprogramowanie, które łączy CloudTalk z ponad 4000 narzędzi za pośrednictwem platformy oprogramowania pośredniczącego Zapier w celu automatyzacji przepływów pracy, synchronizacji danych i usprawnienia komunikacji.
Jak Zapier VoIP współpracuje z CloudTalk?
Zapier ułatwia płynne przesyłanie danych między CloudTalk i innymi aplikacjami, automatyzując zadania, takie jak rejestrowanie połączeń i powiadomienia SMS.
Czy mogę rejestrować dane połączeń w CRM za pomocą Zapier?
Tak, użyj wyzwalaczy CloudTalk, takich jak “Nowe połączenie”, aby zarejestrować szczegóły połączenia w CRM lub innych zintegrowanych narzędziach.
Czy Zapier obsługuje przepływy pracy SMS?
Absolutnie. Integracja CloudTalk umożliwia automatyczne wysyłanie i rejestrowanie wiadomości SMS za pośrednictwem Zapier.
Jakie są zalety wywołań API Zapier?
Wywołania Zapier API upraszczają komunikację między CloudTalk i innymi narzędziami, zapewniając płynny transfer danych i automatyzację przepływu pracy.
