- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions primary
- Integraties
- Integrations primary
- MEEST POPULAIR
- NIEUW
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Maak eenvoudig geautomatiseerde workflows
Laat contactcenter medewerkers zich focussen op klanten met Workflow Automation. Automatiseer terugkerende of tijdrovende taken zoals follow-ups, ticketaanmaak en gesprekstranscripties volledig.
3 redenen om Workflow Automation in te schakelen
Intuïtief ontwerp
Stel nieuwe workflow automatiseringen in drie eenvoudige stappen in – Triggers, Voorwaarden en Acties.
Geen herhaling meer
Automatiseer terugkerende taken zoals follow-ups, het aanmaken van tickets, transcripties en meer.
Menselijke aanraking
Maak de tijd vrij die je team nodig heeft om een echt uitzonderlijke en persoonlijke klantervaring te leveren.
"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Bekijk het klantverhaal
"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."
Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei
Bekijk het klantverhaal
"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."
Frederico Lopes Hoofd klantenservice
Bekijk het klantverhaal
"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."
Elay Sasson Manager callcenter
Bekijk het klantverhaal
"De AI van CloudTalk heeft onze analyse van de gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd getargete leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Bekijk het klantverhaal
Andere functies die je misschien leuk vindt
Maak van je CloudTalk een veel groter en krachtiger instrument
Breid uw zakelijke toolstack uit met een zakelijke belsoftware die eenvoudig kan worden geïntegreerd in uw bestaande CRM’s, e-commerce of helpdesktools, zoals Salesforce, Freshdesk, Help Scout en tientallen andere.
Heb je vragen?
Wat is workflowautomatisering?
Workflow automatisering houdt in dat software wordt gebruikt om bepaalde taken en activiteiten uit te voeren zonder menselijke tussenkomst.
Dit hulpmiddel maakt sneller, handiger en gestandaardiseerd werk mogelijk. Automatisering van workflows minimaliseert handmatige arbeid en repetitief werk, waardoor bedrijven efficiënter kunnen werken.
Waarom workflowautomatisering gebruiken?
Workflow automatisering helpt organisaties hun processen te stroomlijnen, handmatig werk te verminderen en de efficiëntie te verbeteren.
Door workflows te automatiseren kunnen organisaties tijd besparen, fouten verminderen en de samenwerking en communicatie tussen teamleden verbeteren.
Lees meer over de redenen en voordelen van automatisering.
Hoe helpt workflowautomatisering om CRM-systemen soepel te laten werken?
Workflowautomatisering kan CRM-systemen (Customer Relationship Management) helpen door taken zoals leadgeneratie, lead-nurturing, klantenondersteuning en verkoopprocessen te automatiseren.
Dit kan organisaties helpen tijd te besparen en de klantervaring te verbeteren, wat resulteert in een hogere Klantentevredenheid en loyaliteit.
Wat zijn Workflow Automation tools?
Tools voor workflowautomatisering zijn softwaretoepassingen die organisaties helpen hun workflows te automatiseren.
Deze tools kunnen repetitieve en handmatige taken automatiseren, goedkeuringen beheren en real-time inzicht geven in de status van workflows. Zo creëer je effectieve workflows.
Hoe bereiken we workflowautomatisering in een e-businessomgeving?
Om workflow automatisering in een e-business omgeving te bereiken, kunnen organisaties gebruik maken van workflow automatiseringstools en software applicaties die integreren met hun bestaande e-business systemen.
Ze kunnen ook hun huidige workflows analyseren, gebieden identificeren die geautomatiseerd kunnen worden en nieuwe workflows ontwikkelen die geoptimaliseerd zijn voor automatisering.
Daarnaast kunnen organisaties hun medewerkers trainen om deze tools effectief te gebruiken en hun workflows voortdurend controleren en optimaliseren om ervoor te zorgen dat ze efficiënt en effectief blijven.
Klaar om te beginnen?
Plan een demo met een van onze specialisten en krijg ongeëvenaarde controle over de ervaring van uw klant.
