De toekomst van e-mail en ticketing.

Combineer het beste van e-mail en helpdesk om communicatie te stroomlijnen en uitzonderlijke service op schaal te leveren.

Aan de slag

Dankzij de Koppeling van CloudTalk met Front kun je…

Omnichannel ervaring

Maak contact met klanten via alle kanalen, inclusief e-mail, chat en telefoongesprekken vanuit één oplossing.

Taak
Automatisering

Wijs tickets toe aan de beste persoon voor de taak op basis van trefwoorden en zorg voor een duidelijk eigenaarschap.

Naadloze samenwerking

Geef commentaar en bespreek tickets direct in Front om de oplossing te stroomlijnen met effectieve samenwerking.

Front gemakkelijk integreren
Koppel nu →

GECENTRALISEERDE OPLOSSING

Bel direct
van Front

Direct bellen en gebeld worden in Front. Uw contactcenter medewerkers kunnen naadloos schakelen tussen de verschillende tools en eenvoudig vragen van klanten beantwoorden.

Aan de slag

AANPASSING

Profiteer van
ticketing op maat

Kies wanneer en hoe CloudTalk automatisch tickets aanmaakt om de workflows van individuele teams te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van de organisatie te maximaliseren.

Aan de slag

UNIFIED COMMUNICATIONS

Van start
tot succes

Houd een volledig overzicht van alle interacties tussen uw prospects/klanten via gesprekken en SMS-berichten en creëer de ultieme gepersonaliseerde ervaring.

Aan de slag

FAQs

Wat is Front integratie en hoe gebruik je het?

Front is een hub voor klantcommunicatie die elk kanaal samenbrengt in één platform.
Krachtige automatiseringsmogelijkheden elimineren handmatige workflows in verschillende systemen en gedetailleerde analyses verbeteren de teamprestaties en versterken de klantrelaties.

Hoe werkt de Koppeling tussen Front en CloudTalk?

Koppeling van CloudTalk met Front voor naadloze synchronisatie van klantgegevens in twee richtingen en voor de beste klantervaring. U hoeft de interface van Front niet te verlaten om uw prospects of klanten te bellen. Handel communicatie op een moderne manier af met vele callcenterfuncties en extensies.

Hoe kan uw bedrijf profiteren van onze Front + CloudTalk Koppeling?

Enkele voordelen van Front zijn:
– Oproepen ontvangen en voeren direct in Front
– Gebruik geavanceerde functies, zoals click-to-call of IVR om met uw klanten te praten
– Bekijk klantinformatie en los problemen in realtime op
– Volg uw activiteiten
– Bekijk de informatie van de beller voordat u een gesprek aanneemt in CloudTalk.

CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.

Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.

Plan een demo