Koppeling Salesforce telefoonsysteem

Callcenter voor Salesforce

Q: Kan ik mijn telefoon verbinden met Salesforce?

Ja, met telefonie-integratie met Salesforce kunt u telefoons koppelen voor naadloos bellen, loggen en Salesforce-telefoniefuncties.

Q: Welk telefoonsysteem integreert met Salesforce?

Telefoonsystemen die integreren met Salesforce zijn onder andere CloudTalk, de beste dialer voor telefoonintegratie met Salesforce Service Cloud.

Q: Hoe integreer je telefonie met Salesforce?

Zet Salesforce-telefonie op door te kiezen voor een dialer-integratie zoals CloudTalk voor VoIP en callcentersoftware-integratie.

Q: Kunt u bellen via Salesforce?

Ja, door Salesforce en VoIP te integreren kunnen gesprekken rechtstreeks via Salesforce worden gevoerd met dialer-integraties zoals CloudTalk.

Q: Biedt Salesforce VoIP?

Salesforce ondersteunt VoIP via integraties met de beste Salesforce callcentersoftware, zoals CloudTalk, voor naadloze communicatie.

Centraliseer uw CRM- en callcenteractiviteiten met de Salesforce callcentersoftware Koppeling van CloudTalk. Voer en ontvang telefoongesprekken en verstuur SMS-berichten zonder van tabblad te hoeven wisselen en versnel uw verkoop- en supportprocessen met 2-weg synchronisatie en aangepaste workflows via Cadences.

Contact verkoop

Probeer gratis

4,000+

Tevreden klanten

160+

internationale nummers

300%

Meer oproepen per dag

50%

Lagere wachttijden

Waarom Salesforce integreren met CloudTalk?

Stroomlijn uw dagelijkse werkzaamheden met de VoIP-koppeling van Salesforce, bespaar contactcenter medewerkers tijd door aangepaste workflows te maken en stel uw klanten tevreden met uitzonderlijke ervaringen op basis van actuele contactgegevens om een veerkrachtigere pijplijn op te bouwen.

Synchroniseer gegevens naadloos tussen de twee platformen, bekijk gespreksresultaten direct in de contactgegevens, beluister voicemails, voer en beantwoord gesprekken met één klik, monitor statistieken en maak een zinvol verschil met de vele functies van CloudTalk.

Wat is Salesforce?

Een marktleidend, cloudgebaseerd CRM-platform met 150.000 tevreden klanten wereldwijd. Beheer klantrelaties, volg verkopen, automatiseer taken en analyseer gegevens voor groei.

Contact verkoop

Voordelen van Koppeling met Salesforce Call Center

Bel met
campagnes

Versnel uw verkoop met krachtige belfuncties via de Salesforce softphone Koppeling. Creëer en wijs aangepaste campagnes toe, compleet met belscripts en vragenlijsten voor gestroomlijnde processen, en bereik 3x meer prospects in minder tijd door Power Dialer-wachtrijen met één klik te vullen met contactpersonenlijsten uit uw CRM.

cadans aanpassen

Zorg voor gepersonaliseerde ervaringen met de workflowautomatisering van Cadences en CloudTalk. Stel aangepaste triggers in voor follow-ups, sms-berichten en volgende stappen om het verkoopteam proactief te houden. Verwijder herhaling uit de dagelijkse taken van uw contactcenter medewerkers en geef ze de tijd en de middelen die nodig zijn om de Klantentevredenheid te verhogen en effectiever deals te sluiten.

Raadpleeg
Einstein AI

Verkrijg ongekende helderheid in uw gesprekken en vergroot de operationele efficiëntie met AI-gebaseerde inzichten van Salesforce’s Einstein AI en CloudTalk’s Conversational Intelligence. Analyseer en doorzoek gespreksopnamen en transcripties op trends, onderwerpen en klantgevoelens op basis van specifieke trefwoordvermeldingen en Natural Language Processing.

Gegevens synchroniseren
in realtime

Houd alles bij wat er gebeurt in uw Salesforce callcentersoftware, inclusief contactgegevens, gespreksrecords en campagnegegevens. Zorg ervoor dat uw contactcenter medewerkers up-to-date blijven, voorkom dubbele vermeldingen en minimaliseer het risico op fouten door handmatig contactbeheer met een real-time 2-weg synchronisatie om de 10 minuten.

Hoe integreer je Salesforce met CloudTalk?

Zorg ervoor dat u een CloudTalk Expert-abonnement hebt om toegang te krijgen tot alle functies.
Meld u aan bij uw Salesforce-account en zorg ervoor dat u beheerdersrechten hebt.
Ga naar de Salesforce AppExchange en zoek naar “CloudTalk”.
Selecteer en installeer het CloudTalk CTI-pakket (Computer Telephony Koppeling).
Stel workflows, synchronisatievoorkeuren en aangepaste veldtoewijzing in volgens de instructies.
Log in op het CloudTalk Dashboard en ga naar Instellingen > Koppelingen > Salesforce.
Voltooi de installatie en begin direct met bellen en gebeld worden in Salesforce!

Contact verkoop

Probeer gratis

Hoe Salesforce en Hosted VoIP synchronisatie instellen?

Zorg ervoor dat u voldoende aangepaste velden hebt in Salesforce voor contactpersonen, taken, enz.
Ga in CloudTalk naar Instellingen > Koppelingen > Salesforce.
Contacten synchroniseren met automatisch importeren en exporteren.
Stel webhookmeldingen in Salesforce in om updates direct naar CloudTalk te pushen.

Contact verkoop

Probeer gratis

Haal het meeste uit uw koppelingen met Salesforce-telefonie

Zorg ervoor dat u voldoende aangepaste velden hebt in Salesforce voor contactpersonen, taken, enz.
Ga in CloudTalk naar Instellingen > Koppelingen > Salesforce.
Contacten synchroniseren met automatisch importeren en exporteren.
Stel webhookmeldingen in Salesforce in om updates direct naar CloudTalk te pushen.

Contact verkoop

Probeer gratis

Welke gegevens deelt de Salesforce Call Center Koppeling
?

Salesforce

CloudTalk

Waarom CloudTalk voor uw Salesforce Callcenter?

AI-aangedreven

Slimmer bellen met Conversational Intelligence

Verwijder het giswerk en de tot woede leidende herhalingen uit je werkzaamheden met automatische gespreksopname en transcriptie. Krijg meer duidelijkheid over al uw gesprekken met Onderwerpextractie en Sentimentanalyse en coach contactcenter medewerkers met bruikbare inzichten.

AI verkennen

Oneindig schaalbaar

Ga direct naar 160+ internationale markten

Ga de wereld over en vergroot het bereik van uw bedrijf met een van de grootste aanbiedingen van internationale, lokale en gratis nummers die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. Schaal uw callcenteroplossing met uw strategieën en verzeker uw succes voor de komende jaren.

Nummers verkennen

Klantgericht

Verkopen, ondersteunen, klanten tevreden stellen & succesvol zijn

Zet de mensen in het middelpunt van alles wat u doet met callcenterfuncties die zijn ontworpen om van het succes van uw klanten uw grootste concurrentievoordeel te maken. Verkort de wachttijden met <80% en verhoog uw uitgaande succespercentage met <250% op een eenvoudige manier.

Verken functies

Ontdek waarom onze klanten van ons houden

Ontdek hoe Swille Support Tickets met 50% heeft verminderd

Lees verhaal

Dankzij CloudTalk kon ons CRM-team de overstap maken van het oplossen van technische problemen naar strategische verbeteringen. Nu gaan tickets over configuraties, niet over verbroken gesprekken of connectiviteitsproblemen.

Mariana R.

Product Manager

Lees hoe Dentakay het belvolume met 2,5X vergrootte

Lees verhaal

De Power Dialer is een doorbraak geweest in het beheren van ons belvolume. Sinds we de functie hebben geïmplementeerd, gebruikt ongeveer 90% van onze contactcenter medewerkers deze om het bellen te automatiseren, wat tijd bespaart. De Power Dialer maakt het afhandelen van zowel nieuwe als oude leads eenvoudiger. Het is cruciaal geweest voor onze groei: ons belvolume is in slechts 8 maanden tijd met 2,5X toegenomen.

Ahmed A.

Specialist gegevensbeheer en rapportage

Lees hoe Capitalo de efficiëntie met 83,3% verhoogde met AI

Lees verhaal

De AI-gespreksintelligentie van CloudTalk heeft onze efficiëntie drastisch verbeterd. We hebben de analysetijd voor gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd gerichte leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei met behoud van consistentie in alle markten.

Sara Konickova

Verkoopmanager