- Oplossingen
- Solutions primary
- PER TEAM
- PER BRANCHE
- PER GEBRUIK
- PER GROOTTE
- Solutions primary
- Integraties
- Integrations primary
- MEEST POPULAIR
- NIEUW
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Operations
Sales
Klantenservice
Bedrijfsbreed
Software & Tech
Financiële diensten
Professionele diensten
Onderwijs & E-learning
Remote teams
Zakelijk telefoonsysteem
Bellen voor HubSpot
Micro-onderneming
Kleine bedrijven
Middelgrote en grote bedrijven
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Smart Dialer
Vul direct wachtrijen met nummers van websites, CRM of HelpDesk-tools en start uitgaande gesprekken met slechts één klik. Verlaag de gesprekstijd met wel 50% en bereik veel meer prospects.
Bel slim. Niet hard.
Wachtrijen met één klik
Scan websites, CRM’s en HelpDesks op telefoonnummers en voeg ze met één klik toe aan je wachtrij.
Gemakkelijk aanpassen
Rangschik nummers in je wachtrij via slepen en neerzetten en stel aangepaste buffertijden in tussen oproepen.
Slim kiezen
Zet prospects die niet reageren automatisch lager in de wachtrij om de productiviteit te verhogen.
"Met CloudTalk's Analytics kan ik nu elke stap zien. We kunnen discrepanties tussen onze agenten vinden en een veel beter inzicht krijgen in de opstelling van onze teams."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
Bekijk het klantverhaal
"CloudTalk heeft de kosten en efficiëntie van ons team verbeterd. De scriptfunctie stelt ons in staat om de gesprekken op een veel systematischere manier te leiden, evenals alle actieknoppen om acties direct in onze backend te triggeren."
Yohann Bensadoun Wereldwijde leveringsgroei
Bekijk het klantverhaal
"Ons belvolume verdrievoudigde in slechts 2 jaar, van ongeveer 10.000 gesprekken naar 30.000 per kwartaal en met CloudTalk kunnen we al deze communicatie nu gemakkelijk afhandelen. Het was een uitstekende keuze."
Frederico Lopes Hoofd klantenservice
Bekijk het klantverhaal
"We hebben een aanzienlijke toename gezien in ons uitgaande belvolume sinds we CloudTalk gebruiken en we kunnen nu meer prospects en klanten bereiken dan ooit tevoren."
Elay Sasson Manager callcenter
Bekijk het klantverhaal
"De AI van CloudTalk heeft onze analyse van de gesprekskwaliteit teruggebracht van 2 uur naar 20 minuten per dag en het aantal verkeerd getargete leads met 24% verminderd, waardoor we ons kunnen richten op strategische groei."
Sara Konickova Sales Ops Manager
Bekijk het klantverhaal
Hoe de Smart Dialer werkt
Met de Smart Dialer van CloudTalk kunt u uw uitgaande belprocessen stroomlijnen, gesprekstijden tot 50% verlagen en repetitieve taken zoals handmatig bellen elimineren. Het werkt met onze Click-to-Call om websites te scannen en met uw CRM- of helpdesktools om gevonden telefoonnummers om te zetten in klikbare koppelingen. Deze nummers kunnen dan worden gebeld of toegevoegd aan een wachtrij in CloudTalk in slechts een paar klikken!
Hoe
Smart Dialer instellen?
01
Installeer hier de Click-to-Call-extensie van CloudTalk.
*Vergeet het niet aan te zetten!
02
Log in op uw CloudTalk account door hier te klikken of klik op het Click-to-Call extensie icoon in de zijbalk
03
Om een wachtrij aan te maken, klikt u op het Click-to-Call-extensie-pictogram in de zijbalk terwijl u door een site, uw CRM of een helpdeskintegratie bladert.
04
Klik op“Toevoegen aan Smart Dialer” in het pop-upvenster
05
Als je meerdere HubSpot accounts hebt, kies dan op welke je wilt inloggen
Andere functies die je misschien leuk vindt
Maak van je CloudTalk een veel groter en krachtiger instrument
Breid uw zakelijke toolstack uit met een zakelijke belsoftware die eenvoudig kan worden geïntegreerd in uw bestaande CRM’s, e-commerce of helpdesktools, zoals Salesforce, Freshdesk, Help Scout en tientallen andere.
Heb je vragen?
Wat is een Smart Dialer & waarom heb je die nodig?
Smart dialers zijn software voor contactcenters waarmee contactcenter medewerkers met één klik meerdere gesprekken tegelijk kunnen voeren tot er één wordt beantwoord.
Ze zijn een geweldige manier om de efficiëntie van uw callcenter te verhogen en uw medewerkers zich te laten concentreren op wat ze het beste kunnen: praten met klanten.
Hoe gebruik je een Smart Dialer?
Het enige wat je nodig hebt om een smart dialer te gaan gebruiken, is het installeren van onze click-to-call extensie.
Zodra de extensie actief is in je browser, scant het automatisch de pagina’s en platforms die je bekijkt op telefoonnummers en kun je ze toevoegen aan je wachtrij voor prospectiegesprekken.
Hoe stel je een Autodialer in?
Je kunt in 5 eenvoudige stappen een Autodialer instellen in CloudTalk:
1. Importeer contactpersonen via Koppelingen of importeer ze vanuit een bestand of Google Contacts
2. Voeg een contactpersoon toe aan de lijst. Een belscript of enquête toe
3. Zet een campagne op
4. Gebruik de voorspellende nummerkeuze
5. De campagnestatistieken controleren
Wat zijn de voordelen van een Smart Dialer?
Het gebruik van een Smart Dialer heeft verschillende voordelen.
Enkele van de belangrijkste zijn:
1. Kosteneffectief
2. Verminderde terughoudendheid bij gesprekken
3. Verbeter de efficiëntie van uw bedrijf
4. Efficiëntere afhandeling van uitgaande en inkomende gesprekken
5. Verlaag de operationele kosten van uw bedrijf
Wat is het verschil tussen automatische, progressieve en voorspellende nummerkeuze?
– Automatische nummerkiezers zijn een overkoepelende term voor hardware- en softwaresystemen waarmee gebruikers handmatig kunnen bellen zonder telefoonnummers te hoeven kiezen.
Voorspellende, krachtige en slimme nummerkiezers zijn allemaal automatische nummerkiezers.
– Voorspellende nummerkiezers bellen slechts één nummer per keer en kunnen automatisch detecteren wanneer een contactcenter medewerker klaar is met een gesprek.
Bijgevolg bellen ze meteen het volgende nummer op uw lijst met contactpersonen.
– Voorspellende nummerkeuzeautomaten kunnen anticiperen op de capaciteit van het callcenter en meerdere gesprekken tegelijk starten, waarbij alle beschikbare bronnen worden gebruikt.
Klaar om te beginnen?
Plan een demo met een van onze specialisten en krijg ongeëvenaarde controle over de ervaring van uw klant.
