Twee keer zoveel gesprekken voeren met de helft van de inspanning

Als je leiding geeft aan een inkomstenteam, is elk gesprek belangrijk. CloudTalk is de wereldwijde AI-beloplossing die is ontwikkeld om die gesprekken te laten tellen. Of u nu een klein team voor bedrijfsontwikkeling of een verspreid verkoopteam leidt, onze uitgaande callcentersoftware helpt u effectiever contact op te nemen met leads en uw omzetdoelstellingen te halen.

Internationale nummers in 160+ landen
Power dialers en CTI’s
Naadloze integratie van CRM en verkooptools

Contact verkoop

Meer dan 4,000 bedrijven gebruiken CloudTalk om MEER en BETERE gesprekken te voeren

81.7%

Toename van belvolume

Het belvolume steeg met 81,7%↑, gemiste oproepen met 23,7%↓.

2.5X

Succespercentage uitgaand

Hun uitgaande succes verdubbeld & verloren deals gehalveerd.

80%

Afname in wachttijd

De wachttijden zijn met 80% gedaald en de afhandeltijd met 25%.

Moderne verkoopteams vertrouwen op ons wanneer dat nodig is

2X uitgaand belvolume

Handmatig bellen is verleden tijd. CloudTalk automatiseert het bellen, zodat uw vertegenwoordigers zich kunnen concentreren op de verkoop en niet op het intoetsen van nummers. Dit betekent meer gesprekken, meer conversaties en meer kansen om deals te sluiten.

Speed-to-Lead verhogen

In de verkoop wint snelheid. Met CloudTalk kan je team in recordtijd reageren op leads, zodat je altijd als eerste contact maakt. Snellere reacties en follow-ups betekenen meer winst, en wie houdt er niet van winst?

Spoorprestaties

U moet weten wat er in de frontlinie gebeurt. CloudTalk logt elk gesprek, biedt gedetailleerde analyses en helpt u uw strategie te verfijnen, zodat uw team op koers blijft en optimaal kan presteren.

Hoe we helpen

Favoriete functies voor verkoopteams

Stel je voor: koud en warm bellen, maar niet pijnlijk.

Verkoopdialers: Voer effectieve belcampagnes uit die uw team sneller in contact brengen met meer prospects.
Voicemail Drop: Drop vooraf opgenomen voicemails met een klik, zodat er tijd vrijkomt voor live gesprekken.
Internationale nummers: Maak wereldwijd contact met prospects met lokale nummers die vertrouwen wekken en de antwoordpercentages verbeteren.

Contact verkoop

Ken en verras je prospects.

Campagnes: Houd gesprekken op schema met gestructureerde scripts en notities die ervoor zorgen dat elk gesprek raak is.
Klantgegevens: Met de CRM Koppeling geeft CloudTalk uw vertegenwoordigers direct toegang tot volledige klantprofielen en gesprekshistorie, zodat ze altijd voorbereid zijn.
AI gespreksnotities: Leg tijdens elk gesprek belangrijke details vast en deel ze om te zorgen voor een soepele follow-up en goed geïnformeerde volgende stappen.
Persoonlijke berichten: Maak aangepaste begroetingen en wachtberichten zodat elk gesprek persoonlijk en professioneel aanvoelt.

Contact verkoop

Beoordelen van gesprekken = betere gesprekken

AI gespreksanalyse: Bewaak gespreksactiviteiten en prestatiecijfers om te zien wie uitblinkt en wie misschien een beetje coaching nodig heeft.
Gespreksopname: Bekijk eerdere gesprekken om te begrijpen wat werkt en geef feedback waarmee je team zich kan verbeteren.
Real-Time Dashboard: Houd de vinger aan de pols van de activiteiten van je team met een live overzicht van wie er aan het bellen is, wie er beschikbaar is en wie zijn doelen verplettert.

Contact verkoop

Waarom CloudTalk

We snappen het: er zijn veel opties. Dus waarom CloudTalk?

Superieure spraakkwaliteit

Maak van elk gesprek een “Hallo, leuk om je te verbinden!”, geen “Huh, wat zei je?”.

Vergeet haperende verbindingen of “kun je me nu horen?” momenten.

Met CloudTalk komt elk woord luid en duidelijk over, zodat je team zich kan concentreren op het sluiten van de deal en niet in herhaling hoeft te vallen.

160+ Lokale nummers

Beantwoordt u oproepen van buitenlandse nummers? Uw prospects ook niet.

Wil je vertrouwen opbouwen in nieuwe markten? Gemakkelijk.

CloudTalk geeft je team toegang tot lokale nummers in meer dan 160 landen, zodat elk gesprek voelt alsof het van dichtbij komt.

Toen we onze vorige oplossing gebruikten, hadden we één telefoonnummer. Mensen namen geen onbekende telefoonnummers uit het buitenland op. Dat vertraagde ons. Voordat we CT gingen gebruiken, kregen we nauwelijks 7000 telefoontjes per jaar. Vandaag zijn het er bijna 120.000. Dankzij CloudTalk kunnen we ons callcenter vanuit één kantoor runnen en toch internationaal aanwezig blijven.

Alena Pirkovska, Teamleider Klantenservice bij Boataround

Prijzen voor landendekking bekijken

Gemakkelijk te leren en te gebruiken

Eenvoudig, krachtig en gemaakt voor verkoopteams

Wij geloven dat de beste tools de tools zijn die je niet in de weg zitten en gewoon werken.

Onze software is eenvoudig en effectief en geeft je team de duidelijkheid en controle om elk gesprek te laten tellen.

Koppeling met uw systemen

Koppelingen die
zo eenvoudig als 1-2-3 zijn

CloudTalk geeft je team het overzicht dat ze nodig hebben zonder tussen systemen te hoeven springen.

Je kunt oproepen automatisch registreren, naadloos toegang krijgen tot klantnotities en het bereiken van klanten een fluitje van een cent maken met de Click-to-Call-functie.

Houd je verkoopproces soepel, efficiënt en gericht op het sluiten van deals.

FAQs

Wat is een outbound callcenter?

Een outbound callcenter is een faciliteit of afdeling binnen een bedrijf die voornamelijk uitgaande gesprekken met klanten of prospects afhandelt.
Deze oproepen worden geïnitieerd door contactcenter medewerkers voor verschillende doeleinden zoals verkoop, marketing, klantenservice follow-ups, enquêtes of het maken van afspraken.
Uitgaande callcenters maken vaak gebruik van software of oplossingen voor uitgaande callcenters om hun activiteiten efficiënt te beheren.

Wat is uitgaand bellen?

Outbound bellen verwijst naar het proces van uitgaande telefoongesprekken vanuit een callcenter of bedrijf naar klanten of prospects.
Het wordt vaak gebruikt voor verkoopgesprekken, telemarketing, leadgeneratie, marktonderzoek en klantenservice follow-ups.
Uitgaande oproepen worden vergemakkelijkt en gestroomlijnd door het gebruik van software of oplossingen voor uitgaande callcenters.

Waarom is uitgaand bellen belangrijk?

Outbound bellen is om verschillende redenen belangrijk:

– Het maakt proactieve communicatie met klanten en prospects mogelijk.
– Het kan verkoopleads en inkomsten genereren via uitgaande verkoopgesprekken.
– Outbound bellen stelt bedrijven in staat om waardevolle feedback te verzamelen via enquêtes en marktonderzoek.
– Het helpt bij het onderhouden van klantrelaties door middel van follow-up gesprekken.
– Outbound bellen kan ook worden gebruikt voor het plannen van afspraken en herinneringen, waardoor de klanttevredenheid toeneemt.

Het gebruik van effectieve software of oplossingen voor een uitgaand callcenter is essentieel om de voordelen van uitgaand bellen te maximaliseren.

Hoe kunt u uw uitgaande callcenter verbeteren?

Het verbeteren van uw uitgaande callcenter omvat verschillende strategieën, waaronder het gebruik van geavanceerde software of oplossingen voor uitgaande callcenters:

– Implementeer geavanceerde callcentre-technologie voor beter gespreksbeheer en efficiëntie.
– Zorg voor uitgebreide training voor contactcenter medewerkers om hun communicatie- en verkoopvaardigheden te verbeteren.
– Segmenteer en target bellijsten voor betere leadgeneratie en conversiepercentages.
– Gespreksstatistieken bewaken en analyseren om gebieden voor verbetering te identificeren.
– Bied incentives en beloningen om contactcenter medewerkers te motiveren en hun prestaties te verbeteren.
– Maak gebruik van automatisering en AI-tools voor taken als belscripting, lead scoring en predictive dialing om de productiviteit te verhogen.
– Scripts en benaderingen voortdurend verfijnen op basis van feedback van klanten en trends in de markt.

Wat is het verschil tussen inbound en outbound callcenters?

Een inbound callcenter behandelt voornamelijk inkomende gesprekken van klanten, terwijl een outbound callcenter zich richt op uitgaande gesprekken met klanten of prospects.
Inkomende callcenters behandelen meestal vragen van klanten, klachten, productondersteuning en orderverwerking, terwijl uitgaande callcenters taken zoals verkoop, telemarketing, leadgeneratie, enquêtes en het maken van afspraken afhandelen.
Beide soorten callcenters kunnen profiteren van het gebruik van gespecialiseerde software of oplossingen voor inkomende en uitgaande callcenters om hun activiteiten te stroomlijnen.