Problemen in de kiem smoren.

Lever snel persoonlijke ondersteuning door tickets op schaal te beheren en op te lossen, zonder de kosten te verhogen.

Aan de slag

Dankzij de Koppeling van CloudTalk met Freshdesk kun je…

AI-gestuurde service

Versterk contactcenter medewerkers met getrainde generatieve AI die helpt bij het realiseren van relevante oplossingen bij elke stap van het proces.

Taak Automatisering

Wijs tickets toe aan de beste persoon voor de taak op basis van trefwoorden en zorg voor een duidelijk eigenaarschap.

Zelfhulpcentrum

Integreer je helpcentrum in je volledige online aanwezigheid en laat gebruikers hun vragen sneller beantwoorden.

Freshdesk gemakkelijk koppelen
Koppel nu →

VOLLEDIGE ZICHTBAARHEID

Van demo tot ondersteuning

CloudTalk maakt verbinding met Freshsales, Freshdesk en Freshservice zodat uw verkoop-, succesklant- en supportteams elke oproep in uw rapportagetools kunnen volgen.

Aan de slag

AANPASSING

Gedijen op ticketing op maat

Kies wanneer en hoe CloudTalk automatisch tickets aanmaakt om de workflows van individuele teams te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van de organisatie te maximaliseren.

Aan de slag

UNIFIED COMMUNICATIONS

Van start tot succes

Houd een volledig overzicht van alle interacties tussen uw prospects/klanten via gesprekken en SMS-berichten en creëer de ultieme gepersonaliseerde ervaring.

Aan de slag

FAQs

Waar wordt Freshdesk voor gebruikt?

Freshdesk is een cloudgebaseerde oplossing op maat om klantondersteuning te verbeteren.
Het verbetert de self-service mogelijkheden en de algehele productiviteit voor supportteams door communicatiekanalen zoals messaging, chats, e-mail, telefoongesprekken, sociale netwerken en AI-bots te consolideren op één platform.

Is Freshdesk een CRM?

Freshdesk functioneert zowel als helpdesksysteem en als CRM-oplossing, waardoor de klantenservice voor teams wordt gestroomlijnd.
Deze dubbele functionaliteit zorgt voor efficiënte en positieve klantervaringen.

Is Freshdesk echt gratis?

Freshdesk is echt gratis met zijn voor altijd gratis plan, en biedt essentiële helpdeskfuncties zonder kosten voor maximaal 10 contactcenter medewerkers.
In tegenstelling tot concurrenten onderscheidt Freshdesk zich door een blijvend gratis optie aan te bieden, zodat bedrijven zonder tijdsbeperkingen toegang hebben tot fundamentele mogelijkheden voor uitstekende klantenservice.

CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.

Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.

Plan een demo