Bevrijd jezelf
van complexiteit.

Personaliseer gesprekken, anticipeer op klantverzoeken en neem betere, datagestuurde beslissingen – allemaal met AI.

Aan de slag
Bekijk marktplaats

Dankzij de Koppeling van CloudTalk met Zendesk kun je…

Persoonlijke berichten

Converseer efficiënter over alle kanalen vanaf één dashboard met AI-personalisatie.

AI-gestuurde service

Maak gebruik van generatieve AI die is getraind op miljarden echte interacties om supporttickets sneller te sluiten.

Personeelsbeheer

Haal de strijd weg bij het inzetten en plannen van contactcenter medewerkers met AI prestatieoptimalisatie.

Integreer Zendesk met gemak
Koppel nu →

GECENTRALISEERDE OPLOSSING

Bel direct
vanuit Zendesk

Bellen en sms’en kan rechtstreeks in Zendesk. Uw contactcenter medewerkers kunnen naadloos schakelen tussen de verschillende tools en eenvoudig vragen van klanten beantwoorden.

Aan de slag

VOLLEDIGE ZICHTBAARHEID

Van demo
tot ondersteuning

CloudTalk maakt verbinding met zowel Zendesk als Zendesk Sell, zodat je verkoop-, customer success- en supportteams elk gesprek kunnen volgen in je rapportagetools.

Aan de slag

AANPASSING

Gedijen op
ticketing op maat

Kies wanneer en hoe CloudTalk automatisch tickets aanmaakt om de workflows van individuele teams te stroomlijnen en de algehele efficiëntie van de organisatie te maximaliseren.

Aan de slag

UNIFIED COMMUNICATIONS

Van start
tot succes

Houd een volledig overzicht van alle interacties tussen uw prospects/klanten via gesprekken en SMS-berichten en creëer de ultieme gepersonaliseerde ervaring.

Aan de slag

MEER VOORSPELBAARHEID

Altijd klaar

Weet wie er aan de lijn is voordat je de telefoon opneemt. CloudTalk geeft uw contactcenter medewerkers de bestaande tickets van die prospect direct in de telefoonapps van CloudTalk.

Aan de slag

FAQs

Wat is Zendesk telefoonkoppeling?

CloudTalk + Zendesk-integratie helpt je het hoogste niveau van klantenservice te leveren. Dankzij deze Koppeling verspillen werknemers minder tijd aan onnodige taken, waardoor ze meer tijd overhouden om voor uw klanten te zorgen.

Hoe werkt Zendesk callcenter koppeling+Cloudtalk?

Na het koppelen van Zendesk aan CloudTalk kun je de hele gesprekshistorie zien in Zendesk (inclusief contact tags, notities, sentiment ratings, etc.). Deze eenvoudige integratie centraliseert al jouw communicatie op één plaats.

Zendesk telefoonkoppeling: Voordelen voor uw bedrijf

– Synchroniseer uw gesprekken rechtstreeks in Zendesk en bespaar uw contactcenter medewerkers kostbare tijd
– Krijg meer inzicht in de prestaties van uw contactcenter medewerkers en de kwaliteit van uw klantinteracties
– Benut uw kennis om een uitzonderlijke ervaring voor uw klanten te creëren
– Optimaliseer de efficiëntie van uw workflow met geavanceerde automatiseringstools.

De meest gebruikte automatiseringsscenario’s voor Zendesk gebruikers

– Automatische follow-up via sms na beëindigde inkomende/uitgaande oproepen met een specifieke tag
– Slack-berichtnotificatie na ontvangst van een sms
– Ticket wordt aangemaakt in Zendesk wanneer een contactcenter medewerkers de klant niet bereikt.

CloudTalk is een datagestuurde oplossing voor een uitzonderlijke klantervaring en intelligentie is daar een belangrijk onderdeel van.

Plan vandaag nog een demo en ontdek het zelf.

Plan een demo