Wat is een internationaal telefoonnummer en hoe krijg ik er een?

Statistieken tonen aan dat mensen wereldwijd gemiddeld 6,2 miljard internationale gesprekken per jaar voeren. De wereld ligt aan je voeten en dat geldt ook voor bedrijven. Jaren geleden richtten kleinere bedrijven zich uitsluitend op lokale markten. Maar tegenwoordig, met een internationale aanwezigheid is geen bedrijfsvoorrecht meer.

Dankzij apps voor internettelefonie (waarvan wordt voorspeld dat ze zullen groeien van $1,4 miljard in marktwaarde in 2020 naar $1,8 miljard in 2028) is er onbeperkte toegang tot goedkoop wereldwijd bellen. Met hun virtuele internationale nummers kunnen zelfs de kleinste start-ups een internationale aanwezigheid opbouwen.

In deze blog gaan we dieper in op internationale nummers. Laten we eens kijken wat ze zijn, hoe ze werken en waarom elk ambitieus bedrijf er zeker een nodig heeft.

Lees dus snel verder en start je reis naar een wereldwijde expansie!

Belangrijkste opmerkingen:

• Met internationale telefoonnummers kun je lokaal aanwezig zijn in meerdere landen zonder fysieke kantoren. Ze helpen je vertrouwen te wekken en zorgen voor toegankelijkheid voor klanten over de hele wereld.
• Het gebruik van internationale VoIP-nummers verlaagt de kosten voor zowel jou als je klanten aanzienlijk. Ze bieden lokale beltarieven voor internationale gesprekken en maken dure traditionele telefoonlijnen overbodig.
• Virtuele internationale nummers bieden de flexibiliteit om naadloos nummers toe te voegen of te verwijderen als de grootte van je bedrijf fluctueert. Je kunt er gemakkelijk een krijgen met CloudTalk.

Wat is een internationaal telefoonnummer?

Dus, wat is de betekenis van een internationaal telefoonnummer?

Het is eigenlijk een standaard telefoonnummer, maar met een landcode als prefix. Dit kengetal wordt gebruikt om elk land of elke regio te identificeren en maakt het mogelijk om wereldwijd te bellen van waar ook ter wereld.

We zullen later dieper ingaan op internationale nummerformaten, maar voor nu volgen hier enkele voorbeelden:

• VS: +1
• UK: +44
• Spanje: +34
• Duitsland: +49
• Australië: +61
• Japan: +81
• Brazilië: +55

Je kunt bellen vanaf een standaard mobiel telefoonnummer met de internationale nummerindeling, maar dat kan je geld kosten.

De mobiele basistarieven van AT&T van de VS naar Canada kosten bijvoorbeeld $1,55 per minuut. Van de VS naar Mexico wordt dit $3,65 per minuut. En als je contact wilt opnemen met iemand in China, betaal je maar liefst $5 per minuut.

Met VoIP Met internationale nummers (Voice over Internet Protocol) kun je deze dure kosten elimineren. Je kunt bellen alsof je in hetzelfde land bent als de ontvanger. En natuurlijk kunnen klanten je op dezelfde manier bellen.

Deze nummers zien er net zo uit als alle andere telefoonnummers met een landcode als voorvoegsel, maar ze zijn virtueel – d.w.z. gekoppeld aan VoIP-belsoftware. Om ze te gebruiken, moet je een maandelijks abonnement betalen en een klein eenmalig bedrag voor de aankoop van een specifiek internationaal nummer.

Laten we nu eens wat dieper ingaan op de anatomie van een internationaal nummer.

Soorten internationale nummers

Er zijn 2 soorten internationale nummers waarmee je vertrouwd moet raken om volledig te begrijpen hoe bellen naar het buitenland werkt.

Deze omvatten:

#1 Lokale telefoonnummers

Lokale nummers, ook wel geografische nummers genoemd, hebben een cijferstructuur die gekoppeld is aan een specifiek geografisch gebied. Daarom kun je nog verder inzoomen en je richten op grote regio’s of steden, zoals Londen en Madrid, met een telefoonnummer dat identiek is aan hun lokale nummer.

Laten we Madrid als voorbeeld nemen. Het Spaanse landnummer is +34 en het lokale netnummer voor Madrid is 91.

Het telefoonnummer om Madrid te bellen ziet er dan als volgt uit: +34 (91) 123 4567

Als je naar Londen wilt bellen, kies je: +44 (020) 123-4567.

Het werkt op dezelfde manier voor Amerikaanse staten. Ze hebben niet alleen verschillende lokale netnummers voor elke staat, maar ook voor verschillende regio’s binnen de staten. Grote metropolen, zoals New York, hebben zelfs verschillende netnummers voor stadsdistricten.

Hier zijn een paar voorbeelden:

• Montana: +1 (406) 123 4567
• Hoofdkantoor: +1 (207) 123 4567
• Delaware: +1 (302) 123 4567
• New York City (alle): +1 (917) 123 4567

New York City (stadsdeel Manhattan):

• +1 (212) 123 4567
• +1(646) 123 4567
• +1 (332) 123 4567

#2 Gratis telefoonnummer

Het gratis nummer is een type telefoonnummer dat klanten kunnen bellen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. In plaats daarvan worden de kosten betaald door de eigenaar van het nummer. Daarom een oproepontvanger. De kosten kunnen ook gedeeld worden tussen de beller en de ontvanger, afhankelijk van het type gratis nummer.

De nummers waarbij de ontvanger de volledige prijs betaalt, worden groene gratis nummers genoemd. Deze laatste staan bekend als blauwe gratis nummers.

Je kunt een gratis nummer herkennen aan het onconventionele formaat. Het bevat specifieke 3-cijferige voorvoegsels beginnend met 8, waarvan 800 de meest voorkomende is.

Het belangrijkste punt van gratis servicenummers is om je zakelijke contacten gedenkwaardig te maken. Ze slaan ook een brug tussen jou en je klanten. Door hen een optie te geven om je te bellen zonder zich zorgen te maken over dure interlokale kosten, wek je een gevoel van vertrouwen op.

Hier zijn enkele voorbeelden van een gratis internationaal nummerformaat:

• UK: +44 (8XX) 123 456
• VS: +1 (8XX) 123 456
• Spanje: +34 (8XX) 123 456
• Duitsland: +49 (8XX) 123 456

Hoe werken internationale telefoonnummers?

Je weet al dat internationale VoIP-nummers een landspecifiek voorvoegsel toevoegen aan een standaard telefoonnummer. Met VoIP-providers zoals CloudTalk kun je er zoveel krijgen als je wilt.

Maar hoe maken al die internationale nummers verbinding met dezelfde belsoftware?

Het is eenvoudig. Als een klant een van de internationale nummers belt, wordt het gesprek automatisch doorgeschakeld naar je primaire nummer, maar doet het nog steeds alsof het lokaal is gemaakt. Het is een manier om het systeem voor de gek te houden en te laten geloven dat je in hetzelfde land bent als de beller.

Hier is een praktisch voorbeeld:

Stel dat je bedrijf is gevestigd in Australië. Een klant belt u vanuit de VS. Normaal gesproken zou zo’n internationaal gesprek een fortuin kosten. Maar gelukkig heb je een internationaal nummer in de VS met het voorvoegsel “+1”.

De klant kiest het nummer en het gesprek wordt automatisch doorgeschakeld naar je hoofdnummer van het callcenter. Hun tarieven zijn gelijk aan een telefoongesprek dat ze binnen de VS zouden voeren, dus ze zullen de bank niet overvallen door contact met jou op te nemen.

Om je een idee te geven van het belang van internationale nummers: hier zie je hoeveel de klant zou betalen om vanuit de VS naar Australië te bellen als je er geen had:

Laten we nu eens kijken hoe het VoIP-gedeelte werkt.

We zeiden dat internationale VoIP-nummers onherkenbaar zijn van standaard telefoonnummers. Dus wat is het verschil?

Internationale VoIP-nummers werken via het internet. Dit betekent dat ze in plaats van aan een fysiek adres gekoppeld zijn aan een IP-adres. Ze worden gehost in een virtueel telefoonsysteemmeestal in de cloud.

Hoe bel je een internationaal nummer?

Bellen naar een virtueel internationaal nummer is net zo eenvoudig als bellen naar elk ander nummer op je vaste of mobiele telefoon.

We hebben al een tipje van de sluier opgelicht over hoe bepaalde onderdelen van internationale nummers eruitzien.

Laten we nu al die kennis in de praktijk brengen.

We hebben een stap-voor-stap handleiding gemaakt om het internationale kiesproces uit te leggen, van het eerste tot het laatste cijfer. Het is gebaseerd op een praktisch internationaal kiesgeval:

Laten we zeggen dat je op het punt staat een zakenpartner in Spanje te bellen.

Eerst moet je het Spaanse netnummer (+34) schrijven.

---

Weet je niet wat jouw netnummer is? Hier is een handige bron.

---

Zoals je kunt zien, moet er altijd een “+” voor het landprefix staan, maar het kan ook worden vervangen door “00” of “011” voor Canada en de VS.

Dus tot nu toe hebben we dit:

+34 / 0034 / 01134

Laten we aannemen dat de ontvanger van je oproep in Barcelona is. We voegen een lokaal kengetal toe na de landcode: +34 (93)

Het kan ook zijn dat je belt naar een gratis nummer. In dat geval zou ons nummer er tot nu toe als volgt uitzien: +43 (8XX).

Tot slot is er nog de laatste en eenvoudigste stap. Je moet het persoonlijke nummer van je zakenpartner toevoegen.

Spaanse telefoonnummers hebben 9 cijfers, dus het uiteindelijke nummer zou er zo uit moeten zien:

• + 34 (93) 1234-56789
• +43 (8XX) 1234-5678

---

Leuk weetje:

Weet je welke 3 landen de meeste internationale gesprekken voeren? Het zijn de VS, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

We bieden internationale nummers voor alle drie voor slechts $6 per stuk.

---

Voordelen van internationale nummers

We hebben er misschien al een paar genoemd, maar internationale nummers hebben zulke baanbrekende voordelen dat je misschien nog even wilt blijven!

Hier is een diepgaande duik in de meest invloedrijke:

#1 Bespaar kosten voor u en uw klanten

Het grootste voordeel is misschien wel dat noch jij noch je klanten zich zorgen hoeven te maken over dure internationale belkosten. Zoals we al zeiden, kunnen bellers contact met je opnemen alsof ze een lokaal nummer in hun land bellen en vice versa.

En we hebben het hier niet over centen besparen. Een gesprek van 60 minuten naar India kan bijvoorbeeld wel $300 kosten.

Daarom maken virtuele internationale nummers je bedrijf toegankelijker. Mensen zullen je met meer vertrouwen bellen, omdat ze weten dat ze geen fortuin hoeven uit te geven. Je kunt een imago opbouwen van een betrouwbaar, eerlijk bedrijf en je klantenloyaliteit verhogen. Maar daarover dadelijk meer.

---

Belangrijkste zakelijke voordeel voor: Customer Support (inbound bellen)

---

#2 Verhoog inkomsten met een betrouwbare wereldwijde aanwezigheid

Heb je ooit een telefoontje van een buitenlands nummer gekregen en geweigerd? Als dat zo is, was dat waarschijnlijk omdat je dacht dat het je een fortuin zou kosten(dat hebben we hierboven opgelost) of omdat je bang was dat het om oplichterij ging.

Mensen hebben gewoon de neiging om telefoontjes uit het buitenland niet te vertrouwen. Daarom bieden internationale nummers je de unieke mogelijkheid om overal lokaal te zijn zonder er daadwerkelijk aanwezig te zijn.

En hier keren we terug naar het loyaliteitsaspect.

Vanuit het oogpunt van klantenondersteuning stelt het vertrouwen in je telefoonnummer de klanten in staat om contact met je op te nemen. Dat gaat hand in hand met een betere klantervaring, wat leidt tot je eigen netwerk van loyale merkambassadeurs.

Maar je zult vooral de verkoopcijfers aanzienlijk verhogen, omdat mensen niet aarzelen om het vertrouwde telefoonnummer op te nemen. Het betekent meer klanten, hogere conversieratio’s en een betere inkomstenstroom.

---

Belangrijkste zakelijke voordeel voor: Verkoop (uitgaand bellen)

---

#3 Nummers flexibel toevoegen en verwijderen

Bij gewone telefoonnummers is er meestal een limiet aan het aantal nummers dat je kunt hebben. Misschien wil je niet te veel geld uitgeven aan de aanschaf van extra hardware-apparatuur. Of je hebt gewoon geen tijd voor heel veel papierwerk.

Met virtuele internationale telefoonnummers hoef je geen hardware te kopen of papierwerk in te vullen. Je hebt alle nummers in één belsoftware en je kunt ze naar believen toevoegen of verwijderen. Je VoIP-provider doet al het zware werk voor je.

---

Belangrijkste zakelijk voordeel voor: Bedrijfsbreed

---

#4Houd uw gegevens veilig

Kostenbesparing, zakelijk succes, flexibele groei. Dat zijn dingen waar elke bedrijfsleider als eerste aan denkt. En het is logisch. Maar er is één aspect verbonden aan het bellen van mensen dat mensen over het hoofd zien, en dat is beveiliging.

Een datalek kan je bedrijf ruïneren, vooral als je te maken hebt met gevoelige informatie. Volgens Forbes kost een datalek gemiddeld 4,45 miljoen dollar!

Of erger nog, het kan je in ernstige juridische problemen brengen.

Aanbieders van internationale VoIP-nummers zijn versleuteld, zodat geen enkele derde partij je telefoonlijn kan binnendringen en je gesprekken kan afluisteren. Er worden ook regelmatig beveiligingsupdates en -protocollen uitgevoerd om de gegevens van je klanten te beschermen.

Houd bij het kiezen van een aanbieder van belsoftware dus rekening met de beveiliging!

---

Belangrijkste zakelijk voordeel voor: Bedrijfsbreed

---

#5 BONUS: Verhoog uw productiviteit met VoIP-functies

Omdat virtuele internationale nummers deel uitmaken van VoIP software, komt er zoveel meer bij kijken dan gratis en gemakkelijk bellen. Je kunt je productiviteit, die je nu zeker nodig hebt, aanzienlijk verhogen met het hogere volume aan inkomende gesprekken en een breder verkoopbereik.

Met software als CloudTalk krijg je 70+ geavanceerde functies voor bellen, automatisering, prestaties en compliance, evenals geavanceerde AI-tools. Je kunt bijvoorbeeld je uitgaande gesprekken automatiseren met slimme dialers, algemene prestaties bijhouden om strategieën te verbeteren, de prestaties van contactcenter medewerkers verbeteren door hun gesprekken te monitoren, het sentiment onder klanten volgen om effectieve communicatie te bevorderen en nog veel meer.

---

Belangrijkste zakelijk voordeel voor: Bedrijfsbreed

---

Hoeveel kost een internationaal nummer?

Er is geen eenduidig antwoord omdat de kosten van internationale nummers van veel factoren afhangen. Maar om je een idee te geven, geven we je de 3 belangrijkste.

Hoeveel je moet betalen hangt af van:

#1 Welke aanbieder je kiest

Welke provider je kiest, heeft een grote invloed op de prijs van internationaal bellen.

De eerste factor hierbij is of je een standaard nummer wilt via providers zoals AT&T of een virtueel nummer via VoIP software. Als je belkosten hebt, zijn de tarieven voor VoIP-gesprekken lager dan voor traditionele telefoongesprekken. VoIP-tarieven kunnen zelfs zo laag zijn als 2 cent per minuut.

Bovendien hangt de prijs van internationale nummers ook af van de provider die je kiest. De prijsplannen voor VoIP-software kunnen sterk variëren, van slechts $10 per gebruiker per maand tot wel $200 per gebruiker per maand.

Je moet dus kiezen welke software het beste bij jouw behoeften en budget past en welke van hun plannen het beste voor jou werkt. Deze plannen variëren ook in prijs.

CloudTalk biedt bijvoorbeeld 4 plannen, variërend van $25 tot $50. Je krijgt ook een gratis telefoonnummer.

Bij het kiezen van een provider hangen de kosten dus af van:

• Welk type provider wil je
• Welke u kiest
• Voor welk plan wil je gaan?

#2 Hoeveel nummers heb je nodig en van waar

Bij het verkrijgen van een virtueel internationaal telefoonnummer via een VoIP-provider betaal je eenmalige aankoopkosten voor elk nummer dat je kiest. De prijzen variëren van provider tot provider en van land tot land. De uiteindelijke kosten hangen dus af van hoeveel internationale nummers je nodig hebt en in welke je geïnteresseerd bent.

Internationale VoIP-nummers zijn echter heel betaalbaar. Gewoonlijk zijn meer mainstream landen zoals Duitsland, Spanje of het VERENIGD KONINKRIJK goedkoper dan minder vaak gevraagde landen. Bijvoorbeeld Monte Negro of Marokko.

Hoe internationale nummers instellen met CloudTalk

Natuurlijk ben je vrij om je internationale nummers via elke provider te krijgen die je maar wilt. Maar we hopen dat u op dit moment op zijn minst overweegt om dit via CloudTalk te doen.

Als dat het geval is, lees je hier hoe je een virtueel internationaal nummer bij ons:

#1 Bestel je internationale nummer

Vanuit het CloudTalk Dashboard navigeer je naar de tab “Nummers”.

Klik vervolgens op “Een nummer krijgen”.

– Op ons Legacy Dashboard staat in plaats daarvan “Nieuw nummer kopen”. Maak je geen zorgen – er worden je niet automatisch kosten in rekening gebracht als je alleen een nummer wilt ruilen.

Vervolgens selecteer je een land en geef je aan welk type nummer je nodig hebt.

In het onderste gedeelte “Aanvullende documenten (ID, bedrijfsvergunning, etc.)” zie je de vereisten per nummer en kun je ze uploaden naar het formulier.

Als het gedeelte leeg is, betekent dit dat er geen vereisten zijn.

Voor het geval je ons Legacy Dashboard gebruikt:

• Als je een bestaand nummer ruilt voor een nieuw nummer, moet je dit vermelden in een vakje “Wil je iets toevoegen?”.

Het bestelformulier heeft geen ‘vereistensectie’, maar je kunt alle onze nummervereisten per land en nummertype.

Nadat u uw aanvraag hebt verzonden, ziet u een banner met orderbevestiging in de bovenhoek. Je ontvangt ook een bevestiging op het e-mailadres van je account.

#2 We zullen je aanvraag bekijken

Het nummeringsteam voegt het nummer toe of, als we aanvullende documenten of informatie van je nodig hebben, volgen we dit op in de bevestigingsmail.

#3 We voegen het nummer toe aan je account

Ons team zal het nummer in rekening brengen en een laatste bevestigingsmail sturen.

---

Tip: Je kunt de status van je lopende aanvragen bekijken in het hoofdgedeelte onder “Mijn aanvragen”.

---

Dit is wat de verschillende statusfasen betekenen:

• Nieuw: we hebben je verzoek ontvangen, maar een contactcenter medewerkers heeft het nog niet verwerkt. We reageren doorgaans binnen 8-24 uur.
  
• Wachten op informatie: we hebben je aanvraag bekeken maar hebben meer informatie of aanvullende documenten nodig. Als u deze status ziet, moet u uw CloudTalk-e-mail controleren.
  
• Verwerking: ons team heeft alles wat nodig is voor de aanvraag en is bezig het nummer te activeren bij onze operator.
  
• Voltooid: het nummer is toegevoegd aan je CloudTalk account. Onze contactcenter medewerkers kunnen u vertellen welk nummer is toegevoegd.
  
• Geannuleerd: de aanvraag is geannuleerd door je team.

• Verlopen: als een verzoek 2+ werkdagen in de fase “Wachten op informatie” blijft zonder een reactie van uw kant, kunnen we uw verzoek sluiten en markeren als verlopen.

Bekijk de volledige gids hier.

Betaalbare wereldwijde groei omarmen

Wereldwijde expansie is geen privilege meer voor grote spelers. Dankzij internationale telefoonnummers kunnen zelfs de kleinste bedrijven het zich veroorloven om een wereldwijde aanwezigheid op te bouwen die een onderneming waard is. Bovendien verbeter je CX, sluit je meer deals en verhoog je de omzet.

En dat alles terwijl u kosten bespaart voor zowel u als uw klanten.

Met een VoIP calling provider zoals CloudTalk is het verkrijgen van een internationaal nummer eenvoudig en efficiënt.

Dus laat alle rompslomp aan ons over en concentreer je op het echte doel: groeien over de grenzen heen.