- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions primary
- Integrasi
- Integrations primary
- PALING POPULAR
- BARU
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan Mikro
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Salesloft
Skala Pantas Dan Cekap
Gunakan perisian panggilan intuitif untuk mencapai kecekapan yang tiada tandingan. Cari data dengan lebih pantas dengan penyepaduan, kurangkan onboarding kepada jam dan banyak lagi.
Dipercayai oleh4,000 + syarikat di seluruh dunia
Kami Membuka Laluan Anda Menuju Kejayaan
Simpan Semua Data Anda Selamat
Kurangkan risiko keselamatan dengan protokol seperti STIR/SHAKEN dan ciri seperti Single Sign-On.
Ejen Onboard Serta-merta
Dapatkan perisian anda dilaksanakan sepenuhnya dalam masa kurang daripada 60 minit. Latih ejen anda dalam satu hari.
Dapatkan Integrasi Lanjutan
Kumpul semua maklumat di satu tempat. Sepadukan dengan mudah dengan alatan seperti HubSpot atau Pipedrive.
Tingkatkan Keselamatan Data
Kami tahu bahawa pelanggaran boleh mengancam perniagaan. kami24 /7 pasukan keselamatan melindungi data anda dengan prosedur log masuk, pengesahan berbilang faktor dan kemas kini perisian biasa. CloudTalk juga menawarkan penyulitan hujung ke hujung dan mematuhi peraturan industri utama seperti STIR/SHAKEN dan GDPR, supaya anda boleh memastikan persekitaran bebas penipuan.
Adalah sangat penting untuk mencari padanan yang sempurna antara keperluan pelanggan dan pekerja dan kami gembira untuk berkongsi perjalanan ini dengan CloudTalk.
Percepatkan Dengan Penyertaan Segera
Sebarkan perisian pusat panggilan anda dalam masa kurang dari satu jam, tanpa memerlukan sokongan IT. CloudTalk sangat mudah digunakan sehingga anda boleh menggunakan seluruh pasukan anda dalam masa beberapa jam dengan keperluan minimum untuk latihan. Sebagai tambahan, alatan seperti IVR memastikan persediaan aliran panggilan pantas dan menghapuskan orang tengah untuk mempercepatkan aliran kerja. Anda boleh mula berhubung dengan pelanggan dengan segera.
Sangat bagus, intuitif dan mudah digunakan. Keluk pembelajaran adalah sangat tinggi dan saya dapat melakukannya dan berjalan hampir dalam masa yang singkat. Saya suka antara muka moden dan biasa dengan jenis platform ini, saya terkejut dengan responsif dan betapa cepat penyelesaiannya.
Tingkatkan Kerjasama Dengan Integrasi
Tingkatkan sinergi teknologi anda dengan menyepadukan CloudTalk dengan lancar dengan alatan terkemuka seperti Pipedrive, HubSpot dan Salesforce. Kumpulkan semua data di satu tempat dan aksesnya dalam satu klik. Segerakkan nota, teg, penilaian, kenalan dan sejarah komunikasi untuk perkhidmatan yang lebih diperibadikan. Perkasakan pasukan anda untuk mencapai kecekapan dan kerjasama yang tiada tandingan.
Perkara yang paling saya sukai tentang CloudTalk ialah anda boleh menyambungkannya dengan mana-mana CRM dengan mudah. Kami bekerja dengan Pipedrive dan dari sana, hanya satu klik untuk menghubungi pelanggan kami. Dan yang paling penting: ia berfungsi sepanjang masa.
Pelan bernilai setiap dolar
Dapatkan peringkat tertinggi24 /7 Sokongan
Dapatkan isu anda ditangani dalam beberapa saat. Sokongan kami aktif
Laraskan Tempat Duduk Secara Fleksibel
Tambah dan keluarkan tempat duduk dengan fleksibiliti penuh semasa anda berkembang. Tidak perlu menukar perisian panggilan setiap kali pasukan anda berkembang.
Lihat ROI Segera
Mencapai kecemerlangan terima kasih kepada100 + ciri produktiviti. CloudTalk memperkasakan Pengarah IT & Operasi untuk mencapai objektif strategik.
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
Kandungan Berkaitan
Soalan Lazim
Apakah perisian pusat panggilan SaaS untuk IT?
Perisian pusat panggilan SaaS untuk IT ialah penyelesaian khusus yang direka untuk menyelaraskan komunikasi antara pasukan operasi IT dan pelanggan mereka. Ia memudahkan pengendalian pertanyaan teknikal, tiket sokongan dan permintaan perkhidmatan yang cekap melalui pelbagai saluran komunikasi seperti suara, teks dan e-mel, meningkatkan pengalaman sokongan IT.
Apakah ciri utama perisian pusat panggilan SaaS untuk IT?
– Sokongan berbilang saluran (suara, e-mel, sembang dan media sosial)
– Penghalaan tiket automatik dan peningkatan
– Pemantauan dan pelaporan masa nyata
– Pangkalan pengetahuan bersepadu untuk mendapatkan maklumat pantas
– Sistem IVR (Tindak Balas Suara Interaktif) yang boleh disesuaikan
– Rakaman dan analitik panggilan untuk jaminan kualiti
Bolehkah perisian pusat panggilan SaaS untuk IT disesuaikan untuk memenuhi keperluan tertentu?
Ya, perisian pusat panggilan SaaS moden untuk IT sangat disesuaikan, membolehkan jabatan IT menyesuaikan platform mengikut keperluan operasi dan aliran kerja khusus mereka. Ini termasuk penyepaduan tersuai, skrip dan keupayaan untuk menyediakan peringkat sokongan dan peraturan penghalaan yang unik.
Adakah perisian pusat panggilan SaaS untuk IT boleh berskala?
betul-betul. Perisian pusat panggilan untuk IT direka bentuk untuk berkembang bersama perniagaan anda, menawarkan pilihan berskala yang boleh menyesuaikan diri dengan meningkatkan volum panggilan, mengembangkan tawaran perkhidmatan dan mengembangkan pangkalan pelanggan tanpa menjejaskan kualiti perkhidmatan.
Sejauh manakah perisian pusat panggilan SaaS selamat untuk IT?
Keselamatan adalah keutamaan. Perisian pusat panggilan SaaS untuk IT menggunakan penyulitan lanjutan, protokol perlindungan data dan pematuhan piawaian industri (seperti GDPR) untuk melindungi maklumat sensitif daripada akses tanpa kebenaran dan pelanggaran data.
Bolehkah perisian pusat panggilan SaaS untuk IT berintegrasi dengan sistem lain?
Ya, ia boleh disepadukan dengan lancar dengan pelbagai sistem termasuk perisian CRM , sistem tiket, platform e-mel dan alatan produktiviti. Penyepaduan ini membolehkan aliran kerja bersatu, memperkemas proses sokongan IT dan meningkatkan kecekapan.
Bagaimanakah cara saya memilih perisian pusat panggilan SaaS yang betul untuk IT?
Memilih perisian yang betul melibatkan penilaian keperluan sokongan anda, termasuk volum panggilan, saiz pasukan dan ciri khusus yang diperlukan. Pertimbangkan kebolehskalaan perisian, keupayaan penyesuaian, langkah keselamatan, pilihan penyepaduan dan sokongan pelanggan. Pilih penyelesaian operasi perniagaan yang bukan sahaja memenuhi keperluan semasa anda tetapi juga menjangka pertumbuhan masa depan dan aliran teknologi.
CloudTalk ialah penyelesaian dipacu data untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa dan kecerdasan adalah bahagian penting daripadanya.
Jadualkan demo hari ini dan ketahui sendiri.
