Selamatkan CX Spotless

Dapatkan kepercayaan penuh pelanggan, rakan kongsi dan pemegang polisi anda. Bertindak sebagai tempatan di luar negara dengan160 + nombor antarabangsa, simpan butiran kewangan yang sensitif dan pastikan CX yang luar biasa.

Hubungi jualan

Dipercayai oleh4,000 + syarikat di seluruh dunia

Kami Membuka Laluan Anda Menuju Kejayaan

Simpan Semua Data Anda Selamat

Kurangkan risiko keselamatan dengan protokol seperti STIR/SHAKEN dan ciri seperti Single Sign-On.

Maklumat lanjut →
Bina Amanah Seluruh Dunia

Memperkasakan operasi global anda dengan160 + nombor antarabangsa. Panggil sebagai tempatan di peringkat global.

Maklumat lanjut →
Menyatukan Data Melalui Penyepaduan

Sepadukan dengan alatan seperti HubSpot dan Salesforce menyatukan data, meningkatkan kecekapan dan mengelakkan ralat.

Maklumat lanjut →

Tingkatkan Keselamatan Data

Dalam Kewangan, pelanggaran keselamatan boleh mengancam perniagaan. kami24 /7 pasukan keselamatan melindungi data anda dengan prosedur log masuk, pengesahan berbilang faktor dan kemas kini perisian biasa. Perisian ini juga mematuhi peraturan industri utama seperti STIR/SHAKEN dan GDPR.

Saya tidak takut untuk beralih kepada CloudTalk sama sekali. Saya pasti akan mengesyorkan perisian ini kerana saya fikir CloudTalk mempunyai minda permulaan yang benar. Mudah untuk mengubah sesuatu, sentiasa berkembang, sentiasa mencadangkan penyelesaian baharu.

Nelly Donnelly , Pengurus Penyampaian Perkhidmatan di Nokia

Ancaman keselamatan sifar

Kukuhkan Kredibiliti di Luar Negara

gunakan160 + nombor tempatan untuk berhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dengan lancar, menghapuskan kebimbangan penipuan yang berkaitan dengan panggilan antarabangsa. Tingkatkan kehadiran dan kredibiliti global dengan memastikan setiap interaksi dilihat sebagai tempatan dan boleh dipercayai.

Sebelum kami mula menggunakan CloudTalk, kami terpaksa menggunakan satu nombor telefon, dan orang ramai tidak menjawab nombor telefon yang tidak diketahui dari luar negara. Itu melambatkan kami. Sebelum ini, kami hampir tidak mendapat 7,000 panggilan setahun. Hari ini, menggunakan 35 nombor antarabangsa, hampir 120,000. Bilangan pelanggan kami juga terus meningkat dengan pesat.

Alena Pirkovska , Ketua Pasukan Perkhidmatan Pelanggan di Boataround

Tingkatkan kredibiliti

Tingkatkan CX dengan Menyatukan Data

Pastikan pelanggan sentiasa boleh mempercayai anda. Sepadukan CloudTalk dengan perisian pihak ke-3 untuk mengautomasikan penyegerakan data, meningkatkan kecekapan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Cegah ralat dengan menyediakan semua data dengan mudah dalam satu platform bersatu.

Penyepaduan CloudTalk dengan alatan perniagaan lain seperti CRM dan perisian meja bantuan meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan aliran kerja yang lancar untuk interaksi pelanggan.

Suki R. , Pengurusan Akaun di Document360

Sepadukan susunan alat anda

Optimumkan Beban Kerja Dengan AI

Kurangkan kesilapan manusia dan automasi tugas berulang seperti transkripsi dan ringkasan panggilan. Serahkan pentadbir kepada AI untuk meningkatkan kapasiti ejen sehingga 60% dan memberi mereka ruang yang mereka perlukan untuk melayani setiap pelanggan dengan penuh berhati-hati.

Tingkatkan penjagaan pelanggan

Optimumkan Beban Kerja Dengan AI

Kurangkan kesilapan manusia dan automasi tugas berulang seperti transkripsi dan ringkasan panggilan. Serahkan pentadbir kepada AI untuk meningkatkan kapasiti ejen sehingga 60% dan memberi mereka ruang yang mereka perlukan untuk melayani setiap pelanggan dengan penuh berhati-hati.

Tingkatkan penjagaan pelanggan

Pelan bernilai setiap dolar

Belgium

Afghanistan

Albania

Algeria

Angola

Antigua dan Barbuda

Argentina

Armenia

Australia

Austria

Azerbaijan

Bahamas

Bahrain

Bangladesh

Barbados

Belarus

Belgium

Belize

Benin

Bhutan

Bolivia

Bosnia dan Herzegovina

Botswana

Brazil

Brunei

Bulgaria

Burkina Faso

Burundi

Cabo Verde

Kemboja

Cameroon

Kanada

Republik Afrika Tengah

Chad

Chile

China

Colombia

Comoros

Republik Demokratik Congo

Republik Congo

Costa Rica

Croatia

Cuba

Cyprus

Republik Czech

Denmark

Djibouti

Dominica

Republik Dominican

Timor Timur (Timor-Leste)

Ecuador

Mesir

El Salvador

Guinea Khatulistiwa

Eritrea

Estonia

Eswatini

Habsyah

Fiji

Finland

Perancis

Gabon

Gambia

Georgia

Jerman

Ghana

Greece

Grenada

Guatemala

Guinea

Guinea-Bissau

Guyana

Haiti

Honduras

Hungary

Iceland

India

Indonesia

Iran

Iraq

Ireland

Israel

Itali

Pantai Gading

Jamaica

Jepun

Jordan

Kazakhstan

Kenya

Kiribati

Korea, Utara

Korea, Selatan

Kosovo

Kuwait

Kyrgyzstan

Laos

Latvia

Lubnan

Lesotho

Liberia

Libya

Liechtenstein

Lithuania

Luxembourg

Madagascar

Malawi

Malaysia

Maldives

Mali

Malta

Kepulauan Marshall

Mauritania

Mauritius

Mexico

Mikronesia

Moldova

Monaco

Mongolia

Montenegro

Maghribi

Mozambique

Myanmar (Burma)

Namibia

Nauru

Nepal

Belanda

New Zealand

Nicaragua

Niger

Nigeria

Macedonia Utara

Norway

Oman

Pakistan

Palau

Panama

Papua New Guinea

Paraguay

Peru

Filipina

Poland

Portugal

Qatar

Romania

Rusia

Rwanda

Saint Kitts dan Nevis

Saint Lucia

Saint Vincent dan Grenadines

Samoa

San Marino

Sao Tome dan Principe

Arab Saudi

Senegal

Serbia

Seychelles

Sierra Leone

Singapura

Slovakia

Slovenia

Kepulauan Solomon

Somalia

Afrika Selatan

Sudan Selatan

Sepanyol

Sri Lanka

Sudan

Suriname

Sweden

Switzerland

Syria

Taiwan

Tajikistan

Tanzania

Thailand

Togo

Tonga

Trinidad dan Tobago

Tunisia

Turki

Turkmenistan

Tuvalu

Uganda

Ukraine

Emiriah Arab Bersatu

United Kingdom

Amerika Syarikat

Uruguay

Uzbekistan

Vanuatu

Kota Vatican (Holy See)

Venezuela

Vietnam

Yaman

Zambia

Zimbabwe

Euro (€)

Euro (€)

Dolar AS ($)

Pemula

$25

$34

/ bulan

Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.

Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.

Apa yang disertakan?
  • Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had

    Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.

  • Nombor antarabangsa (160 + negara)
  • Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
  • Rakaman panggilan
  • Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
  • Sokongan e-mel & Sembang
  • Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada

    Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.

  • Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had

    Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.

  • Nombor antarabangsa (160 + negara)
  • Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
  • Rakaman panggilan
  • Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
  • Sokongan e-mel & Sembang
  • 500 minit keluar setiap pengguna/bulan domestik

    Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.

  • Panggilan masuk & dalam syarikat tanpa had

    Panggilan masuk percuma tidak tersedia untuk nombor bebas tol & beberapa negara kos tinggi.

  • Nombor antarabangsa (160 + negara)
  • Telefon lembut untuk desktop, iOS, Android
  • Rakaman panggilan
  • Klik untuk memanggil, Pengedaran panggilan automatik & giliran panggilan tanpa had
  • Sokongan e-mel & Sembang

Hubungi Jualan

Penting

$30

$39

/ bulan

Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.

Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.

Apa yang disertakan?
  • Semua ciri Pemula, ditambah…
  • Sokongan manusia secara langsung 24/7
  • Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
  • Integrasi kepada sistem & API lain
  • IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
  • Mesej SMS / MMS global
  • Panggilan serentak tanpa had
  • Automasi Aliran Kerja
  • Semua ciri Pemula, ditambah…
  • Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada

    Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.

  • Sokongan manusia secara langsung 24/7
  • Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
  • Integrasi kepada sistem & API lain
  • IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
  • Mesej SMS / MMS global
  • Panggilan serentak tanpa had
  • Automasi Aliran Kerja
  • Semua ciri Pemula, ditambah…
  • 1,000 minit keluar setiap pengguna/bulan domestik

    Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.

  • Sokongan manusia secara langsung 24/7
  • Analitis masa nyata lanjutan dengan sejarah tanpa had
  • Integrasi kepada sistem & API lain
  • IVR, Penghalaan berasaskan kemahiran, gilir Pintar AI
  • Mesej SMS / MMS global
  • Panggilan serentak tanpa had
  • Automasi Aliran Kerja

Hubungi Jualan

Popular

pakar

$50

$69

/ bulan

Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap tahun.

Setiap pengguna/bulan. Dibilkan setiap bulan.

Apa yang disertakan?
  • Semua ciri Penting, ditambah…
  • Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
  • Penyepaduan tenaga jualan
  • Ciri sokongan lanjutan

    Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi

  • Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
  • Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
  • Penandaan panggilan wajib
  • WhatsApp
  • Log Masuk Tunggal (SSO)
  • Semua ciri Penting, ditambah…
  • Panggilan domestik tanpa had dalam AS & Kanada

    Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam AS dan Kanada. Hubungi kami untuk memohon.

  • Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
  • Penyepaduan tenaga jualan
  • Ciri sokongan lanjutan

    Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi

  • Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
  • Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
  • Penandaan panggilan wajib
  • WhatsApp
  • Log Masuk Tunggal (SSO)
  • Semua ciri Penting, ditambah…
  • Panggilan keluar domestik tanpa had (talian tetap dan mudah alih)

    Minit domestik digunakan untuk panggilan dalam Austria, Republik Czech, Perancis, Jerman, Hungary, Itali, Belanda, Slovakia, Sepanyol atau United Kingdom. Hubungi kami untuk memohon.

  • Sokongan ejen langsung 24/7 (termasuk telefon)
  • Penyepaduan tenaga jualan
  • Ciri sokongan lanjutan

    Termasuk Pengesanan Pintar bagi panggilan tidak dijawab yang diselesaikan, Panggilan Balik, Baris Gilir VIP dan banyak lagi

  • Ciri jualan lanjutan (Dail Kuasa, Dail Pintar)
  • Pemantauan panggilan langsung & papan dinding
  • Penandaan panggilan wajib
  • WhatsApp
  • Log Masuk Tunggal (SSO)

Hubungi Jualan

Adat

Hubungi kami
untuk tawaran yang dibuat khusus

Apa yang disertakan?
  • Semua ciri Pakar, ditambah…
  • Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
  • Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
  • Pelaporan tersuai
  • Keselamatan peringkat perusahaan
  • Sokongan pembangun
  • SLA
  • Semua ciri Pakar, ditambah…
  • Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
  • Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
  • Pelaporan tersuai
  • Keselamatan peringkat perusahaan
  • Sokongan pembangun
  • SLA
  • Semua ciri Pakar, ditambah…
  • Pakej panggilan seluruh dunia tanpa had
  • Sokongan onboarding & Keutamaan tersuai
  • Pelaporan tersuai
  • Keselamatan peringkat perusahaan
  • Sokongan pembangun
  • SLA

Permintaan Sebutharga

Perbualan AI
Kepintaran

$19

$19

/ bulan

Harga awal setiap ejen/bulan.

Harga awal setiap ejen/bulan.

Apa yang disertakan?
  • Pengekstrakan Topik
  • Transkripsi Panggilan
  • Ringkasan & Teg Automatik
  • Nisbah Cakap/Dengar
  • Analisis Sentimen
  • Topik Arah Aliran
  • Integrasi CRM
  • Carian Kata Kunci Transkrip
  • Nota Pintar

Hubungi Jualan

Apa Lagi Yang Kami Tawarkan kepada Anda?

Cuba CloudTalk sekarang
Dapatkan peringkat tertinggi24 /7 Sokongan

Dapatkan isu anda ditangani dalam beberapa saat. Sokongan kami aktif24 jam sehari,7 hari seminggu, dengan kadar respons <1 minit.

Mula Memanggil dalam Minit

Sediakan, gunakan dan tadbir perisian pusat panggilan masuk anda dengan mudah. Dapatkannya dan jalankan dalam masa yang singkat – sokongan IT diperlukan.

Lihat ROI Segera

Tingkatkan kecekapan dan dapatkan pulangan pelaburan yang cepat. Terima kasih kepada + ciri meningkatkan produktiviti, anda akan mencapai semua matlamat anda.

Kandungan Berkaitan

Penyelesaian

Perisian Jauh

Biarkan pasukan sokongan menjawab lebih kurang 40% lagi panggilan masuk dan tingkatkan CSAT.

Baca lebih lanjut →

Penyelesaian

Sistem Perniagaan

Sambung kepada lebih ramai pelanggan dengan cerapan masa nyata dan bina saluran paip yang lebih kukuh.

Baca lebih lanjut →

Integrasi

HubSpot

Muat naik pengguna, berikan kebenaran dan pindahkan baris gilir panggilan dan strategi deringan secara pukal.

Baca lebih lanjut →

Ciri

Nombor Tempatan

Panggil seperti orang tempatan dan tingkatkan kadar pengambilan anda di mana-mana sahaja160 + nombor antarabangsa.

Baca lebih lanjut →

Soalan Lazim

Mengapa Institusi Kewangan Perlu Perisian Pusat Panggilan?

Institusi kewangan memerlukan perisian pusat panggilan untuk menguruskan volum panggilan yang tinggi dengan berkesan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa . Perisian pusat panggilan boleh membantu memperkemas aliran kerja, mengautomasikan tugas dan menyediakan analitik data masa nyata yang akan membantu anda meningkatkan operasi pusat panggilan anda.

Apakah itu Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan?

Pusat panggilan perkhidmatan kewangan ialah pusat panggilan khusus yang mengendalikan pertanyaan pelanggan yang berkaitan dengan perbankan, insurans, pelaburan dan banyak lagi. Pusat panggilan ini selalunya memerlukan perisian yang boleh mengendalikan transaksi kewangan yang rumit, mengekalkan piawaian keselamatan dan pematuhan serta menyediakan perkhidmatan pelanggan yang tinggi.

Apakah Faedah Perisian Pusat Panggilan untuk Perkhidmatan Kewangan?

Perisian pusat panggilan menawarkan pelbagai faedah untuk institusi kewangan, termasuk peningkatan kecekapan, pengurusan data yang lebih baik dan pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan. Perisian pusat panggilan CloudTalk menawarkan pelbagai ciri yang direka khusus untuk institusi kewangan, seperti rakaman panggilan selamat, pematuhan PCI-DSS dan analitik masa nyata.

Bagaimanakah Perisian Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan?

Perisian pusat panggilan perkhidmatan kewangan boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan , mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kadar resolusi panggilan pertama (FCR). Untuk mencapai faedah ini, institusi kewangan mesti melabur dalam latihan pusat panggilan komprehensif yang mengajar ejen cara menggunakan alat perisian berkuasa yang mereka gunakan sebaik mungkin.

Apakah Amalan Terbaik untuk Ejen Latihan di Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan?

Beberapa amalan terbaik untuk ejen latihan di pusat panggilan perkhidmatan kewangan termasuk bimbingan dan maklum balas berterusan, latihan main peranan dan latihan berasaskan senario. Pengurus pusat panggilan juga harus memberi tumpuan kepada memupuk budaya pasukan yang positif dan menekankan kepentingan empati dan mendengar aktif dalam interaksi pelanggan.

CloudTalk ialah penyelesaian dipacu data untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa dan kecerdasan adalah bahagian penting daripadanya.

Jadualkan demo hari ini dan ketahui sendiri.

Jadualkan demo