- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions primary
- Integrasi
- Integrations primary
- PALING POPULAR
- BARU
- first column
- second column
- Integrations primary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan Mikro
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Front
Salesloft
Selamatkan CX Spotless
Dapatkan kepercayaan penuh pelanggan, rakan kongsi dan pemegang polisi anda. Bertindak sebagai tempatan di luar negara dengan160 + nombor antarabangsa, simpan butiran kewangan yang sensitif dan pastikan CX yang luar biasa.
Dipercayai oleh4,000 + syarikat di seluruh dunia
Kami Membuka Laluan Anda Menuju Kejayaan
Simpan Semua Data Anda Selamat
Kurangkan risiko keselamatan dengan protokol seperti STIR/SHAKEN dan ciri seperti Single Sign-On.
Bina Amanah Seluruh Dunia
Memperkasakan operasi global anda dengan160 + nombor antarabangsa. Panggil sebagai tempatan di peringkat global.
Menyatukan Data Melalui Penyepaduan
Sepadukan dengan alatan seperti HubSpot dan Salesforce menyatukan data, meningkatkan kecekapan dan mengelakkan ralat.
Tingkatkan Keselamatan Data
Dalam Kewangan, pelanggaran keselamatan boleh mengancam perniagaan. kami24 /7 pasukan keselamatan melindungi data anda dengan prosedur log masuk, pengesahan berbilang faktor dan kemas kini perisian biasa. Perisian ini juga mematuhi peraturan industri utama seperti STIR/SHAKEN dan GDPR.
Saya tidak takut untuk beralih kepada CloudTalk sama sekali. Saya pasti akan mengesyorkan perisian ini kerana saya fikir CloudTalk mempunyai minda permulaan yang benar. Mudah untuk mengubah sesuatu, sentiasa berkembang, sentiasa mencadangkan penyelesaian baharu.
Kukuhkan Kredibiliti di Luar Negara
gunakan160 + nombor tempatan untuk berhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dengan lancar, menghapuskan kebimbangan penipuan yang berkaitan dengan panggilan antarabangsa. Tingkatkan kehadiran dan kredibiliti global dengan memastikan setiap interaksi dilihat sebagai tempatan dan boleh dipercayai.
Sebelum kami mula menggunakan CloudTalk, kami terpaksa menggunakan satu nombor telefon, dan orang ramai tidak menjawab nombor telefon yang tidak diketahui dari luar negara. Itu melambatkan kami. Sebelum ini, kami hampir tidak mendapat 7,000 panggilan setahun. Hari ini, menggunakan 35 nombor antarabangsa, hampir 120,000. Bilangan pelanggan kami juga terus meningkat dengan pesat.
Tingkatkan CX dengan Menyatukan Data
Pastikan pelanggan sentiasa boleh mempercayai anda. Sepadukan CloudTalk dengan perisian pihak ke-3 untuk mengautomasikan penyegerakan data, meningkatkan kecekapan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Cegah ralat dengan menyediakan semua data dengan mudah dalam satu platform bersatu.
Penyepaduan CloudTalk dengan alatan perniagaan lain seperti CRM dan perisian meja bantuan meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan aliran kerja yang lancar untuk interaksi pelanggan.
Pelan bernilai setiap dolar
Dapatkan peringkat tertinggi24 /7 Sokongan
Dapatkan isu anda ditangani dalam beberapa saat. Sokongan kami aktif24 jam sehari,7 hari seminggu, dengan kadar respons <1 minit.
Mula Memanggil dalam Minit
Sediakan, gunakan dan tadbir perisian pusat panggilan masuk anda dengan mudah. Dapatkannya dan jalankan dalam masa yang singkat – sokongan IT diperlukan.
Lihat ROI Segera
Tingkatkan kecekapan dan dapatkan pulangan pelaburan yang cepat. Terima kasih kepada
"Dengan Analitis CloudTalk, saya kini dapat melihat setiap langkah. Kami boleh mencari percanggahan antara ejen kami dan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang persediaan pasukan kami."
Nelly Donnelly Pengurus Penyampaian Perkhidmatan
Lihat cerita pelanggan
"Jumlah panggilan kami meningkat tiga kali ganda dalam hanya 2 tahun, daripada sekitar 10,000 panggilan kepada 30,000 setiap suku tahun dan dengan CloudTalk, kami kini boleh mengendalikan semua komunikasi ini dengan mudah. Ia adalah pilihan yang sangat baik."
Frederico Lopes Ketua Perkhidmatan Pelanggan
Lihat cerita pelanggan
"Kami telah melihat peningkatan ketara dalam volum panggilan keluar kami sejak kami mula menggunakan CloudTalk dan kami kini boleh menjangkau lebih ramai prospek dan pelanggan berbanding sebelum ini."
Elay Sasson Pengurus Pusat Panggilan
Lihat cerita pelanggan
"AI CloudTalk telah mengurangkan analisis kualiti panggilan kami daripada 2 jam kepada 20 minit setiap hari dan mengurangkan petunjuk salah sasaran sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik."
Sara Konickova Pengurus Ops Jualan
Lihat cerita pelanggan
Kandungan Berkaitan
Soalan Lazim
Mengapa Institusi Kewangan Perlu Perisian Pusat Panggilan?
Institusi kewangan memerlukan perisian pusat panggilan untuk menguruskan volum panggilan yang tinggi dengan berkesan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa . Perisian pusat panggilan boleh membantu memperkemas aliran kerja, mengautomasikan tugas dan menyediakan analitik data masa nyata yang akan membantu anda meningkatkan operasi pusat panggilan anda.
Apakah itu Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan?
Pusat panggilan perkhidmatan kewangan ialah pusat panggilan khusus yang mengendalikan pertanyaan pelanggan yang berkaitan dengan perbankan, insurans, pelaburan dan banyak lagi. Pusat panggilan ini selalunya memerlukan perisian yang boleh mengendalikan transaksi kewangan yang rumit, mengekalkan piawaian keselamatan dan pematuhan serta menyediakan perkhidmatan pelanggan yang tinggi.
Apakah Faedah Perisian Pusat Panggilan untuk Perkhidmatan Kewangan?
Perisian pusat panggilan menawarkan pelbagai faedah untuk institusi kewangan, termasuk peningkatan kecekapan, pengurusan data yang lebih baik dan pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan. Perisian pusat panggilan CloudTalk menawarkan pelbagai ciri yang direka khusus untuk institusi kewangan, seperti rakaman panggilan selamat, pematuhan PCI-DSS dan analitik masa nyata.
Bagaimanakah Perisian Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan?
Perisian pusat panggilan perkhidmatan kewangan boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan , mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan kadar resolusi panggilan pertama (FCR). Untuk mencapai faedah ini, institusi kewangan mesti melabur dalam latihan pusat panggilan komprehensif yang mengajar ejen cara menggunakan alat perisian berkuasa yang mereka gunakan sebaik mungkin.
Apakah Amalan Terbaik untuk Ejen Latihan di Pusat Panggilan Perkhidmatan Kewangan?
Beberapa amalan terbaik untuk ejen latihan di pusat panggilan perkhidmatan kewangan termasuk bimbingan dan maklum balas berterusan, latihan main peranan dan latihan berasaskan senario. Pengurus pusat panggilan juga harus memberi tumpuan kepada memupuk budaya pasukan yang positif dan menekankan kepentingan empati dan mendengar aktif dalam interaksi pelanggan.
CloudTalk ialah penyelesaian dipacu data untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa dan kecerdasan adalah bahagian penting daripadanya.
Jadualkan demo hari ini dan ketahui sendiri.
