Integrasi Pusat Hubungan Meja Zoho

Pusat Panggilan untuk
Meja Zoho

Perkemas sokongan anda dengan penyepaduan perisian pusat panggilan Zoho oleh CloudTalk. Buat dan terima panggilan, hantar mesej SMS dan akses maklumat hubungan dan log panggilan terkini tanpa menukar tab, terima kasih kepada penyegerakan 2 hala yang lancar.

Dibuat oleh

CloudTalk

kategori

Meja bantuan

Gunakan untuk

Sokongan

Kerjasama

Produktiviti

Pengguna

ejen

Pengawas

Dipercayai oleh Ribuan

1,100 Ulasan tentang G2

4,000+

Pelanggan yang berpuas hati

160+

nombor antarabangsa

300%

Lebih banyak panggilan setiap hari

50%

Masa menunggu yang lebih rendah

Mengapa Mengintegrasikan Zoho Desk dengan CloudTalk?

Beri ejen anda cara untuk memenuhi keperluan pelanggan tanpa menghabiskan masa berjam-jam untuk tugasan yang berulang. Percepatkan masa penyelesaian tiket melalui automasi aliran kerja untuk pengelogan panggilan dan tindakan susulan sambil mendayakan usaha sokongan pelanggan dengan data hubungan komprehensif yang disegerakkan dengan lancar antara Zoho dan CloudTalk setiap 5-10 minit. Terima panggilan masuk dan bahan api perbualan dengan tiket dan cerapan kenalan daripada interaksi sebelumnya.

Apakah Meja Zoho?

Zoho Desk ialah perisian meja bantuan berasaskan awan yang teguh yang digunakan oleh beribu-ribu perniagaan di seluruh dunia. Ia memperkasakan pasukan perkhidmatan pelanggan dengan alat tiket, automasi dan pelaporan yang berkuasa untuk menyampaikan sokongan yang luar biasa.

Hubungi Jualan

Faedah Perisian Pusat Panggilan Zoho Desk

Buat Panggilan Lebih Pintar

Berhenti bertukar antara tab dan selesaikan isu dengan lebih cepat untuk mendapatkan kesetiaan pelanggan dengan penyepaduan Zoho Desk. Akses log panggilan, rakaman, nota dan sejarah panggilan lengkap dalam Meja Bantuan anda. Mulakan panggilan dan susulan pada interaksi dan tiket sokongan dengan semua cerapan yang diperlukan di hujung jari anda.

Segerakkan Data

Hapuskan kemasukan data manual dan halang rekod pendua dengan penyegerakan dua hala masa nyata antara CloudTalk dan Zoho Desk. Log tiket secara automatik untuk panggilan, segerakkan butiran hubungan dan pastikan pasukan sokongan anda sentiasa berfungsi dengan maklumat terkini untuk aliran kerja yang lebih lancar.

Buat Keputusan yang Lebih Baik

Akses analisis terperinci, rakaman panggilan dan nota untuk lebih memahami interaksi pelanggan. Manfaatkan cerapan Kecerdasan Perbualan untuk mengenal pasti arah aliran dan topik biasa. Sampaikan sokongan yang diperibadikan dan perbaiki pembuatan keputusan sambil meningkatkan kepuasan pelanggan.

Bagaimana untuk Mengintegrasikan Zoho Desk dengan CloudTalk?

  1. Pastikan anda mempunyai akses Pentadbir kepada CloudTalk dan Zoho Desk.
  2. Log masuk ke Papan Pemuka CloudTalk anda dan navigasi ke Tetapan> Integrasi .
  3. Cari Zoho Desk dalam senarai penyepaduan dan klik ” +Tambah Penyepaduan.”
  4. Sahkan penyepaduan dengan log masuk ke Zoho Desk anda apabila digesa.
  5. Pilih jenis panggilan yang harus dilog sebagai tiket Zoho Desk.
  6. Sediakan nombor bersambung khusus untuk mengehadkan skop penyepaduan.
  7. Padankan konvensyen penandaan kenalan dalam Zoho Desk dan CloudTalk untuk organisasi yang lebih baik.
Hubungi Jualan
Cuba secara Percuma

Manfaatkan Penyepaduan Meja Zoho Anda

Melangkaui sokongan dan gabungkan keupayaan panggilan CloudTalk yang berkuasa dengan penyepaduan Zoho Desk CRM. Wujudkan persekitaran bersatu yang boleh dinikmati oleh seluruh organisasi anda dengan automasi aliran kerja jualan, keupayaan Dail Kuasa dan banyak lagi!

Temui Zoho CRM
Cuba secara Percuma

Apakah Data yang Dikongsi Integrasi Meja Zoho?

Zoho Desk

CloudTalk

CloudTalk menerima

Tiket:
Tag dan metadata tiket.

Maklumat Tiket

Zoho Desk menerima

Maklumat Hubungan:
Nama, nombor telefon, e-mel.

Butiran Perhubungan

Log Panggilan:
Panggilan terlepas dan dijawab, tempoh dan hasil.

Sejarah Panggilan

Mel suara dan Nota:
Lampiran, rakaman panggilan dan nota ejen.

Transkripsi dan Nota

Mengapa Memilih CloudTalk untuk Integrasi Panggilan Zoho Anda?

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Terokai AI

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Terokai Nombor

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Terokai Ciri

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%
Baca Cerita

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X
Baca Cerita

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI
Baca Cerita

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan

Soalan Lazim

Bolehkah anda membuat panggilan melalui Zoho?

Ya, dengan penyepaduan Zoho Desk CloudTalk, anda boleh membuat panggilan keluar dan menerima panggilan masuk terus daripada Zoho Desk. Ini menghapuskan keperluan untuk bertukar antara platform dan memastikan semua data panggilan dilog masuk ke Zoho Desk secara automatik.

Adakah Zoho mempunyai pendail?

Walaupun Zoho Desk tidak menyertakan pendail terbina dalam, penyepaduan CloudTalk menambah fungsi ini. Ia membolehkan anda menggunakan ciri seperti klik untuk panggil dan pendail kuasa untuk membuat panggilan terus daripada antara muka Zoho Desk anda.

Adakah integrasi Zoho percuma?

Penyepaduan Zoho Desk disertakan sebagai sebahagian daripada rancangan Pakar atau Tersuai CloudTalk. Walaupun Zoho Desk sendiri tidak mengenakan bayaran tambahan untuk penyepaduan ini, kos tambahan mungkin dikenakan bergantung pada pelan langganan CloudTalk anda.

Apakah integrasi Zoho Desk, dan bagaimana anda boleh menggunakannya?

Penyepaduan Zoho Desk menghubungkan perisian pusat panggilan CloudTalk anda dengan platform meja bantuan Zoho Desk. Ia membolehkan penyegerakan lancar bagi kenalan, log panggilan, mel suara dan tiket.

Penyepaduan ini membolehkan anda mengelog panggilan terus ke dalam tiket, mengautomasikan aliran kerja dan memastikan semua data pelanggan dikemas kini. Untuk menggunakannya, hanya aktifkan penyepaduan melalui papan pemuka CloudTalk anda, sahkan akaun Zoho Desk anda dan konfigurasikan tetapan penyegerakan.

Bagaimanakah Penyepaduan Telefon Zoho + penyepaduan CloudTalk berfungsi?

Penyepaduan CloudTalk dengan Zoho Desk menyegerakkan data panggilan, mel suara dan nota ejen terus ke dalam tiket Zoho Desk. Ia juga menyediakan ciri telefon lanjutan seperti klik untuk panggil, pengelogan panggilan automatik dan pengurusan mel suara. Ejen boleh menguruskan semua komunikasi secara langsung dalam Zoho Desk, menjimatkan masa dan meningkatkan kecekapan dengan mengurangkan kemasukan data manual.

Adakah sistem telefon sedia ada anda lebih drama daripada nada dail? Tempah sembang dengan CloudTalk – kami membuat panggilan menyeronokkan lagi!

Hubungi jualan