Penyepaduan Microsoft Dynamics VoIP

Pusat Panggilan untuk
MS Dynamics 365

Tingkatkan penglibatan pelanggan dan produktiviti pasukan dengan penyepaduan Microsoft Dynamics 365 CTI CloudTalk. Buat dan terima panggilan serta hantar mesej SMS terus dalam CRM anda dan jimatkan masa pada tugas manual dengan penyegerakan 2 hala.

Dibuat oleh

CloudTalk

kategori

CRM

Gunakan untuk

Kerjasama

Produktiviti

Ketua Jen

Jualan

Pengguna

ejen

Pengawas

Dipercayai oleh Ribuan

1,150 Ulasan tentang G2

4,000+

Pelanggan yang berpuas hati

160+

nombor antarabangsa

300%

Lebih banyak panggilan setiap hari

50%

Masa menunggu yang lebih rendah

Mengapa Mengintegrasikan MS Dynamics 365 dengan CloudTalk?

Sediakan penyepaduan telefon Dynamics 365 anda dalam beberapa minit dan jimatkan masa dengan ciri automasi CRM dan operasi pusat panggilan anda. Panggil, hantar mesej SMS dan kekalkan kejelasan dengan penyegerakan 2 hala yang lancar setiap 10 minit. Log interaksi secara automatik sebagai aktiviti dan tingkatkan jualan serta sokongan dengan perisian kempen Panggilan untuk Microsoft Dynamics.

Apakah Microsoft Dynamics 365?

Platform CRM terkemuka Microsoft, direka untuk meningkatkan pengurusan pelanggan dan kecekapan operasi. Sokong ejen anda dengan alatan termaju untuk jualan, perkhidmatan pelanggan dan analitik, serta skala, sambil memastikan prestasi optimum.

Faedah Penyepaduan Telefon MS Dynamics

Buat Panggilan Lebih Pintar

Akses log panggilan, rakaman, nota dan sejarah panggilan lengkap dalam CRM anda. Mulakan panggilan dan susulan pada interaksi dan tiket sokongan dengan semua cerapan yang diperlukan di hujung jari anda. Sebagai alternatif, manfaatkan Klik-untuk-Panggil CloudTalk untuk memacu jualan dengan mengisi syarikat Dail Kuasa anda daripada kenalan dengan satu klik.

Perkemas Aliran Kerja

Percepatkan proses jualan dan sokongan dengan automasi aliran kerja melalui penyepaduan CTI dengan Dynamics 365. Sediakan pencetus tersuai untuk maklumat pengelogan, memulakan panggilan susulan dan menghantar mesej SMS apabila syarat pratakrif anda dipenuhi. Beri ejen anda ruang untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan hasil.

Meningkatkan Pembuatan Keputusan

Jimat jam mengemas kini CRM anda secara manual untuk memadankan data pusat panggilan anda dengan penyegerakan 2 hala yang lancar untuk MS Dynamics. Log semua panggilan yang dibuat, diterima dan tidak dijawab secara automatik dan tetapkan mereka kepada kenalan masing-masing bersama-sama dengan mel suara dan mesej SMS untuk mengekalkan kejelasan operasi yang lengkap.

Manfaatkan Peluang

Bawa semua peluang anda daripada CRM anda ke CloudTalk sebagai tawaran semasa penyepaduan awal melalui perisian kempen panggilan untuk Microsoft Dynamics. Ini membolehkan pasukan jualan anda kekal di atas setiap petunjuk sambil memautkan panggilan dan nota kepada rekod jualan yang sesuai untuk kerjasama yang lancar.

Bagaimana untuk Mengintegrasikan MS Dynamics dengan CloudTalk?

  1. Sahkan anda mempunyai akaun Dynamics Sales dan akses Pentadbir untuk kedua-dua platform.
  2. Log masuk ke Papan Pemuka CloudTalk anda dan pastikan anda mempunyai rancangan Pakar .
  3. Navigasi ke Tetapan> Integrasi dan pilih Microsoft Dynamics 365 .
  4. Masukkan URL Microsoft Dynamics 365 anda dan sahkan akaun anda.
  5. Konfigurasikan tetapan penyegerakan dan aliran kerja berdasarkan keperluan anda.
  6. Dayakan penyepaduan dan mula mengurus panggilan secara langsung dalam Microsoft Dynamics 365!

Apakah Data yang Dilakukan oleh Dynamics 365 CTI Integration
Kongsi?

MS Dinamik

CloudTalk

CloudTalk menerima

Maklumat Hubungan:
Nama, e-mel dan nombor telefon.

Butiran Perhubungan

MS Dynamics menerima

Log Panggilan:
Panggilan terlepas dan dijawab, tempoh dan nota

Butiran Panggilan

Rakaman Panggilan:
Rakaman yang dipautkan untuk tujuan latihan

Rakaman Panggilan

Data SMS:
Menghantar dan menerima mesej dengan cap masa

Rekod SMS

Mengapa Memilih CloudTalk untuk Panggilan Dynamics 365 Anda?

Dikuasakan AI

Buat Panggilan Lebih Pintar dengan Kecerdasan Perbualan

Alih keluar tekaan dan pengulangan yang menimbulkan kemarahan daripada operasi anda dengan Rakaman dan Transkripsi Panggilan Automatik. Dapatkan kejelasan untuk semua panggilan anda dengan Pengekstrakan Topik dan Analisis Sentimen dan ejen jurulatih dengan cerapan yang boleh diambil tindakan.

Berskala Tak Terhingga

Masuk160 + Pasaran Antarabangsa Serta-merta

Pergi ke peringkat global dan luaskan jangkauan syarikat anda dengan salah satu tawaran terbesar nombor antarabangsa, tempatan dan bebas tol yang tersedia di pasaran hari ini. Skalakan penyelesaian pusat panggilan anda bersama strategi anda dan pastikan kejayaan anda untuk tahun-tahun akan datang.

Fokus Pelanggan

Jual, Sokong, Puaskan Pelanggan & Berjaya

Letakkan orang ramai di tengah-tengah semua yang anda lakukan dengan ciri pusat panggilan yang direka bentuk untuk menjadikan kejayaan pelanggan menjadi kelebihan daya saing terbesar anda. Kurangkan masa menunggu sebanyak <80% dan tingkatkan kadar kejayaan keluar anda sebanyak <250% dengan cara yang mudah.

Ketahui mengapa pelanggan kami menyukai kami

Ketahui cara Swille mengurangkan Tiket Sokongan sebanyak 50%

CloudTalk membenarkan pasukan CRM kami beralih daripada isu teknikal memadam kebakaran kepada membuat penambahbaikan strategik. Kini, tiket adalah mengenai konfigurasi, bukan panggilan terputus atau masalah sambungan.

Mariana R.

Pengurus Produk

Ketahui cara Dentakay meningkatkan volum panggilan sebanyak 2.5X

Dail kuasa telah menjadi pengubah permainan untuk menguruskan volum panggilan kami. Sejak kami melaksanakan ciri ini, kira-kira 90% daripada ejen kami menggunakannya untuk mengautomasikan pendailan, menjimatkan masa. Dail kuasa memudahkan pengendalian kedua-dua petunjuk baharu dan lama. Ia amat penting untuk pertumbuhan kami— volum panggilan kami telah menyaksikan peningkatan 2.5X dalam masa 8 bulan sahaja.

Ahmad A.

Pakar Pengurusan Data dan Pelaporan

Ketahui cara Capitalo meningkatkan kecekapan sebanyak 83.3% dengan AI

Perisikan perbualan AI CloudTalk telah meningkatkan kecekapan kami secara drastik. Kami telah mengurangkan masa analisis kualiti panggilan daripada 2 jam kepada 20 minit sehari dan mengurangkan petunjuk sasaran yang salah sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik sambil mengekalkan konsistensi merentas pasaran.

Sara Konickova

Pengurus Ops Jualan

Soalan Lazim

Apakah sistem telefon yang disepadukan dengan Dynamics 365?

CloudTalk ialah salah satu penyedia terkemuka yang menawarkan penyepaduan telefon Dynamics 365 yang lancar.

Apakah penyepaduan Dynamics 365?

Penyepaduan Dynamics 365 menghubungkan CRM anda dengan alatan lain seperti CloudTalk, mendayakan penyegerakan data masa nyata dan automasi aliran kerja.

Apakah itu Dynamics 365 untuk telefon?

Dynamics 365 untuk telefon ialah versi mudah alih CRM, membolehkan pengguna mengakses ciri semasa dalam perjalanan.

Bagaimana untuk mengkonfigurasi SLA dalam Dynamics 365?

Pergi ke Tetapan > Pengurusan Perkhidmatan > SLA dalam Dynamics 365 untuk mengkonfigurasi dasar SLA.

Adakah Dynamics 365 mempunyai API?

Ya, Microsoft Dynamics 365 menawarkan API untuk penyepaduan tersuai dan aliran kerja.

Adakah sistem telefon sedia ada anda lebih drama daripada nada dail? Tempah sembang dengan CloudTalk – kami membuat panggilan menyeronokkan lagi!