Masa depan e-mel dan tiket.

Gabungkan yang terbaik dari e-mel dan meja bantuan untuk menyelaraskan komunikasi dan menyampaikan perkhidmatan yang luar biasa pada skala.

Mulakan

Penyepaduan CloudTalk dengan Front membolehkan anda…

Pengalaman Saluran Omni

Berhubung dengan pelanggan merentas semua saluran, termasuk e-mel, sembang dan panggilan telefon daripada penyelesaian tunggal.

Tugasan
Automasi

Tetapkan tiket kepada orang yang terbaik untuk kerja berdasarkan kata kunci dan kekalkan pemilikan yang jelas.

lancar
Kerjasama

Komen dan bincangkan tiket secara rahsia secara terus di Front untuk menyelaraskan resolusi dengan kerjasama yang berkesan.

PENYELESAIAN BERPUSAT

Hubungi terus
dari Depan

Buat & terima panggilan terus di Hadapan. Ejen sokongan anda akan dapat bertukar antara alatan dengan lancar dan mudah menjawab pertanyaan pelanggan.

Mulakan

PENYESUAIAN

Berkembang pada yang disesuaikan
tiket

Pilih masa dan cara CloudTalk mencipta tiket secara automatik untuk menyelaraskan aliran kerja pasukan individu dan memaksimumkan kecekapan organisasi secara keseluruhan.

Mulakan

KOMUNIKASI BERSATU

Dari mula
kepada kejayaan

Kekalkan gambaran keseluruhan yang lengkap tentang semua interaksi prospek/pelanggan anda merentasi panggilan dan mesej SMS dan cipta pengalaman peribadi yang terbaik.

Mulakan

"Dengan Analitis CloudTalk, saya kini dapat melihat setiap langkah. Kami boleh mencari percanggahan antara ejen kami dan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang persediaan pasukan kami."

Nelly Donnelly Pengurus Penyampaian Perkhidmatan

Lihat cerita pelanggan

Lihat cerita pelanggan

Yohann Bensadoun Pertumbuhan Bekalan Global

Lihat cerita pelanggan

"Jumlah panggilan kami meningkat tiga kali ganda dalam hanya 2 tahun, daripada sekitar 10,000 panggilan kepada 30,000 setiap suku tahun dan dengan CloudTalk, kami kini boleh mengendalikan semua komunikasi ini dengan mudah. Ia adalah pilihan yang sangat baik."

Frederico Lopes Ketua Perkhidmatan Pelanggan

Lihat cerita pelanggan

"Kami telah melihat peningkatan ketara dalam volum panggilan keluar kami sejak kami mula menggunakan CloudTalk dan kami kini boleh menjangkau lebih ramai prospek dan pelanggan berbanding sebelum ini."

Elay Sasson Pengurus Pusat Panggilan

Lihat cerita pelanggan

"AI CloudTalk telah mengurangkan analisis kualiti panggilan kami daripada 2 jam kepada 20 minit setiap hari dan mengurangkan petunjuk salah sasaran sebanyak 24%, membolehkan kami menumpukan pada pertumbuhan strategik."

Sara Konickova Pengurus Ops Jualan

Lihat cerita pelanggan

Soalan Lazim

Apakah integrasi Depan dan cara menggunakannya?

Front ialah hab komunikasi pelanggan yang membawa setiap saluran ke dalam satu platform.
Keupayaan automasi yang berkuasa menghapuskan aliran kerja manual merentas sistem, dan analisis terperinci meningkatkan prestasi pasukan dan mengukuhkan hubungan pelanggan.

Bagaimana integrasi Front + CloudTalk berfungsi?

Sepadukan CloudTalk dengan Front untuk penyegerakan dua hala yang lancar bagi data pelanggan dan untuk pengalaman pelanggan yang terbaik . Anda tidak perlu meninggalkan antara muka Front untuk menghubungi prospek atau pelanggan anda. Mengendalikan komunikasi dengan cara moden dengan banyak ciri dan sambungan pusat panggilan .

Bagaimanakah perniagaan anda boleh mendapat manfaat daripada penyepaduan Front + CloudTalk kami?

Beberapa faedah Front termasuk:
– Terima dan buat panggilan terus di Hadapan
– Gunakan ciri lanjutan, seperti klik untuk panggil atau IVR untuk bercakap dengan pelanggan anda
– Lihat maklumat pelanggan dan selesaikan masalah dalam masa nyata
– Jejaki Aktiviti anda
– Lihat maklumat pemanggil sebelum mengambil panggilan dalam CloudTalk