Panduan Induk Pemindahan Nombor VoIP:
Apakah Ia & Bagaimana Ia Berfungsi?

Dalam2024 , VoIP ialah teknologi untuk digunakan untuk mana-mana pusat panggilan yang bernilai garamnya. Ia memberi anda akses kepada kadar panggilan yang sangat murah, menawarkan pelbagai ciri dan penyepaduan automasi termaju, dan membolehkan anda berhubung dengan berjuta-juta prospek di seluruh dunia.

Jika anda belum menggunakannya lagi, pemindahan nombor VoIP ialah cara terbaik untuk bermula (secara adil) dengan cepat dan mudah tanpa merosakkan hubungan anda dengan pelanggan sedia ada. Teruskan membaca untuk mengetahui cara anda boleh menikmati semua faedahnya.

Pengambilan utama:

• Pemindahan nombor VoIP membolehkan anda memindahkan nombor telefon anda ke dalam format VoIP, mengekalkan identiti anda, membuat panggilan untuk lebih murah dan mengakses ciri lanjutan.
• Tempoh masa yang diperlukan untuk memindahkan nombor VoIP anda bergantung pada berbilang faktor, termasuk jenis nombor, proses pembekal dan pengumpulan maklumat anda sendiri.
• Untuk memindahkan nombor VoIP anda, anda mesti mengumpulkan semua maklumat akaun anda, menyerahkan permintaan rasmi, melengkapkan surat kebenaran dan bekerjasama dengan pembekal.

Apakah Pemindahan Nombor?

Pemindahan nombor ialah proses memindahkan nombor telefon daripada satu pembekal perkhidmatan kepada yang lain. Dalam kes pemindahan nombor VoIP, ini boleh bermakna bertukar antara penyedia VoIP atau menyepadukan nombor sedia ada ke dalam penyelesaian Voice over Internet Protocol.

Mengapa Pemindahan Nombor VoIP Penting?

Secara umumnya, individu dan perniagaan sama-sama sering memindahkan nombor mereka untuk mengekalkan pengiktirafan dengan pelanggan sedia ada mereka dan meningkatkan kadar pengambilan mereka, kerana orang kurang berkemungkinan untuk menjawab panggilan daripada nombor yang mereka tidak tahu.

Ini adalah benar terutamanya untuk nombor VoIP, kerana ia adalah teknologi yang digunakan terutamanya oleh pusat panggilan keluar yang memfokuskan pada jangkauan pelanggan berkaitan penjadualan janji temu, penjualan naik dan jualan silang. Oleh itu, mereka sebenarnya boleh membantu meningkatkan penjanaan hasil.

Berapa Lama Pemindahan Nombor VoIP Diambil?

Terdapat berbilang faktor yang mempengaruhi tempoh pemindahan nombor telefon ke VoIP, termasuk lokasi geografi , proses pemindahan penyedia VoIP , peraturan tempatan dan antarabangsa dan banyak lagi.

Oleh itu, menjawab soalan “Berapa lama masa pemindahan nombor?” boleh menjadi rumit. Namun begitu, anda boleh membuat tekaan terpelajar berdasarkan jenis nombor yang ingin anda port.

Contohnya, CloudTalk menawarkan Nombor VoIP mudah alih , tempatan , bebas tol dan antarabangsa di 160+ negara. Di bawah, anda akan menemui jadual yang meliputi purata masa port, atau anda boleh mendapatkan butiran dalam artikel kami tentang Keperluan dan Fungsi Nombor Telefon .

Mengapa Anda Perlu Memindahkan Nombor VoIP Anda?

Tidak seperti port nombor standard, di mana pengecaman nombor dan kesinambungan perniagaan adalah cabutan utama, menggunakan VoIP dengan mudah alih nombor menawarkan beberapa kelebihan lagi. Ini termasuk:

• Peluang Penjimatan Kos:
  VoIP tidak memerlukan infrastruktur (pun intended) berbanding penyelesaian tradisional dan menawarkan kadar panggilan dan SMS yang lebih rendah secara eksponen . Memindahkan nombor talian tetap ke VoIP boleh menjimatkan kos antara 40% dan 90% .
  
• Jangkauan Antarabangsa:
  VoIP membolehkan anda membuat panggilan bukan sahaja lebih murah tetapi juga lebih jauh. Dengan memilih penyedia yang betul, anda boleh mendapatkan akses kepada pelbagai jenis nombor untuk negara di seluruh dunia sambil tetap meminta 45% lebih murah.
  
• Akses kepada Ciri Tambahan:
  VoIP membolehkan anda menguatkan operasi panggilan anda, membina pengalaman pelanggan masuk yang lebih baik, mengautomasikan aliran kerja, dsb. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat senarai 75+ ciri dikuasakan AI kami dan 35+ penyepaduan untuk alatan kegemaran anda.
  
• Analitis Komprehensif:
  Optimumkan proses anda dan maksimumkan hasil positif dengan menjejaki metrik, KPI dan OKR dalam masa nyata untuk pekerja individu, pasukan, jabatan atau keseluruhan pusat panggilan. Dengan VoIP, semudah itu.
  
• Keselamatan Lanjutan:
  VoIP melindungi maklumat sensitif syarikat anda dan pelanggan dengan penyulitan hujung ke hujung yang komprehensif . Oleh itu, anda boleh dengan mudah mematuhi peraturan yang dimandatkan oleh industri, termasuk GDPR, MAN dan banyak lagi.

Bagaimana Untuk Bersedia untuk Pemindahan Nombor VoIP?

Adakah anda bersedia untuk mula mengalihkan nombor telefon anda ke VoIP? Kemudian fikir semula. Anda perlu mengambil beberapa langkah dahulu sebelum anda memasukkan permintaan port out anda. Inilah semua yang anda perlu lakukan.

Semak Kelayakan untuk Pemindahan Nombor

Sesetengah pembekal tidak membenarkan pemindahan nombor sama sekali, manakala dalam kes tertentu, anda mungkin dihadkan oleh kewajipan kontrak anda. Jadi, perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah memastikan anda boleh memindahkan nombor anda.

Daftar masuk dengan pembekal semasa anda atau lawati portal dalam talian mereka untuk mengetahui sama ada anda layak untuk pemindahan nombor. Kemudian, lakukan perkara yang sama dengan penyedia baharu yang anda inginkan dan semak sekatan wilayah mereka .

Nilai Keperluan Perniagaan Anda

Jika anda mendapat kebenaran daripada pembekal semasa anda, anda boleh mula melihat pilihan lain di pasaran. Walau bagaimanapun, untuk memudahkan proses pemilihan, sebaiknya pertimbangkan kehendak dan keperluan perniagaan anda terlebih dahulu.

Fikirkan tentang ciri VoIP yang anda ingin laksanakan. Kemudian, pertimbangkan volum panggilan bulanan semasa anda dan sama ada ia berkemungkinan meningkat atau berkurangan. Akhir sekali, lihat tawaran nombor mereka jika anda ingin menambah beberapa kemudian.

Pilih Pembekal VoIP yang Tepat

Anda boleh membuat senarai pendek bakal pembekal dan mula mengecilkan pilihan anda. Jika berbilang sepadan dengan keperluan anda, anda boleh melihat “baik untuk dimiliki” untuk membantu anda membuat keputusan.

Kami mengesyorkan agar anda menyemak harga keseluruhan , kualiti sokongan pelanggan , keupayaan penyepaduan dan kebolehpercayaan/masa beroperasi rangkaian . Jika ragu-ragu, lihat portal ulasan syarikat (G2, Capterra) dan pertimbangkan pengalaman pelanggan lain.

Fahami Potensi Kos

Sudah tentu, harga langganan baharu anda bukanlah satu-satunya perkara yang anda perlu ambil kira. Pelabuhan untuk VoIP kadangkala boleh membawa bayaran tambahan, yang perlu anda fikirkan sebelum anda komited kepada suis.

Beberapa perkara yang perlu diperhatikan termasuk yuran pemindahan penyedia baharu , penalti pembatalan penyedia sebelumnya dan sebarang kos perkakasan/penyediaan tambahan yang mungkin diperlukan oleh perisian terkini.

Semak Keperluan Teknikal

Bercakap tentang keperluan teknikal, adalah baik untuk memastikan anda boleh menjalankan dan menyokong nombor VoIP baharu anda. Ini termasuk melihat peranti semasa anda dan infrastruktur keseluruhan.

Lihat lebar jalur dan kapasiti rangkaian anda, telefon/komputer riba dan mikrofon/set kepala keserasian VoIP dan sebarang peningkatan yang mungkin anda perlukan untuk memanfaatkan sepenuhnya perisian baharu anda.

Bagaimana untuk Memindahkan Nombor VoIP Anda?

Adakah semua itu? Hebat! Kini, anda boleh mengalihkan nombor VoIP ke telefon bimbit atau sebaliknya. Di bawah, anda akan menemui maklumat umum tentang perkara yang diharapkan.

#1: Kumpulkan Maklumat Yang Diperlukan

Pertama, anda mesti mengumpulkan semua maklumat yang diperlukan untuk menyerahkan permintaan rasmi dan memulakan proses pemindahan nombor VoIP. Semak semula ini antara pembekal anda yang terdahulu dan syarikat semasa untuk memastikan ia betul. Maklumat untuk dikumpulkan:

• Butiran akaun semasa
• Alamat perkhidmatan
• Nama yang dibenarkan pada akaun
• Bil pengesahan baru-baru ini

#2: Hantar Permintaan Pengalihan

Seterusnya, hubungi penyedia VoIP pilihan anda dan hantar e-mel yang memperincikan permintaan anda, termasuk semua maklumat yang diperincikan dalam langkah sebelumnya. Sebaik sahaja mereka mengakui dan menerima permintaan anda, anda perlu:

• Isikan Surat Kebenaran (LOA).
• Berikan sebarang maklumat tambahan yang mereka minta.

#3: Maklumkan Penyedia Semasa Anda

Setelah proses pengalihan berjaya dimulakan, menghubungi pembekal semasa anda adalah yang terbaik untuk memberitahu mereka apa yang berlaku. Ini penting kerana dua sebab:

• Menyerahkan permintaan port-out menyelaraskan proses.
• Memastikan akaun anda kekal terbuka sehingga port menghalang kehilangan nombor anda.

#4: Konfigurasi Akaun VoIP Anda

Sebelum nombor anda dialihkan, pembekal VoIP baharu anda akan membuat akaun untuk anda nombor itu akan dikaitkan. Pada ketika ini, log masuk dan tetapkan semuanya adalah baik, jadi anda tidak perlu melakukannya kemudian. Pastikan untuk:

• Sediakan profil dan kebenaran pengguna.
• Sesuaikan penghalaan panggilan, peraturan pemajuan dan tetapan mel suara.
• Sepadukan dengan alatan perniagaan dan CRM.

#5: Uji Persediaan VoIP

Sebaik sahaja anda log masuk, adalah idea yang baik untuk menyemak semula segala-galanya dan memastikan kualiti perkhidmatan anda sepadan dengan apa yang dijanjikan sekiranya anda perlu membuat sebarang aduan atau menjalankan penyelesaian masalah. Pastikan untuk:

• Lakukan ujian panggilan dalaman dan luaran.
• Semak sebarang isu kualiti panggilan.
• Pastikan semua ciri yang dikonfigurasikan berfungsi seperti yang diharapkan.

#6: Siaran Langsung & Pantau

Jika semuanya berjalan seperti yang dirancang, anda kini sepatutnya mempunyai nombor lama anda secara rasmi dipindahkan daripada pembekal sebelumnya dan dikaitkan dengan akaun VoIP baharu anda. Pada ketika ini, anda harus:

• Beralih secara rasmi kepada perkhidmatan VoIP.
• Pantau kualiti panggilan dan prestasi sistem dengan teliti untuk beberapa minggu pertama.
• Bersedia untuk melaraskan tetapan dan konfigurasi mengikut keperluan.

Isu & Penyelesaian Pengalihan Nombor VoIP Biasa

1. Dokumentasi Tidak Lengkap atau Tidak Tepat:
   Maklumat yang tiada atau salah pada borang permintaan pemindahan boleh menyebabkan kelewatan dan komplikasi dalam proses pemindahan.
   
   Penyelesaian: Semak semula semua dokumentasi sebelum menyerahkan untuk memastikan semua butiran adalah tepat dan lengkap. Sahkan bahawa maklumat sepadan dengan rekod pembekal semasa anda untuk mempercepatkan proses.
   
2. Kelewatan dalam Pemprosesan Kerana Sebab Pentadbiran:
   Kelewatan pentadbiran sama ada dalam organisasi penyedia semasa atau baharu boleh melambatkan proses pemindahan.
   
   Penyelesaian: Berkomunikasi secara terbuka dengan kedua-dua pembekal dan buat susulan secara berkala untuk memastikan permintaan pemindahan berjalan dengan lancar.
   
   Tetapkan tempat hubungan dalam organisasi anda untuk menyelaraskan dengan pembekal dan menangani sebarang isu pentadbiran dengan segera.
   
3. Isu Teknikal dengan Konfigurasi Rangkaian:
   Ketidakserasian antara infrastruktur rangkaian sedia ada anda dan sistem pembekal VoIP boleh mengakibatkan kesukaran teknikal semasa pemindahan.
   
   Penyelesaian: Jalankan ujian menyeluruh terhadap persediaan rangkaian anda dan atasi sebarang isu keserasian sebelum memulakan proses pemindahan.
   
   Bekerjasama rapat dengan pasukan sokongan teknikal pembekal VoIP anda untuk menyelesaikan cabaran konfigurasi dan memastikan penyepaduan yang lancar dengan persekitaran rangkaian anda.
   
4. Kekangan Kawal Selia di Kawasan Tertentu:
   Keperluan kawal selia dan sekatan yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan atau agensi telekomunikasi mungkin merumitkan proses pemindahan, terutamanya dalam senario antarabangsa.
   
   Penyelesaian: Kekal dimaklumkan tentang landskap kawal selia di rantau anda dan berunding dengan pakar undang-undang atau pakar kawal selia untuk memastikan pematuhan dengan semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
   
   Bekerjasama dengan pembekal VoIP anda untuk mengemudi halangan kawal selia dan mendapatkan kelulusan atau permit yang diperlukan untuk pemindahan rentas sempadan.

Cara Bersedia untuk Pemindahan Nombor

Secara keseluruhan, proses pemindahan nombor boleh menjadi agak mudah di sisi anda, tetapi anda boleh melakukan beberapa perkara untuk memastikan ia berjalan lancar dan secepat mungkin. Ini termasuk:

• Pastikan Nombor Anda Mudah Alih:
  Sebelum memulakan permintaan pemindahan dengan CloudTalk, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pembekal perkhidmatan (SP) semasa anda untuk memberitahu mereka bahawa anda akan memindahkan nombor tersebut.
  
  Ini membantu memastikan port terpantas dan paling lancar, kerana SP anda akan dapat memberikan anda semua butiran yang diperlukan mengenai nombor anda.
  
• Kenal pasti Pembawa Atau Pemegang Julat:
  Selalunya, pembekal perkhidmatan dan pembawa VoIP anda ialah dua entiti yang berbeza, dan anda mungkin perlu membuat permintaan kepada yang kedua untuk melengkapkan permintaan pemindahan anda. Tanya SP anda tentang proses mereka untuk memastikan anda tahu cara untuk meneruskan.
  
• Semak semula Alamat Perkhidmatan Anda:
  Ini ialah alamat yang terdapat dalam rekod pembawa semasa yang disambungkan ke nombor anda. Ia mungkin berbeza daripada alamat pengebilan syarikat anda dengan SP komersial.
  
• Kenalpasti Pengguna Yang Dibenarkan:
  Kebanyakan pembekal memerlukan LOA ditandatangani oleh pengguna tertentu yang disambungkan ke akaun tempat nombor itu dihoskan, seperti pemegang akaun utama atau pentadbir.
  
• Ketahui Nombor Akaun Anda:
  Pembekal anda mungkin mempunyai nombor akaun unik untuk anda, yang harus disenaraikan pada LOA.
  
• Jejaki PIN Atau Kod Migrasi Anda:
  Sesetengah pembekal memerlukan kod pengesahan atau PIN khusus untuk mengalihkan nombor. Contohnya:
  
  
  • Nombor wayarles USA biasanya mempunyai PIN 4 digit.
  • Nombor mudah alih UK memerlukan kod PAC.
  • Nombor mudah alih Perancis memerlukan kod RIO.
  • Nombor Itali masing-masing mempunyai kod migrasi individu.
  • Nombor Czech mempunyai kod OKU.

Bagaimana untuk Memilih Pembekal yang Tepat untuk Pemindahan Nombor VoIP?

Terdapat beberapa pertimbangan yang perlu anda ambil kira semasa mencari pembekal VoIP anda yang seterusnya. Ini termasuk:

1. Jenis Pusat Panggilan:
   Jenis perisian pusat panggilan yang anda pilih boleh berbeza-beza. Selain ciri dan penyepaduan yang disertakan, jenis penyelesaian juga mempengaruhi masa dan penetapan harga .
   
   Sebagai contoh, anda boleh mendapatkan perisian berasaskan awan seperti CloudTalk dan berjalan dengan hanya $25 setiap pengguna/bulan dalam sehari.
   
2. Kes Penggunaan:
   Penyedia yang berbeza pakar dalam penyelesaian berdasarkan saiz perniagaan atau kes penggunaan tertentu . Sebagai contoh, penyelesaian tertumpu pada sokongan pelanggan SMB mungkin akan lebih murah tetapi mempunyai ciri yang lebih sedikit dan nombor antarabangsa.
   
   Sebaliknya, pembekal terutamanya menjual kepada pusat panggilan keluar , saiz perusahaan akan jauh lebih mahal tetapi menawarkan pelbagai ciri, penyepaduan, nombor antarabangsa dan kualiti panggilan yang tinggi.
   
3. Pengguna dan Ciri:
   Bilangan ejen yang anda sertai secara semula jadi mempengaruhi harga penyelesaian anda . Walau bagaimanapun, banyak pembekal mempunyai bilangan minimum/maksimum pengguna pada pelan harga mereka, yang boleh menyebabkan masalah apabila memilih yang betul rancangan.
   
   Contohnya, jika anda hanya mempunyai beberapa ejen tetapi memerlukan ciri peringkat tinggi, anda mungkin perlu membeli alat tambah atau lebih banyak lesen daripada yang anda perlukan. Begitu juga, jika anda mempunyai banyak ejen tetapi keperluan ciri yang rendah, anda masih mungkin terperangkap dengan pelan yang lebih mahal.
   
4. Pemilihan Nombor:
   Jumlah , jenis dan lokasi geografi nombor yang boleh ditawarkan oleh pembekal VoIP sangat bergantung pada sambungan mereka dalam industri, termasuk pembekal tempatan , pengawal selia , dsb.
   
   Oleh itu, amalan terbaik bukan sahaja melihat nombor yang ingin anda pindahkan dengan segera tetapi juga memikirkan masa hadapan dan mempertimbangkan rancangan pengembangan anda (nombor antarabangsa) atau kemungkinan inisiatif ( nombor bebas tol).

Cari Pakej VoIP Sempurna untuk Perniagaan Anda di2024 dalam Hanya Beberapa Langkah Mudah!

Baca secara percuma

Cara Memindahkan Nombor Anda ke CloudTalk

Bersedia untuk melompat ke CloudTalk? Berikut ialah semua yang anda perlu ketahui dan lakukan untuk membuat peralihan selancar mungkin.

• Pastikan Anda Mempunyai Segala Yang Anda Perlukan:
  Anda perlu memenuhi beberapa keperluan untuk layak mengalihkan nombor anda ke CloudTalk. Ini termasuk:
  
  
  • Jenis nombor untuk negara yang disokong oleh liputan negara kita.
    
  • Akaun CloudTalk yang aktif .
    
  • Akaun aktif dengan pembekal semasa anda.
    
  • Nombor telefon yang dialihkan sedia dan dikonfigurasikan dalam CloudTalk.
    
• Pastikan Nombor Anda Boleh Dialihkan:
  Terdapat dua situasi apabila nombor anda mungkin mustahil untuk dipindahkan. Yang pertama ialah CloudTalk tidak menawarkan gabungan negara/format tertentu yang anda minta. Yang lain ialah pembekal perkhidmatan anda tidak membenarkan pemindahan nombor.
  
  Dalam kedua-dua situasi, anda boleh membeli alternatif nombor lain daripada pilihan 160+ nombor telefon kami yang tersedia secara global .
  
• Serahkan Semua Dokumentasi yang Diperlukan:
  Untuk memulakan permintaan pemindahan nombor telefon anda yang sedia ada, hantarkan e-mel kepada kami ke porting@cloudtalk.io dengan subjek “Permintaan port-in” dan berikan kami perkara berikut:
  
  
  • Nombor yang anda mahu port dalam format antarabangsa E. 164 (cth, +442012345678).
    
  • Nama pembekal perkhidmatan semasa anda untuk nombor yang anda mahu dialihkan.
    
  • Nama pemegang julat atau pembawa asas. Ini mungkin berbeza daripada pembekal perkhidmatan, jadi tanya syarikat VoIP semasa anda.
    
  • Nama orang, syarikat atau organisasi nombor yang didaftarkan di bawah dengan pembekal perkhidmatan semasa anda.
    
  • Alamat berdaftar penuh orang, syarikat atau organisasi nombor itu didaftarkan di bawah dengan pembekal perkhidmatan semasa anda. Ini mungkin berbeza daripada alamat pengebilan anda, jadi pastikan anda menyemak semula.
    
  • Salinan bil terakhir anda untuk nombor yang ingin anda port.
    
• Isikan Surat Kebenaran:
  Selepas anda membuat permintaan pemindahan anda, pasukan kami akan menyemak sama ada nombor itu mudah alih dari pihak kami. Jika ya, kami akan memberikan anda templat LOA (Surat Kebenaran) untuk diisi dan meminta anda untuk sebarang dokumen lain yang mungkin diperlukan.
  
  Sila berhati-hati semasa mengisi LOA untuk memastikan semua maklumat yang dikemukakan adalah betul.
  
• Tunggu Sementara CloudTalk Mengurus Selebihnya:
  Setelah LOA dan semua dokumen yang ditandatangani diterima, prosesnya adalah seperti berikut:
  
  
  • CloudTalk dan pembawa “mendapat” rakan kongsi kami akan menyerahkan semua dokumen kepada pembawa “kehilangan” semasa.
    
  • CloudTalk akan menambah nombor pada papan pemuka anda supaya anda boleh mula menetapkan aliran panggilan masuk, waktu perniagaan, ejen dan kumpulan panggilan.
    
  • Apabila pembawa yang kalah menerima permintaan port-out, kedua-dua pembawa akan menjadualkan tarikh nombor itu akan dialihkan ke rangkaian kami.
    
  • Nombor tersebut akan dialihkan ke pembawa CloudTalk pada tarikh yang dipersetujui dan dengan itu akan menjadi aktif dalam apl anda.
    
• Mula Memanggil Dengan Nombor Baharu (Lama) Anda:
  Secara keseluruhan, proses persediaan akan mengambil masa 1-10 hari, dan pemindahan sekitar 5 hari. Setelah semuanya selesai, anda boleh log masuk ke akaun CloudTalk anda dan mula membuat panggilan semula!

Fikiran Akhir Mengenai Pemindahan Nombor VoIP

Pemindahan nombor VoIP ialah cara mudah untuk beralih kepada VoIP sambil mengekalkan nombor telefon anda yang sedia ada dan mengekalkan kebolehcaman dengan pelanggan anda. Selain itu, ia memberi anda akses kepada pelbagai faedah, termasuk kualiti panggilan yang lebih baik , ciri dan penyepaduan tambahan dan banyak lagi.

Dan selepas membaca panduan ini, anda sudah bersedia untuk memulakan perjalanan anda ke arah kecemerlangan pusat panggilan tanpa rasa takut akan kesilapan atau kelewatan. Cuma pastikan anda menyemak semula maklumat anda , berkomunikasi secara terbuka dan bijak tentang pembekal yang anda pilih .

Buka Kunci Kecemerlangan Operasi dalam2024 dengan Perisian Pusat Panggilan Baharu!

Baca secara percuma