17 Jualan Skrip Mel Suara Untuk Panggilan Balik yang Berjaya
By Andrea Viktória Filo
| 13. August 2024 |
Jualan, Komunikasi
By A. Viktória FiloAndrea Viktória Filo
| 13 Aug 2024 |
Jualan, Komunikasi
    By A. Viktória FiloAndrea Viktória Filo
    | 13 Aug 2024
    Jualan, Komunikasi

    Tingkatkan Panggilan Balik: 17 Skrip Mel Suara Jualan Terbaik untuk 2024

    “Helo, anda telah sampai … Kami minta maaf, tetapi .. Sila tinggalkan mesej ….”

    Ini adalah perkara yang anda dengar di hujung telefon 97% sepanjang masa dan majoriti panggilan perniagaan ini kekal tidak dijawab. Jadi, apakah rahsia untuk mengubah keputusan ini?

    Mel suara yang berkesan yang mengikut skrip adalah kunci kepada jualan yang berjaya. Secara purata, setiap wakil jualan meninggalkan 70 mel suara setiap hari dan menumpukan 25 jam sebulan untuk tugasan mel suara. Walaupun meninggalkan mel suara adalah tugas harian, ini tidak bermakna ia harus dipandang ringan. Adalah lebih baik untuk mengikuti skrip yang disediakan daripada hanya mengatakan apa sahaja yang terlintas di fikiran apabila anda mencapai mesin penjawab.

    Pengambilan utama:

    • Ketahui cara membuat skrip mel suara yang berkesan yang mendapat balasan, termasuk elemen penting untuk disertakan untuk penglibatan yang lebih baik.
    • Dapatkan petua praktikal untuk meningkatkan kualiti mesej anda, menjadikan mereka lebih berkemungkinan mendapat perhatian dan membalas.
    • Periksa 17 contoh skrip mel suara terbukti yang digunakan oleh profesional jualan terbaik untuk mengoptimumkan usaha jangkauan mereka.

    Mengapakah skrip jualan mel suara penting?

    Hari ini ramai orang mengabaikan panggilan jika mereka tidak mengenali nombor tersebut. Jadi meninggalkan mel suara ialah peluang anda untuk mengenal pasti diri anda dan menyampaikan mesej anda.

    Dengan menggunakan skrip, anda mengelak bercakap terlalu banyak atau meninggalkan butiran penting, yang boleh menyebabkan bakal pelanggan kurang berminat. Dengan skrip yang menarik, anda meningkatkan peluang panggil balik anda sebanyak 22%, menurut InsideSales . Memandangkan ia sering mengambil masa sekurang-kurangnya lapan interaksi sebelum petunjuk bersetuju untuk mesyuarat, setiap mel suara dikira.

    Skrip jualan mel suara yang direka dengan baik menjadikan mesej anda lebih jelas dan berkesan yang akan membantu anda memastikan mesej anda ringkas dan pada intinya, menjadikannya lebih berkemungkinan orang akan menghubungi anda kembali.

    Apa yang Menjadikan Skrip Mel Suara yang Baik?

    Skrip mel suara terbaik adalah jelas, ringkas dan diperibadikan, direka untuk menarik perhatian pendengar dan menggalakkan respons. Mereka mengimbangi profesionalisme dengan sentuhan sambungan peribadi, menjadikan setiap panggilan terasa disesuaikan dengan teliti dan bukannya generik. Skrip mel suara yang direka dengan baik memastikan mesej anda akan didengar, diingati dan diambil tindakan, menetapkan peringkat untuk komunikasi masa depan yang berjaya.

    • Perkenalkan Diri Anda dan Syarikat Anda

    Mulakan dengan nama anda dan dari mana anda membuat panggilan. Ia membantu pendengar untuk mengetahui siapa anda, walaupun anda pernah bercakap sebelum ini. Jadikannya ringkas tetapi bermaklumat untuk mewujudkan kepercayaan dan pengiktirafan.

    • Nyatakan dengan jelas maklumat hubungan anda

    Adalah baik untuk menyebut nombor telefon anda semasa mel suara. Orang mungkin melihatnya pada ID pemanggil mereka, tetapi mengatakan ia menjadikan panggilan semula anda lebih mudah. Anda mungkin mahu mengulanginya dua kali, sekali berhampiran permulaan dan sekali lagi pada akhir, sekiranya mereka tidak mendengar keseluruhan mesej.
    Nyatakan juga alamat e-mel anda dengan perlahan dan tepat, memudahkan prospek untuk mencatat.

    • Mengapa Anda Menelefon

    Nyatakan dengan jelas sebab anda menelefon. Mungkin mereka telah bertanya soalan di tapak web anda, atau seseorang telah mengesyorkan anda menghubungi mereka. Menjelaskan sebab anda menghubungi membantu menarik perhatian mereka.

    • Faedah Memanggil Balik

    Fokus pada cara menghubungi anda kembali boleh memberi manfaat kepada mereka, bukan untuk membuat jualan. Bercakap tentang cara anda boleh membantu perniagaan mereka, seperti menjimatkan masa atau membuat lebih banyak wang. Kongsi faedah sebenar dan bukannya hanya menyenaraikan perkara yang anda tawarkan.

    • Sentuhan Peribadi

    Sesuaikan mesej kepada penerima untuk menunjukkan anda telah membuat kerja rumah anda. Pemperibadian boleh meningkatkan kadar tindak balas dengan banyak.

    • Ringkas

    Pastikan ia pendek dan tepat sasaran. Sasarkan selama 20-30 saat untuk menghormati masa pendengar dan meningkatkan kemungkinan mesej anda didengar sepenuhnya.

    • Langkah Seterusnya

    Tamatkan dengan permintaan khusus, seperti perkara yang anda mahu mereka lakukan selepas mendengar mesej anda, yang akan menghubungi anda semula atau menunggu e-mel. Jelas tentang masa anda tersedia untuk panggilan balik, seperti ” Hubungi saya di XYZ-1234, saya biasanya bebas dari Isnin hingga Jumaat dari 9 pagi hingga 5 petang .”

    17 Skrip Mel Suara Jualan Terbukti untuk Memenangi Panggilan Balik

    Skrip ini boleh menjadi senjata rahsia anda untuk menonjol dan berhubung dengan orang ramai. Gunakannya untuk membuat setiap mel suara dikira, sama ada anda memulakan perbualan atau membuat susulan.

    Skrip #1: Pengenalan Langsung

    Adalah penting untuk memastikan mesej anda ringkas dan tepat pada intinya — anda menyasarkan untuk memperkenalkan diri anda, bukan menyampaikan promosi jualan penuh . Dengan pengenalan yang ringkas dan jelas, mesej suara selalunya boleh menjadi sangat berkesan untuk jualan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], saya [your name] daripada [your company name].

    Dalam peranan saya sebagai [brief description of your role and the outcomes you achieve for clients], saya telah melihat hasil yang hebat dengan ramai pelanggan. Saya percaya kita boleh bekerjasama dengan baik.

    Sila hubungi saya semula apabila anda mempunyai peluang, nombor saya adalah [your phone number].

    Sekali lagi, saya [your name], dan saya tidak sabar untuk mendengar daripada anda. terima kasih, [prospect name] dan selamat berhari raya .”

    Sebab ia berfungsi : Oleh kerana mel suara ini cepat dan mudah, ia memudahkan prospek untuk memahami dan mengingatinya. Dengan memperibadikan mesej dan membayangkan nilai yang anda boleh tawarkan, ia menarik minat pendengar.

    Seruan tindak yang jelas, ditambah dengan mengulangi maklumat hubungan anda, memudahkan mereka menghubungi kembali. Selain itu, berakhir dengan nota sopan meninggalkan kesan yang baik, menjadikan panggilan balik lebih berkemungkinan.

    Skrip #2: Panaskan prospek anda

    Menyebut nama rujukan boleh meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan panggilan balik daripada prospek dengan ketara.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello, [prospect’s name]. This is [your name] daripada[your company] .

    [Referrer’s name] mengesyorkan saya mengadakan pertemuan dengan anda. Dia menghantar kenalan anda kerana kami telah berjaya membantu mereka [referrer’s company] dengan [insert specific benefit relevant to current prospect], dan dia percaya kami boleh menawarkan nilai yang sama kepada anda.

    Apabila ia sesuai dengan anda, saya menghargai panggilan semula untuk berbincang lebih lanjut. Anda boleh menghubungi saya pada bila-bila masa [your phone number]. Thank you!”

    Sebab ia berfungsi: Pendekatan ini berkesan kerana ia menggunakan tiga prinsip pengaruh utama: bukti sosial, kesukaan dan autoriti.

    Ia menggunakan bukti sosial dan kesukaan dengan menyebut kenalan bersama yang telah mengesahkan pemanggil. Selain itu, dengan menyatakan bantuan yang diberikan kepada hubungan bersama, pemanggil mewujudkan kuasa, menunjukkan keupayaan dan kepakaran mereka dalam menyediakan penyelesaian.

    Skrip #3: Gabungan dengan Pemasaran Masuk

    Templat mel suara ini amat berkesan apabila disepadukan dengan usaha pemasaran masuk anda. Ia membuka pintu untuk perbualan dengan meminta maklum balas tentang kandungan yang prospek anda terlibat, membolehkan anda mengetahui lebih lanjut tentang keperluan mereka dan cara anda boleh menawarkan nilai.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect’s name], ia adalah [your name] daripada [your company].

    Saya perasan anda memuat turun baru-baru ini [name of gated content], dan saya menghubungi anda untuk mendengar pendapat anda mengenainya. Selain itu, saya ingin membincangkan sebarang sumber lain yang mungkin kami ada yang boleh menyokong matlamat anda [value-driver] di [company name].

    Sila hubungi saya kembali pada masa yang sesuai untuk anda. Nombor saya ialah [your phone number]. Hope to talk to you soon.”

    Sebab ia berfungsi : Kekuatan pendekatan ini terletak pada keupayaannya untuk beralih secara semula jadi daripada permintaan maklum balas kepada perbualan yang lebih mendalam tentang keperluan prospek dan cara tawaran anda boleh memenuhinya. Ia merupakan cara yang tidak invasif untuk melibatkan diri, menawarkan manfaat bersama dengan menyediakan sumber yang berharga kepada prospek sambil memberi anda cerapan tentang minat dan cabaran mereka.

    Skrip #4: Cipta perasaan akrab

    Memupuk rasa perhubungan membantu mencetuskan minat bakal pelanggan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello, [prospect’s name], ia adalah [your name] dari sini [company]. We connected [how/why/when you connected].

    Saya menghubungi anda secara peribadi hari ini kerana saya mempunyai idea yang benar-benar boleh membuat perubahan untuk anda, walaupun saya masih dalam proses menyelesaikannya.

    Bolehkah anda menghubungi saya kembali di nombor peribadi saya[your phone number] untuk membincangkan perkara ini lebih lanjut?”

    Sebab ia berfungsi : Pendekatan ini berkesan kerana ia mengalihkan persepsi prospek terhadap pemanggil daripada “pemanggil yang tidak dikenali” kepada “seseorang yang biasa membuat hubungan.”

    Menggunakan istilah “jangkau secara peribadi” membayangkan bahawa pemanggil adalah seseorang yang penting dan telah meluangkan masa khusus untuk prospek. Menyebut “dalam proses menyelesaikannya” secara halus menunjukkan bahawa niat pemanggil bukan hanya untuk menjual sesuatu tetapi untuk benar-benar melihat sama ada idea mereka dapat membantu prospek. Akhir sekali, menjemput prospek untuk menghubungi semula nombor peribadi mengukuhkan perasaan hubungan yang lebih rapat dan lebih peribadi.

    Skrip #5: Bertindak balas terhadap Siasatan Utama

    Berikut ialah senario di mana bakal pelanggan telah menunjukkan minat dan anda sedang membuat susulan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello, [Prospect’s name], ia adalah [your name] dari sini [your company].

    Saya menghubungi kembali tentang [penyiasatan khusus, termasuk butiran di mana/cara ia dibuat] .

    Saya akan menghantar e-mel dengan maklumat terperinci tentang[your company] dan proses kami, tetapi pertama, saya ingin menyerlahkan [insert value proposition relevant to the inquiry].

    Mari sambung panggilan — anda boleh menghubungi saya di [your phone number]. Feel free to text this number or respond to my upcoming email. Looking forward to speaking with you soon; enjoy your day.”

    Sebab ia berfungsi : Apabila membuat susulan pada petunjuk yang berminat dengan tawaran anda, pendekatan yang disesuaikan adalah penting. Skrip ini cemerlang dalam dua bidang tertentu:

    • Ia secara langsung menangani sebab panggilan itu, memautkannya dengan tindakan sebelumnya oleh ketua.
    • Ia menekankan semula nilai produk atau perkhidmatan yang menarik minat prospek pada mulanya.

    Menawarkan pilihan respons berbilang ketua — panggilan, teks atau balasan e-mel — meningkatkan peluang respons dengan menyesuaikan diri dengan pilihan dan kemudahan mereka, terutamanya jika mereka tidak dapat berkomunikasi melalui telefon pada masa ini.

    Skrip #6: Cadangan Nilai

    Memanfaatkan mel suara jualan anda untuk memaklumkan prospek tentang e-mel berharga yang anda hantar boleh menjadi sangat berkesan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia adalah [your name] daripada [your company name].

    Saya baru sahaja menghantar e-mel kepada anda dengan laporan terperinci mengenainya [prospect’s company name] yang saya percaya anda akan dapati berguna; ia pasti membuka mata saya.

    Tolong, hubungi saya semula mengikut keselesaan anda untuk bercakap mengenainya, nombor saya [your phone number].

    Sekali lagi, saya [your name], dan nombor saya ialah [your phone number].”

    Mengapa ia berfungsi : Kelebihan utama pendekatan ini ialah ramai prospek mungkin lebih suka membalas melalui e-mel berbanding telefon, memandangkannya sebagai pilihan yang lebih mudah. Adalah lebih sukar bagi mereka untuk mengabaikan percubaan untuk berhubung melalui kedua-dua e-mel dan mel suara, terutamanya apabila anda telah berusaha untuk membuat laporan tersuai untuk mereka.

    Skrip #7: Skrip Mel Suara Susulan untuk Mengaktifkan Semula Petunjuk Lama

    Skrip mel suara ini, yang diilhamkan oleh skrip Hartanah, direka untuk menghidupkan semula minat daripada prospek terdahulu, tanpa mengira industri anda.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect’s name], ia adalah [your name] di sini, a [your job title] di [your company].

    Anda mungkin tidak ingat, tetapi sekitar [time frame], awak ada[insert how you got their information] dan menyatakan minat terhadap [insert what they were interested in].

    Saya sedang menghubungi untuk mendaftar masuk dan melihat sama ada anda masih mempertimbangkan [ masukkan soalan tentang minat mereka terhadap produk atau perkhidmatan] .

    Jika anda telah meneruskan dengan [“produk atau perkhidmatan”], saya tidak mahu menyusahkan awak tanpa perlu. Bolehkah anda mengemas kini saya tentang keputusan anda?

    Terima kasih banyak-banyak. Anda boleh menghubungi saya di [your phone number]. Looking forward to your response.”

    Sebab ia berfungsi : Skrip ini disesuaikan secara khusus untuk menyambung semula dengan petunjuk lama dengan menawarkan mereka cara yang mudah untuk memilih keluar. Strategi ini mungkin kelihatan tidak konvensional pada pandangan pertama. Walau bagaimanapun, pilihan untuk petunjuk untuk menarik balik dengan mudah sebenarnya menggalakkan mereka untuk membalas mesej anda.

    Jika ketua masih berminat, mereka mungkin berfikir, “Saya harus menghubungi mereka segera, atau mereka mungkin tidak menghubungi saya lagi!” Sebaliknya, jika mereka telah berpindah, mereka mungkin memberitahu anda hanya untuk menghalang panggilan pada masa hadapan, dengan berfikir, “Saya hanya perlu memberitahu mereka bahawa saya tidak berminat lagi untuk menghentikan panggilan!”

    Teknik ini memastikan kemungkinan yang lebih tinggi untuk menerima respons, sama ada mereka masih berminat atau tidak.

    Skrip #8: Mencipta Kepercayaan melalui Kredibiliti

    Menggunakan mel suara untuk mewujudkan sambungan dengan cepat boleh menjadi berkesan dengan menyerlahkan kredibiliti anda terlebih dahulu. Tawarkan alasan ringkas untuk pendengar mengambil serius mesej anda.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia adalah [your name] daripada [your company name].

    Ingat kita berhubung [at X convention/on X date]? Saya ingin membincangkan beberapa perkara dengan lebih lanjut, jadi sila hubungi saya apabila anda bebas.

    Sekali lagi, saya [your name] daripada [your company name], dan nombor saya ialah [your phone number]. Looking forward to our chat.”

    Sebab ia berfungsi : Skrip ini berfungsi kerana ia memanfaatkan interaksi sebelumnya sebagai pembina kepercayaan, mengingatkan prospek hubungan sedia ada anda. Dengan menyebut tempat atau bila kali terakhir anda bercakap, anda bukan sahaja mengukuhkan kredibiliti anda tetapi juga memperibadikan mesej, menjadikan prospek lebih berkemungkinan untuk bertindak balas.

    Skrip #9: Anjuran untuk Kepantasan

    Mencipta rasa terdesak tidak perlu melibatkan misteri atau gimik. Bercakap secara langsung dengan prospek anda tentang keinginan anda untuk berhubung boleh menjadi sama berkesan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia [your name] daripada [your company name].

    Saya sangat berminat untuk bercakap dengan anda sebelum penghujung hari ini. Bolehkah anda menghubungi saya secepat mungkin?

    Ia adalah perbualan ringkas, hanya lima minit, tetapi ia penting dan tepat pada masanya. Anda boleh menghubungi saya di [your number].”

    Sebab ia berfungsi : Menetapkan tarikh akhir yang jelas boleh mendorong prospek untuk bertindak balas dengan lebih cepat. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk bersikap tulen dengan keperluan mendesak anda—elakkan daripada menetapkan tarikh akhir akhir hari jika perkara itu tidak benar-benar mendesak. Dan, sudah tentu, bersedia untuk menjawab apabila mereka memanggil semula.

    Skrip #10: Susulan pada Petunjuk Keluar

    Menjangkau petunjuk keluar mungkin berasa lebih mencabar, dan meninggalkan mel suara selepas mel suara boleh kelihatan menakutkan. Walau bagaimanapun, kegigihan adalah kunci; dengan setiap mesej yang ditinggalkan, anda meningkatkan kemungkinan menerima balasan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ini adalah [your name] daripada [your company name].

    Saya menghubungi anda dengan [an e-mel / panggilan] semalam dan belum mendengarnya lagi. Bolehkah kita mengadakan perbualan ringkas pada penghujung hari ini? Saya akan menghargai itu.

    Sekali lagi, ia [your name] daripada [your company name], dan anda boleh menghubungi saya di [your number]. Many thanks.”

    Mengapa ia berfungsi : Skrip ini mengingatkan prospek percubaan anda sebelum ini untuk berhubung, mengukuhkan minat anda untuk bercakap dengan mereka. Ia juga fleksibel, membolehkan pelarasan merentas berbilang susulan, memastikan mesej anda kekal segar dan menarik. Kegigihan, digabungkan dengan permintaan panggilan balik yang jelas dan penuh hormat, sering menggalakkan prospek untuk terlibat, terutamanya apabila mereka menyedari keazaman anda untuk berhubung.

    Skrip #11: Taktik Ya-Atau-Tidak

    Strategi ini cukup menonjol untuk berpotensi menghasilkan kadar panggil balik yang lebih tinggi, bergantung pada khalayak anda. Ringkasnya, anda meminta prospek untuk jawapan “ya” atau “tidak”.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia adalah [your name] daripada [your company name].

    Saya menghantar e-mel kepada anda minggu lepas tentang [your product/service] dan belum mendapat maklum balas lagi. Untuk mengelak daripada mengambil masa yang tidak perlu, sila berikan saya balasan pantas apabila anda boleh — “Ya” atau “Tidak” mudah akan dilakukan dan kami akan bergerak ke hadapan berdasarkan jawapan anda.

    terima kasih, [prospect name]. Hope to hear from you today. My number is [your number] atau hantarkan e-mel kepada saya.

    Mengapa ia berfungsi : Pendekatan ini berfungsi kerana ia membuatkan tindakan balas berasa kurang menuntut untuk prospek. Menawarkan mereka peluang untuk mengosongkan sesuatu daripada senarai tugasan mereka dengan hanya satu perkataan mungkin menggalakkan mereka untuk terlibat.

    Skrip #12: Senario Panggilan Dingin

    Untuk mel suara yang digilap dan profesional semasa mencari, budi bahasa adalah kunci. Ia amat berkesan dalam senario panggilan dingin untuk menyerlahkan kisah kejayaan.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect’s name], ini adalah [your name] menjangkau dari [your company].

    Saya menghubungi anda kerana kami baru-baru ini membantu [client company name] dalam meningkatkan mereka [cth kemenangan sebanyak XY%] , dan saya yakin kami boleh mencapai keputusan yang sama untuk anda [company name].

    Tolong, apabila anda mempunyai masa, hubungi saya kembali di [your phone number]. Appreciate it!”

    Mengapa ia berfungsi : Pendekatan ini berjaya kerana ia menggabungkan profesionalisme dengan demonstrasi nilai yang jelas, digambarkan melalui pencapaian ketara dengan pelanggan lain. Ia bukan sahaja menarik perhatian dengan mempamerkan perkara yang mungkin tetapi juga menjemput prospek untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mereka boleh mendapat manfaat, sekali gus meningkatkan kemungkinan panggilan balas.

    Ingin mengetahui lebih lanjut tentang Panggilan Dingin. Lihat Ebook Templat Panggilan Dingin kami!

    Skrip #13: Panggilan Ketua

    Mel suara strategik boleh membuka jalan untuk panggilan susulan yang berjaya. Dengan memberitahu prospek lebih awal tentang bila anda bercadang untuk menelefon seterusnya, anda menawarkan mereka peluang untuk menyediakan atau menyambung lebih awal jika mereka mahu.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia adalah [your name] daripada [your company name].

    Dalam peranan saya, saya [brief description of what you do and the benefits you provide to clients]. It seems like we could really work well together.

    Saya akan menghubungi lagi [date/time] untuk berbincang lebih lanjut. Jika anda ingin menghubungi lebih awal, ini nombor saya: [your number].

    Sekali lagi, saya [your name], dan anda boleh menghubungi saya di [your number].”

    Mengapa ia berfungsi: Kaedah ini berkesan kerana ia menghormati jadual prospek dan menunjukkan pertimbangan dengan membenarkan mereka menjangka panggilan anda. Dengan cara ini ia secara halus meningkatkan kemungkinan penerimaan positif terhadap susulan anda.

    Skrip #14: Jualan Silang/Upsell Produk

    Memanfaatkan mel suara jualan boleh menjadi cara pintar untuk memperkenalkan pelanggan sedia ada kepada produk baharu atau dinaik taraf.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia adalah [your name] daripada [your company name].

    Seronok mendengar anda mendapat manfaat daripadanya [current product]. I’ve just learned about our launch of [new/upgraded product], dan saya percaya ia boleh menjadi padanan yang sesuai untuk anda.

    Sila hubungi saya semula untuk berbincang. Sekali lagi, saya [your name] dan kenalan saya ialah [your phone number].”

    Sebab ia berkesan : Pendekatan ini amat berkesan kerana menjual kepada pelanggan sedia ada adalah 14 kali lebih berkemungkinan daripada memperoleh yang baharu, dan pelanggan ini 50% lebih cenderung untuk mencuba produk atau perkhidmatan baharu. Selain itu, mereka cenderung membelanjakan 31% lebih banyak berbanding pelanggan baharu.

    Menawarkan mereka produk yang melengkapkan atau meningkatkan penyelesaian semasa mereka bukan sahaja meningkatkan potensi jualan tetapi juga mengukuhkan hubungan anda dengan mereka.

    Skrip #15 : Tawarkan Penyelesaian

    Menawarkan penyelesaian yang disasarkan kepada masalah yang mungkin dihadapi oleh pembeli anda ialah antara mesej mel suara paling berkesan yang boleh anda tinggalkan. Dalam hasil yang paling tidak menguntungkan, isu yang anda sebutkan mungkin tidak berkaitan dengan mereka pada masa ini, tetapi cadangan itu masih boleh menarik minat mereka untuk menggesa panggilan balik untuk butiran lanjut.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect name], ia adalah [your name] dengan [your company name].

    Saya perasan awak sedang mencari [service] untuk menangani [problem / challenges] anda hadapi. Saya yakin saya mempunyai penyelesaian yang boleh membantu. Saya akan bersedia sepanjang hari untuk berbual jika anda ingin menghubungi saya kembali.

    Anda boleh menghubungi saya di [your number]. Looking forward to discussing how we can resolve this for you. Take care.”

    Sebab ia berfungsi : Skrip ini berfungsi dengan baik kerana ia menjajarkan tawaran anda secara langsung dengan keperluan pembeli, menunjukkan nilai serta-merta. Walaupun isu khusus itu tiada dalam radar mereka, sebutan tentang penyelesaian yang berpotensi boleh mencetuskan rasa ingin tahu dan membawa kepada perbualan yang tidak mereka jangkakan tetapi memberi manfaat.

    Skrip #16 : Gunakan FOMO untuk mencetuskan respons

    Dengan menggunakan FOMO (= takut terlepas) anda mewujudkan rasa mendesak dan mendorong bakal pelanggan untuk menjawab panggilan anda.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello, [prospect’s name], ia adalah [your name] daripada [your company name].

    Saya menghubungi kerana pelanggan kami, yang agak serupa dengan anda, telah melihat peningkatan yang ketara menggunakan [insert offer] untuk mencapai [insert result].

    Saya tidak sabar-sabar untuk membincangkan cara mereka mencapai ini dan meneroka cara kami mungkin meniru kejayaan ini untuk anda.

    Tolong, bolehkah anda menghubungi saya kembali di [your phone number]? ini adalah [your name] daripada [your company]. My number again is [your phone number].”

    Mengapa ia berfungsi : Skrip ini berkesan kerana ia bukan sahaja menawarkan nilai tetapi juga menyesuaikan mesej khusus untuk prospek. Berkongsi kisah kejayaan daripada pelanggan yang serupa dengan prospek membuatkan kejayaan itu berasa boleh dicapai untuk mereka juga.

    Perkara yang paling penting ialah bagaimana mel suara diakhiri — dengan jemputan terbuka untuk berkongsi pandangan tentang mencapai kejayaan yang serupa, tanpa sebarang tekanan atau kewajipan. Janji yang mempunyai nilai penting ini, tanpa laku keras, yang menjadikan strategi ini sangat menarik.

    Skrip #17 : Kejayaan Memandu: Skrip Mel Suara Jualan Kereta

    Pastikan anda menggandingkan profesionalisme dengan sentuhan peribadi dalam mel suara anda, dengan berkesan menyampaikan nilai yang anda berikan kepada orang lain.

    Templat Skrip Jualan :

    “Hello [prospect’s name], ia adalah [your name] dari sini [dealership name].

    Saya menghubungi hari ini kerana kami telah membantu baru-baru ini [customer name or reference group] mencari kenderaan mereka yang sempurna. Saya teruja dengan kemungkinan melakukan perkara yang sama untuk anda di [dealership name].

    Jika anda boleh meluangkan masa untuk menghubungi saya kembali [your phone number], saya ingin membincangkan cara kami boleh mencari kereta ideal anda. Mengharapkan panggilan anda. Terima kasih!”

    Mengapa ia berfungsi : Skrip ini berfungsi dengan baik kerana dengan berkongsi kisah kejayaan tertentu, ia menarik minat prospek tentang cara mereka boleh mendapat manfaat yang sama. Permintaan yang sopan dan terus untuk panggilan balik meningkatkan lagi peluang untuk melibatkan mereka dalam perbualan, menjadikannya lebih berkemungkinan mereka akan menghubungi untuk mengetahui lebih lanjut.

    Baca eBook percuma kami: 15 prinsip psikologi tentang cara meningkatkan jualan anda!

    5 Petua Bonus untuk Meningkatkan Mel Suara Jualan Anda

    1. Amalkan penyampaian anda: Penyampaian yang yakin dan semula jadi membuat perbezaan yang besar. Latih skrip anda sehingga ia berbunyi perbualan, bukan skrip.
    2. Gunakan nama prospek: Peribadikan mesej dengan menggunakan nama penerima. Ia menarik perhatian dan menjadikan panggilan lebih peribadi.
    1. Pastikan ia tepat pada masanya: Rujuk peristiwa atau interaksi terbaharu, seperti pelancaran produk baharu atau perbualan sebelumnya, untuk menjadikan mesej anda tepat pada masanya dan relevan.
    2. Tamatkan dengan soalan: Akhiri mel suara anda dengan soalan yang berkaitan dengan seruan bertindak anda. Ini boleh mencetuskan rasa ingin tahu dan menggalakkan panggilan balik.
    3. Susulan: Jika anda tidak menerima maklum balas, buat susulan dengan e-mel yang meringkaskan mel suara anda dan mengulangi cadangan nilai. Ini memberikan satu lagi titik sentuh dan meningkatkan peluang anda untuk mendapatkan respons.

    Kecekapan Jualan dengan Penurunan Mel Suara

    Jika anda menggunakan atau merancang untuk menggunakan perisian panggilan perniagaan seperti CloudTalk, pertimbangkan untuk menambahkan Voicemail Drop pada kit alat jualan anda. Ciri ini membolehkan anda menyesuaikan mel suara untuk setiap panggilan, menjimatkan jam jika tidak dihabiskan untuk mendengar salam dan mengulang skrip.

    Dengan apl itu, anda boleh merakam atau memuat naik mesej, kemudian menghantarnya dengan mudah dengan satu ketikan apabila panggilan mencapai mel suara. Hanya pilih rakaman yang dipratentukan semasa bip, dan mesej anda dihantar secara automatik, membebaskan anda untuk tugasan lain.

    Ingin mengetahui lebih lanjut? Lihat ciri Drop Mel Suara kami.

    Kesimpulan

    Dengan menyesuaikan skrip anda agar sesuai dengan cadangan jualan unik anda dan memenuhi keperluan khusus prospek anda, anda boleh meningkatkan keupayaan anda untuk membina perhubungan, memacu jualan dan mencapai matlamat perniagaan anda. Tambahan pula, automasi menghapuskan tugas yang membosankan dan berulang serta menjimatkan masa dan wang anda.

    Dengan gabungan amalan, ketekunan dan pemperibadian yang betul, mel suara anda bukan sahaja akan menjangkau khalayak anda tetapi bergema dengan mereka, mengubah mesej mudah menjadi alat jualan yang berkuasa. 17 skrip mel suara jualan yang kami sediakan boleh menjadi komponen penting dalam strategi jualan anda, membantu anda menonjol daripada orang ramai.

    Soalan Lazim s

    Apakah skrip mel suara jualan?

    Skrip mel suara jualan ialah panduan pratulis yang digunakan oleh jurujual apabila meninggalkan mel suara untuk prospek. Ia memastikan bahawa semua perkara penting disampaikan dengan jelas dan ringkas, bertujuan untuk menggesa panggilan balik atau penglibatan selanjutnya.

    Bagaimanakah anda meninggalkan mel suara jualan?

    Untuk meninggalkan mel suara jualan, mulakan dengan merancang mesej anda menggunakan skrip untuk memastikan kejelasan dan ringkas. Pastikan anda memperkenalkan diri anda, nyatakan tujuan panggilan anda, serlahkan faedah untuk prospek, dan akhiri dengan seruan untuk bertindak yang jelas. Alat seperti ciri mel suara membolehkan anda meninggalkan mesej terus melalui sistem mereka.

    Sekiranya anda meninggalkan mel suara semasa panggilan sejuk?

    Ya, meninggalkan mel suara semasa panggilan sejuk boleh memberi manfaat. Ia memperkenalkan anda dan tawaran anda kepada prospek dan memberi mereka peluang untuk menghubungi semula mengikut keselesaan mereka. Ia adalah titik sentuh yang, jika dilakukan dengan baik, boleh membawa kepada penglibatan selanjutnya.

    Apakah faedah mel suara jualan?

    Faedahnya termasuk menyediakan satu lagi titik sentuh dalam proses jualan, peluang untuk memperibadikan nada anda dan keupayaan untuk menyampaikan cadangan nilai anda secara langsung. Mel suara juga boleh meningkatkan peluang panggilan balik dan membina kesedaran untuk jenama atau produk anda.

    Apakah perkara yang tidak boleh dilakukan bagi mel suara jualan?

    Jangan buat mesej anda terlalu panjang atau kabur. Elakkan menggunakan jargon industri yang mungkin tidak difahami oleh penerima. Jangan lupa tinggalkan maklumat hubungan anda, dan jangan sekali-kali berbunyi skrip atau tidak ikhlas. Akhir sekali, jangan tinggalkan berbilang mel suara dalam tempoh yang singkat, kerana ini boleh dilihat sebagai mengganggu.

    Berapa lamakah mel suara jualan?

    Mel suara jualan sebaiknya antara 20 hingga 30 saat. Tempoh ini cukup lama untuk menyampaikan maklumat yang diperlukan dan cadangan nilai tetapi cukup singkat untuk mengekalkan perhatian penerima dan menghormati masa mereka.