Peti masuk yang menarik
tiada tumbukan.

Ikuti perkembangan setiap interaksi pelanggan dan peribadikan interaksi dengan platform yang terasa seperti peti masuk.

Mulakan

Penyepaduan CloudTalk dengan HelpScout membolehkan anda…

Perkhidmatan Dikuasakan AI

Ringkaskan e-mel yang panjang lebar, gilap balasan dan draf mesej dari awal dengan kuasa AI.

Automasi Tugas

Tetapkan tiket kepada orang yang terbaik untuk kerja berdasarkan kata kunci dan kekalkan pemilikan yang jelas.

Kerjasama Yang Lancar

Komen dan bincangkan tiket terus dalam peti masuk kongsi untuk menyelaraskan resolusi dengan kerjasama yang berkesan.

PENYESUAIAN

Berjayalah
tiket yang disesuaikan

Pilih masa dan cara CloudTalk mencipta tiket secara automatik untuk menyelaraskan aliran kerja pasukan individu dan memaksimumkan kecekapan organisasi secara keseluruhan.

Mulakan

KOMUNIKASI BERSATU

Dari mula
kepada kejayaan

Kekalkan gambaran keseluruhan yang lengkap tentang semua interaksi prospek/pelanggan anda merentasi panggilan dan mesej SMS dan cipta pengalaman peribadi yang terbaik.

Mulakan

LEBIH RAMALAN

Sentiasa bersedia

Ketahui siapa yang berada di talian sebelum anda mengangkat telefon. CloudTalk menyediakan ejen anda dengan tiket sedia ada prospek itu secara terus dalam apl telefon CloudTalk.

Mulakan

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Soalan Lazim

Apakah Help Scout, dan bagaimana ia berfungsi?

Help Scout ialah platform sokongan pelanggan khusus yang dibina untuk membantu pasukan yang semakin berkembang menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik . Apabila anda mendaftar, anda mendapat akses kepada keseluruhan set alatan, termasuk peti masuk kongsi, pangkalan pengetahuan dan perisian sembang langsung.

Bagaimanakah Help Scout phone integration + Cloudtalk berfungsi?

Dengan menyepadukan CloudTalk dan Help Scout, sokongan dan pasukan jualan anda akan dapat menyegerakkan aliran panggilan mereka secara langsung dengan peti mel Help Scout anda. Dengan semua maklumat panggilan tersedia dalam Help Scout, anda boleh yakin bahawa ejen anda tidak akan kehilangan bahagian penting komunikasi dengan pelanggan anda.
Penyepaduan ini akan memberi anda akses kepada semua data sejarah panggilan dan rakaman panggilan dalam Help Scout tanpa membuka berbilang sistem. Jika anda membuat atau menerima panggilan (termasuk panggilan terlepas dan mel suara ), ia akan dihantar serta-merta kepada Help Scout. Selain itu, semua perbualan akan disegerakkan dengan CloudTalk supaya pasukan anda akan sentiasa dikemas kini.

Apakah faedah integrasi Help Scout untuk perniagaan anda?

Faedah utama Help Scout ialah ciri-cirinya yang membolehkan komunikasi yang cekap dengan pelanggan, keluk pembelajaran yang tidak curam, alatan kerjasama dan keupayaannya untuk mencipta dan menjadi tuan rumah pangkalan pengetahuan.
– Komunikasi Diperkemas dengan Pelanggan
– Hab Kerjasama
– Penciptaan dan Hosting Pangkalan Pengetahuan
– Harga yang berpatutan untuk bilangan ciri yang boleh anda gunakan