Dapatkan Rakaman Panggilan yang Lancar

Tangkap dan analisa setiap interaksi dengan Rakaman Panggilan dikuasakan AI. Akses sejarah panggilan dan analitis dengan pantas terus daripada penyemak imbas anda untuk meningkatkan latihan ejen, mengoptimumkan strategi panggilan dan memastikan pengalaman pelanggan yang terbaik.

Hubungi jualan

Cuba secara percuma

3 Sebab Mendapatkan Rakaman Panggilan

Akses Mudah

Semak rakaman panggilan pasukan anda terus dari penyemak imbas anda dan nilai prestasi ejen.

Penalaan halus

Optimumkan strategi, penyasaran dan pemesejan anda dengan menyemak semula rakaman masa lalu.

Kejurulatihan Tersuai

Tentukan dan perbaiki kelemahan khusus dalam ejen anda atau skrip panggilan dengan latihan yang disasarkan.

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Apakah itu Rakaman Panggilan?

Jangan sekali-kali kehilangan jejak perbualan pelanggan lagi. Rakaman Panggilan CloudTalk membolehkan anda merakam, menyimpan, mendapatkan semula dan menganalisis semua panggilan anda secara automatik dari satu tempat. Ketahui cerapan berharga tentang keperluan khalayak sasaran anda, jejak prestasi, manfaatkan maklum balas yang diperibadikan dan sediakan latihan yang disasarkan sepenuhnya.

Rakaman Panggilan Untuk Siapa?

Jenis panggilan: Masuk dan Keluar
Kumpulan: Ejen, Penyelia
Membantu dengan: Pengumpulan maklumat, Pemantauan prestasi, Kejurulatihan, Pematuhan

Hubungi jualan

Bagaimanakah Rakaman Panggilan Berfungsi?

Sebaik sahaja panggilan direkodkan, ia disimpan secara automatik dalam butiran hubungan CloudTalk anda, bersama-sama Sejarah Panggilan dan Statistik. Dari sana, anda boleh mendengar rakaman terus atau memuat turunnya untuk kemudian.

Anda boleh mengakses rakaman panggilan VoIP anda pada mana-mana peranti dengan sambungan internet, termasuk telefon pintar. Oleh itu, anda bebas untuk memainkan rakaman panggilan telefon anda semasa dalam perjalanan melalui aplikasi mudah alih kami. Di mana sahaja anda berada.

Ketahui lebih lanjut

Ciri lain yang anda mungkin suka

Transkripsi Panggilan

Transkripsikan panggilan serta-merta dengan CloudTalk AI dan menjimatkan masa, sumber dan kerja pentadbiran pasukan anda.

Baca lebih lanjut →

Mel suara

Kekalkan pengalaman pelanggan yang diperibadikan di luar waktu perniagaan atau apabila pasukan anda sibuk dengan panggilan lain.

Baca lebih lanjut →

Analitis

Dapatkan pandangan 360° tentang semua yang berlaku dalam pasukan anda dan kawalan yang belum pernah berlaku sebelum ini ke atas prestasi anda.

Baca lebih lanjut →

Pelaporan Agen

Jejaki prestasi ejen anda secara langsung dalam CloudTalk dan optimumkan untuk pengalaman pelanggan terbaik yang mungkin.

Baca lebih lanjut →

Tukar CloudTalk anda menjadi alat yang lebih besar dan berkuasa

Kembangkan susunan alat perniagaan anda dengan perisian panggilan perniagaan yang boleh disepadukan dengan mudah ke dalam alat CRM, e-dagang atau meja bantuan sedia ada anda, seperti Salesforce, Freshdesk, Help Scout dan berdozen lagi.

Lihat Semua Integrasi

Ada soalan?

Bagaimana untuk merakam panggilan anda?

Untuk merakam panggilan dalam CloudTalk, aktifkan ciri rakaman panggilan dalam tetapan. Anda boleh menetapkan semua kebenaran untuk memuat turun atau mendengar rakaman panggilan anda. Itu membolehkan mereka disimpan secara automatik dalam butiran hubungan pelanggan, sejarah panggilan dan statistik. Anda boleh mendengar rakaman terus dalam Papan Pemuka dan dalam Statistik. Jangan lupa bahawa anda hanya boleh merakam panggilan telefon dengan persetujuan pemanggil.

Apakah apl telefon rakaman panggilan yang terbaik?

Kami mengundi CloudTalk. Perisian telefoni peneraju industri kami membolehkan anda merakam kedua-dua panggilan masuk dan keluar. Lebih-lebih lagi, penyelesaian kami sangat mudah untuk digunakan. Ia berfungsi dengan baik pada Iphone, Android dan desktop. Dan kelebihan terbesar? Anda serta-merta berkongsi rakaman dengan ahli pasukan anda.

Bagaimana untuk mendengar rakaman panggilan?

Dalam CloudTalk, anda boleh memainkan rakaman panggilan terus dalam Papan Pemuka atau dalam Statistik . Anda juga mempunyai pilihan untuk memuat turun rakaman anda.