Dapatkan WhatsApp
Mesej Masuk

Perkemas interaksi pelanggan dengan penyepaduan SMS WhatsApp. Mengendalikan mesej masuk dengan cekap dan tingkatkan kadar respons anda dengan mudah.

Hubungi jualan

Cuba secara percuma

3 Sebab Mendapat Mesej WhatsApp

Lagi Penglibatan

Gunakan foto dan mesej teks dalam komunikasi anda untuk meningkatkan penglibatan.

Rancang Hadapan

Semak interaksi pelanggan yang lalu dan memanfaatkan trend untuk mempercepatkan jualan.

Semua Dalam Satu Tempat

Urus, arkib dan akses panggilan, SMS dan mesej WhatsApp di satu tempat.

"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."

Nelly Donnelly Service Delivery Manager

See customer story

"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."

Yohann Bensadoun Global Supply Growth

See customer story

"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."

Frederico Lopes Head of Customer Service

See customer story

"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."

Elay Sasson Call Center Manager

See customer story

Ciri lain yang anda mungkin suka

Mesej Teks (SMS)

Jimat masa dan jadikan mesej teks sebagai bahagian penting dalam kit alat anda dengan memasukkannya dalam perjalanan pelanggan anda.

Baca lebih lanjut →

Mel suara

Kekalkan pengalaman pelanggan yang diperibadikan di luar waktu perniagaan atau apabila pasukan anda sibuk dengan panggilan lain.

Baca lebih lanjut →

Mel suara Drop

Jimat masa ejen jualan anda dengan membenarkan mereka meninggalkan prospek mel suara yang dirakamkan dengan mudah.

Baca lebih lanjut →

Nombor Antarabangsa

Kembangkan perniagaan anda ke pasaran baharu dan capai pelanggan di seluruh dunia dengan lebih +160 nombor antarabangsa.

Baca lebih lanjut →

Tukar CloudTalk anda menjadi alat yang lebih besar dan berkuasa

Kembangkan susunan alat perniagaan anda dengan perisian panggilan perniagaan yang boleh disepadukan dengan mudah ke dalam alat CRM, e-dagang atau meja bantuan sedia ada anda, seperti Salesforce, Freshdesk, Help Scout dan berdozen lagi.

Lihat Semua Integrasi

Ada soalan?

Apakah perbezaan antara WhatsApp dan WhatsApp Business?

WhatsApp ialah penyelesaian sembang yang biasa digunakan oleh kebanyakan orang. Sementara itu, WhatsApp Business ialah perkhidmatan percuma yang memberi pengguna, seperti perniagaan kecil tempatan , akses kepada pelbagai alatan pemasaran untuk menjawab soalan, menyokong pelanggan dan menerima pesanan melalui sembang.

Apakah perniagaan WhatsApp?

WhatsApp Business ialah penyelesaian percuma untuk digunakan yang membolehkan pengguna berkomunikasi dengan lebih baik dengan pelanggan mereka. Anda boleh menggunakan platform untuk makluman , pemberitahuan dan sokongan pelanggan . Terutama, WhatsApp Business tidak menyokong pemesejan untuk tujuan pemasaran. Tetapi dengan penyepaduan CloudTalk, anda boleh membalas mesej WhatsApp masuk.

Mengapa saya perlu menggunakan WhatsApp dan bukannya SMS?

Memandangkan mesej SMS dan WhatsApp tidak saling eksklusif, amalan pemasaran terbaik adalah menggunakan kedua-duanya. Walau bagaimanapun, satu kelebihan WhatsApp berbanding SMS ialah daripada menerima mesej daripada nombor rawak, pengguna anda akan serta-merta dapat mengenali syarikat anda melalui Profil WhatsApp anda.

Semak blog kami untuk mendapatkan lebih banyak petua tentang cara berkomunikasi dengan pelanggan anda .

Bolehkah saya menghantar mesej kepada pelanggan saya di WhatsApp?

Ya, anda boleh menghantar mesej kepada pelanggan anda selagi mereka telah memulakan perbualan. Menerima mesej membuka tetingkap sokongan 24 jam, di mana anda boleh membalas sekerap yang diperlukan untuk menyelesaikan soalan atau masalah pelanggan.