- Penyelesaian
- Solutions primary
- OLEH PASUKAN
- OLEH INDUSTRI
- DENGAN PENGGUNAAN
- MENGIKUT SAIZ
- Solutions secondary
- Kisah kejayaan pelanggan kami
- Kisah kejayaan pelanggan kami
- Solutions primary
- Integrasi
- Sumber
- Resources secondary
- Blog Terkini
- Blog Terkini
- Resources secondary
IT & Operasi
Jualan
Sokongan pengguna
Seluruh syarikat
Perisian & Teknologi
Perkhidmatan kewangan
Perkhidmatan profesional
Pendidikan & E-pembelajaran
Pasukan jauh
Sistem telefon perniagaan
Memanggil untuk Salesforce
Memanggil untuk HubSpot
Perniagaan Mikro
Perniagaan kecil
Perniagaan sederhana & besar
HubSpot
Pipedrive
Zoho CRM
Zendesk
Plecto
Front
Salesloft
+44 20 3868 0167
+1 888-487-1675
+1 647 724 4714
+34 911 98 79 28
+49 32 221099159
+55 11 4680-2723
+52 55 4170 3698
+32 2 808 12 83
+41 43 508 21 35
+40 31 630 0197
+60 3-4065 2168
+61 2 8311 6777
+48 22 292 25 18
PERISIAN PANGGILAN PERNIAGAAN AI BERSEPADU
Jangkau Lebih Ramai Orang di Lebih Banyak Tempat dengan Nombor Tempatan dan Kualiti Panggilan Tiada Tandingan
- 160+ nombor panggilan tempatan yang dikuasakan oleh rangkaian berbilang pembawa untuk jangkauan global terluas.
- SMS antarabangsa untuk terus berhubung dengan pelanggan anda di mana sahaja mereka berada.
- Kualiti panggilan sejernih kristal yang dikuasakan oleh rangkaian terdesentralisasi untuk prestasi yang boleh dipercayai, walaupun dari jauh.
Selain itu, alat panggilan dan analitis dikuasakan AI yang mengurus tugas yang memakan masa – supaya anda boleh menumpukan pada perkara yang paling penting: LEBIH BANYAK dan LEBIH BAIK perbualan.
1,100+ Ulasan tentang G2
Berakhir4,000 pasukan jualan & sokongan menggunakan CloudTalk untuk meningkatkan prestasi panggilan
81.7%
Peningkatan volum panggilan
Kelantangan panggilan 81.7%↑, panggilan terlepas 23.7%↓.
2.5X
Kadar kejayaan keluar
Menggandakan kejayaan keluar & mengurangkan separuh tawaran yang hilang.
80%
Pengurangan dalam masa menunggu
Masa menunggu dipotong sebanyak 80% dan masa pengendalian panggilan sebanyak 25%.
Alat yang Menghubungkan Pasukan Hasil Lean dengan Lebih Ramai Orang
Panggilan Mudah
Penghalaan
Pereka bentuk aliran panggilan visual CloudTalk memudahkan untuk menyediakan laluan dan peraturan panggilan, jadi pasukan anda tidak membuang masa untuk panggilan tersalah hala.
Pendail Yang Menggandakan Panggilan Anda
Automatikkan pendailan anda untuk mencapai 2x lebih prospek. Skrip pada skrin, tinjauan dan penjejakan hasil yang pantas memastikan pasukan anda cekap dan fokus pada penutupan tawaran.
Kekal Segerak
dan Kemas Kini
Penyegerakan dua arah dengan CRM anda dan alatan lain bermakna tiada lagi penukaran aplikasi. Pastikan segala-galanya dikemas kini secara automatik untuk penjejakan yang mudah dan mengurangkan ralat.
Bagaimana kami membantu
Membantu Pasukan Hasil Melakukan Lebih Banyak Kerja Yang Penting
Gandakan Sambungan Anda dan Tekan Kuota Secara Konsisten
Capai lebih banyak petunjuk dalam masa yang singkat. Automatikkan pendailan, perkemas tindakan susulan dan pastikan pasukan anda fokus pada penjualan – bukan pada menumbuk nombor.
- Pendail Jualan: Dail senarai anda secara automatik, berhubung dengan 2x lebih prospek tanpa masa henti.
- Pengurusan & Penjadualan Kempen: Susun, jadualkan dan jejak kempen panggilan dengan mudah untuk memastikan pasukan anda cekap dan tepat sasaran.
- Mel suara Drop: Tinggalkan mel suara prarakam, menjimatkan masa dan memastikan setiap mesej adalah konsisten.
- Klik untuk Panggilan: Hubungi mana-mana nombor di web dengan satu klik, mempercepatkan jangkauan dan mengurangkan kesibukan.
Kurangkan Sambungan Terlepas, Panggilan Balik dan Pemindahan
Pastikan pasukan anda cekap dengan menghubungkan pelanggan kepada ejen yang betul pada kali pertama.
- Pilihan Penghalaan Lanjutan: Panggilan terus dengan ciri seperti menu IVR, penghalaan berasaskan kemahiran dan sambungan ejen pilihan untuk memastikan setiap panggilan sampai kepada orang yang betul.
- Baris Gilir Panggilan & Barisan VIP: Utamakan pelanggan dengan mengatur panggilan ke baris gilir, dengan perkhidmatan yang lebih pantas untuk pelanggan bernilai tinggi.
- Pereka Aliran Panggilan Mesra Pengguna: Sediakan aliran panggilan masuk dengan mudah, dengan tindakan bercabang dan failover untuk memastikan panggilan berada di landasan yang betul.
- Pelarasan Masa Nyata: Kemas kini aliran panggilan dengan serta-merta tanpa mengganggu panggilan aktif untuk pengurusan responsif.
Jangkau Pelanggan Di Mana Mereka Berada
SMS dan WhatsApp memastikan anda sentiasa berhubung pada platform yang digunakan pelanggan setiap hari. Dengan kadar terbuka yang tinggi dan sembang masa nyata, libatkan diri dengan lebih pantas, jawab soalan dan bina hubungan yang kukuh dengan mudah.
- SMS/MMS Antarabangsa: Sentiasa berhubung dengan pelanggan di seluruh dunia dengan SMS dan MMS yang benar-benar berfungsi merentasi sempadan – walaupun di wilayah yang tidak disokong oleh penyedia lain.
- Automasi Aliran Kerja SMS: Jimat masa dengan menyediakan teks automatik selepas panggilan. Tidak perlu pasukan anda melakukan susulan tambahan—tetapkan sekali sahaja, dan ia selesai untuk anda.
- WhatsApp (Masuk dan Keluar): Hampir 3 bilion orang berada di WhatsApp, dan pelanggan anda juga berada di sana. Gunakan CloudTalk untuk menghantar mesej, menjawab soalan dan meneruskan sembang pada apl yang telah digunakan oleh pelanggan anda setiap hari.
Dapatkan Pandangan Lengkap Prestasi Pasukan Anda
Jejaki metrik utama, kenal pasti arah aliran dan jimatkan masa dengan cerapan automatik, membantu pengurus melatih dengan berkesan dan ejen kekal fokus pada perbualan berkualiti tinggi.
- Papan Pemuka Masa Nyata: Akses cerapan terkini tentang prestasi pasukan dan metrik panggilan, membantu pengurus membuat keputusan termaklum dan ejen sokongan dengan segera.
- Rakaman Panggilan: Rakam dan semak panggilan untuk mengekalkan kualiti, menyokong latihan dan memastikan pematuhan.
- Pelaporan & Analitis Ejen dan Pasukan Bersejarah: Jejaki arah aliran, tingkatkan strategi dan bangunkan rancangan bimbingan yang diperibadikan berdasarkan metrik individu dan pasukan.
- Perisikan Perbualan AI: Jimat masa dengan cerapan automatik pada setiap panggilan. Tangkap sentimen, nisbah bercakap/dengar dan topik utama tanpa analisis manual.
Panggilan Tidak Boleh Dipercayai? Capaian Terhad? Tiba Masanya untuk Berhenti Menetap.
Berhenti menyelesaikan panggilan terputus dan sambungan terhad. CloudTalk menyampaikan panggilan yang lancar dan boleh dipercayai dengan kehadiran di seluruh dunia, supaya anda boleh menghubungi setiap pelanggan, di mana-mana sahaja.
Palamkan ke dalam Semua yang Anda Gunakan
Berhubung dengan mudah dengan alatan yang anda andalkan—CRM, meja bantuan dan banyak lagi. Mulakan serta-merta dengan penyepaduan terbina dalam, atau kembangkan pilihan anda dengan Zapier dan Make. Mahu aliran kerja mudah? Automasi aliran kerja terbina dalam kami menjadikan persediaan mudah, walaupun untuk mereka yang tidak mahir teknologi.
Ciri Baharu
Kecerdasan Perbualan AI
Ejen menang balik 3 jam/minggu dengan kurang mencatat nota. Pengurus mendapatkan analisis AI agregat untuk memaklumkan bimbingan. Kemenangan untuk ejen, kemenangan untuk pengurus.
Masih di atas Pagar?
Tidak pasti sama ada CloudTalk sesuai untuk anda? Biar kami bantu buat keputusan.
Ribuan Pelanggan Sayangi Kami. Anda Juga Akan.
Beribu-ribu perniagaan mempercayai CloudTalk untuk berhubung dengan prospek dan pelanggan di seluruh dunia. Lihat apa yang dikatakan pengguna sebenar di G2!
Bantuan Pakar Apabila Anda Memerlukannya. Lebih Cepat Daripada “Uh Oh!”
Buang penantian! Dapatkan sokongan bertaraf #1 dengan resolusi sepantas kilat, membawa anda kembali ke landasan dalam masa yang singkat.
Dapatkan lebih banyak “Hello’s” dengan nombor tempatan
Nombor asing yang tidak dikenali akan diabaikan. CloudTalk merapatkan jurang dengan nombor telefon tempatan masuk
Alternatif CloudTalk
Alternatif? Pasti, mereka wujud. Tetapi untuk panggilan suara yang unggul di peringkat global, hanya ada CloudTalk.
Dail Manual
Bagus untuk mempraktikkan kod Morse dengan jari anda. CloudTalk mengautomasikan pendailan, menjejak panggilan dan membebaskan anda untuk bercakap dengan pelanggan.
Kerana mari kita hadapi itu, robot boleh mendail dan log panggilan lebih cepat daripada anda.
Sistem Di Premis
Sempurna jika anda menikmati perkakasan yang mahal, penyelenggaraan berterusan dan ciri-ciri lapuk.
CloudTalk adalah berasaskan awan, jadi anda boleh meninggalkan bilik pelayan dan hello, fleksibiliti!
Alat Panggilan Awan Lain
Sesetengah alatan awan membuatkan anda berasa seperti anda menjerit ke dalam tin tin di seberang bandar. CloudTalk memperkasa komunikasi yang jelas pada skala global. Antara muka intuitif kami membolehkan anda bercakap dengan pantas, manakala akses kepada nombor antarabangsa di lebih 160 negara membolehkan anda berhubung dengan sesiapa sahaja, di mana-mana sahaja.
Menyokong industri anda
Perisian & Teknologi
Tingkatkan kecekapan dengan ciri seperti dail kuasa dan penghalaan panggilan pintar. Tutup tawaran, selesaikan isu dengan lebih cepat dan dapatkan paparan pelanggan 360 dengan penyepaduan CRM dan meja bantuan yang berkuasa.
5 ciri industri kegemaran
Pendail Kuasa
Klik-untuk-Panggil
Ringkasan & Teg Panggilan Automatik
Analisis Sentimen
Pemindahan Nombor
Perkhidmatan kewangan
Buang sistem telefon yang kompleks dan dedikasikan kepakaran anda untuk memberikan nasihat kewangan yang unggul. Penyelesaian kami berskala dengan mudah dengan pangkalan pelanggan anda, membolehkan anda menambah atau mengalih keluar baris mengikut keperluan. Pastikan kos boleh diramal sambil menjamin komunikasi yang lancar dengan pelanggan anda yang semakin meningkat.
5 ciri industri kegemaran
Pemindahan Panggilan
Respons Suara Interaktif (IVR)
Ringkasan & Teg Panggilan Automatik
Analisis Sentimen
Pemindahan Nombor
Perkhidmatan Profesional
Jangan sekali-kali terlepas momen yang boleh ditagih. Pastikan anda sentiasa boleh dihubungi untuk panggilan pelanggan dengan fleksibiliti mudah alih. Dapatkan cerapan berharga dengan analitik panggilan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan, membina hubungan pelanggan yang lebih kukuh dan akhirnya memacu pertumbuhan perniagaan.
5 ciri industri kegemaran
Pendail Kuasa
Klik-untuk-Panggil
Ringkasan & Teg Panggilan Automatik
Analisis Sentimen
Pemindahan Nombor
Pendidikan & E-pembelajaran
Hapuskan sekatan jalan yang memupuk petunjuk dengan panggilan yang jelas yang menukar pertanyaan kepada pendaftaran. Tangkap butiran penting dan komitmen pendaftaran semasa panggilan, memperkemas proses anda dan memastikan pengalaman yang lancar untuk pelajar dan rakan kongsi.
5 ciri industri kegemaran
Respons Suara Interaktif (IVR)
Pendail Kuasa
Ringkasan & Teg Panggilan Automatik
Analisis Sentimen
Pemindahan Nombor
