Effettua il doppio delle chiamate con la metà dello sforzo

Quando sei a capo di un team di vendita, ogni chiamata è importante. CloudTalk è la soluzione globale per le chiamate AI costruita per farle diventare importanti. Sia che tu gestisca un team di sviluppo commerciale snello o una forza vendita dispersa, il nostro software per call center in uscita ti aiuta a contattare i clienti in modo più efficace e a raggiungere facilmente gli obiettivi di fatturato.

Numeri internazionali in 160+ paesi
Combinatori telefonici e CTI
Integrazione perfetta di CRM e strumenti di vendita

Contatto vendite

Più di 4,000 aziende usano CloudTalk per avere più e migliori chiamate

81.7%

Aumento del volume delle chiamate

Il volume delle chiamate è aumentato dell’81,7%↑, le chiamate perse del 23,7%↓.

2.5X

Tasso di successo in uscita

Ha raddoppiato il successo delle vendite in uscita e dimezzato gli affari persi.

80%

Diminuzione dei tempi di attesa

I tempi di attesa sono stati ridotti dell’80% e i tempi di gestione delle chiamate del 25%.

I team di vendita moderni si affidano a noi quando ne hanno bisogno

2 volte il volume delle chiamate in uscita

La composizione manuale delle chiamate è un ricordo di ieri. CloudTalk automatizza la composizione delle chiamate, così i tuoi rappresentanti possono concentrarsi sulla vendita, non sulla digitazione dei numeri. Questo significa più chiamate, più conversazioni e più possibilità di concludere affari.

Aumenta la velocità di leadership

Nelle vendite, la velocità vince. Con CloudTalk, il tuo team può rispondere ai contatti in tempi record, assicurandoti di essere sempre il primo a connetterti. Risposte e follow-up più rapidi significano più vittorie, e chi non ama le vittorie?

Prestazioni in pista

Devi sapere cosa sta succedendo in prima linea. CloudTalk registra ogni chiamata, fornisce analisi dettagliate e ti aiuta a perfezionare la tua strategia, mantenendo il tuo team in carreggiata e al massimo delle sue prestazioni.

Come ti aiutiamo

Caratteristiche preferite dai team di vendita

Immagina una chiamata fredda e calda, ma non dolorosa.

Dialers per le vendite: Esegui campagne di chiamata ad alto impatto che mettono in contatto il tuo team con un maggior numero di potenziali clienti, più velocemente.
Voicemail Drop: elimina i messaggi vocali preregistrati con un clic, liberando tempo per le conversazioni dal vivo.
Numeri internazionali: Connettiti con i potenziali clienti in tutto il mondo utilizzando numeri locali che creano fiducia e migliorano i tassi di risposta.

Contatto vendite

Conosci e stupisci i tuoi potenziali clienti.

Campagne: Mantieni le chiamate in linea con i tempi grazie a script e note strutturati che assicurano che ogni conversazione vada a segno.
Dettagli sui clienti: Grazie all’integrazione con il CRM, CloudTalk offre ai tuoi rappresentanti l’accesso immediato ai profili completi dei clienti e alla cronologia delle chiamate, in modo da essere sempre preparati.
Note di chiamata AI: Cattura e condividi dettagli importanti durante ogni chiamata per garantire un follow-up senza intoppi e per informare sui passi successivi.
Messaggi personalizzati: Crea saluti personalizzati e messaggi di attesa che rendono ogni chiamata personale e professionale.

Contatto vendite

Revisione delle chiamate = chiamate migliori

AI Call Analytics: Monitora l’attività delle chiamate e le metriche delle prestazioni per capire chi sta eccellendo e chi invece ha bisogno di un po’ di coaching.
Registrazione delle chiamate: Esamina le chiamate passate per capire cosa funziona e fornire un feedback che aiuti il tuo team a migliorare.
Cruscotto in tempo reale: Tieni il polso dell’attività del tuo team con una visione in tempo reale di chi è in chiamata, chi è disponibile e chi sta raggiungendo i propri obiettivi.

Contatto vendite

Perché CloudTalk

Lo capiamo: ci sono molte opzioni in circolazione. Allora, perché CloudTalk?

Qualità vocale superiore

Fai in modo che ogni chiamata sia un “Ciao, è un piacere conoscerti!”, non un “Eh, cosa hai detto?”.

Dimentica le connessioni interrotte o i momenti di “riesci a sentirmi ora?”.

Con CloudTalk, ogni parola viene trasmessa in modo forte e chiaro, così il tuo team può concentrarsi sul concludere l’affare, non sul ripetersi.

160+ Numeri locali

Rispondi alle chiamate da numeri stranieri? E nemmeno i tuoi potenziali clienti.

Vuoi creare fiducia in nuovi mercati? Facile.

CloudTalk dà al tuo team l’accesso a numeri locali in oltre 160 paesi, in modo che ogni chiamata sembri provenire da un’altra parte della strada.

Quando utilizzavamo la nostra soluzione precedente, avevamo un unico numero di telefono. Le persone non rispondevano ai numeri sconosciuti dall’estero. Questo ci rallentava. Prima di iniziare a utilizzare CT, ricevevamo a malapena 7.000 chiamate all’anno. Oggi sono quasi 120.000. Grazie a CloudTalk, possiamo gestire il nostro call center da un unico ufficio mantenendo una presenza internazionale.

Alena Pirkovska, responsabile del team di assistenza clienti di Boataround

Vedi i prezzi di copertura dei paesi

Facile da imparare e da usare

Semplice, potente e pensato per i team di vendita

Crediamo che gli strumenti migliori siano quelli che si tolgono di mezzo e funzionano.

Il nostro software è semplice ed efficace e offre al tuo team la chiarezza e il controllo necessari per rendere ogni chiamata importante.

Integrato con i tuoi sistemi

Integrazioni che sono
facili come 1-2-3

CloudTalk offre al tuo team la visibilità di cui ha bisogno senza dover passare da un sistema all’altro.

Puoi registrare automaticamente le chiamate, accedere senza problemi alle note dei clienti e semplificare le comunicazioni con la funzione Click-to-Call.

Mantieni il tuo processo di vendita fluido, efficiente e focalizzato sulla chiusura degli affari.

E poi c’è
AI Conversation Intelligence…

Gli agenti di vendita risparmiano 3 ore a settimana sull’inserimento manuale dei dati e gestiscono 20 chiamate in più. Nel frattempo, supervisori e manager guadagnano 25 ore settimanali grazie alla revisione automatica delle chiamate, alle trascrizioni e all’analisi dell’intelligenza artificiale. Questo significa più tempo da dedicare al coaching, al perfezionamento della strategia e alla promozione dei risultati dove più conta.

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E poi c’è l’AI
Conversation Intelligence…

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Domande frequenti

Che cos’è un call center outbound?

Un call center outbound è una struttura o un dipartimento all’interno di un’azienda che si occupa principalmente di gestire le chiamate in uscita verso clienti o potenziali tali.
Queste chiamate vengono avviate dagli agenti del call center per vari scopi, come vendite, marketing, follow-up del servizio clienti, sondaggi o programmazione di appuntamenti.
I call center in uscita spesso utilizzano software o soluzioni per call center in uscita per gestire le loro operazioni in modo efficiente.

Che cos’è la chiamata in uscita?

Con il termine “chiamate in uscita” si intende il processo di telefonate in uscita da un call center o da un’azienda verso clienti o potenziali tali.
È comunemente utilizzata per scopi quali le chiamate di vendita, il telemarketing, la generazione di lead, le ricerche di mercato e i follow-up del servizio clienti.
Le chiamate in uscita sono facilitate e ottimizzate dall’uso di software o soluzioni per call center in uscita.

Perché le chiamate in uscita sono importanti?

Le chiamate in uscita sono importanti per diversi motivi:

– Permette di comunicare in modo proattivo con clienti e potenziali clienti.
– Può generare lead di vendita e ricavi attraverso le chiamate di vendita in uscita.
– Le chiamate in uscita consentono alle aziende di raccogliere feedback preziosi attraverso sondaggi e ricerche di mercato.
– Aiuta a mantenere le relazioni con i clienti grazie alle chiamate di follow-up.
– Le chiamate in uscita possono essere utilizzate anche per programmare e ricordare gli appuntamenti, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.

L’utilizzo di un software o di soluzioni per call center in uscita efficaci è essenziale per massimizzare i vantaggi delle chiamate in uscita.

Come migliorare il tuo call center in uscita?

Migliorare il tuo call center in uscita comporta diverse strategie, tra cui l’utilizzo di software o soluzioni avanzate per call center in uscita:

– Implementa una tecnologia avanzata per i call center per migliorare la gestione e l’efficienza delle chiamate.
– Fornire una formazione completa agli agenti per migliorare le loro capacità di comunicazione e di vendita.
– Segmenta e indirizza gli elenchi di chiamate per migliorare i tassi di generazione e conversione dei contatti.
– Monitorare e analizzare le metriche delle chiamate per identificare le aree di miglioramento.
– Offri incentivi e premi per motivare gli agenti e aumentare le prestazioni.
– Utilizza strumenti di automazione e AI per attività come lo scripting delle chiamate, il lead scoring e la composizione predittiva per aumentare la produttività.
– Migliorare continuamente i copioni e gli approcci in base al feedback dei clienti e alle tendenze del mercato.

Qual è la differenza tra call center inbound e outbound?

Un call center inbound gestisce principalmente le chiamate in entrata dei clienti, mentre un call center outbound si concentra sulle chiamate in uscita ai clienti o ai potenziali clienti.
I call center inbound si occupano tipicamente di richieste di informazioni, reclami, assistenza sui prodotti ed elaborazione degli ordini, mentre i call center outbound si occupano di attività come vendite, telemarketing, generazione di lead, sondaggi e programmazione di appuntamenti.
Entrambi i tipi di call center possono trarre vantaggio dall’uso di software o soluzioni specializzate per call center inbound e outbound per ottimizzare le loro operazioni.